场营销学阶段测评

1、市场营销学-阶段测评11. 单选题1.1 2.0某拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，这是<C ）。Ca水平一体化b前向一体化c后向一体化d多元化1.2 2.0 B买卖双方都在积极寻求交换的情况，称为（>a市场营销b相互市场营销c市场营销者d市场1.3 2.0原来生产化肥的企业，又投资农药项目，这是< ）。Aa水平多元化b同心多元化c集团多元化d产品多元化1.4 2.0 D在波士顿矩阵图中，处于高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是<）。a明星类b金牛类c瘦狗类d问号类1.5 2.0 B一种采用最早、应用最为广泛的定点超越类型是&

2、lt; ）。a过程定点超越b产品定点超越c组织定点超越d战略定点超越1.6 2.0 C何种尺度所使用的数值用于表现它是否属于同一个人或物a顺序尺度b间距尺度c名义尺度d比例尺度1.7 2.0 A某化妆品公司的营销人员，采取一些措施，在现有市场上扩大香波产品的销售，这种战略 是 ）。a市场渗透b市场开发c产品开发d多元化经营1.8 2.0 B在何种观念之下，企业最容易导致“市场营销近视症” ）。a生产观念b产品观念c推销观念 d市场营销观念1.9 2.0 B诺基亚手机原来只在城市市场销售，后来决定扩大到农村市场，这种战略属于）。a市场渗透b市场开发c产品开发d多元化经营1.10 2.0D在市场营

3、销系统中，主要用于分析各种模型，以帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营 销问题的子系统是）a内部报告系统b市场营销调研系统c市场营销情报系统d市场营销分析系统1.11 2.0C市场营销观念的起点是）。a工厂b社会c目标市场d单个客户1.12 2.0A有些企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考 虑重新陈列产品，以便顾客选购，这种收集原始信息数据的方法称之为(>a观察法b实验法c调查法d专家评估法1.13 2.0C用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术分析方法属于(>a回归分析b判别分析c因素分析 d相关分析1.14 2.0D在充分需

4、求情况下，市场营销管理的任务是< )。a改变市场营销 b刺激市场营销 c协调市场营销 d维持市场营销1.15 2.0A何种学科为市场营销思想发展所提供的概念，比其他任何一门社会科学都多<)。a经济学b心理学c社会学d管理学1.16 2.0A消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销 效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做< )a生产观念b产品观念c推销观念d市场营销观念1.17 2.0B通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以 便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称

5、为< )a产品定点超越b过程定点超越c组织定点超越d战略定点超越1.18 2.0A以顾客需要和欲望为导向的企业经营哲学是以下何种观念的体现< )a市场营销观念b客户观念c推销观念d生产观念1.19 2.0A“大市场营销”这一概念的最先提出者是<)a科特勒b梅纳德c莱维特d杰克逊1.20 2.0C在何种情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销< )a负需求b下降需求c潜伏需求d过量需求1.21 2.0A在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是<)a发现和评价市场机会b细分市场和选择目标市场c发展市场营销组合和制定市场营销预算d执行和控制市场营销计划1.22

6、 2.0A国内某钢铁企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它 钢铁企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于<)a水平一体化b前向一体化c后向一体化d同心多元化1.23 2.0B按照波士顿咨询集团法，对于“金牛类”战略业务单位，最适合采用的策略是< )a发展b保持c收割d放弃1.24 2.0D以下哪种方法不是市场营销原始数据收集的方法< )a观察法b实验法c专家估计法 d预测法1.25 2.0D市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增 长，这种市场营销管理哲学属于< )a生产观念b产品观念c推销观念d客

7、户观念1.26 2.0A某产品原本只在城市市场销售，现决定扩大到农村市场。这种做法属于< )a市场开发b市场渗透c产品开发d市场转移1.27 2.0C某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于< )a观察法b实验法c调查法d专家估计法1.28 2.0D如果企业想预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区的销售情况，效果最好的方 法是< )a购买者意向调杳法b销售人员综合意见法c专家意见法d市场实验法1.29 2.0在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分

8、类型变量而不是数值型变量时，如 某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计 技术为< )Ba回归分析b判别分析c因素分析d相关分析1.30 2.0运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是< )Ba回归分析法 b直线趋势法 c市场实验法 d专家意见法2. 多选题2.1 4.0 BCE一体化增长的三种战略包括有< )。* a集团一体化* b后向一体化* c前向一体化* d同心一体化* e水平一体化2.2 4.0市场营销组合中的“促销”包括 < )。ABCD* a广告«b销售促进«c宣传* d人员推销* e

