全国德鲁克社团发展指导手册

1、中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册现代管理学之父彼得·德鲁克彼得·德鲁克先生是世界管理学界德高望重的一代宗师，被尊称为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。他对现代管理学的巨大贡献，及其管理思想的实践性、前瞻性和科学性已为世人所公认。² 管理学大师彼得·德鲁克65 年的职业生涯中，他为世界贡献了 39 部专著，数百篇，仅上就文章 36 篇，其中 7 篇获得了“麦肯锡奖”。在哈佛已经被翻译成 37 种语言，这些著作和到了世界各地。分权、管理的、学、目标管理、知识工作者、后现代、现金流和利润中心这些耳熟能详的管理名词最先都是出现在他的著作中。他

2、的著作被公认为是管理学中最好的著作。2002 年，他被授予自由勋章时，乔治·W·布什极大地获益，并且深对他有高度的评价：“他大量的著述，使我们的刻地影响和改变了我们的以及现代商业世界。美国上下将共同庆祝他的卓越成就。”他使“管理”成为可以学习和传授的学科。² 学家彼得·德鲁克他不仅关织如何对其进行管理，他更敬重教育、个人责任和组织责任的价值。他称是“学家”。他对学和学的影响深远。他的著作架起了从工业到知识的桥梁。2中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册² 思维“领跑者”彼得·德鲁克众多的世界知名组织都深受其思想的影响，并将他

3、们重要的组织决策和归功于他。1981 年，我整合通用电气的第一个思想来自彼得·德鲁克。美国通用电气原总裁 杰克·韦尔奇德鲁克是我心中的。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热的追求时髦思想的人群中独树一帜。英特尔安迪·格鲁夫德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与你面对相同的事实，却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。由此我成了德鲁克迷，到处搜集他的著作。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从中得到新的启示。我们于 1988 年在行业中了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。海尔张瑞敏² 永远的德鲁

4、克2005 年初，德鲁克先生亲自北京光华管理研修中心在中国成立Peter F. Drucker Academy（彼得·德鲁克管理学院）；2005 年 11 月 11 日，德鲁克先生溘然长逝。但是他的思想和学说却成为人类宝贵的精神遗产。现在，我们在继续着他的事业2007 年，北京光华管理研修中心正式更名为彼得·德鲁克管理学院。3中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册北京彼得·德鲁克管理学院²德鲁克先生亲自并命名的学院²以德鲁克管理学说为己任的企业²中国最权威的德鲁克管理思想机构1999 年，在德鲁克先生的亲自指导和参与下，光华

5、控股董事长邵明路先生，创办了北京光华管理研修中心致力于德鲁克管理思想的研究与的企业。2005 年初，德鲁克先生亲自北京光华管理研修中心在中国成立Peter F. Drucker Academy（彼得·德鲁克管理学院）；德鲁克先生逝世后，光华仍旧得到德鲁克的全力支持，并于 2006 年 4 月 18 日，与德鲁克正式签署法律文件，得到德鲁克，在中国独家使用“德鲁克”品牌，在相关培训项目中和认证体系中冠以“德鲁克”的名字。2007 年，北京光华管理研修中心正式更名为：彼得·德鲁克管理学院（Peter F. Drucker Academy，简称 DA），正式成为国内唯一的、由彼得

6、·德鲁克先生及其的管理学院。学院将继续以德鲁克先生的管理思想为己任，致力于帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克的学说。德鲁克管理学院的使命（Our Mission）：帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克的学说To Make Available to Chinas Knowledge Workersthe Study and Practice of Druckers Legacy.4中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册中国德鲁克管理学会（筹备）中国德鲁克管理学会是由北京彼得德鲁克管理学院发起并支持、致力于实践现代管理学之父彼得德鲁克管理思想的非性组织。学会拟将中国推崇德鲁克

7、管理理念的大学生、学者、企业家和各界人士凝聚一起，共同传承德鲁克的精神遗产，并充分运用德鲁克的管理学说，推动中国发展。学会总部位于中国北京，现有 18 个团体会员，约 500 名个人会员。学会发起者北京彼得德鲁克管理学院是目前除美国外唯一由彼得德鲁克先生生前亲自成立的管理学院，担负在中国研究与德鲁克管理思想的重任。学会使命促进中国各类德鲁克学习型组织的发展，培养卓有成效的知识工作者。学会价值观提倡成员身体力行地实践德鲁克学说中的“责任、贡献、绩效”精神。学会业务学习德鲁克、运用德鲁克、德鲁克、推广德鲁克。学会会员凡愿意、实践德鲁克管理学说，推动中国和谐发展、贡献力量的组织和个人均可申请加入本学

