如何成为一名优秀的销售经理-看后你将受益匪浅

1、如何成为一名优秀的销售经理，看后你将受益匪浅！1、把自己当作公司的老板把自己当作公司的老板，急老板所急，想老板所想，把自己的思 想提高到和老板同一个高度时，考虑问题就能够真正从公司的整体利 益出发，且容易和老板的思想达成共识，减少没有必要的沟通阻碍， 实现和老板的无阻碍沟通。很简单的例子，在决定资源分配和投入 时，销售经理比拟好从老板那里获得更多的资源，以便有利于销售工 作顺利开展，更容易实现销售目标，而作为公司的老板，那么是希望公 司的资源分配和利用到达最优化，尽量防止没有意义的投入浪费，所 以在资源分配时老板总是不能满足销售经理的需求，这就是老板和销 售经理的思想最根本的区别。只有把自己当

2、作公司的老板，销售经理 才能充分发挥自身的主观能动性，即使在资源缺乏的情况下，也能积 极地去寻找、争取和利用各种资源，通过自身的不懈努力，实现目标 销售业绩，这种销售经理才最受老板的重视和赏识，也备受同事们的 敬佩。2、多沟通比少沟通好，有沟通比没有沟通好，没有沟通比不好的 沟通好沟通，不仅仅只是现代管理的一个时髦话题，它是任何企业、集 体存在的根本要求，同时也是社会人类应有的最根本技能。销售经理 是企业和客户之间的桥梁，主要承当上传下达、承上启下的角色，所 以更应该掌握沟通技能，更应该知道如何去沟通。在从事企业的管理 工作过程中，发现企业内部沟通的方式主要以会议、报告等正式性沟 通来完成，而

3、此类沟通的目的性和针对性比拟强，大大限制了沟通的 范围和成员的思维，不能满足企业内部职工的情感沟通需求。销售经 理作为销售团队的领导者和企业的管理者，除了正式沟通之外，还应 该主动、经常和你的业务员进行非正式沟通，并且为非正式沟通制造 出轻松、和谐、没有压力的沟通环境。通常情况下，业务员在和销售 经理沟通时都有一定的戒备心理，他们害怕在自己的上级面前出现错 误，害怕暴露问题将会受到惩罚，这样就使得很多问题不能得到及时 反应和暴露，而问题的隐藏不代表没有问题，所以要解决问题，首先 得帮助业务员消除心理戒备，尽量在轻松、舒适的环境下和业务员沟 通，在没有压力和约束的环境下你可以从业务员那里获取最多

4、的市场 一线信息，这样就便于销售经理及时发现市场问题，同时给予业务员 相应指导和帮助，把销售团队调整到最正确的状态。销售经理最想知道自己的市场情况和销售团队的状态，而老板也 最想知道的是运作的过程和销售经理的状态。然而很多销售经理往往 忽略了和上司或者老板的非正式沟通，他们被上级或者老板只要结果的思想所误导。人性的本质是喜欢充当人师，销售经理如果经常向 自己的上级或者老板反应一些情况，销售经理的上级一般都喜欢帮助 销售经理去分析问题，同时指导销售经理的工作，随着这种沟通和指 导的增加上级将逐步提高对销售经理的信任，信任的增加意味着销售 经理将获得更多的资源和权利，因此成功的销售经理都懂得如何和

5、自 己的上级沟通。不是任何沟通都好，争执且没有结果的沟通应防止。争执且没有结果的沟通往往浪费了很多人的精力和时间，随着这种沟通的增多极 易产生团队沟通恐怖症，即使沟通也只是流于形式；更可怕的是，这种沟通极易激化人的情绪，控制不当的时候很容易演变人生攻击，把人 员之间的矛盾、部门之间的冲突彻底暴露，破坏了整个团队的和谐工 作气氛，所以这种沟通应该杜绝。3、不仅需要沟通能力，更需要理解能力销售经理不仅要具备较强的沟通技能，而且更要具备较高的理解领悟能力。任何沟通，它的目的都是希望沟通双方就沟通的主题达成 共识，这种共识被沟通双方所理解和接受，而且沟通双方能够把共识 的含义融入到实际的行动中，用行动

