开发新产品与提高企业竞争力关系 正文

1、开发新产品与提高企业竞争力关系众所周知,21世纪的竞争归根结底是人才的竞争,国家、民族、企业莫不如是。而品牌是企业的核心竞争能力具体体现,是企业员工整体素质、管理思想和服务能力的综合表现。要想保持企业稳定生存和持续发展,必先打造服务第一品牌,要想打造服务第一品牌,必先建设一流的团队。拥有一流的团队,打造出服务第一品牌,就可以实现企业做强,依托服务第一品牌,新产品拓展生存空间,就可以实现企业做大。做强、做大是企业共同的梦想。一、企业开发新产品的意义当今时代,唯一不变的事情就是变化,创新已经成为时代发展的主旋律。对企业而言,开发新产品具有十分重要的战略意义,它是企业生存与发展的重要支柱。现根据LD

2、公司的实际情况,阐述新产品的开发对企业的重要意义。(一开发新产品有利于促进企业成长由于任何产品都具有导入期、成长期、成熟期和衰退期,因此,企业要成长,就必须进行新产品的开发。例如:LD公司在2003年前,把泥蚶作为经营的主打产品,由于市场渐趋饱和及上海“泥蚶事件”的影响,泥蚶已经提前进入衰退期,公司经营业绩迅速下降。为了企业成长,开发新产品势在必行。2004年,LD公司开发了彩虹明樱蛤新产品,导入市场后,效益十分明显,到目前为止,该产品还是LD公司的拳头产品,为公司创造了丰厚的利润。大大促进了企业的成长。(二开发新产品可以维护企业的竞争优势和竞争地位任何产品只要进入成长期后期,就会产生丰厚的利

3、润,也招致大量的同行进入竞争行列,由此,势必造成利润空间大大缩小。而此时,一个成功的企业和智慧的经营者,应该抢夺先机,开发新产品。如在2001年, LD公司的泥蚶产品售价在60元/KG,到2003年,由于其它企业大量养殖泥蚶产品,供大于求,价格迅速下滑至22元/KG。2004年LD公司及时开发了彩虹明樱蛤新产品,在不到一年的时间里,占领了浙江的1/3强市场,至今仍保持着市场领先者的地位。(三开发新产品有利于充分利用企业的生产和经营能力因为在总的固定成本不变的情况下,开发新产品能使企业的资源利用率提高,由此个量产品的成本随着降低。例如:LD公司2003年泥蚶销售量严重下滑,导致企业资金周转困难、

4、设备闲置、员工待岗,企业背上沉重的负担。2004年,开发了彩虹明樱蛤新产品,销路很好,企业大大减轻了负担,因此企业的经营能力也大大提高。综上所述,开发新产品不仅有利于企业的成长、进步和竞争力能的提高,而且也使企业与社会、自然环境的适应能力大大提高,因此,要使企业成为“百年老店”,必须要充分把握时机开发新产品二、开发新产品与提高企业竞争力关系(一提高企业核心竞争能力,稳固企业生存基础1、稳固基础,完善人力资源管理体系,建设一流的团队。通过不断开发新产品,将员工的期望凝聚在企业的愿景之中;通过建设员工二级后备、管理人员后备、技术骨干三级核心队伍,为特殊人才进行职业生涯设计,激励员工工作热情;通过新

5、产品的设计、生产、营销,带动相关配套的管理、商务礼仪等基础知识培训,提高员工的整体素质;通过对员工有计划反复的训练和考核,将一流的服务行为巩固成为行为习惯。通过系统的员工队伍建设,实现员工观念与企业目标和先进管理思想的对接,创造出更有利于人才发展与合理化流动的企业文化,辅之以完善的监督考核机制,建设出目标一致、执行速度快、执行能力强的一流团队。2、高标准开发新产品,建设合理的服务质量管理体系,提升服务水平。通过对产品精益求精的理念,不断开发出符合国际质量标准,确定较高的服务标准;通过产品更新,文件编写,形成服务质量管理体系的框架;通过行之有效的内审,建立保持质量稳定提高的长效机制,通过专家定期

6、的外审,持续改进业务流程,提高工作平顺度。建设高标准、高水平、高效能的服务质量管理体系,可以使日常工作组织、工作质量和工作效率在体系的运行中持续提高。3、对产品找差距,实施标杆开发管理,“催熟”企业下一个利润增长产品。充分运用后发优势,与竞争对手企业对抗,剖析产品差距、不足及其成因,制定并落实针对性的整改措施,用最短的时间开发出更具性价比的优质新产品,从而提升企业的管理能力,加快企业管理走向成熟的阶段,大幅提升企业竞争力。(二拓展生存空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理服务行业当前,由于物业服务产品市场的迅速扩大,