8、会，成为学会会员。会员机构会员个人会员学生社团学生会员企事业会员团体5非组织中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册学会活动2007 年起开展“灯塔行动”项目，与中国知名大学合作，培养在校大学生，造就一批具有国际视野、卓有成效的未来管理者，通过一系列理论与实践相结合的活动，帮助大学生有效地管理自我、服务组织、贡献。“灯塔行动”包括“德鲁克之窗”馆：通过向大学捐赠德鲁克及相关经典管理著作，辅以专业的读书指导活动帮助大学生系统、全面地学习管理理论，在高校营造学习大师、阅读经典的学术氛围。目前，已在中国 9 座城市14 所高校捐赠“德鲁克之窗”馆。“德鲁克”管理大讲堂：以德鲁克思想体系为基础

9、研发 3 个系列、12 个适合大学生理解的德鲁克管理课程，邀请在职经理人开展公益大讲堂。目前，在 20 多所高校开展 52 期“德鲁克”管理大讲堂，近万名大学生学习、了解德鲁克管理思想。“德鲁克”学生社团：推动学生自发成立以学习、实践德鲁克思想为的学生社团，通过指导学生社团以非组织管理模式和企业化方式进行社团规范化管理，同时开展不同形式的学习、实践活动，促进大学生对德鲁克思想的理解和应用。“德鲁克”管理夏令营：由德鲁克管理学院发起，定期将中国各高校德鲁克学生社团骨干汇聚一堂，加强社团间的交流学习。同时，通过管理培训、案例、管理、经验、拓展培训等多样的形式，提升社团骨干对德鲁克管理思想的认识和理

10、解，促进各德鲁克社团的健康发展。6中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册“德鲁克”管理案例大赛：由彼得·德鲁克管理学院发起，通过案例剖析，有效地将理论学习与实践结合在一起，激发大学生对管理理论、管理技能学习与实践的，培养大学生正确的管理理念和管理方法。中国德鲁克管理学会面向高校灯塔行动德鲁克社团德鲁克管理夏令营德鲁克管理案例大赛 面向企业面向非7德鲁克之窗德鲁克大讲堂中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册灯 塔 行 动高校德鲁克管理思想公益及项目作为以德鲁克管理思想为己任，致力于帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克学说的企业，彼得·德鲁克管理学院于 20

11、07 年 3月成立责任部，携手中国高校开展高校德鲁克管理思想公益普及项目灯塔行动。该项目以“大师智慧、造就管理人生”为使命，通过面向高校捐赠德鲁克之窗（馆）、开展德鲁克管理思想大讲堂、组织德鲁克读书会、举办德鲁克管理夏令营等系列活动，全面指导在校大学生学习、实践德鲁克管理思想。德鲁克学院将阶段性资助有志学习、实践德鲁克管理思想的大学生组建以学习、研究、实践德鲁克管理思想为的非性学生社团，旨在帮助在校学生开拓视野，增强管理意识和责任感，造就一批诚实、正直、有公益心，渴望在实践中创造优异的未来职业经理人和创业者，从而推动中国向和谐富裕、公平高效方面发展。德鲁克公益普及项目的课程设置从学生的实际情况

12、出发，分为自我管理、组织管理、管理三个系列。每个系列包含若干与大学生实际学习、工作紧密结合的专题课程，如：自我、时间管理、有效、有效决策、与激励、力、创新与实践、贡献与责任等。课程内容以德鲁克管理思想为，深入浅出、互动性强，帮助大学生树立清晰的个人使命和人生目标、形成管理意识、实践管理技能、为职业发展打好基础。8中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册项目使命大师智慧，造就管理人生项目价值观兼容并蓄，求知创新；诚信正直，修身为国；亲密协作，尽心尽责。项目任务立足中国未来，造就一批具有国际视野的卓有成效管理者。倡导大学生学会科学地管理自我、服务组织，贡献。9中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁

13、克社团发展指导手册如何建立德鲁克学生社团一、申请成立德鲁克社团帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克学说是德鲁克学院一直秉承的使命。中国发展的问题，是要培养一批卓有成效的知识工作者。他们应该懂得如何管理，知道如何去组织并促进它的发展，也知道如何激励和让他们的工作卓有成效。而作为中国未来发展的建设者，学生应该通过学习正确的管理理念、培养良好的管理意识，挖掘潜在的能力，在学习中领悟管理的真谛，在实践提升管理的能力，最终成为卓有成效的管理者。为帮助中国未来的知识工作者系统、全面地学习、实践德鲁克管理思想，德鲁克学院将阶段性资助由学生自发成立的以“德鲁克”命名的学生社团。社团将秉承“管理不在于知，而在于