6、来影响和改变整个团队的行为， 从而实现销售团队从上至下统一思想、统一行为。统一思想、统一行为的前提是整个团队对事物的看法能够达成一一致，而销售经理那么思想达成一致的重要中间环节。在和自己的销售团队沟通过程中，由于销售经理和自己所领导的团队工作上有很多共 性，并且团队成员之间相互比拟了解、熟悉，因此销售经理极易让自 己的销售团队理解方案和决策的真正涵义。而销售经理要理解上级或 者老板的思想，就不是那么简单。从考虑问题的范围来看，老板考虑 的比拟宽且广，很多领域是销售经理所陌生的 ；从考虑问题的深度来 看，老板考虑的比拟粗而浅；从沟通的表达方式来看，为了发挥下属的 想象能力，上级或者老板的表达比拟

7、含蓄 ；因此，作为一个出色的销售 经理，应该非常熟悉你的上级或者老板的思维习惯，把自己当作公司 的老板来思考问题，才能准确、全面把握你的上级或者老板决策的真 正含义，才能准确无误地向你的销售团队下达命令和传播决策思想， 才能做到从上到下一条心。4、抬高别人也就是抬高自己想在复杂的人际关系中游刃有余，想在一个新的环境里为大家所 接受，作为销售经理的你必须先学会适应环境。前两年，国内企业为 了提高管理水平和竞争能力，不惜重金向国内外引进空降兵结果很多企业的改革以失败而告终。失败的根本原因绝对不是这些空降兵没有能力，也不是这些 空降兵不了解企业的真实状况，而是企业 内部人员关系极度复杂，改革的举措得

8、不到企业内部大多数人员的认 可，这样就给改革带来很大的阻力，因此失败也缺乏为怪，因为他们 还没有适应企业的环境，还不被企业所接受和认可。而销售是一个企 业的核心业务，同时销售业绩能否顺利完成的关键是其他部门的支持 和配合，所以销售经理在和其他部门想协调的过程中，应尽量保持低 调，尊重其他部门所提任何意见和建议。结果相同，但是表达的方式 不同，给人的感受也就不同，好的销售经理应该善于听取别人的意 见，而且能够使对方快乐地接受自己的意见和建议 ；好的销售经理不仅 会主动地去帮助别人，而且喜欢把功绩让给别人 ；好的销售经理不仅敢 于面对问题，而且敢于独立承当责任；所以，出色的销售经理处世一般 比拟低

9、调，对任何人、任何建议都比拟尊重和重视，对同事一般采取 表扬和赞成的态度，能够处处考虑到对方的感受，为公司职工所接受 和欢迎，深受下属的爱戴和拥护。5、做一个思想的缔造者，而不是做一个思想传播者从做销售的第一天起，就非常崇拜振臂一呼，群山响应的英雄人 物；在销售这个行业里，我们经常看到这些销售精英的振臂一呼，报刊 媒体不时地报道某某企业的销售总监辞职，接下来就是一大批的销售 经理和大客户随其而去，而企业也因此损失沉重。我相信不是这些销 售精英没有职业道德，更多的是企业已经限制了这些精英的开展，他 们的思想得不到实现，他们的价值得不到表达，所以他们跨出了走向 实现自己思想价值的步伐。从另外一个角

10、度来看，这个销售总监所领 导的销售团队是一支非常有凝聚力的销售队伍，同时也是一支非常有 战斗力的队伍，而要造就这样的销售团队不是仅仅依靠庸俗的物质就 能完成的，他们是需要有先进的思想、共同的理念，并且通过长时间 的积累和消化逐渐培养成的。成功的销售经理人都是思想的缔造者， 他们懂得从实际工作中吸取先进的经验和理念，然后把这些实践中的 精华融化为自己的思想，并且不断地去影响自己的销售团队的行为和 思想，逐步完成精英销售团队的建设，同时也为自己创业储藏了大量 的优秀人才。6、做事要有原那么，不是什么事都可以做，不是什么事都可以管有这样一个销售经理，他的工作态度比拟随意，他在一个小时内对一个问题可作

