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文档简介

1、网店经营总理论题一个电子商务应用平台系统的运行,要有网络、主机设备,也需要有支持平台软件和()。A、网页平台B、电子设备C、应用软件D、基础用户 正确答案:C购买动机是使消费者做出购买某种商品决策的内在驱动力,是引起购买行为的()。A、条件B、因素C、前提D、结果 正确答案:C()会影响其对产品和品牌的评价与判断。A、消费者决策B、EKBC、消费者建议D、消费者意愿 正确答案:B消费者对于以前购买且产生良好体验的商品会继续购买,这种重复购买行为会减少决策不当而带来的()。A、购买欲望B、劳动价值C、购买能力D、购买风险 正确答案:D()是指商品能够以自身

2、自然属性来满足人们某种需要的属性,是商品的效用或物的效用,即商品的有用性。A、使用价值B、商品质量认证C、购买价值D、创造价值 正确答案:A商品的()是流通领域各部门不可缺少的重要工作之一。A、库存与维护B、十一C、保养与养护D、养护与新增 正确答案:C()是实现商品价值和使用价值并能增加商品价值的一种手段。A、商品包装B、包装结构造型C、商品库存D、商品陈列 正确答案:A()是包装的物质基础,是包装功能的物质承担者。A、包装技术B、节日消费C、包装材料D、表面装潢 正确答案:CPPS广告根据()广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。A、电视B、

3、网络C、平面D、多媒体 正确答案:B横幅式广告又名“旗帜广告”,最常用的广告尺寸是486×60(或80)像素,定位在网页中,大多用来表现广告内容。A、墙纸式广告B、旗帜广告C、竞赛和推广式广告D、电子邮件式广告 正确答案:B网站推广就是以()为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。A、网站优化B、国际互联网络C、网络广告D、网络营销 正确答案:B(   )中最完善、最有科学根据的方式方法是抽样调查。A、重点调查B、典型调查C、非全面调查D、非全面报表 正确答案:C(&#

4、160;   )是在第四类媒体发布的广告。A、弹出式广告B、网络广告C、弹出广告D、内文提示广告 正确答案:B(  )是一种非全面调查,它是从全部调查单位中,选择一部分重点单位进行调查。A、重点调查B、典型调查C、抽样调查D、普查 正确答案:A影响商品质量的因素很多,既有生产环节的影响,也有()环节的影响。A、物流B、售卖C、交易D、流通 正确答案:D每访问者销售额这个指标是用来衡量网站的()。A、市场占有率B、欢迎程度C、市场效率D、吸引程度 正确答案:C对存储物资数量和质量的监测有利于掌握仓储的基本情

5、况,也有利于科学控制()。A、产品价格B、库存C、进销存D、产品质量 正确答案:B维护在线消费者的利益是保障()健康发展的重要组成部分。A、电子商务B、实体经营C、在线交易D、商品交换 正确答案:A()消费者对产品和服务的具体要求越来越独特,而且变化多端,个性化越来越明显。A、年轻B、老龄C、网络D、实体 正确答案:C()在消费者购买活动中占有极其重要的关键性地位。A、海报宣传B、购买决策C、价格牌导向D、广告影响 正确答案:B()是评估产品实际性能的标准。A、产品寿命B、产品价值C、产品预期D、产品需求 正确答案:C综合性是指统计指标既是同质

6、总体大量个别单位的总计,又是大量个别单位标志差异的综合,是许多个体现象()综合的结果。A、性质B、数量C、具体D、质量 正确答案:B()是指消费者在个人消费活动中发生的各种心理现象及外在表现。A、消费者行为B、消费者活动C、消费心理D、消费想法 正确答案:C狭义()的定义是指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。A、软文B、图文C、图片D、新闻 正确答案:A数据独立性包括物理独立性和()独立性两个方面。A、逻辑B、分析C、建设D、需求 正确答案:A电子商务网站主要分为()和B2C两种。A、O2OB、B2BC、C2BD、C2C 正

7、确答案:B电子商务网站安全的因素,从网站内部看,网站计算机硬件、通信设备的可靠性、()、网络协议、数据库系统等自身的安全漏洞,都会影响到网站的安全运行。A、通信设备的可操作性B、应用软件C、操作系统D、网页安全 正确答案:C已注册用户是指系统中已有其注册信息的用户,此类用户可完成整个()。A、注册流程B、选购流程C、比价流程D、购买流程 正确答案:D网络编辑需要具备以下几方面基本知识与技能:()、计算机及网络技术基础、文字表达能力及网络编辑所负责领域的相关学科基础知识。A、新闻传播学B、新闻视察学C、文字编辑能力D、网络传播 正确答案:A某公司新员工月工资400元

