骨科护理工作方案

1、骨科护理工作方案骨科护理工作方案1 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士

2、外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的

3、重点之重点。 5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 骨科护理工作方案2 为了更好地进展和继承中医骨伤科专业特色，更好地为人民健康事业服务，我科以骨伤进展为重点，发挥中医骨伤专业优势，强化以病人为中心，提升中医骨伤科诊疗技术和中医药在骨伤专业的应用，依据医院进展方案，特制定20xx年度我科工作方案。 一、指导思想 以国家及各上级主管部门卫生工作的方针、政策、法律法规为指导，严格根据卫生相关部门、医院以及本科室相关诊疗规范和规定

4、各司其职，坚持以人为本，仔细落实科学进展观，转变进展思想，理清进展思路，树立危机意识，把握进展机遇；通过引进和培育科室专业人员，加强先进医疗设备的购置，努力提高自身素养和医疗服务水平，努力为广阔人民群众的身体健康供应更好的医疗服务。 二、加强医疗管理，提高医疗质量 1、我们将以改革创新为动力，以重点科室建设为目标，以服务质量赢市场，为求医疗质量进展，做到“四禁”、“五多”，即禁看法冷漠，禁作风推诿，禁接诊草率，禁诊疗马虎；多说明，多劝慰，多理解，多暖和，多关心，使医疗服务质量处在地位。 2、质控小组仔细按各自的职位负责管理工作。 建立各级切实可行的质量掌握方案和定期效果改评制度，使我科三级查房

5、、会诊、争论等各项制度得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。 3、要常常训练医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全各项规章制度，定期不定期检查各项医疗状况和岗位责任制的落实状况。 对新上岗人员必需进行岗前训练。明确医院的各项制度和职业道德准则，并不断总结阅历，扬长补短，改进管理制度。建立医疗缺陷防范措施，医疗事故防范即处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，训练全院医务人员将医疗平安放在首位。 4、加强医疗文书的管理，使各科医疗文书标准化、规范化。 定期检查，对不足之处准时反馈，提高改进，使医疗文书的书写达到卫生部指定的要求和目标。开展知情选择活动，个体化服务，仔细填写好各项知情同意书。使科室的甲级

6、病历书写合格率达到98%，无丙级病历；处方合格率要求达到98%以上；各项帮助检查报告单达到卫生部门的要求。 三、防止医疗事故，确保医疗平安 要仔细做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和改评细则，开展管理工作。严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案及防范预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。把医疗质量管理工作的重点，从医疗终未质量评价转换到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上来。 1、连续抓好医疗平安训练及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗平安训练，举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。 2、加强医疗平安

7、防范，从掌握医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带来重大影响的和考虑为医疗事故的纠纷，要进行责任追究。着重吸取阅历教训。 3、从掌握医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、纠纷病人等的随时报告制度。 4、定期召开医疗平安会议，通报医疗平安大事及医疗纠纷的处理状况，总结阅历。 骨科护理工作方案3 工作方案是对工作进行一系列有条理的规划的方式，使工作顺当进行。下面就是整理的骨科中医护理工作方案，一起来看一下吧。 一、工作目标 1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安； 2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理； 3、完

8、善护士岗位管理、绩效管理； 4、加强护士长、护士工作力量、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体素养； 5、大力推动护理信息化建设； 6、创新思维主动开展护理科研与教学，推动护理专业进展。 7、护理各项指标完成状况。 二、详细措施 （一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对比各项质量考核标准遵循PDCA循环模式仔细进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进

9、行护理质量自查，对存在的问题准时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科）的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据二甲标准要求进行监管，确爱护理平安。 3、进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、用法、处理。 4、健全、完善患者风险评估制度；加强危险重症病人及护理不良大事的管理，对上报的危重患者和不良大事护理部准时下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。 （二）强化优质护理内涵，落实责任制

10、整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满意临床护理工作需要。 2、落实“以病人为中心”的服务理念，根据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属供应平安、优质、高效、满足的服务。 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。 4、护理部每月进行病人满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务看法，提高服务质量，达到六满足。 （三）加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员力量相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者供应较高专业水平