11、出很多个决定，不断地否认又不断地肯定；他也经常向自己的客户许下很多承诺，那怕这些承诺已经超出自己的能力范围， 最后他又总是失信于他的客户；对待自己的客户和下属，他总是指手化 脚，从来没有耐心听取对方的意见和建议，更不用说是指导和帮助了 他总是对他的下属和客户说，你们得先提出你们的需要来，我才能够 想方法满足你们的需求，他往往不能满足大家的需求；业绩不理想时， 他总是抱怨市场不景气，业务员的能力太差，却从来不反省自己的问 题；对于新事物和新想法，他总是只有三分钟的热情，热情之后就是犹 豫、疑心和否认；他的思想不是老板的思想，但是他的行为却是老板的 行为;可想而知，这个销售经理是一个最没有思想、最

12、没有原那么、最失 败的经理人。优秀的销售对待企业和工作比拟忠诚，在企业的利益受到威胁和 损失时，他们会及时站出来。优秀的销售经理在对待自己的客户时坚 守诚信和本分，他们对客户的承诺就一定要兑现，不能兑现的承诺他 们不会容许，他们也不断地为客户的开展出谋化策，因为他们知道客 户是销售的核心，但是他们绝对不会和客户同流合污。对待自己的下 属，优秀的销售经理更多的是给予他们指导和帮助，他们经常关心下 属工作的状态，帮助下属发现问题、解决问题，他们对下属有很大的 包容心，他们也会为下属争取更多的资源，他们和下属既是同事又是 朋友，但是对于错误他们绝不包庇，更不会放纵。对待其他部门的同 事，优秀的销售非

13、常尊重，他们尊重同事的任何意见和建议，即使这 些意见和建议存在很大的问题，他们也会通过委婉的方式帮助同事纠 正过来，但绝不会加以指责和嘲笑；他们和同事工作非常融洽和协调, 从来不干预其他部门的工作和决策，但是他们在适当的时候会提出自 己的建议和想法。7、保持一定的距离太远那么蔬，太近那么亲，销售经理处理人际关系应该遵守不远不近，不偏不移的原那么。对待自己的下属，如果销售经理离他们太远， 就不能从他们那里获取市场的信息，也不了解他们的工作状态；走的太近，下属会主动、经常向销售经理反应市场问题和信息，但是却容易 犯错误下属认为销售经理会他们宽容和包庇，而且很容易让离销售经理远的下属产生不平衡和抵触

14、的情绪。对待自己的上级或者老板， 如果离的太远，那将失去很多表现的时机，同时也很难获得上级的信 任;而走的太近的话，那么对上级或者老板的情况了解的就越多，其中不 缺是你不该知道的东西，这就为你的职业开展埋了一枚定时炸弹，假 设能够和上级成为朋友，那就不能一概而论，但是这种情况可能性太 小。销售经理应该和他的客户开展成为战略式伙伴关系，当客户有困 难需要帮助时，销售经理应该在自己的能力范围内积极地为客户排忧 解难;当客户出现问题时，销售经理不是对他们进行指责和教训，而更 多的是对他们进行引导和教育，和客户成为真正的合作伙伴关系，和 客户共同开展。所以，优秀的销售经理都懂得把握距离的尺度美8、难得

15、糊涂糊涂并不代表愚蠢，精明并不代表聪明。销售经理的工作重心是 管理，而管理就是管人理事，管人理事除了让每件事都有人做，每个 人都有事做之外，更重要的是让适宜的人做适宜的事，适宜的时候做 适宜的事情。而在实际的管理过程中，职责的分工并不是那么明确和 细化，很多事情并不能归属哪个部门哪个人，很多时候很多事情没有 适宜的人做，这就需要我们的销售经理去协调，而协调的结果是很多 人工作量增加了，又有些人做了不是他们本职的工作，还有些人可能 相对轻松点了，矛盾就由此产生出来了。这个时候，销售经理就会经 常碰见下属对一些事情和现象的争执和指责，而且他们的争执和指责是非想要个对错的结果来，而销售经理那么不能做出任何评判，那怕有 一方是有问题，销售经理也只能难得糊涂，然后再对双方进行引导和 教育，把这种团队情绪控制和化解于无形之中。水至清那么无鱼，所以好的销售经理，对于一些问题和现象他们不是不明白，而是这些东 西是绝对不能够暴露和书面化，因此他们难得糊涂。9、博大的包容心对待下属的错误，那怕是一丁点问题，很多销售经理都是采 取训斥和指责的方式，结果可想而知是没有什么效果。很简单的道 理，事情做的越多，犯错误的时机也就越多，假设销售经理对错误