8、,工资总额为200000元,老工人月工资800元,工资总额80000元,则平均工资为(   )。A、550元B、544.33元C、466.67元D、500元 正确答案:C文化是决定一个人的欲望与()的最基本因素,社会对其个别成员()的影响主要是经由它的文化。A、思想B、意识C、行为D、心理 正确答案:C管理者可以通过调整()等方法来改变消费者已形成的对产品或品牌的态度。A、产品价格B、产品概念C、营销渠道D、营销组合 正确答案:D用户(或应用程序)使用数据库的方式称为权限,权限有读权限、插入权限、修改权限、删除权限、()。A、导入权限

9、B、选择权限C、执行权限D、阅读权限 正确答案:A商品包装要适应出口国家、民族的文化差异,不仅要起到()、方便运输的作用,而且要引起消费者的购买欲望,增强商品的国际竞争力。A、美观B、环保C、保护商品D、方便携带 正确答案:C已经取得认证证书的产品不符合国家标准或者行业标准的,以及产品未经认证或者认证不合格的,不得使用()出厂销售。A、品牌签B、防伪标志C、合格标志D、认证标志 正确答案:D伴随着需求与供应链管理流程的整个过程,则是信息流与()的管理。A、物流B、资产C、产品D、资金流 正确答案:D()是指商品脱离了生产过程,尚未进入再生产(消费)过程,

10、在生产或流通领域的暂时停留阶段。A、发运B、物流C、库存D、滞销 正确答案:C()使用自然语言和网站URL建立其对应关系,这对于习惯于使用中文的用户来说,提供了极大的方便。A、自然网址B、自定义网址C、智能网址D、快捷网址 正确答案:D消费者“黑箱”,即市场营销学中的()模式。A、消费者导向B、竞争导向C、关系导向D、刺激-反应” 正确答案:D目前最简单来流量的方法就是用交换联盟,简说就是(),就是网站与网站之间的流量交换,这样就是最快捷的方法之一。A、交易链B、链接C、交换链D、流量链接 正确答案:C普通阶层倾向于()文化的流行性商品。A、个人B、大众

11、C、公众D、小众 正确答案:B()通过研究消费者的个性心理特征,可以了解不同的消费行为产生的内在原因,掌握消费者购买行为和心理活动的规律,预测消费趋势。A、消费行为学B、消费心理学C、消费认知学D、消费辩证学 正确答案:B信息安全有多层含义,首先最基本的是网站内容的()。A、唯一性B、合法性C、合理性D、安全性 正确答案:B()功能是网上商店生成系统的常见功能之一。A、选购记录B、购物车C、订单D、会员中心 正确答案:D在创建一个Web站点之前,必须先申请()和站点空间。只有申请了()和站点空间后,用户制作的网页才能发布到Internet上,供他人浏览。

12、A、网址B、域名C、个人空间D、网页配额 正确答案:B申请注册域名,用户可以通过Web和E-mail两种方式填写注册申请表。A、appB、电话C、WebD、纸质 正确答案:C如果消费者购买的商品品牌间差异大,但价格低,可供选择的品牌很多时,他们并不花太多的时间选择品牌,专注于某一产品,而是经常变换品种,称为()购买行为。A、选择型B、变化型C、多变型D、善变型 正确答案:C()就是在常规的淡季做一些有利于销售的营销广告,让利于顾客。A、当令促销B、当季促销C、反季促销D、淡季促销 正确答案:C数据库正式投入运行与维护工作的开始,并不标志着数据库()工作的

13、结束。A、维护B、更新C、设计D、发展 正确答案:C()的种类按调查对象包括的范围划分为全面调查和非全面调查。A、统计调查B、系统调查C、资料调查D、数据调查 正确答案:A(),主要是说明招标文件的组成部分、投标文件的编制方法和要求、投标文件的密封和标记要求、投标价格的要求及其计算方式、评标标准和方法、投标人应当提供的有关资格和资信证明文件、投标保证金的数额和提交方式、提供投标文件的方式和地点以及截止日期、开标和评标及定标的日程安排以及其它需要说明的事项。A、投标人说明B、竞标人说明C、投标人须知D、招标人须知 正确答案:C招标可以采用()或非公开招标两种方法。A