14、行”的理念，以非赢利组织管理模式和企业化方式，培养大学生职业化思维习惯和工作习惯，通过一系列学习、实践德鲁克思想的活动开展，帮助中国的大学生学会科学的管理自我、服务组织、贡献，最终打造中国高校有影响力、有辐射力、专业化的学生组织。二、社团申请成立流程向DA提交 申请表/审批结果确定学期目标实施目标填写申请表正式成立校内辅导教师学院内部商讨确定社团使命阶段性反馈学期总结与评估校内申请审批确定校外导师确定组织架构审批结果提交学期目标10中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册三、社团申请表11项目说明：通过推动学生成立德鲁克学习组织，以非赢利组织的管理模式和企业化运作的方式，指导学生培养良

15、好的职业习惯、职业行为，通过开展各种学习、实践活动，推动大学生学习、实践德鲁克学说，打造高校有影响力的、有辐射力的、专业化的学习型学生组织。社团申请基本信息社团名称发 起 人会长所属学校所属学院宿舍号码号码地址电子邮件社团类型挂靠辅导学术领域所属院系号码是否知道现代管理学之父彼得·德鲁克是 否为什么要成立德鲁克学生社团？（请说明）你将如何开展与德鲁克管理思想相结合的社团活动？（主要活动方式及内容）辅导是否支持社团的成立是否院校是否支持社团的成立是否社团筹备组信息专业学院方式电子邮件备注中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册四、社团成立德鲁克社团应挂靠在院校团委、管理、经管或

16、其他学院下。社团组织、组织架构、结构、内部管理以及相关工作应参照高校德鲁克社团发展指导手册为基础，结合社团的实际情况制定相应的社团内部工作手册。社团内部管理应实行学生、自治管理，德鲁克学院仅在方向性、原则性问题给予指导和支持。五、社团1.什么是？是一系列有规范的活动，旨在帮助社团制定长期目标并将其付诸实施。社团的根本在于帮助社团定义这个社团是什么、这个社团做什么以及为什么要这么做。往往着眼于未来，它可以作为社团骨干和成员指导和评估社团各方面的管理工具。2.为什么要进行？如果我们不知道目的地，也不知道如何才能以最快的速度到达目的地，那么我们就不太可能达到所希望的终点。是帮助社团确定目的地以及到达

17、目的地的方法和，是社团管理的有效工具。12是否认真阅读了德鲁克社团发展指导手册中的相关信息是否请附如下信息：1. 辅导的背景信息以及对社团成立的意见；2. 请附院校对成立社团的意见。申请人：申请日期：中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册3.如何制定社团的？制定的基本步骤是：第一步：明确使命；第一步是起草、确定或修改社团的使命。使命包含三个方面的内容：社团存在的目的：社团为什么存在？社团要成就什么？实现社团目的的主要方法或活动：怎么做？这也可以称为社团的。社团的价值观：社团的指导原则和信仰是什么？有的社团的使命陈述把以上面的内容包含在一段话中，有的则分别放在几段话中。社团的使命陈述应

18、该简洁、指出社团存在的最根本的理由、明确社团的工作范围、反映社团的特色。第二步：评估社团内外部形势；全面了解社团在校内所处的形势，收集有关社团内部优势和劣势、外部的机会和威胁等信息，运用 SWOT 评估工具帮助社团客观的分析，也是对的可行性研究。第三步：制定社团和长期目标；第四步：制定具体目标和行动计划；具体目标是为实现长期目标而制定的具体的、短期所要达到的结果。具体目标的相互作用将促成长期目标的最终达成。制订出的具体目标应该符合以下的标准：具体化：是某一次活动，某一个项目，而不仅是一句；可衡量：设定可量化的指标；可实现：在实际操作的时候，在人、财、物和时间的各项限制条件下是能够实施的；注重结

