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文档简介
1、文件类别营销类文件文件名称电销人员薪酬、考核、晋升方案、目的:为进一步规范电销人员(对外称电销服务顾问)的工作职责,通过有效激励与考核,提升电销人员工作效率及积极性,确保公司下达的各项电销新客户指标良好完成二、适用范围:本方案适用于公司所有电销人员三、薪酬及提成方案:(一)收入构成:电销员收入=底薪理成奖金*KPI考核分数+电话补贴+销售奖岗位级别底薪电话补贴晋升标准维持条件实习服务顾问800元1 .实习满一个月2 .通过培训并考试合格3 .能够独立上岗,月来车台次)8台,次月转入试用期大于8台试用服务顾问1200元100元1 .自聘用日起满3个月2 .考核期内无月台次8台3 .月均台次)15
2、4 .通过转正培训并考试合格初级服务顾问1500元100元1 .任职初级服务顾问满3个月2 .月均台次)20台,且无月台次12台;3 .通过初级服务顾问培训授课考核1.月平均)16台次;2.季度累计成交台次48台中级服务顾问1800元100元1 .任职中级服务顾问满3个月2 .个人季度月均车次)25台,且无月台次18台;3 .通过中级服务顾问培训授课考核1.月平均)20台次;2.季度累计成交台次60台高级服务顾问2100元100元1任职高级服务顾问满12个月2个人季度月均车次)30台,且无月台次25台;3通过中级服务顾问培训授课考核1 .月平均)25台次;2 .季度累计成交台次)75台考核定级
3、说明:1.电销人员采取季度考核定级方式,每季由分店申报,总部运营中心统一评估定级后系统公布.2、总部于每月5日前公布上月各分店电销员业绩及全系统排名情况,于每季进行电销员统一定级考核,针对电销员不同形提出相应处理,由各分店电销负责人跟进后续处理及汇报处理结果,具体管理办法如下:处理类别处理情形处理力式黄色警告电销来车当月排名倒数后1位给予两个月观察期,提交业绩改善报告,考察后仍不合格转为红色警告电销入职超1个月,单月来车v8台初级电销入职6个月或以上,单月来车v12台红色警告黄色警告连续2个月仍未改善给予1个月观察期,提交业绩改善报告,考察后仍不合格予以辞退或转岗不予转正3个月试用期考核期内出
4、现2次以上单月台次<8台或季度月均台次V24台/、予转正,给予3个月观察期降级初级电销员降级:季度月均台次低于v12台初级电销员在季度评级考核中达不到晋级要求的,将进入观察期,次季仍达不到要求的予以辞退或转岗.中级电销员降级:季度月均台次彳氐于v18台中高级电销员在季度评级考核中符合降级条件者,在次季相应调整降一级及相应降薪高级电销员降级:季度月均台次彳氐于v25台辞退连续3个月倒数第一按规定公司予以即时辞退红色警告观察1个月后仍未改善试用期内不合格(试用期最长不超过6个月)(二)首次来车维修金额提成方案首次维修金额维修金额的1%备注:1、一年之内来过公司的客户或去年在公司购买保险的不计
5、业绩。2、外卖配件及维修额小于等于500兀的车辆不计业绩(三)来车台次提成方案排量每台(元)1.6L-2.0L(含2.0L)502。0L3.0L(含3.0L)603.0以上70备注:来车台次提成方案指有效目标新客户,达成条件:1、维修系统中无此客户任何资料;2、客户指定接受某电销员邀约四、月度KPI考核方案(实发提成奖金=应发提成奖金*KPI考核得分)序号考核指标考核目标权重1电销来车目标达成>80%试用电销员来车目标每人每月15台,初级电销员来车目标每人每月20台;中级电销员来车目标每人每月25台;高级电销员来车目标每人每月30台;完成率低于80%则此项得分为0,80蛆上则按比例计算分
6、数,最高达成率不超过120%35%2有效电话量目标达成>30通/人/天每月有效电话量目标为900通,实际有效电话量低于80%则得分为0,80蛆上则按比例计算分数,最高达成率不超过120%20%3电话成交单目标达成>3%成交率=电销成交台次/有效沟通电话量,完成率低于70%则得分为0,70%以上则按比例计算分数。最高达成率不超过120%15%4车险销售台次>1台试用期后最少目标不得低于1台/月,低于1台则得分为0,最高分数不超过120分。10%5派卡来车目标达成>80%月派卡来车目标完成率低于80%则此项得分为0,80%以上则按比例计算分数,最高达成率不超过120%20%销售奖1)电销纪录奖:个人单月电销成交台次最高者为最高纪录奖,公司将一次性给予个人500元作为奖励,并全系统通报表扬。2)电销月冠军奖:电销人员在每月公司个人有效成交量电销排名中获得第一名可获取200元奖金的奖励,并全公司通报表扬.本方案自201
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