14、、公开招标B、私人招标C、小范围招标D、大范围招标 正确答案:A()是一种典型的双务合同。A、劳动合同B、供货合同C、采购合同D、工作合同 正确答案:C()是以数字代码为载体,采用先进的多媒体技术设计制作,通过因特网广泛传播,具有良好的交互功能的广告形式。A、App广告B、网页广告C、视频广告D、网络广告 正确答案:D邮件群发一般使用工具完成,有()和WEB型工具。A、KSB型工具B、TTS型工具C、DPS型工具D、1.? SMTP型工具 正确答案:D人们常常记住与他们态度与信念的信息相吻合,这就是选择性的()。A、曲解B、注意C、记忆D、认知 

15、;正确答案:C()是一种可以以低于商品或服务价格进行消费的凭证,也称为折扣卡。A、会员卡B、优惠卡C、积分卡D、消费卡 正确答案:B()是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销。A、买赠促销B、连带促销C、签到促销D、抽奖促销 正确答案:D限时折扣定价策略是在特定的营业时段对商品进行打折,以刺激顾客的()。A、消费兴趣B、购买感觉C、消费感觉D、购买欲望 正确答案:D()就是通过一个统一的用户界面帮助用户在多个搜索引擎中选择和利用合适的(甚至是同时利用若干个)搜索引擎来实现检索操作,是对分布于网络的多种检索工具的全局控制机制。A、网页搜

16、素引擎B、元搜索引擎C、代码搜索引擎D、检索引擎 正确答案:B搜索条件越具体,搜索引擎返回的结果就越()。A、迅速B、精确C、优越D、便捷 正确答案:B()是以某关键字作为标题进行搜索的。A、文字链接B、字符链接C、标题链接D、交换链接 正确答案:A如果在()选择上能够严格把关,如果能恰当地处理与()的关系,给予必要的合作,订单出错的问题将会大大减少。A、供货商B、供应商C、直销商D、送货商 正确答案:B上下文相关广告是一种基于网页内容由自动程序输出的(   )。A、固定位置广告B、匹配广告C、弹出广告D、内文提示广告

17、60;正确答案:B()是根据统计研究任务的需要,按照己设计的统计调查方案的要求,对调查来的资料进行一系列的加工汇总,使其系统化、条理化,从而得出反映现象总体特征的综合资料的过程。A、资料整理B、统计整理C、系统整理D、数据整理 正确答案:B()是说明现象总体数量特征的概念或范畴。A、总量指标B、相对指标C、共同指标D、统计指标 正确答案:D()是用一个或若干个字母表示分类对象的代码。A、数字代码B、混合型代码C、英文代码D、象形代码 正确答案:B记忆的心理过程主要由识记、保持、回忆和认知四个环节组成。()是巩固已经识记的知识和经验的过程,使识记材料较长时间地保持在

18、脑海中。A、识记B、保持C、回忆D、认知 正确答案:D开展电子商务最突出的问题是要解决网上购物、交易和结算中的安全问题,建立()体系是关键。A、实名认证B、安全认证C、保密安全D、密码确认 正确答案:B()是对商品符合标准的一种证明活动。A、商品标准认证B、商品质量认证C、商品商标认证D、商品数量认证 正确答案:B中华人民共和国电子签名法于2004年8月28日由第十届全国人民代表大会常务委员会第()次会议通过。A、十B、十一C、十三D、十五 正确答案:A反促销而进行的促销是指在竞争对手采取促销的情况下,为了遏制()的势头而进行的促销。A、竞争对手B、合作

19、伙伴C、网络促销D、网络广告 正确答案:A与传统市场调研比较,网上市场调研除了具有成本低的特点,还有有消息传递快、客观性强、()的优势。A、主动性强B、逻辑性强C、主观性强D、效率高 正确答案:D许多国家往往从广义上解释“合同内容必须合法”,其中包括不得()、不得违反公共秩序或公共政策,以及不得违反善良风俗或道德三个方面。A、违反法律B、违反道德C、违反世俗D、违反纪律 正确答案:A限制行为能力人订立的合同,经法定代理人追认后有效,有效追认期限为()。A、6个月B、3个月C、2个月D、1个月 正确答案:D()是反映社会现象在一定时间、地点和条件下总规模或