11、护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。 2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强详情管理，使护士工作具有执行力和可操作性。 （四）加快护士长、护士工作力量培育，切实提高护理队伍整体素养 1、加大对护士长工作的考核力度。 2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。 3、依据护士分层培训方案，修订护士分层管理及考核。 4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房。 6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，加快专科护理的建设和进展。 7、鼓舞护士、护士长参与各种形式的学习并提高学历层次

12、和管理水平。 8、护士长会议每月一次。 9、护理质量管理委员会每季度一次。 （五）大力推动护理信息化建设，提高工作效率 加强护理不良大事、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。 （六）创新思维开展科研，推动临床护理教学 1、加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，主动撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事进行宣扬，展现天使风采。 2、主动开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，总牢固习带教工作，新上岗护士岗前培训3天。 3、协作总务科落实控烟工作，创建无烟医院。 4、方案新增护士7名，实

13、现床护比1:0.4，满意临床工作需要。 5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。 （七）护理各项指标完成： 1、基础护理合格率95% 2、专科护理合格率95% 3、分级护理合格率95% 4、危重病人护理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常规器械消毒灭菌合格率100% 7、护理文书书写合格率100% 8、病人对护理工作的满足度90% 9、护理技术操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、护理差错发生率“0” 12、压疮发生率“0” 13、医疗废弃物处理合格率100% 14、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 15、一次性注射器、输液

14、（血）器用后毁形率达100% 16、健康宣教掩盖率100% 17、健康宣教成效率95% 18、优质护理服务掩盖率30% 19、责任制整体护理合格率100% 骨科护理工作方案4 一、加强护理平安管理。 1，平安是全部工作中的核心。护理工作要细心，耐烦，严格根据护理核心制度，护理常规，工作流程执行。三级质控的确落实到位，把平安隐患毁灭的在萌芽状态。 2，梳理现有的工作流程，修改不合理的流程。新开展项目制定的确可行的工作流程或指引。做到有章可依。 二、主动提高患者满足度 1，常常以一个患者为例，进行跟踪调查，询问患者对工作人员的看法，对卫生环境的看法，对工作流程的看法，对医疗护理质量的看法等，从中发

15、觉问题，主动改进。 2，每月进行满足度调查，并对结果进行分析。每月召开公休会一次。 三、做好规范化培训及骨科专科学问的培训 1，依据护理部的培训方案，结合科室的人员特点制定个性化的培训方案。 2，围绕骨科十大平安目标，科室现有病种及骨科特有的技术操作制定科室的专科培训方案。 3，依据护士把握学问程度不同，尽量做到个性化培训。 四、绩效方面：关注科室绩效，多收患者，增收节支，每月由患者评比2名优秀护士，2名优秀医生赐予嘉奖。 五、团队建设：努力制造团结互助，主动向上的工作氛围。鼓舞护士参与职员考试。看到护士的优点，用其所长。合理排班，科室成员紧密协作,高效优质完成工作。工作表现突出者，多表扬。

16、六、优质护理：优质护理已经实施一年了，明年主要工作提升内涵建设，重视详情护理。 1，应用追踪法，从患者的表达，生活照护，病历书写，疾病的护理，医嘱的执行，核心制度的落实，用药，告知，技术操作的完成，病情观看，患者现场的状况，动态的评估观看护士的工作质量，以此提高整体的护理质量。 2，环境建设：依据病房环境标准及清洁工和护工工作标准，检查病房物品的摆放，整理，环境的清洁程度。办公室的干净程度。制造一个清洁，宁静，暖和的病房环境。 七、进修：明年骨科将引进新技术对护理提出更高的要求，为协作医疗工作，拟派一名护士到上级医院进修骨科。 骨科护理工作方案5 一、加强护理在职训练，提高护理人员的专业素养

17、1.强化相关学问的学习把握，定期组织护理授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护理的考核，强化学习意识，护理部方案以强化"三基"护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护理轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护理的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护理外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问

18、。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护理以及有思想心情的护理加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题

