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文档简介
1、2021安全生产绩效考核表考核要素考核内容考核得分 (分)备注安 全 目 标(50 分) 发生工亡事故、重伤事故、重大火灾事故、重大危化品事故、重大事故、 重大交通事故,扣50分;火灾事故直接经济损失超公司下达的考核指标,扣25分;事故直接经济损失超公司下达的考核指标,扣25分;环境污染事件直接经济损失超公司下达的考核指标,扣25分;轻伤事故(含中毒、窒息)超公司下达的考核指标,扣25分;隐患自检率及整改合格率超公司下达的考核指标,扣25分。小计二 安全基 层层签订安全目标责任书,严格执行安全生产组织人员保证体系,满分 4分。1项不符扣1分,扣完为止;安全台账、记录等基础资料齐全、记录真头完整
2、,满分3分。1项不符扣0.5分,扣完为止;各种计划、总结、报表上报及时,满分 3分。每漏报1次扣0.2分,迟报 1次扣0.1分,扣完为止;础管理 (15 分)安全教育,满分5分。二、三级安全教育,1项不符合,扣0.5分;按要 求进行管理人员和员工安全培训考核,1项不符合,扣0.5分;按要求安全 培训,1项不符合,扣0.5分;领导及管理人员按要求参加班组安全活动, 1项不符合,扣0.5分;班组安全活动符合要求,1项不符合,扣0.5分; 扣完为止。小计安全检 查和隐 患治理(10 分) 按规定的频次和项目要求进行安全检查,发现问题和隐患及时整改,并 按要求上报,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止
3、;对上级下达的隐患整改项目,落实“五定”责任制,按计划完成治理,满 分3分。1项不符合扣1分,扣完为止;对暂时不具备整改条件的隐患,制定可靠的监控措施和应急方案,满分 3分。1项不符合扣1分,扣完为止。小计四现场作 业安全 管理严格执行危险作业许可制度,作业前进行风险分析,制定控制措施,满 分4分。1项不符合扣1分,扣完为止; 作业现场警示标识符合要求,配备了必要的安全防护用品(具)及消防 设施与器材,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止;(15 分)严格执行操作规程,不违章作业,不违反安全纪律、工艺纪律、劳动纪 律和环保纪律,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止; 严格进行检修作业前的安全条
4、件确认及作业完成后的安全验收,。1项不 符合扣1分,扣完为止。小计五职业卫 生管理(5分)做好清洁文明生产,严防“跑、冒、滴、漏”,保证岗位职业有害因素监 测合格率达100%,满分2分。1项不符合扣0.5分,扣完为止; 按要求(组织)参加职业性健康检查,满分 1分。1项不符合扣0.5分, 扣完为止;按要求对卫生设施进行定期检杳,落实专人维护保养,满分2分。1项不符合扣1分,扣完为止。小计六应急管理(5分)建立完善应急指挥与救援系统,明确职责。按照事故处理原则,对事故 进行调查处理和总结,满分2分。1项不符合扣1分,扣完为止; 准备足够适用的应急资源,按要求对安全防护设施及应急设施进行定期 检查
5、,落实专人维护保养,满分 2分。1项不符合扣1分,扣完为止;按要求制定应急预案,定期进行应急培训和演练,并对演练效果进行评 价、对预案进行评审和修订,满分 1分。1项不符合扣0.5分,扣完为止。小计增 分风险高、管理难度大的单位可增加 13分;及时发现重大事故隐患并避免了重大事故发生,经公司确认,加13分。合计考核部门:安全员考核人:年月日被考核部门:繁峙县局各股室、大厅 负责人:年月日分管领导意见:签名:年月日2021年度安全生产绩效考核汇总表一季度考核二季度考核三季度考核四季度考核年度综合考核考核分值考核等级考核部门:安全员考核人:繁峙县局负责人:年 月日分管领导意见:签名:年 月日年 月
6、日说明:考核等级:优秀(一级):95分以上,良好(二级):8095分,合格(三级):7080分, 基本合格(四级):6070分,不合格(五级):60分以下。各季度考核情况各占20 %,综合评定占20 %,计算年度综合考核得分。管理人员年绩绩效评定表姓名:、部门:、岗位名称:、考核日期:评定项目细则分值自我评价-主管评价制度执行力 (12 分)以身作则的带头遵守公司各项规章制度(按规刷卡、不迟到、 按规着装等),并督导所辖员工认真执行早12分尚能遵守各项规章制度,并偶尔督导 卜属卜执仃11分尚能遵守各项规章制度,对所辖员工不具备督导能力9-10 分不能遵守部分规章制度,需主管人员的督导下才能遵守
