税务人员述勤述廉调查报告

1、税务人员述勤述廉调查报告县国税局现有在职干部职工136人，其中：税收管理员35人，税收稽查员7人，行政审批员6人。全县国税管辖的纳税户5675户，税收管理员人均管户162户。为进一步拓宽对税收执法人员监督渠道，作为市局确定的试点单位，20XX年以来，该局连续三年组织税收管理员、税收稽查员、行政审批员（以下简称三员）向纳税人述勤述廉活动。“三员”述勤述廉活动在纳税人中产生很大的影响，也受到社会各界的关注。一、述勤述廉活动主要做法与成效（一）探究新制度。成立领导组织，制定实施方法，明确述勤述廉参与对象和活动内容，时间步骤和工作要求。强化活动调研，走访基层纳税人。将税收管理员制度、稽查廉政函制度、稽

2、查主协查制度、查后走访制度等纳入“两员”述勤述廉制度体系，一并贯彻落实。（二）研讨新方法。一是活动分步推动。20XX年试点时，由50的税收管理员和税收稽查员参与述勤述廉，20XX年由全体税收管理员和税收稽查员参与述勤述廉，20XX年将范围扩大到行政审批员。参与人员都要撰写述勤述廉报告，然后随机抽取部分“三员”面对纳税人代表和社会各界代表现场述勤述廉，其他人员在本单位内述勤述廉。述勤述廉人员不得以任何理由与借口推诿。二是会场分地组织。由税务分局组织三个分会场，分别召开述勤述廉报告会，县城主会场报告会邀请地方、文明办、宣扬、人事和工会有关部门负责人参与，同时邀请部分人大代表、政协委员、国税系统特邀

3、监察员参与报告会。三是内容分项测评。由纳税人代表、特邀监察员从税收执行、文明效劳、廉洁自律三方面，分“满意、一般、不满意”三个等次现场逐项测评打分，国税局监察部门现场封存、统计，对测评结果于7个工作日之内进行公示，并向纳税人代表反应。（三）运用新成果。纳税人的测评情况，作为年终评比优秀公务员和优秀税收管理员、稽查员的直接依据。对纳税人反映的问题查证属实的，除取消评先评优资格外，按责任制方法追究责任；以制度作保证，畅通监督渠道，拓宽监督范围和领域。以20XX年为例，在测评前，共走访纳税人50多户，搜集了20多条条建议和看法，主要要求税务机关和税务人员要强化政策宣扬、做好纳税辅导、公正定税征税等。

4、在测评时共收回测评表800多份，统计的结果是满意的占98.4%，一般或较差的占1.6%。在调查核实后，县局取消了1名税收管理员评先评优资格。活动期间，县主要领导、相关部门负责人到会观摩指导，县政府政务信息专期介绍了国税系统的述勤述廉活动，相关新闻媒体进行了跟踪报道。活动一度在社会上反响热情，引起了剧烈的共鸣：纳税人代表反映，国税机关效劳至上，把工作评判的标准交给纳税人，让纳税人诚信纳税心里更有底了；县领导指出，述勤述廉活动加大了从源头预防腐败的力度，为党风廉政建设找到了一个新的突破口。国税部门勇于接受社会监督，是对工作的自信，表达了勇于探究的精神。二、述勤述廉活动存在问题的剖析（一）组织活动缺

5、乏标准性。作为一项新颖的监督方式，开展述勤述廉虽取得一些成效，但由于没有一套相对完善和统一的方法、制度，各地做法不尽统一，开展不均衡、不标准，取得效果也有差异，缺乏可操作性。比方，开展时间不统一、参与述勤述廉人员比例不详细、参与听取述勤述廉的纳税人和社会各界代表比例不确定、牵头部门和协办单位不明确等，为模式的统一形成、经验的总结推广带来难度。（二）参与代表缺乏普遍性。受各种条件的影响，每年参与的纳税人代表都只是纳税人队伍中很少的一部分。比方该县有5800户纳税人，全县税收管理员管户平均162户，最多的达425户。巨大的纳税户群体，给开展向全体纳税人述勤述廉活动带来的难度很大。以致有许多纳税人不

6、能参与这项活动中。即使参与活动的纳税人也有反映：不熟悉述职的税干，无法了解其平常的真实情况。测评的精确性不高，影响了最终效果。让全部纳税人开展活动，活动的组织费用、占用纳税人经营时间等也将面临新的困难。（三）述廉内容缺乏针对性。部分述勤述廉人员在开展述勤述廉活动中思想上不统一，熟悉上不到位，准备上就不充足，效果就得不到保证。存在“两多两少”的现象，即：讲述的日常工作较多，汇报的廉政情况较少；强调取得的成果较多，查摆存在的问题较少。述勤述廉的效果与预期有差距。三、改进述勤述廉活动的建议与对策（一）方法、步骤需要进一步简捷统一。对此，尽快出台标准的税收执法人员述勤述廉实施方法。建议上级和有关部门尽

7、早出台统一的、标准的述勤述廉实施方法，以便于基层实际操作。可考虑将述勤述廉活动纳入各级党风廉政考核体系，真正引起基层领导的重视，促进和提高广阔税收执法人员勤政廉政意识，强化全部税收执法人员对述勤述廉重要性的熟悉。（二）内容、形式需要进一步丰富可行。在内容和形式上内外区分对待。对外，可强化宣扬力度、扩大宣扬范围、丰富宣扬手段、提高宣扬效果，弥补临时无法解决向全部纳税人述勤述廉的缺乏。可通过报刊、电视、网络等通讯媒体的宣扬报道，使税收执法人员感到自身的责任和压力，让广阔纳税人明白述勤述廉的真正目的；对内，可实施分类述勤述廉，由稽查员在已查对象中述勤述廉，管理员在所辖户中述勤述廉，行政审批人在所审批

8、的纳税人中述勤述廉，让熟识的纳税人为执法人员测评打分，提高述勤述廉的针对性。内外结合，让述勤述廉活动真正成为征纳互知互动的平台。（三）机制、制度需要进一步长久有效。述勤述廉不仅要形成长效机制，而且在完善制度上要有长久性。述勤述廉活动是反映日常执法行为、文明效劳和廉洁自律的末端环节，是一种事后监督措施。如何按时搜集纳税人最急需的效劳要求，如何按时发觉并制止一线税收执法人员显现不廉作为，如何按时解决征管一线显现的新问题等，从而更好地效劳纳税人、效劳经济社会进展，都需要从建立健全工作制度上入手。建议：一要建立正确的管理机制。述勤述廉人员要正确处理管理与效劳的关系，不能因强调管理而拒绝效劳，也不能因强调效劳而放松管理，更不能因怕纳税人不给好评而放弃工作原则；二要树立客观评价机制。对纳税人的评价要有个正确的熟悉，有成果不放大自夸，有问题不回避淡化。坚持原则才能得到纳税人