20、总水平的统计指标。A、共同指标B、水平指标C、总量指标D、统计指标 正确答案:C提问式标题是通过提出问题来引起关注,从而促使消费者发生(),启发他们的思考,产生共鸣,留下印象。A、兴趣B、质疑C、行为D、感受 正确答案:A网上商品的()和网络消费的安全性与服务对消费者进行购买决策时有重大的影响。A、直观性B、交互性C、产品D、特性 正确答案:D(     )是一种贸易方式的两个方面。A、招标和投标B、拍卖和招标C、期货和出口D、经销和自营 正确答案:A建立商品分类体系的基本方法为线分类法和( &

21、#160;    )。A、混合分类法B、面分类法C、数字分类法D、字母面分类法 正确答案:B群发邮件时,发送线程数(  ),发送速度越快。A、越慢B、越大C、越小D、越短 正确答案:B电子采购就是通过互联网,借助计算机管理企业的(  )活动。A、采购B、销售C、进货D、出货 正确答案:A在产品上突出了厂名、商标,有助于减轻购买者对产品质量的(     ),这是为了满足求信心理。A、怀疑心理B、求美心理C、求实心理D、求稳心理 

22、正确答案:A签订买卖合同的当事人主要为自然人或(    )。A、法人B、成年人C、厂长D、经理 正确答案:A统计学研究对象是现象总体的数量方面,包括数量表现、()和数量界限。A、数量存量B、数量产量C、数量关系D、数量质量 正确答案:C电子商务网站的功能,包括()、商品选购功能、具有个性化的采购订单模板,顾客进行购物组合比较、“购物车”内置的价格计算模型可以根据商家的价格体系灵活定制、在线交易功能、商品交接、资金结算功能。A、商品发布功能B、商品比较功能C、价格趋势D、优惠提醒 正确答案:A围绕一个主题,将同一时空范围的情况

23、有序地()起来,这种主体结构方式叫做横向结构。A、组织B、对应C、联系D、建立 正确答案:A()是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。A、搜索排名优化B、搜索引擎优化C、搜索链接优化D、搜索规则优化 正确答案:B商品条码是由国际物品编码协会(EAN)和统一代码委员会(UCC)规定的、用于表示商品标识代码的条码,包括EAN商品条码和()。A、二五条形码B、128条形码C、交叉二五条形码D、UPC商品条码 正确答案:D包装的()是指商品的包装为商品的空间移动及消费者的携带使用提供了方便条件。A、环保功能B、携带功能C、美观功能D、便利

24、功能 正确答案:DPS广告是根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种()。A、推广模式B、销售模式C、定价模式D、比价模式 正确答案:C()的最终目的是指让更多的客户知道你的网站在什么位置。A、网络营销B、网站推广C、网站定位D、朋友圈分享 正确答案:B在这些资源合作形式中,()是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。A、朋友圈分享B、弹窗推广C、网络连接D、交换链接 正确答案:D从实现原理上分,防火墙的技术包括()、应用级网关、电路级网关、规则检查防火墙、病毒检测。A、网络级防火墙B、数据防火墙C、平台防火墙D、平台级网关&#

25、160;正确答案:A()最重要的是策划和创意,如果撇开创意与专业的策划案,而盲目的在论坛发帖子,这样的宣传是毫无意义的。A、App宣传B、网页宣传C、媒体宣传D、网络宣传 正确答案:D()技术是目前搜索引擎的关键技术。A、全文索引B、网页索引C、关键搜索D、网页搜索 正确答案:A动作良好的网络(),不仅可以诱导需求,而且可以创造需求,发掘潜在的顾客,扩大销售量。A、宣传活动B、推送活动C、促销活动D、推广活动 正确答案:C()就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式,宣传和推广产品。A、销售促进B、销售宣传C

26、、网络推广D、产品派送 正确答案:A()的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。A、联合促销B、买赠促销C、连带促销D、抽奖促销 正确答案:A节日消费的产品(),装扮尽量简洁明快。A、间隔长B、间隔短C、周期短D、周期长 正确答案:C()的目标是为中国的中小企业提供精准的数据库营销平台和数据库营销方法体系,提高企业的营销管理绩效,帮助企业成长。A、邮件单发平台B、营销平台C、数据平台D、邮件群发平台 正确答案:D采购方企业通过()进行竞价采购,可以根据采购企业的要求自由设定交易时间和交易方式,大大地缩短了采购周期。A、电子设定平台B、