7、7-8分对公司的规章制度不屑于顾,不受制度约束6分以下领导能力(16 分)善于领导下属提高工作效率,积极达成工作计划和目标16分灵活领导下属顺利达成工作计划和目标14-15 分尚能领导下属勉强达成工作计划和目标11-13 分不得下属信赖,工作意愿低,态度消极9-10 分领导方式不佳,常使下属不服或反抗8分以下计划能力(10 分)工作计划性强,工作安排井然有序10分工作有计划,工作安排有条理9分工作有计划,但条理性不足7-8分只能做交办事项,不知改进6分缺乏计划能力,须依赖他人5分以下工作任务 及效率(12 分)能出色完成工作任务,工作效率高12分能胜任工作,效率较高11分工作不误期,表现符合标
8、准9-10 分只能做交办事项,不知改进7-8分工作效率低,时有差错6分以下责任感(8分)有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作8分具有责任心,能达成任务,可交付工作7分尚有责任心,能如期完成任务6分责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务5分无责任心,时时需督导,也不能完成任务4分以下沟通协调 (6分)善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作6分乐意与人沟通协调,顺利达成任务5分尚能与人合作,达成工作要求4分协调不善,致使工作较难开展3分无法与人协调,致使工作无法开展3分以下授权指导 培训能力(8分)善于分配权力,积极传授工作知识,引导下属达成任务8分灵活分配工作或权力,有效传授工作知
9、识7分尚能顺利分配工作与权力,指导下属完成任务6分欠缺分配工作任务及指导下属之方法,任务进行偶有困难5分不善分配权力及指导下属之方法,内部时有不服及怨言4分以下工作态度(8分)品德廉洁,言仃诚信,立场坚疋,足为楷模8分品行诚实,言行规矩,平易近人7分言行尚属正常,无越轨行为6分固执己见,不易与人相处5分私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位4分以下创新能力 和学习力(6分)对管理和业务勇于创新,对知识如饥似渴,具有发展潜力6分能提出合理议,并通过学习对工作上存在的问题积极改善5分管理上有一定的心得,但由于学习力不够,缺少好的方法4分管理上因循守旧,不思创新,又不能通过学习汲取好的方法3分
10、不具有管理的基本知识和管理技巧,又不思通过学习提高3分以下6S管理(8分)严格按6S管理规定执行,所辖工作环境宜人、员工讲素质6分6S 管理在逐步推行,离要求还有一定的差距5分工作现现场整齐、整洁,但距 6S管理要求相去甚远4分现场有一定的改善,但存在一定的安全隐患3分现场脏、乱、差,安全事故多发4分以下成本考核(6分)成本意识强烈,能积极节省,避免浪费6分具备成本意识,并能节约5分尚有成本意识,尚能节约4分缺之成本意识,梢有浪费3分无成本意识,经常浪费3分以下合计将个人评价及主管评价的各细则分值相加100最终得分个人评价占60%的权重,主管领导占40%的权重100综合评定备注80分以上为优秀
11、、70-80分为普通、60-70分为需要努力,60分以下为差。主管领导:总经理:日期:被考核部门或岗位:项目经理考核要素考核内容扣分情况备注基础管理(30分)(1)未建立、健全本项目安全生产责任制,未层层签订安全生产责任书的,漏签一人扣2分;(2)未组织制定安全规章制度或未及时根据局和公司制度进行修订的,每一项制度扣5分;(3)未组织制定并项目安全生产教育和培训计划、未制定安全费用使用计划的,扣10分;(4)未每月组织一次安全生产工作会议和安全生产领导小组会议的,扣10分。隐患治理(20分)(1)未每月组织一次安全专项检查的,扣 10分;(2)对各级安全检查发现的安全事故隐患未监督相关责任人进
12、行整改的,扣10分;现场管理(30分)(1 )未按带班计划和要求进行带班作业的,扣 10分,带班记录非带班领导填与的扣 20分;(2)现场存在重大事故隐患仍强令安排施工的,扣20分。应急管理(20分)(1 )未按要求制定应急预案、未制定应急演练计划、未定期进行演练的,扣10分;(2)未设置应急救援仓库和配备相应的救援物质的,扣10分,最终得分考核组长:考核成员:年 月 日被考核人:年 月日被考核部门或岗位:项目书记考核要素考核内容扣分情况备注基础管埋(40分)(1)未督促项目经理部层层签订安全生产责任书的,缺一级扣10分;(2 )未参与项目安全监督部开展安全生产教育和培训的,扣10分;(3 )