19、果：以短期的活动来实现长期的目标；13中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册时间限制：包括完成或调整期。第五步：制定监测和评估计划。中应包括对项目执行进展的监测和评估机制，这包括制定月度、季度或年度安排，同时加以评估、更新或修改和长期目标、具体目标。月度监测和评估是了解：项目成绩；存在的问题、意外、有待完善的信息；优先事项的变化；需要的支持；下一步的行动；建议和意见。年度监测和评估是了解：审议、评估社团的年终报告；评估每项活动和具体目标的完成情况；经过小组讨论，就下一年某些活动的扩大、继续、停止或改进做出决策。4.社团需要思考的问题。归根结底，社团的考虑是德鲁克先生事业理论的 5 个

20、问题展开：我们的使命是什么？我们的客户是谁？客户的认知价值是什么？我们的结果是什么我们的计划是什么？14中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册我们把 5 个问题进一步细分，以期帮助同学们更明确的理解，请德鲁克社团在制定社团时，仔细思考如下问题：这个组织到底想做什么？（使命，存在的目的）这个组织希望看到什么样的未来？（愿景，未来客户或的状况）这个组织是为谁服务的？（首要客户）首要客户可以分成哪些群体？这些客户群分别有什么特点？（客户细分）这些客户群分别有什么需求？（认知价值）这个组织能为这些客户群满足哪些需求？为了实现使命，这个组织需要谁的支持和什么支持？（支持客户）这个组织的组织是什

21、么？它对于组织的贡献在哪里？支持客户为什么要支持这个组织？（认知价值）这个组织应该做什么来得到支持？这个组织预期的成果是什么？怎样界定这个组织的成果好还是不好？（评估标准）这个组织的长远目标是什么？这个组织的可以衡量的短期目标是什么？如何衡量？这个组织的业务（或服务）有哪些？哪些是非常独特的？这个组织有哪些能力可以有效开展这些业务？以类似方式服务于类似客户群的其它组织有哪些？这个组织对此有什么应对计划？本年度这个组织的行动计划是什么？包括行动、目标、所需、期限、本年度这个组织的整体预算是什么？行动计划中是否获取了足够的资源？为了监督目标是否达成、目标是否需要修改，如何进行评估工作？15中国德鲁

22、克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册六、社团使命使命是社团价值观的反映，是社团生存与发展的理由。它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的问题。使命体现了社团全体成员的行为共识，是引导和激发全体成员持之以恒，为社团不断实现新的发展和而努力奋斗的动力之源。它包含以下几个含义：1. 使命就是社团存在的，是社团生存的目的。不论这种是“提供某种或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”。如果一个社团找不到合理的存在或者存在的连都不明确，那么也可以说这个社团“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问“我为什么活着”的道理一样。2. 社团使命是社团的形象。它反映了社团试图为树立

23、的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的社团”、“我们是一个健康成长的社团”、“我们是一个在技术上卓有成就的社团”等等。总结来说，使命要回答两个基本问题：（1）社团是干什么的和按什么原则干的？（2）社团应该树立什么样的形象以区别于同类社团？社团的使命被看成是社团发展的一个重要组成部分。因为，（1）它提出社团的价值观，为全体成员树立了一个共同为之奋斗的价值标准。（2）为管理者确定社团目标、选择、制定政策，有效利用提供了方向性指导。（3）树立区别于其他社团的形象。彼得·德鲁克、著名力大师西斯女士认为：一个强有力的组织必须要靠使命驱动。组织的使命不仅问答组织是做什么的，更重要的是为什么做，是

24、组织终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为组织指明了方向，而且使组织的每一位成员明确了工作的真正意义，激发出内心深处的。16中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册作为一家非性的学生社团，德鲁克学生社团同样应该对社团存在的目的有一个清晰的阐述，以帮助社团成员对社团自身、社团发展有一个明确的方向。一般来说，社团的使命有一个历史的形成过程。一个社团新建之初，其使命都比较模糊或比较简单，随着社团的发展，其使命会逐步成熟和完善。因此，在德鲁克社团创建之初，我们希望各德鲁克社团完成初期的社团使命，这也是我们最引人注目，最易为公众了解的式，同时简洁、清晰的社团使命也能够指导和激励内部成

25、员。七、社团各德鲁克社团是由各高校有志学习、实践、普及德鲁克管理思想的大学生组建成的非性学生社团。因各德鲁克社团自身、环境以及对德鲁克管理思想的认识等因素，请各德鲁克社团根据实际情况选择适合自身社团发展的。以下三种社团参考。理论学习型德鲁克社团旨在全面、系统、科学的学习德鲁克管理思想，通过定期开展读书活动、学术交流、学术等不同形式的学术研讨活动，激发社团成员、其他同学对德鲁克管理理论进行深入探讨；实践学习型德鲁克社团旨在与社团建立合作平台，通过参与社团内部的实习活动学习、实践德鲁克管理思想；公益传递型德鲁克社团旨在通过参与公益社团或者公益行动，将德鲁克的管理思想在非社团或者中普及；17中国德鲁