9、渠道2.3 4.0收集原始数据的主要方法有 < ）。BCDE* a文献资料法* b观察法* c实验法«d调查法* e专家估计法2.4 4.0金牛类战略业务单位可供选择的战略有<）。CE* a发展* b放弃* c保持* d清算* e收割2.5 4.0市场需求预测一般要经过的阶段是< ）。CDE* a顾客预测* b竞争对手预测* c环境预测* d行业预测* e企业销售预测2.6 4.0社会营销观念要求市场营销在制定市场营销政策时，要统筹兼顾的三个方面利益是< ）。CDE* a供应商* b生产商* c企业利润* d消费者需要的满足* e社会利益2.7 4.0影响统计

10、需求分析法的有效性的主要因素有< ）。ABCDa观察值过少b各变量之间高度相关c变量与销售量之间的因果关系不清 d未考虑到新变量的出现e观察值过多2.8 4.0从管理学引入到市场营销领域的概念有< ）。BDEa动机 b任务 c社会群体 d科学管理 e标准化2.9 4.0逆向市场营销意味着 < ）。AB* a战术应当支配战略* b战略推动战术* c战略应当支配战术* d战术推动战略* e战略是直接对经营产生影响的创意2.10 4.0审查与评估二手数据的标准有< ）。ABC* a公正性* b有效性* c可靠性* d多源性* e客观性场营销学-阶段测评21. 单选题1.1 2

11、.0由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和是< ）。Ba消费者市场b组织市场c产业市场d中间商市场1.2 2.0在主要方面，如目标市场、产品创新、价格水平和分销渠道等方面都追随主导者,但与主导者保持一定差异，这种战略属于< ）A< ）。Da距离跟随b紧密跟随c选择跟随d假冒名牌1.3 2.0为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是a消费者市场b生产者市场c政府市场d中间商市场1.4 2.0经纪人属于市场营销中介中的（>。Ca供应商b商人中间商c代理中间商d辅助商1.5 2.0<A)美国宝洁公司一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，这说明美国

12、宝洁公司属于a凶猛型竞争者b随机型竞争者c选择型竞争者d从容不迫型竞争者1.6 2.0企业的采购经理为了更好地完成采购任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格 等条件或供应商，这种行为类型属于< ）。Ca全新采购 b直接重购 c修正重购 d重复采购1.7 2.0 D法国的一家轮胎公司宣传法国南部的旅馆服务如何优良，诱导巴黎人开车到南部去度周 末，并出版有详细地图的旅游指南，这种扩大市场需求量的途径是（>a发现新用户b开辟新市场c开辟新用途d增加使用量1.8 2.0影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素是< ）。Ba个人工资b可支配个人收入c可随意支配个人收入d国民收入

13、1.9 2.0困难业务具有的特征是(>Ba机会水平高，威胁水平低 b机会水平低，威胁水平高 c机会水平高，威胁水平高 d机会水平低，威胁水平低1.10 2.0消费者购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，学习属于< )Da文化因素 b社会因素 c个人因素 d心理因素1.11 2.0B< ）。使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或其他社会组织是a招标代理机构 b采购人c政府采购机构d供应人1.12 2.0为了应对世界性的“禁烟运动”对烟草公司带来的极大威胁，西方国家的烟草公 司疏通议员通过一个法令，允许人们在公共场所随意抽烟，此种对威胁反

14、应的对策是< )Aa反抗b减轻c转移d保持1.13 2.0在消费者购买行为类型中，购买参与程度高、品牌差异程度小的类型是< )A。a协调型购买行为 b复杂型购买行为 c变换型购买行为 d习惯型购买行为1.14 2.0在亚洲的啤酒市场上，真正领先的是本地的企业，因为这一市场日趋繁荣和复 杂，外国啤酒公司只能采取的战略是(>Ba市场主导者战略 b市场补缺者战略 c市场追随者战略 d市场进攻者战略1.15 2.0 .集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，即进攻对手的强项而不是弱点，这种 进攻战略属于(>Aa正面进攻b侧翼进攻c包围进攻d迂回进攻1.16 2.0为执行政府的主要

15、职能而采购或租用商品的各级政府单位所构成的市场是a消费者市场b生产者市场c中间商市场d政府市场1.17 2.0成熟业务具有的特征是 <D)a机会水平高，威胁水平低b机会水平低，威胁水平高c机会水平高，威胁水平高d机会水平低，威胁水平低1.18 2.0铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于<B)a愿望竞争者b 一般竞争者c产品形式竞争者d品牌竞争者1.19 2.0人有五种基本的需要，这些需要是以层次的形式出现的，按其重要程度的大小，由低级需要逐级向上发展到高级需要。提出这种需要层次理论的是<C)a弗洛伊德b赫兹伯格c马斯洛d麦克里兰1.20 2.0威胁水平高和机会