13、未督促项目安全监督部开展三级安全教育的,扣10分;(4)未按规定参与安全生产工作会议和安全生产领导小组会议,扣10分。安全隐患(20分)(1)对各级安全检查发现的安全事故隐患未监督相关责任人进行整改的,扣10分;(2)未督促项目经理每月组织的安全检查工作的,扣10分;现场管理(30分)(1 )未按带班计划和要求进仃带班作业的,扣10分,带班记录非带班领导填与的扣 20分;(2)现场存在重大事故隐患未督促分管领导米取措施的,扣10分。应急管理(10分)(1)未参与项目事故应急演练的,扣 10分;(2)未督促项目根据演练计划开展应急演练的,扣 5分。最终得分考核组长:被考核人:考核成员:年 月日年
14、 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位:项目副经理考核要素考核内容扣分情况备注基础管理(20分)(1 )分管工区未层层签订安全生产责任书,漏签一人扣2分;(2 )未配合项目安全监督部开展安全生产教育和培训的,扣5分;(3)在制定生产计划时,未将安全工作列入生产计划的,扣5分;(4)未按规定参与安全生产工作会议和安全生产领导小组会议的,扣5分。隐患治理(40分)(1)对各级安全检查发现的安全事故隐患未及时组织人员进行整改反馈的,扣10分;(2 )对事故隐患整改情况未进行现场复查核实的,扣10分;(3)对现场存在重大事故隐患未米取有效措施降低风险,仍安排生产的,扣20分。(4)连续
15、几个月安全检查均发现同一事故隐患的,扣5分;现场管理(40分)(1)未按带班计划和要求进行带班作业的, 扣10分,带班记录非带班领导填与的扣 20分;(2 )未根据安全专项施工方案安排施工的,扣 20分;(3)现场作业人员存在“三违”行为的,每项扣5分;(4)危险性较大作业前未组织相关人员进行安全检查的,扣10分;(5)未监督班组落实班前讲话的,扣 5分。最终得分考核组长:考核成员:年 月 日被考核人:年 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位:项目总工考核要素考核内容扣分情况备注基础管理(50分)(1)未严格落实一级技术交底的,漏交底一人扣 2分;(2)未组织制疋施工技术方案和
16、安全专项施工方案(包括专豕论证),每一项扣10分;(3)未组织开展公路桥梁和隧道工程施工安全风险评估工作的,扣10分;(4)未组织开展本项目危险源辨识和风险评价工作的,扣10分;(5)未参与安全生产工作会议和安全生产领导小组会议,每次扣10分。隐患治理(10分)(1 )对施工现场存在的质量、技术等可能导致事故的隐患,未制定控制措施的,每项扣5分;(2)未参与项目每月的安全生产专项检查的,扣 5分;现场管理(40分)(1 )未按带班计划和要求进行带班作业的,扣10分,带班记录非带班领导填与的扣 20分;(2 )未督促主管技术员开展安全技术交底工作的,扣10分;(4)未督促指导现场按照施工方案进行
17、施工的,扣10分。最终得分考核组长:考核成员:年 月日被考核人:年 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位:安全总监考核要素考核内容扣分情况备注基础管理(40分)(1)未按照上级有关制度和要求,组织制定和修订安全生产管理制度的,扣10分;(2)未督促开展本项目安全生产教育和培训的,扣10分;(3)在项目制定生产计划时未提出安全生产方面的措施及要求的,扣10分;(4)未审定项目安全生产投入计划,保证安全生产投入的有效实施的,扣10分;隐患治理(20分)(1)对施工现场存在的安全隐患未能提出切实有效的整改意见和措施的,扣5分;(2)未能督促现场技术员洛实安全隐患整改措施的,扣5分;(
18、3)未督促项目经理每月开展安全生产专项检查的,扣5分;现场管理(30分)(1)带班作业未能及时排查出现场存在的事故隐患,每处扣2分;(2)在明知现场存在重大事故隐患未能米取有效控制措的,扣10分;(3)对施工现场存在的 二违仃为 未进仃制止的,母项扣5分。风险管理(10分)(1)未结合项目实际情况制定生产安全事故应急救援预案的,扣10分;(2)未制定年度应急演练计划,未组织开展事故应急演练的,扣10分;(3)未督促施工现场落实本项目重大危险源的安全管理措施的,扣10分。最终得分考核组长:考核成员:年 月 日被考核人:年 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位: 安全监督部考核要素