7、竞争激烈程度略低于传统行业,但竞争日趋激烈是由经济规律所决定,只能说,我们与其它传统行业相比,稍微多了一点时间。这点时间弥足珍贵,使我们可以充分地提高核心竞争能力,物业服务产品市场的迅速扩大更是难得,给我们提供宝贵的全面参与市场竞争的舞台。1、练内功,实施成本控制战略,树立市场竞争价格优势。通过推行TPS管理,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低沟通等工作衔接成本,提高工作效率,提高劳动生产率。在大幅度降低成本的同时,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,推出适合市场推广的新服务的新产品,广泛开展经营活动。2、深入挖掘市场潜力,挖掘现有市场顾客普遍需求,广泛开展经营服务新产品项目。例如物业

8、管理行业,业主对房屋的功能需求是正常居住,有偿维修的重要性由此显现,虽然有偿维修的效益不高,但是对于提高业主满意率极为重要,达到顾客满意是企业培养忠诚客户群的基础。有偿维修还是一个重要的与业主沟通的平台,充分发挥这个平台的作用,可以使我们掌握业主关注点,从而开展针对性的服务。家庭装修与其比较有相似之处,虽然业务量总量不大,在各区域也并不均衡,但依靠我们技术能力,兼有随时保修的售后服务优势,垄断这部分市场资源前景十分乐观。根据我们调查,目前业主的普遍需求集中在“方便”两个字上面,业主非常欢迎衣、食、住、乐、行、医都很方便的居住条件。物业公司的经营服务工作就应针对这个需求,围绕“方便”二字做文章,

9、在消费已经成为拉动国家经济发展的主导力量之一的今天,各家各户每天都产生出大量的垃圾,这些垃圾从某种意义上来说是一种资源。收购废旧物资依靠现有的人力物力游刃有余,修理自行车、早餐点、早晚市等项目也与业主的生活息息相关,在这些项目经营成熟后,逐渐尝试介入房屋中介、代购代订等相对信息量比较大的业务。3、扩大竞争优势,承接物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与市场较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,才能参与到全面的、激烈的市场竞争之中,只有经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务第一

10、品牌。4、加强练兵,承揽维修工程。目前第一汽车住宅已经比较陈旧,已经进入需要经常性地启动共用部位、共用设施设备专项维修资金,对住宅进行大面积维护阶段。锻造出一支技术强、作风过硬的队伍成为提高服务能力的重点,通过不断学习新技术、新工艺,积累工程经验,为迎接大量的维修工程积极准备。物业公司自行承揽维修工程,不仅可以实现效益增长,也可以为业主节省部分资金,从实现“双赢”。拥有较强的维修工程组织与施工能力,以及为业主节省资金的预期,最终会使我们在国际市场中脱颖而出!(三持续创新经营,提升企业发展空间加强创新,包括到持续的技术创新,产品创新和服务创新,用这些新技术来开辟新的市场,并开创出一种有中国企业特

11、色商业模式和业务模式。企业如何为创新还包括了,企业怎么样去改善客户的满意度的问题,怎么去准备投资一些新兴的领域,怎么去抓取一些新的发展机会等问题,都是现在中国企业急需解决的问题。现阶段,中国很多企业的管理已经具备了相应的基础,但现在中国企业的管理,在系统应用、信息化方面还有不够,管理还缺乏现代技术的有效支撑。中国企业的要全面提升管理需要,从方方面面入手,优化流程、提高效率、加强精细管理、降低成本,还涉及到企业如何增强员工的能力,提高企业员工的素质,提高企业的透明度,控制企业的风险,提高企业快速的行动的能力等问题阻碍企业重塑核心竞争力的关键。社会责任已经成为社会、政府、产业界、企业的一个热门的话

12、题。承担社会责任已经越来越成为当代企业的核心的名词。社会责任涉及到方方面面,首先是节能和环境保护,企业在开发新产品、生产过程中的每一个环节都应该加以重视;第二就是人权问题,中国企业更多的应该以人为本、以用户为本、以员工为本,从人的“需求”出发;第三个就是反腐败,推行一个“阳光化”经营管理的方式,是每个企业发展所的需要,也是企业社会责任的重要事情。三、案例分析(一案例上世纪70年代,各大电子公司的技术人员都在尝试如何把音乐进行数字化存储。最早的数字音乐存储产品就是大家熟知的卡式磁带。1977年,索尼公司把模/数和数/模转换器加到其Betamax-录像机上用来录音。不过用户对於录音的质量并不满意,