16、水平低的业务，被叫做 <D)a理想业务b冒险业务c成熟业务d困难业务a产业和市场b产业和行业c行业和市场d产业和规模1.22 2.0公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保 险、证券、信托属于<)Aa金融公众b媒体公众c政府公众d 一般公众1.23 2.0产业市场的需求是 < )Ca无弹性b富有弹性c引申需求d弹性无穷大1.24 2.0在中间商的购买决策中，最基本、最重要的购买决策是< )Aa配货决策b供应商组合决策c供货条件决策d信贷决策1.25 2.0世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。烟草公司大力宜传在公共场所设立单独的吸

17、烟区进行应对，此种对威胁反应的对策是< )Ba反抗b减轻c转移d保持1.26 2.0报纸、杂志、广播、电视属于< )Ba政府公众b媒体公众c 一般公众 d市民行动公众1.27 2.0描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于< )Da产品属性b属性权重c品牌信念d效用函数1.28 2.0消费者作出购买决策往往由一定的因素引起，引起消费者反感或回避的因素属于<)Aa负诱因b正诱因c反应d刺激物1.29 2.0在菲律宾，生力啤酒公司的白威士忌受到亚洲啤酒公司“虎”牌啤酒的挑战，生 力公司为应付这一挑战，推出了“金鹰”品牌，

18、结果取得了防御成功。这种防御策略是<)Ca反击防御b运动防御c侧翼防御d阵地防御1.30 2.0为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为< )Ba消费者市场b生产者市场c中间商市场d政府市场2. 多选题2.1 4.0企业对所面临的主要威胁有可能选择的对策是< CDE)。* a躲避* b保持* c反抗* d减轻* e转移2.2 4.0影响消费者支出模式的主要因素有<ACD )。* a消费者收入* b消费者储蓄* c家庭生命周期的阶段* d消费者家庭所在的地点* e消费者信贷2.3 4.0人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，分别

19、 为 < ABC)。a选择性注意b选择性扭曲c选择性保留d选择性记忆e选择性遗忘<ADE ）。2.4 4.0市场营销微观环境包括 <ABCDE）。a企业*b市场营销中介c市场d竞争者*e公众2.5 4.0市场挑战者在确定战略目标和挑战对象时，可选择的情况是 a攻击市场主导者* b攻击市场追随者«c攻击地方性大企业 d攻击与自己实力相当者«e攻击地方性小企业2.6 4.0消费者购买行为类型包括 <ABCD）。* a习惯型购买行为 b变换型购买行为 c协调型购买行为* d复杂型购买行为* e简单型购买行为2.7 4.0市场补缺者需要设法寻找一个或几个既安

20、全又有利的补缺基点，理想的补缺基点特 征是 <ABCDE）。* a有足够的市场潜力和购买力* b利润有增长的潜力* c对主要竞争者不具有吸引力* d企业具备占有此补缺基点所必需的能力* e企业既有的信誉足以对抗竞争者2.8 4.0影响消费者购买行为的因素较多，下列属于个人因素的有< DE）a家庭 b参照群体 c社会角色d职业e生活方式<ABCD）。2.9 4.0当企业采取某些措施和行动之后，竞争者会产生的不同反应是* a从容不迫型竞争者* b选择型竞争者* c凶猛型竞争者* d随机型竞争者* e温和型竞争者2.10 4.0中间商购买行为的主要类型是<BDE）。«

21、;a直接重购* b购买全新品种* c修正重购* d选择最佳卖主* e寻求更佳条件市场营销学-阶段测评31. 单选题1.1 2.0制造商与批发商、经销商之间，批发商与零售商之间，可能就服务、物流、价格和促销等 方面发生冲突，这种情况属于（>D* a多渠道冲突* b水平渠道冲突* c传统渠道冲突* d垂直渠道冲突1.2 2.0集中性市场营销的主要缺点是（>。B* a使企业的生产成本和市场营销费用增加* b目标市场范围比较狭窄* c不能满足消费者的多样性需求* d不能适应各个子市场的需要1.3 2.0美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪 糕、运动

22、衫等新产品，这种品牌策略属于< ）。D* a品牌重新定位策略* b品牌统分策略* c多品牌策略* d品牌扩展策略1.4 2.0增加一个单位产量相应增加的单位成本是指（>Ba平均固定成本b边际成本c平均可变成本 d平均总成本1.5 2.0在物流领域中，经常会出现经济的不经济行为、不经济的经济行为等经典的经济学悖论， 这种物流学说被称为（>Ca第三利润源说b黑大论说c效益背反说d物流冰山说1.6 2.0中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李 艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于<）Aa声望定价b基点定价c招徕定价 d需求