26、克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册如何德鲁克学生社团一、社团架构社团架构是社团管理最基本的部分，如果把做社团比喻成盖房子，社团架构就是房子的框架，只有具备稳固的框架才能添砖加瓦，建成坚固的房子。如果社团的架构不合理，就可能导致房子不牢固，甚至有倒塌的。为什么会产生社团架构不合理的问题呢？往往是因为“工作”与“人力”不匹配。二、架构设计社团架构形象地反映了社团内、岗位上下左右相互之间的关系。社团架构是使每个成员明确在这个社团中，承担什么责任、发挥什么作用，提供的一个共同约定的框架。其作用和目的，是通过这种共同约定的框架，保证资源和信息流通的有序性，并通过这种有序性，稳定和提升社团所拥有的在

27、实现社团发展目标上的效率。要保证社团架构发挥作用，必须对社团的组织架构进行设计，即通过对达成社团目标而必须完成的事务工作进行分析、分解，并设置相对而又相互依存的具体承担工作的部门和岗位，界定这个特定组织中成员相互之间关系的性质，以及每个成员的地位和作用。会长常务副会长业务副会长财务部人力部项目部宣传部预/决算制定招新大讲堂活动宣传制度、流程绩效读书会建设财务分析内部流程活动创新活动18中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册三、岗位描述1.会长职责全面负责社团的日常管理工作，拟定发展方向；组织、制定、完善社团组织、召开常务会议，审议工作流程和业务衔接；提交的草案，并做出决策；定期向指导

28、汇报工作进程；定期与 DA 联络，汇报工作进展，提交财务、年度总结、协议类文件， 取得相关指导和物资、技术等方面的支持；整合校内源，促进对外合作。2.常务副会长参与、制定社团的发展方向，协助会长做好社团工作计划的实施工作；全面负责社团的财务及人力部；指导财务部做好社团资金的管理工作，规范财务管理流程及财务；指导人力提议部门部门做好社团的的；储备；审批社团各项目的社团其他相关工作。用；3.业务副会长参与、制定社团的发展方向，协助会长做好社团工作计划的实施工作； 全面负责社团的项目部及宣传部；负责指导项目部完善项目管理流程，推动创新性活动的开展；负责社团的整体形象策划，维护本社团在德鲁克校园负责社

29、团对外关系联络及维护；社团其他相关工作。内的社团形象；19中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册4.人力部根据社团发展状况，制定社团发展，报社团管理层审批并执行；组织、指导、完善岗位说明书的编写；负责社团发展相关工作，如招新、培训、成员调配、晋升、激励、绩效评估等工作；负责成员、会员综合管理，并为成员、会员提供相应服务；配合相关部门，依据社团年度目标计划对实施绩效。5.财务部制定财务管理的规章制度，并严格执行有关财务规章制度； 定期或不定期对财务管理的规章制度的执行情况进行检查； 做好各项财务收支计划，落实和检查预算的执行情况；按照社团年度费用预算，严格监督各项财务收支；依据物资的需

30、求，统一协调、，对社团行政性物资进行登记、造册；对财务规定的及时处理，发现问题及时上报会长。6.项目部审核项目总体方案，通过竞聘，选择项目经理对项目进行日常管理；对项目的实施状况和工作成果进行阶段性检查和监督，提供支持与指导；负责项目后期工作的总结与分析工作，将分析报告提交给习资料对项目部的目标完成情况进行；作为学处理项目出现的问题和突发；研发新的品牌活动，提请会长、DA 核准，报批专项经费。7.宣传部 负责社团品牌形象的树立，包括各类宣传资料的设计； 协助 DA 进行学生德鲁克校园的制作和完善20中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册负责德鲁克之窗宣传栏目设计、更新寻找与社团合作契

31、机为社团活动争取来自各界的经费、物资支持四、发展对于个人来说，社团是实现个人价值的舞台。任何社团，都应该以发展人为其重要的使命之一。德鲁克学生社团应重视参与社团工作的成员，利用社团为成员搭建成长的平台。作为一家成长型的学生社团，采用非赢利组织的管理模式和企业化方式相结合，通过招募、期间、培养、发展以帮助社团成员发挥优势，塑造规范的职业行为、和职业素养。招新社团招新工作对于每一个社团都是新鲜血液的注入，为社团后续发展提供了强的人力支持。然而社团的不同，也会出现与社团需要的不一致。因此，招新工作不仅仅是从补充社团人力的问题，而应从社团的使命、社团的发展目标以及社团发展所需的角度着手进行。1. 招新