19、考核内容扣分情况备注基础管理(40分)(1)未按照上级有关制度和要求,及时制定和修订安全生产管理制度的,扣10分;(2)未严格落实三级安全教育和专项培训的,漏教育一人扣2分;(3)未制定安全生产费用使用计划的,扣 5分;(4)未对现场特种作业人员证件有效性进行核实的,存在证件造假的,每人扣10分;(5)未按公司规疋报送相关报表的,每次扣 5分;隐患治理(20分)(1)未按要求填写安全施工日志的,扣 5分;(2)未能督促现场技术员落实事故隐患整改措施的,扣 5分;(3)未建立安全隐患台帐、未进行统计分析的,扣 5分;现场管理(30分)(1)未能及时排查出现场存在的安全隐患,每处扣 2分;(2)在
20、明知现场存在重大事故隐患未米取控制措并制止施工的,扣10分;(3)对施工现场存在的 二违仃为 未及时进仃制止的,母项扣5分。风险管理(10分)(1)未结合项目实际情况制定生产安全事故应急救援预案及按计划组织演练的,扣10分;(2)未督促施工现场落实本项目重大危险源的安全管理措施的,扣10分。最终得分考核组长:考核成员:年 月日被考核人:年 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位: 工程部长考核要素考核内容扣分情况备注(1)未监督主管技术员落实二、三级技术交底和安全技术交底的,漏交底一人扣2分;(2)未参与安全专项施工方案编制的,缺一项扣10分;基础管理(60分)(3)未组织作业人
21、员对安全专项施工方案进行培训学习的,每一项扣10分;n(4)未参与安全生产工作会议的,扣 5分;(5)未督促部门成员按照农民工管理办法开展各项工作的,扣10分;(6)未参与本项目危险源辨识和施工安全风险评估工作的,扣5分;隐患治理(10分)(1)对各级安全检查发现的事故隐患未能督促技术员落实整改的,扣5分;(2)连续几个月安全检查均发现同一事故隐患的,扣10分;(3)未参与项目每月的安全生产专项检查的,扣 5分;现场管理(30分)(1)在明知现场存在事故隐患未米取控制措仍然安排施工的,扣10分;(2)未监督现场按照安全专项施工方案组织施工的,扣10分;最终得分考核组长:考核成员:年 月 日被考
22、核人:年 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位: 主管技术员考核要素考核内容扣分情况备注基础管理(20分)(1)未严格落实二、三级技术交底和安全技术交底的,漏交底一人扣2分;(2)未组织作业人员对安全专项施工方案进行培训学习的,每一项扣10分;(3)未配合安全监督部开展安全教育培训工作的,每次扣5分;(4)未按照农民工管理办法开展各项工作的,扣10分;(5)未参与本项目危险源辨识和风险评价工作的,扣5分;隐患治理(40分)(1)各级安全检查提出的问题未能及时组织相关责任人进行整改的,扣10分;(2 )在安排施工生产作业时,未对作业环境进仃安全排查的,扣10分;(3)连续几个月安
23、全检查均发现同一事故隐患的,扣20分;现场管理(30分)(1)在明知现场存在事故隐患未米取控制措仍然安排施工的,扣10分;(2 )未按照安全专项施工方案组织施工的,扣20分;(3)施工作业人员未经安全技术交底直接上冈的,每人扣5分;(4)对施工现场存在的 二违仃为 未进仃制止的,母项扣5分。最终得分考核组长:被考核人:考核成员:2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位: 物资设备部考核要素考核内容扣分情况备注基础管理(50分)(1)未组织对进场的特种设备和机械设备进行验收的,扣10分;(2)未建立特种设备和机械设备台帐的,扣10分;(3 )未建立机械设备维修保养台帐,扣 10分;(4)
24、未督促队伍办理特种设备定期检验和使用登记的,扣10分;(5)未与设备出租方签订安全生产协议书的,扣10分;(6)米购的物资、设备不符合国家规范和标准的;扣10分;现场管理(50分)(1)现场使用未经特检部门检验合格的特种设备的,每台扣10分;(2)现场违规使用无牌无证的机械设备的,每台设备扣10分;(3)对存在缺陷或故障的设备未停机维修保养仍继续使用的,每台设备扣5分;(4)特种设备操作人员未持证上岗的,每人扣 20分;最终得分考核组长:考核成员:年 月日被考核人:年 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位:总经或经营部长考核要素考核内容扣分情况备注合同管理(1)未建立协作队伍管