13、所以索尼开发了降噪技术,以提高录音的音效。1978年的九月,索尼对卡拉杨指挥的演奏会的一次预演进行录音。随后,卡拉杨被邀请对录音的质量进行评价。当时,飞利浦正在研制图像信号的光存储技术。不久,技术人员意识到这项技术也可以用于录制声音信号。当时光存储的媒介是直径30cm的盘片,可以储存30分钟的影音信号或13小时20分钟的声音信号。索尼意识到,如此大容量的音乐光盘,对于各大唱片公司是难以接受的。飞利浦于1963年发布的卡式磁带取得了巨大成功,所以飞利浦的高层认为CD的尺寸与卡式磁带比不能过大。卡式磁带的对角长为11.5cm,CD的直径是12cm。CD直径的确定本身就具有传奇色彩。索尼当时的副总裁

14、是交响乐的忠实爱好者,所以索尼坚持新开发的CD应至少应能存下贝多芬的第九交响曲。而贝多芬的第九交响曲又有许多指挥版本,卡拉杨的版本长66分钟,而最长的版本是74分钟。74分钟音乐对应12cm的光盘直径。不过,飞利浦的研发人员对索尼的建议却持怀疑态度。他们认为,这么大的光盘会塞不进西装口袋。为此,索尼的研发人员特地测量了来自世界各地的西装尺寸,发现西装口袋装12cm直径的光盘毫无问题。贝多芬就这样确定了CD光盘的标准。1980年,两家公司发布了音乐光盘的红皮书(Red book, CD-Audio。不过光盘的内径采用了荷兰人的建议,1.5cm,是当时荷兰10分币的直径。CD 光盘在1981年柏林

15、的广播技术展上第一次推出。一年后,1982年8月17日,在德国汉诺威当时宝丽金公司的工厂内开始了第一批音乐光盘的生产。1982年10月1日,第一批CD播放机上市。1988年,CD盘的产量为一亿张。(二分析随着人类社会的不断进步,人们日益丰富的物质生活已经不能满足人们生活需求了,需要一种更高层次的精神享受。1、产品开发的速度越来越快。科学技术日新月异的发展,人们生活的迅速变化,加剧了产品的升级换代,新品开发的周期越来越短。如汽车和照相机,推出任何一种最新产品,至多行销23年;瑞士的钟表平均每20天就有一种产品问世;微电子和计算机,竟呈现出雪崩式的发展趋势,从第一台微机问世以来,在大约20年内已更

16、换五代,而计算机软件产品寿命一般不超过一年。3、产品开发的层次越来越深。随着国际社会的交往越来越广,人们的需求更多样化。产品的开发也由单一往多样化发展,多品种、高质量、时髦化、系列化、轻型化、微型化、多功能、高精尖等无所不包,无所不有。同时产品开发的范围不断扩大。就一个企业来说,所开发的产品往往涉及的领域是多方面的,其制成的产品达数百上千种。4、产品开发风险越来越大。一方面,当今的科学技术发展迅速,产品寿命周期不断缩短,再加上市场竞争激烈,因而市场变化捉摸不定,加大了新品开发的市场风险。另一方面,在研、建立和完善企业强有力的新产品开发机构。新产品开发,首先要建立好新产品开发系统。有科研能力的企

17、业要强化自我开发,缺乏独立科研能力的企业,要主动挂靠高等院校、科研院所,开成“前厂后院,前厂后所”的格局。要建立和完善企业集团科研开发中心,发挥企业集团的科研开发优势。有条件的大企业、大集团、大型外向企业要建立跨国研究开发机构,及时掌握国际新产品开发信息,努力开发适应国际需求和趋势的有竞争力的产品。(三启示1、建立和完善企业强有力的新产品开发机构。新产品开发,首先要建立好新产品开发系统。有科研能力的企业要强化自我开发,缺乏独立科研能力的企业,要主动挂靠高等院校、科研院所,开成“前厂后院,前厂后所”的格局。要建立和完善企业集团科研开发中心,发挥企业集团的科研开发优势。有条件的大企业、大集团、大型

18、外向企业要建立跨国研究开发机构,及时掌握国际新产品开发信息,努力开发适应国际需求和趋势的有竞争力的产品。2、建立人才的招揽、培养、使用和奖励制度。要通过多种途径,解决人才难题。要制定优惠政策,招聘引进企业急需人才。对企业现有科技人员,要政治上爱护,生活上关心,使用上放手,分配上倾斜。对作出突出贡献者要给予重奖,可以按新产品销售额的一定比例或所创利润的一定比例进行分成。同时,要注重科研人员的知识更新,舍得投入,以适应新产品开发的需要,通过各种措施,从而形成引得进、用得活、留得住的人才机制。3、建立和完善新品开发的投入机制。国际经验表明:企业研究开发资金与销售收入的比例,若低于1%,则企业难以生存,2%才能勉强维持,5%才具竞争力。目前国内企业平均水平才 1.5%,因此一方面要保证新产品开发的基本支出,按照企业销售额的一定比例建立开发基金,实行专款专用,确保企业新产品开发的顺利进行。另一方面,要不断增加经费投入,确保每年有一定比例的增长。4、建立与时代相适应的新产品开