32、需求社团招新应在社团需求的基础上确定招新的岗位和数量。需求应考虑的因素有：组织内部状况，如：新增项目、新增岗位、预计质和技能、组织变化等；率、的素组织外部状况，如院校团委对社团发展的政策、竞争社团出现等。2. 招新方法/来源内部招聘的方法21中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册A.内部工作通知；B.聘用会员；C.成员计划。 外部招募方法/来源主要有：宣讲会、海报、内部推荐、校园网、大学生等。3. 招新素质要求作为以学习、实践德鲁克管理思想为的学习型社团，我们培养的既是未来的卓有成效的知识工作者也是未来的。德鲁克先生认为，作为者首先应该强调的是正直，因此我们需要关注候选者的如下素质：

33、诚信团队精神（合作精神）创新思维力目标感（制定及执行能力）4. 招新面试评估表（参考）22面试编号专业专长申明部门方式申明岗位电邮个人技能或学生工作经历（简要）面试内容评价等级A（差） 1 分B（较差） 2 分C（一般） 3 分D（较好） 4 分E（好） 5 分整体着装语言表达中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册选拔1.选拔的方法测试A.通过系统的网络测试，如对个性、测试，帮助组织了解候选人的情况、在团队中的等方面的B.群体测试，如将能力、背景相同的候选人召集在一块，通过小组讨论、合作完成一项工作来考虑候选人的情况C.能力测试。如实际操作一项社团日程工作，观察候选人的处理能力； 或

34、者向候选者描述一项日常工作，根据候选者的反馈情况，了解其对工作的理解是否到位。面试面试是为了候选人的知识、经验、智力因素和个性、人际。面试有五个基本步骤：A.B.C.面试的准备，包括准备面试的问题和建立和谐气氛；提问；23肢体语言积极主动反映能力态度团队精神能力*总体评价评语及建议录用5是5否主试人签字日期年月日中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册D. 结束面试；E. 面试结果的回顾和。2.面试问话提纲（参考）24面试项目评价要点提问要点仪表仪容体格外貌，穿着举止，礼节风度， 精神状态与愿望过去和现在对工作的态度，更换社团与求职，对未来的追求与抱负， 本社团所提供的岗位或工作条件能

35、 否满足其工作要求和期望。 你为什么想参加这个社团？ 你为什么认为你有能力胜任这方面的工作？ 请谈谈你现在的社团情况，包括工作内容、工作满意程度？ 你在工作中追求什么，个人有什么打算？社团经验从事应聘岗位的社团经验丰富程度， 管理能力提升状况情况。从其所述社团经历中其工作责任心、社团领导能力、创新意识。 目前参与的社团都有哪些？所从事的工作都有哪些？ 在目前的社团担任什么职务？ 在这家社团里做出了哪些你认为是值得骄傲的成就？ 你在主管部门中，遇到过什么困难，你是怎样处理和应付的？知识水平专业特长应聘者是否具有应聘岗位所需要的专业知识和专业技能。 你的专业是什么？ 你接受过哪些方面的培训？ 询问

36、专业术语和有关专业领域的问题。精力、活力、应聘者是否精力充沛、充满活力，其和是否符合应聘岗位的要求。 你喜欢什么运动？ 你怎样消磨闲暇时间？ 你经常参加体育锻炼吗？思维力、分析力、语言表达力对所提问题是否能够通过分析， 抓住事物本质，并且说理透彻，分析全面，条理清晰，是否能顺畅地将自己的思想、观点、意见用语言表达出来。 你认为和失败有什么区别？ 你认为富和贫、美和丑有什么区别？ 如果让你筹建一部门，你将从何入手？ 提一些小案例，要求其分析。中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册社团社团时间建议在每年春季学期末进行；社团须提前一向德鲁克学院提交通知，注明会议时间、地点、参与及详细流程；