19、，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 骨科护理工作方案6 一、完成医院的各项指令性工作。 二、完成护理部20xx年工作方案的相关内容。 三、完成骨科病房20xx年工作方案中之护理部分。 四、依据xx市xx医院等级评审标准、优质护理服务、质量万里行检查标准、患者平安目标等进行职业道德训练，提高护士职业道德素养和沟通协调解决问题的力量。 1、学习培训内容包括：护士条例、医疗事故处理条例、专科护理、优质护理服务、应急预案、报刊典型案例的分析及处理、相关法律法规、规章制度、沟通技

20、巧、相关.学学问、病人的权利和义务等。 （1）每月第一周：护理核心制度，护理操作告知。 （2）每月其次周：法律法规，平安训练、院感学问。 （3）每月第三周：护理应急预案，医患沟通。 （4）每月第四周：专科护理常规、护理关键流程。 2、培育护士主动为患者服务的意识，调动护士主动性，创新服务理念，注意诚信服务，树立以人为本的服务理念，每月征求病人看法，询求患者需求，不断改进工作。 五、落实优质护理服务“以人为本”的服务理念，严格落实各项规章制度，提高基础护理和专科护理水平，加强护理平安环节管理，保证患者平安。 1、深化开展优质护理工作：为患者供应连续、全程的责任制护理。 2、分层管理护士：高级责任

21、护士椩鹑位？低年资责任护士。为患者供应优质、专业的护理服务。 3、做好弹性排班 ：依据患者数量、病情改变以及护士意愿要求每名责任护士管理病人小于8个，做到忙时加人、闲时减人。 4、关怀护士的生活、工作、学习状况同样做到以人为本。 5、连续探究绩效考核模式，完善考核制度。改善护理待遇、提高护士工作主动性。 6、加强护理员管理，培训相关操作项目，培训护理员与病人沟通技巧，发觉问题准时解决。 六、严格执行消毒隔离制度，降低院内感染的发生。 1、进行院感相关学问培训和监测，对相关数据进行分析，对存在的问题制定解决方案。 2、定期对病房及各检查室、治疗室进行消毒，预防医院感染的发生。 3、严格执行手卫生

22、、规范操作、仔细做好床旁隔离、终末消毒、垃圾分类。 七、提高护理师资水平，对护师进行护理科研、教学力量的培训，按科室继教方案完成分层培训。 骨科护理工作方案7 20xx年，骨科门诊将坚持以病人为中心的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以一提高、双强化及三优化为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素养、服务看法及服务流程，达到全年医护零意外及病人满足率达到95%以上的工作目标。 一、加强护理服务建设 （一）优化服务理念 培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识、质

23、量意识及平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。注意收集护理服务需求信息，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法，准时提出改进措施，对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把专心服务,制造感动的服务理念运用到实际工作中。 （二）优化服务措施 1.以三好一满足为抓手，为便利患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，便利了患者就医，缩短了患者排队等候时间。 2.仔细做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士准时协调和妥当处理特发状况。 3.准时化解医患冲突，对有需要关心的病人，想方设法供应便

24、利，坚决做到零投诉。 4.仔细做好门诊的室内、外环境卫生，主动为患者营造洁净、舒适的就诊环境。 5.为患者供应亲情服务，加强与病人沟通，对于有特别要求的病人，要尽力满意特别需求；对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人，供应绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。 二、加强护理管理建设 （一）护理人力资源管理 1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力气应付突发状况。 2.落实护理人员在职连续训练培训和考评，鼓舞在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。 3.对重点员工的管

25、理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育沟通技巧、临床操作技能等。 （二）护理质量管理 1.依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满足度高。护理人员把握优质护理服务的目标和内涵，把握率达到100%。 2.有危重患者护理常规，亲密观看患者的生命体征和病情改变，护理措施到位，患者平安措施有效，记录规范。 3.执行查对制度，能遵照医嘱正确供应护理服务，准时观看、了解患者反应。 4.保障仪器、设备和抢救物品的有效用法。护理