25、理台帐的,缺一家扣 10分;(2)未对协作队伍安全生产许可证和营业执照真实性、有效性进行核实的,每家扣20分;(70 分)(3)未与协助队伍签订安全生产协议书,明确双方安全生产职责的,扣10分;现场管理(1)未对协作队伍合同约定的机械设备和人员要求进行现场验收的,每个队伍扣10分;(30 分)(2)在办理队伍结算时未将项目开具的罚款扣除的,扣10分。最终得分考核组长:被考核人:考核成员:年 月日年月日被考核部门或岗位: 财务总监或部长考核要素考核内容扣分情况备注安全费用管理(100 分)(1 )未组织项目管理人员对企业安全生产费用提取和使用管理办法财企 行系统学习的,扣10分;202116 号
26、进(2)未建立安全专项资金专户,未做到专款专用的,扣20分;(3)未对项目安全生产费用计划进行审定的,扣10分;(4)未监督项目安全生产费用在合理范围内使用的,超出使用范围的,每一项扣10分;(5)未按照农民工管理办法开展各项工作的,扣10分;(6)未对供应商提供的安全费用发票进行查验的,存在假发票的扣20分;最终得分考核组长:考核成员:年 月日被考核人:年 月日被考核部门或岗位: 行政办主任考核要素考核内容扣分情况备注后勤管理(100分)(1 )未建立项目机动车辆使用维修保养等台帐的,扣10分;(2)未对驾驶员证件信息进行审查的,扣 20分;(3)安排非专职司机驾驶机动车辆(项目车辆)的,扣
27、30分;(4)未定期做好车辆年检、保险都手续的,扣 20分。(5)食堂厨师未办理健康证的,每人扣 20分;(6)厨房未配备灭火器的,扣10分;(7)造成集体食物中毒事件的,扣 20分。(8)未制定专职司机值班计划合理安排出车的,扣10分。最终得分考核组长:被考核人:考核成员:年 月日年 月日2021年月份安全生产绩效考核表被考核部门或岗位: 其他管理人员考核要素考核内容扣分情况备注(1)未参加项目三级安全教育培训的,扣 20分;安全管理(100 分)(2)未与项目签订安全生产责任书的,扣 20分;(3)进入施工现场未正确佩戴安全帽、登咼作业未系安全带等不安全行为的,每项扣20分;(4)不配合安
28、全监督部开展安全生产月、安全教育、安全检查等各项活动的,扣20分;(5)在现场发现作业人员存在“三违行为”未进行制止的,扣10分;(6)未履行项目请假制度私自外出的,扣 20分;(7)违规使用咼功率电器的,扣20分。最终得分考核组长:考核成员:年 月 日被考核人:年 月日基层员工考核表(维修工)考核日期:2021年 月 日部门岗位直属上司月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩 效维度序 号分值指标结果得分任 务 绩 效30分15维修服务零投诉25仪容仪表符合要求34服务用语使用规范45维修时间及时52维修质量合格62培训考核合格75维修成本合理控制82工作方式方法创新态 度工作 态 度10
29、分12出勤22遵守规章制度32服从工作安排42工作积极主动52服务态度匕匕 47 厶冃y能力素质10分12沟通能力22协作能力32学习能力42计划与执行能力52责任感专业知识及技能(占50分)合计任职者签字:直属上司签字:日期:日期:物业基层员工考核表(秩序维护员)考核日期:2021年 月 日部门岗位直属上司月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩 效维度序 号分值指标结果得分任 务 绩 效30分13值勤期间无重大安全责任事故23安全服务零投诉33军事培训考核合格率 100%43理论培训考核合格率 100%53仪容仪表符合公司要求62安全器材无破损、无丢失73突发事件处理及时、流程规范82服
30、务态度及服务语言规范92严格保守公司、业主信息,不向外传播103无脱岗、睡岗行为113车辆管理规范,无乱停乱放(或漏登记)现象态 度工作 态 度10分12出勤率100%22遵守规章制度32服从工作安排,执行率100%42工作积极主动52服务态度匕匕厶冃 y能力素质10分12沟通能力22协作能力,团结同事32学习能力42计划与执行能力52责任感专业知识及技能(占 50分)合计任职者签字:直属上司签字:日期:日期:物业基层员工考核表(保洁员)考核日期:2021年 月 日部门岗位直属上司月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序 号分值指标结果得分任 务 绩 效30分13责任区内,保洁现场质