37、参选成员可由上届管理层提名或个人参选，也可组成两人以上的竞选团队一起参与竞选副会长团队和部门团队。德鲁克学院对于团队参选模式将予以倡导、鼓励。25反应力与应变力头脑的 程度，对突发 的应急处理能力，对主试提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快做出相应地回答。 询问一些小案例或提出某些问题要求其回答。工作态度、诚实性、纪律性工作态度如何，谈吐是否实在、诚实， 是否热爱工作、奋发向上。 你经常向社团提合理化建议吗？ 除本社团外，你还在其他社团吗？ 你在处理各类问题时经常向成员请教吗？ 你在与被之间喜欢哪种关系？自知力、自控力应聘者能否通过经常性的自我检查， 发现的优缺点，同时在遇到批评、挫折以及工

38、作有时， 能够克制、理智地对待。 你认为你的长处在哪里？ 你觉得你个性上最大的优点是什么？ 父母、朋友批评你时，你如何对待？ 你准备如何改正的缺点？一般问题1. 为何要到本社团来？2. 你以往做过哪些工作？3. 为何要离开原社团？4. 你认为原社团有哪些不足？ 你认为你对本社团会作出什么贡献？ 你认为你有何缺点？，请举例。 别人批评你时，你一般会如何应付？ 你喜欢和哪些人交往？同学、朋友、邻居中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册新一届会长须在全体成员大会中产生。候选人须得到本社团全体成员 2/3 以上的支持才能当选新一届会长；交接结束后二内新会长履行职责，前一任会长继续辅助社团发展

39、到次学期纳新结束，使社团平稳过渡到下一届班子手中；新会长接任后，该社团在下学期前一内无任何活动，德鲁克学院有权免去产生的新会长，并重新；历届管理者可申请担任中国德鲁克管理学会的管理岗位。如何留住社团可以通过三个方面的因素留住：正确的、有效的管理、事业留人和情感管理。1. 正确的管理正确的管理指有效招聘、有效的人力管理、重视者个人的和构建良好的组织。有效招聘。成员流失与招聘阶段的有关。主要的是流失成员不能适应社团的。招聘和筛误对社团人力质量的影响极为不利。有效的人力管理。社团要建立与社团发展相适应的、完善的、以人的人力管理机制。如果把个人比喻成珍珠，把有效管理下形成的队伍比喻成珍珠项链，很明显，

40、社团应当做到的是把珍珠串成链，形成一个强的团队，这种“串”必须依靠有效的管理机制才能完成。对于社团来说，重要的不是买回最大最好的珠子，而是要先理好的一条线，形成完善的管理机制，把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。如果没有这条线，珠子再大再多还是一盘沙。重视者个人的。者要有才干，同时，者的个人品质和诚实也很重要。“人的品质和诚实本身，并不能成就什么事。一旦这方面26中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册有缺陷，则事事出毛病。”因此，如果一个人在这方面有缺点，那就不是影响他工作能力和长处发挥的问题，而是根本不适合当者的问题”。 构建良好的社团。社团是全体成员长期培育形成的并共同遵守的

41、最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。社团要构建能够留才的社团：乐观、积极，引导成员奋发向上，宽松、包容，有海纳百川的气度。良好的社团要能为社团发展服务，要有正确的激励作用好的社团不仅仅只是体现社团的行为准则，更有可能的是增强对的吸引力，以及社团的凝聚力。2. 事业留人任何人在一项工作时最看重的是工作上的成就感，其次是被赏识、工作本身、责任感、晋升机会，而工资和奖金被排在后面。如何满足成员的事业心？要向成员说明他们工作的意义和影响。留住是一项系统的工程，贯穿于社团内部的工作安排、内部晋升、培训、参与管理及职业发展计划等过程中。合适的岗位是事业的开端，在安排成员岗位时，要考虑成员的能力、价值和

42、；社团要把重点放在赋予发展机会来稳定和培养社团现有的，而不是简单地得到或引进。保留最的策略之一就是培训。培训可以满足自我提升的需要、提高工作效率与社团绩效和培养对社团的忠诚度；要让成员参与管理，授予成员合适的责任；社团应帮助成员评价自我、价值观、技能、优缺点，使他们的职业生涯的定向更加清晰。另一方面，成员的职业生涯必须与社团的发展目标相结合。27中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册3. 情感管理情感管理是人的不同需求给予不同的人文，从而达到有效，以管理者的真挚感情挽留的管理模式。有效是联络感情的基础，要开诚布公、有效、注重对成员的关爱与表扬。绩效评估绩效评估不仅是提升社团内部管理的