27、网络平台C、app平台D、电子采购交易平台 正确答案:DSEO推广的主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的(),进而增加销售的机会。A、辨识度B、知名度C、透明度D、能见度 正确答案:D电子商务技术类人才的代表岗位()A、电子商务网站设计B、网上国际贸易C、电子商务平台设计D、电子商务平台美术设计  E、企业网络正确答案:ACD订单发货的流程()A、一般情况下,店主处理订单的流程为:支付->发货->完成。B、一般情况下,店主处理订单的流程为:编辑->发货->完成。C、一般情况下,店主处理订单的流程为:支付->发货-&g

28、t;作废。D、一般情况下,店主处理订单的流程中退款、退货、作废在特殊情况下使用。 正确答案:AD下面哪些属于ECstore中的管理员的操作员()A、客服人员小王B、网络编辑员小张C、订单处理员小红D、管理员的订单编辑权限 正确答案:ABC网店售后服务工作流程()A、接待客户B、货到付款的订单处理C、中差评处理D、与客户闲聊 正确答案:ABC移动网店的特点()A、便捷性B、即时性C、稳定性D、普及型 正确答案:ABD电子商务网站有哪些类型?()A、B2B电子商务模式B、B2C电子商务模式C、C2C电子商务模式D、C2B电子商务模式 正确答案:AB

29、CD电子商务商务类人才的代表岗位A、电子商务网站设计B、网上国际贸易C、电子商务平台设计D、电子商务平台美术设计E、企业网络正确答案:BE国际贸易中常用的三种支付方式是A、汇款B、货到付款C、信用证D、托收 正确答案:ACD域名选择的常见的注意点A、域名要简单、易记,逻辑性强B、域名选择不需要与自己商城的商标、产品名称相吻合,不根据自己网站的性质、用途进行选择C、要查清自己所取的域名是否已经被注册过,如果重复,就需要重新起一个域名D、可以根据企业的经济情况,选择PR值或者百度权重较高的域名进行购买 正确答案:ACD是指,用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商

30、品信息A、商品信息管理B、商店信息维护C、选择支付方式D、商店商品预览 正确答案:A管理员的两种分类A、行政管理员B、业务管理员C、超级管理D、普通管理员 正确答案:CD按照Internet的组织模式,对域名进行分级,一级域名主要有以下几种:A、 .com(商业组织)B、 .baidu (百度机构)C、 .net(网络中心)D、 .edu(教育机构)E、 .gov(政府部门)正确答案:ABCDE网站开店前的四项基本建设A、域名选择B、域名购买C、域名ICP备案D、选定网站空间E、客户查询正确答案:ABCD网店价格设置三种去整方式A、向上取整B、手指速算C、向下取整D、四舍五

31、入 正确答案:ACD货物包装时应该注意的重点有哪些()A、避重就轻B、严丝合缝C、原封不动D、表里如一 正确答案:ABCD将不同地区、部门、单位之间同类指标进行对比所得的综合指标称为结构相对指标。 正确答案:B网上商店建立的准备工作的第一步是编写网站设计的计划书。 正确答案:A网站信息安全的内容之一就是防止网站信息被篡改。 正确答案:A应用服务提供安全,主要包括应用服务的可用性与可控性。 正确答案:A服务拒绝攻击企图通过使你的服务计算机崩溃或把它压跨来阻止你提供服务,服务拒绝攻击是最容易实施的攻击行为。 正确答案:A一般情况

32、下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的树立产品形象效果。 正确答案:B商品是用来交换的劳动产品,具有使用价值和价值两个基本属性。 正确答案:A商品的构成的有形部分,即人们在购买商品时所获得的附加利益和服务。 正确答案:BUV被度量的方法有用Cookie分辨。 正确答案:A统计整理是统计工作的中间阶段,在统计工作全过程中起着承前启后的作用,它既是统计调查的继续和深入,使人们对客观事物的认识由感性阶段发展到理性阶段的重要过程,又是进一步进行统计分析的基础和前提。 正确答案:A评价电子商务用户价值的指标有购买频率、单次最高交易额、购买商品种类。 正确答案:B揭示和描述消费者行为的表现,即说明消费者某种消费行为产生的原因。 正确答案:B网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以启发需要,引起消费者购买欲望和购买

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