31、量符合作业标准23保洁服务零投诉33严格执行保洁作业规程43仪容仪表符合公司要求53作业标准及频次按时按标准完成62培训考核合格率100%73保洁工具妥善保管使用,无丢失现象82服务态度及服务语言符合作业要求92严格保守公司、业主信息,不向外传播103完成临时保洁任务及时率100%113保证设施设备完好,不影响保洁工作态 度工作 态 度10分12出勤率100%22遵守规章制度,无违规行为32服从工作安排,执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情,业主无投诉匕匕厶冃 y能力素质10分12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力52责任感专业知识及技能(占 50分)合计任职者
32、签字:直属上司签字:日期:日期:物业基层员工考核表(前台接待)考核日期:2021年 月 日部门岗位直属上司月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序 号分值指标结果得分任 务 绩 效30分13接待服务零投诉23表单分递及时、准确33钥匙管理无丢失、私配、过期不还现象43记录表格规范清晰53服务统计及时、准确62服务态度及服务语言符合公司要求73仪容仪表符合公司要求82培训考核合格率100%92严格保守公司、业主信息,不向外传播103办公物品摆放整齐、接待台面无杂物113前台服务秩序井然、无吵闹喧哗、无无故 逗留人员态 度工作 态 度10分12出勤率100%22遵守规章制度,无违规行为3
33、2服从工作安排,执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情,业主无投诉匕匕厶冃 y能力素质1012沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力分52 责任感专业知识及技能(占 50分)合计任职者签字:直属上司签字:日期:日期:物业基层员工考核表(收费员)考核日期:2021年 月 日部门岗位直属上司月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序 号分值指标结果得分任 务 绩 效30分13收费帐目清晰、无差错23现金转存及时、无过夜、日帐日清33表单分递及时、准确43服务态度及服务语言符合公司要求53培训考核合格率100%62仪容仪表符合公司要求73服务统计及时、准确82严格保
34、守公司、业主信息,不向外传播92办公物品摆放整齐、办公台面无杂物103记录表格规范清晰113岗位服务零投诉态 度工 作 态 度10分12出勤率100%22遵守规章制度,无违规行为32服从工作安排,执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情,业主无投诉匕匕厶冃 y能力素质1012沟通能力22协作能力团结同事32学习能力42执行能力分52 责任感专业知识及技能(占 50分)合计任职者签字:直属上司签字:日期:日期:物业基层员工考核表(内勤)考核日期:2021年 月 日部门岗位直属上司月度任职者入司时间考核周期每月1日至月末绩效维度序 号分值指标结果得分任 务 绩 效30分13库存物品帐物相
35、符、领用记录清晰准确23业主档案及时归档、更新、详实无遗漏33严格保守公司、业主信息,不向外传播43记录表格规范清晰53服务统计及时、准确62服务态度及服务语言符合公司要求73对内、对外收发文件及时准确,无漏存档82库房物品分类明确、摆放整齐92仪容仪表符合公司要求103表单分递及时、准确113培训考核合格率100%态 度工 作 态 度10分12出勤率100%22遵守规章制度,无违规行为32服从工作安排,执行率100%42工作积极主动52服务态度主动热情,业主无投诉匕匕厶冃 y能力素质12沟通能力22协作能力团结同事32学习能力10分42执行能力52责任感专业知识及技能(占 50分)合计任职者签字:直属上司签字:日期:日期:物业基层员工考核表(客服助理)考核日期:
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