23、导向定价1.7 2.0大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有 的购买者，这种市场营销方式被称为（>。Aa大量市场营销b产品差异市场营销c目标市场营销d细分市场营销1.8 2.0在产品生命周期阶段的介绍期中，实行低价格、高促销费用的营销策略是< ）。Ba快速撇脂策略b快速渗透策略c缓慢撇脂策略d缓慢渗透策略1.9 2.0企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在 产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大，这种市场定位方法被称为< ）。B a避强定位 b对峙定位 c初次定位 d重新定位1.10 2.0企业

24、营销人员在推销产品时，最重要的是向消费者说明 ）。Ca期望产品b形式产品c核心产品d延伸产品1.11 2.0一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目是指产品组合的 ）。Aa宽度b长度c深度 d相关性1.12 2.0根据估计的总销售收入 销售额）和估计的产量 销售量）来确定价格，这种定价方法被称为 ）Ca认知价值定价法 b成本加成定价法 c目标定价法d反向定价法1.13 2.0制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品，这种分销策略是（Aa密集分销 b选择分销 c独家分销 d区域分销1.14 2.0“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售，以带动其他产品的销售，这种

25、 定价方法属于D ）。a分档定价法b尾数定价法c声望定价法 d招徕定价法1.15 2.0在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产 品。他们对市场进行细分的方法是(D >。a地理细分b人口细分c心理细分d行为细分1.16 2.0以下 <)是产品延伸的缺点。Da无法适应不同价格层次的需求 b无法迎合顾客求异求变的心理 c增加了开发新产品的风险d品牌忠诚度降低1.17 2.0按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某 种产品的使用率等变量来细分消费者市场的方法是< )Ba心理细分 b行为细分 c人口细分 d地

26、理细分1.18 2.0消费品中的选购品和特殊品最宜于采取<)Ca密集分销 b独家分销 c选择分销 d分散分销1.19 2.0在产品包装上也有许多的艺术和策略，化妆品采用系列化的包装，这属于a相似包装策略b相关包装策略c差异包装策略d复用包装策略1.20 2.0<C)企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。这一影响因素属于a顾客特性 b产品特性 c企业特性 d环境特性1.21 2.0资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业适应实行< )Aa集中性市场营销 b分散性市场营销 c无差异市场营销 d差异性市场营销1.22 2.0宝洁公司的洗发水不只有“海飞丝

27、”，还有“飘柔”、“潘婷”等，宝洁公司的这种做法 属于< )Ca品牌扩展策略b品牌统分策略c多品牌策略d品牌重新定位策略1.23 2.0直接分销渠道主要用于分销< )Ba生活用品b产业用品c食品d易碎物品1.24 2.0由两家或两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的分销渠道系统属于<D)a垂直渠道系统b多渠道系统c 一阶渠道系统d水平渠道系统1.25 2.0当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品 进入了 <A)a成熟期 b衰退期 c成长期 d介绍期1.26 2.0以下 )对儿童群体较为有效。 Da改变包装策略b差异包装策略

28、c相似包装策略d附赠品包装策略1.27 2.0一辆小汽车标价为 4000元，顾客以旧车折价500元购买，只需付 3500元。这种做法是C)a功能折扣b现金折扣c让价策略d数量折扣1.28 2.0康柏公司在同一地区新建了邮寄和超级市场两条渠道，引起传统经销商渠道的不满和抵 制。这种情况属于A)a多渠道冲突b水平渠道冲突c传统渠道冲突d垂直渠道冲突1.29 2.0有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用的营销方式是C)a集中性市场营销b分散性市场营销c无差异市场营销d差异性市场营销1.30 2.0消费者偏好发生变化，从喜爱本企业某个品牌转移到喜爱竞争对手的某个品牌，企业这时 需要 D)a避

29、强定位b对峙定位c初次定位d重新定位2. 多选题2.1 4.0影响订购点高低的主要因素是<ABC ）。 a订购前置时间 b使用率 c服务水平 d存货水平 e运输水平< ABCD）。2.2 4.0产品组合涉及的维度内容包括* a宽度* b长度* c深度* d相关性* e交互性2.3 4.0产品整体概念的基本层次有 <ABCDE）。* a核心产品* b形式产品* c期望产品* d延伸产品* e潜在产品2.4 4.0新产品采用过程的阶段分为 <ABCDE）* a认识阶段* b说服阶段* c决策阶段* d实施阶段* e证实阶段2.5 4.0影响分销渠道设计的因素包括<AB

