北京大中电器岗前培训教材课件

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2、 二十年前，我同大家一样，是一个精力充沛，渴望生活充实，能够对社会有所作为的年轻人。改革开放政策为理想的实现提供了良好的机遇。 经过一年又一年的历练，今天，我们托起了一个充满朝气的企业，一个能够给大家提供施展能力和智慧的场所。认真、负责地做好今天的每一份本职工作，我们的明天就一定更加光辉灿烂。 诚挚地希望我们大家团结合作，为民族商业的不断发展而努力！ 董事长：张大中 2000年8月北京大中电器岗前培训教材大中公司的第一件产品 落地灯 低的起点同样可以创造辉煌 北京大中电器岗前培训教材大中公司的发展历程w 1982年4月 张记电器加工铺w 1984年 第一家门店w 1990年初 承接亚运会工程w

3、 1993年初 玉泉路“大中音响器材城”w 1998年起 连锁店w 2002年中 突破原有业态格局w 2003年初 外省市分公司成立北京大中电器岗前培训教材介绍公司现状w 各连锁店名称w 中塔店简介w 天津分公司简介w 公司组织结构w 各部门组织结构及职能北京大中电器岗前培训教材各连锁店名称w 玉泉路店 w 马甸店w 友谊店w 六里桥店w 小营店w 劲松店w 中塔店w 刘家窑店w 洋桥店w 志新店 w 大山子店w 亚运村店w 呼家楼店w 门头沟店w 北太平庄店w 西坝河店w 蒋宅口店w 清河店w 牛街店w 房山店北京大中电器岗前培训教材中塔店简介 于2002年6月中旬开业,营业面积2万平方米,

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5、政助理（行政副店长）财物副店长库 房 款 台 电 视部冰洗部音响部摄照部碟机部空调部线材部通讯部电脑部专业部防损部前 台北京大中电器岗前培训教材展望未来w 北京地区连锁店要开到30家。w 天津分公司已成立，石家庄正在筹备，最终发展方向为全国连锁。w 不局限于家电专营，开发集旅游、休闲、购物、娱乐及餐饮于一体的业态格局。北京大中电器岗前培训教材用人原则之领导篇 具备良好心态者用 缺乏健康良好心态者不用 积极学习创新者用 不思变革墨守成规者不用 团队精神至上者用 心胸狭窄拉帮结派者不用 精力旺盛充满激情者用 缺乏激情缺少干劲者不用 北京大中电器岗前培训教材用人原则之干部篇 坚决执行命令者用 阳奉阴

6、违自以为是者不用 服务下级热情者用 嫉贤妒能盛气凌人者不用 廉洁自律以身作则者用 见利忘义损公肥私者不用北京大中电器岗前培训教材用人原则之员工篇 工作认真负责者用 粗心大意不负责任者不用 服务顾客周到者用 对待顾客漫不经心者不用 努力学习积极进取者用 得过且过不求进步者不用北京大中电器岗前培训教材用人原则之促销员篇 精通商品性能者用 不善掌握产品性能者不用 对待顾客热情者用 对待顾客麻木不仁者不用 尊重同行相互协作者用 诽谤别人抬高自己者不用北京大中电器岗前培训教材企业文化核心快乐服务 幸福生活北京大中电器岗前培训教材企业宗旨建造最优的平台 服务顾客 服务厂商北京大中电器岗前培训教材目 标努力

7、服务，赢得更多的顾客，使顾客、厂商赐予我们更多的回报。北京大中电器岗前培训教材管理原则精细、精确、精致、精美、团结、协作北京大中电器岗前培训教材服务理念 顾客永远是对的北京大中电器岗前培训教材工作作风w 整洁 店面整洁，办公场所整洁，员工穿戴整洁w 信誉 对消费者讲信誉，对供应商讲信誉，对社 讲信誉w 服务 员工为顾客服务，商家为厂家服务，上级 为下级服务w 效率 当天事当天完，计划在前行动在后，日清 月结，事事有结果 北京大中电器岗前培训教材员工标准诚实 勤奋 学习 创新北京大中电器岗前培训教材公司规章制度w 说明：公司规章制度是国家要求企业执行或企业自己制 定的关于财务、人事、员工薪酬、社

8、会保障以及 员工行为规范等文件。w 作用：是员工在企业生活中的工作标准、获取报酬的标 准、个人与企业权利义务关系的标准，是企业文 化的实施基础，没有良好的规章制度作为保障， 企业文化是很难建立起来的。 北京大中电器岗前培训教材岗位知识及技能w 各岗位工作特点w 试用期的工作建议w 自我管理北京大中电器岗前培训教材各岗位工作特点w 销售：熟悉卖场环境、商品知识、店内工作流 程，有良好的服务意识、一定的管理能 力，能够发现问题并解决问题。w 收银：良好的自身品格，工作仔细、认真、规 范，拥有良好的服务意识。w 管帐：工作较繁琐，工作量大，需要工作认真 负责、有耐心。北京大中电器岗前培训教材试用期工作建议1. 熟悉环境，调整自己的心理观念和生活习惯， 以便更好更快地融入公司整体环境中。2. 保持良好的心态和主人翁意识。3. 眼快、手快、嘴快。 观察：认真观察学习，提高主动性。 实际操作 沟通（代培人及老员工）北