43、依据，而且是激励社团成员发展的重要。公平合理的绩效评价对社团成员非常重要，在此基础之上的相关激励措施彼此相连。1.从社团成员的角度出发，合理的绩效评估可以：明确指导成员应该做什么明确评估成员做得怎么样帮助成员了解其优势出色的成员提升、培训、实习2.从社团骨干的角度出发，合理的绩效评估可以：帮助骨干提升其管理能力，做好一名管理者帮助骨干清晰的了解社团成员的能力高低帮助骨干清晰的了解社团成员3.从社团的角度出发,建立评估体系的最重要的目的在于：建设并树立起一种“责任原则”建立社团内部与反馈机制帮助社团将合适的人放在合适的岗位社团发展的依据28中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册绩效评估

44、是一个过程，同时也是社团建立基础管理的平台。社团骨干在这个过程中将会提升自身的社团管理能力、能力、计划能力、能力等基本管理技能；社团成员也将更为关注的绩效，想办法工作方法以达成更高的绩效结果，并将的优势尽可能的在工作中体现出来。在绩效下，社团骨干与社团成员将提升自身的技能。1.绩效评估指标特点指标是具体的且可以衡量和测度的。指标是者与被者共同商量、的结果。指标是基本工作而非工作者。指标不是一成不变的。指标是大家所熟知的，必须要让绝大多数人理解。2.绩效评估指标的原则绩效指标应与社团的战略目标相一致。绩效指标应突出重点。绩效指标应素质和业绩并重。3.绩效评估方法行为法行为评估结果法工作成果评估4

45、.绩效评估的指标绩效评估的指标可以从投入、活动、产出、效果、影响五个方面设计。请以“通向卓越组织标准”的指标为基础，分别设定社团内部成员、骨干、社团自身的评估标准。29中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册培训1.培训目的增强凝聚力、加强归属感；快速融入社团；提高成员的知识水平和技术能力；2.培训体系建立培训需求分析；培训目标的建立和培训内容的确定；采用适当的培训方法进行培训；对培训的评价。3.培训需求分析培训需求分析是建立培训体系的基础和前提。按照需求分析的对象来看，需求分析包括社团分析、分析和任务分析三项内容：社团分析需要考虑的是培训是否符合需要，即社团的使命和愿景；分析有助于确

46、定哪些成员需要培训；任务分析是从一个人所要完成的工作任务入手来发现培训需求的方法。首先要明确成员需要完成哪些方面的重要任务，然后再来确定为了帮助成员完成这些工作任务，应当在培训中强调哪些方面的知识、技能及行为。4.培训内容知识培训技能培训素质培训30中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册5.培训的方法希望成员理解知识，建议使用讲座、图解、带和带、案例分析等方法。希望成员获得新技能，一般培训方法是：示范、扮演、带、练习；希望改变成员的态度和价值观，一般选择新旧对比的方法，如：扮演、案例分析、和、和练习、讨论等。6.社团内部培训建议社团培训社团价值观、社团、社团方式、社团内部管理流程等工

47、作职责培训岗位职责、工作内容及要求培训等个人团队、个人性格等技能培训海报设计培训、宣传、各类设计软件的培训管理培训德鲁克思想综述、时间管理、有效、制定计划、会议管理、目标管理、项目管理等项目经验如何有效地组织德鲁克大讲堂、读书会、移动德鲁克之窗、创新项目经验、项目开展流程等拓展类培训类拓展、团队建设类拓展、力类拓展等社团内部培训应结合社团发展以及发展需求制定相应的培训体系，针对成员、会员在社团发展的不同阶段提供适合的培训，如：新成员的培训以传递社团价值观、内部管理流程、配合团队建设的拓展类培训、个人团队测试老成员的培训以技能培训、管理培训为主，配合团队凝聚类、类的拓展类培训会员的培训以管理类培

48、训为主、配合团队建设、类拓展类培训31中国德鲁克管理学会（筹备）德鲁克社团发展指导手册7.DA 对社团的培训德鲁克管理思想公益普及项目课程体系（2009 年度）8.培训评估培训之后的评估工作是帮助社团人力部了解培训是否达到培训目标，同时为日后的培训内容提供有价值的信息。保证评估的有效性，必须满足以下条件：必须在参训者的体验还很新鲜的时候进行；评估问卷（或其他形式的评估方法）应简单，容易使用；评估问卷的设计应体现对培训内容、培训形式、主讲人授课能力、培训组织以及日后培训建议几个方面设计。32序号系列题目1自我管理系列自我2有效决策3时间管理4有效5创新与实践6力7组织管理系列社团发展8社团绩效管理9社团发展10管