30、CDE）。a顾客特性b产品特性c中间商特性d竞争特性e企业特性和环境特性2.6 4.0渠道冲突的类型分为 < CDE）。 a单一渠道冲突 b横向渠道冲突 c垂直渠道冲突 d水平渠道冲突 e多渠道冲突2.7 4.0市场需求弹性分为需求的 <BCD ）。«a成本弹性* b收入弹性* c价格弹性* d交叉弹性* e水平弹性2.8 4.0可供选择的新产品定价策略是< ）。AE* a撇脂定价* b尾数定价* c招徕定价* d声望定价* e渗透定价2.9 4.0消费者市场细分的依据是 <ACDE）。* a地理细分* b收入细分* c人口细分* d行为细分* e心理细分2.

31、10 4.0企业选择目标市场战略需要考虑的因素包括< ABCDE。a企业资源b产品同质性c市场同质性d产品生命周期阶段 e竞争对手的战略市场营销学-阶段测评41. 单选题1.1 2.0红利、竞赛、销售集会等促销工具主要是针对< ）。Ca商业市场b消费品市场c推销人员d政府市场1.2 2.0何种理论认为，应从目的、手段和后果来判断某一种行为是否符合道德<A ）。a相称理论b显要业务理论c社会公正理论d相对主义论1.3 2.0在产品生命周期的何种阶段，企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入 （D>。a介绍期b成熟期c成长期d衰退期1.4 2.0何种广告媒体的优点

32、是速度快、传播广、成本低 （A >。a广播b电话c互联网d电视1.5 2.0以下哪项不是市场营销组织的目标< C）。a对市场需求作出快速反应 b使市场营销效率最大化c使市场风险最小化d代表并维护消费者利益1.6 2.0<C ）。何种控制类型的主要控制目的是评议和提高经费开支的效率a年度计划控制 b盈利能力控制 c效率控制d战略控制1.7 2.0借助CRM发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一 种新兴营销方式是（D >a绿色营销 b整合营销 c关系营销 d交叉销售1.8 2.0以下哪项不是CRM的主要功能（A>a顾客的跟踪 b顾客的获取

33、 c顾客的开发 d顾客的保持1.9 2.0显要业务理论提出的代表人物是< C）。a加勒特b尔斯c罗斯d赫兹伯格1.10 2.0在市场营销执行技能中，能确保经理影响他人把事情办好的能力，这种技能是<D ）。a配置技能b调控技能c组织技能d互动技能1.11 2.0净资产收益率的公式是 <B）。a净资产收益率=本期利润/销售额X 100%b净资产收益率=税后利润/净资产平均余额 X 100%c净资产收益率=本期利润/资产平均总额X 100%d净资产收益率=产品销售收入净额/资产平均余额X 100%1.12 2.0市场营销计划的组成部分中，可使最高管理层迅速抓住计划要点的部分是<

34、; B ）。a当前市场营销的状况b经理摘要c机会和问题分析d行动方案1.13 2.0以下哪项不是企业的社会责任（B>a保护消费者权益b保护企业利益c保护社会的利益和发展d保护自然环境1.14 2.0在企业内部建立产品经理的组织程度，以协调职能性组织中的部门冲突，这种专业化组织 类型被称为<A ）。a产品型组织 b职能型组织 c市场型组织 d地理型组织<B ）。1.15 2.0销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息，这属于a鼓动型关系营销b能动型关系营销c负责型关系营销d伙伴型关系营销1.16 2.0F列说法错误的是<C）a网络营销和电子商务有关

35、联也有差异b网络营销不是网上销售c网络营销并不建立在传统营销理论基础之上d网络营销不仅限于网上企业最主要的社会责任是 <A )a保护消费者权益b遵守法律规范c承担对于所处环境的社会义务d制定合理的价格以谋求暴利1.18 2.0促销工作的核心是<B)a寻找顾客b沟通信息c建立良好关系d出售商品1.19 2.0企业的市场营销文化建设的关键因素是 < B)a经理的意见b董事的领导和承诺c员工的满意和履行d客户的认同1.20 2.0下列<B)是对“关注顾客资源”的管理思想的充分体现。a网络营销管理b客户关系管理c整合营销管理d接触管理1.21 2.0交叉销售与下列内容密切相关的是< A)a CRM b SCM c CIS d EDI1.22 2.0企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或回扣数量作决定。这 在罗斯“显要义务”理论中指的是<C)a诚实b感恩c公正 d行善