26、人员根据用法制度与操作规程娴熟用法输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对用法中可能出现的意外状况有处理预案及措施。 （三）护理平安管理 1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行查对制度，至少同时用法患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。 2.对于顾客临床护理常见突发状况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障平安，杜绝医疗事故。 3.主动报告护理平安（不良）大事与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理平安（不良）大事报告制度的把握率达到100%。 （四）不断提高护理人员专业素养 1.加强专科建设，提高护理人员

27、专业素养，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题力量。 2.鼓舞及带领护士撰写论文,主动参与各种学术活动，把握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。 3.协作护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、 力量的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。 三、加强医院感染管理建设 （一）要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性95%，洗手正确率90%。（二）凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必需戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置把握率达到100%

28、。 （三）组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 骨科护理工作方案8 在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作方案如下： 一、突出专科特色，打造护理品牌 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。 科内重点培育2名责任护士对病人进行功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方

29、法，实行多样形式的宣教，务求达到效果。预备在20xx年制定骨科常见病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量管理 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作详情。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 三、进行规范化培训 1、协作护理部，建立护士规范化培训。不同年资、力量的护士进行不同的培训，让大家养成

30、主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家一起争论，共同解决问题。 3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。 4、鼓舞各位护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。 四、整理好护理流程和告知 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。20xx年方案在本科现有的工作流程的基础上，细化每个

31、环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实“以病人为中心”的服务 1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。 2、把“以病人为中心”的服务，详细到护理行为的每一详情。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、培育优秀的团队 1、发觉科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。 2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成果，充分发挥个人力气。 让每个人都参加管理，以增加其责任感和仆人翁意识。 七、做好信

32、息的传达和文件的整理 每次参与医院开会的其次天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，主动融入医院文化建设中。 八、开展护理成本效益的.讨论 避开资源的闲置与铺张，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，供应更多的适合.需要的卫生服务，取得较好的经济效益和.效益。 骨 科 20xx-10-20 骨科护理工作方案9 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1。强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请

33、医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2。重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3。做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1。护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、

34、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。 2。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4。护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5。护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严

35、峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2。注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，制造感

36、动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础上提高我们的护理质量。 4。深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、树立法律意识，规范

37、护理文件书写 随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 骨科护理工作方案10 一、突出专科特色，打造护理品牌。 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育2名责任护理对病人进行功能熬炼指

38、导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求达到效果。预备在XX年制定骨科常见病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中的人文护理理念融入实际详细的工作详情。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护理全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。 从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 三、进行规范化培训。 1、协作护理部，建立护理规范化培训。不同年资、力量

39、的护理进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训，提高护理专业素养，实行有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护理为新护理讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家一起争论，共同解决问题。 3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。 4、鼓舞各位护理参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。 四、整理好护理流程和告知。 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护理进行日常工作。方案在本科现有的工

40、作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实以病人为中心的服务。 1、完成护理观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要服务。提高护理的礼仪与素养，创自己的护理。 2、把以病人为中心的服务，详细到护理行为的每一详情。 建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 骨科护理工作方案11 外科20xx年仔细根据护理部以病人为中心的护理理念，遵照科室实际开展了一系列优质护理服务项目。20xx年外科将连续深化这一护理理念，并结合全国卫生系统创先争优三好一满足的活动，扎实推动优

41、质护理服务，特制定以下工作方案。 一：优质护理服务的开展已经由试行阶段，转换为改革临床护理服务模式的切入点。依据外科转科疾病，设定转科护理目标，供应人性化整体护理工作模式。 二：对20xx年护理工作中存在的详细问题，定期召开争论会，加强科室护理质量监控力度，准时制定整改措施。进一步规范科室护理人员的转科护理水平。 三：连续加强对护理人员的培训和合理调配，护理能级化管理。由高年资护理人员担当责任护理组组长，低年资护士在高年资护士指导下开展各项护理工作。 四：促进护患沟通，真正从患者角度动身，护理人员把尽可能多的时间还给病人，用在为患者供应各项专业的护理操作上并准时听取患者对护理工作的看法和建议，

42、跟进患者的实际需求，开展更多、更贴心的护理服务。争取患者的满足。 骨科护理工作方案12 ，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素养、服务看法及服务流程，达到全年医护零意外及病人满足率达到95%以上的工作目标。 一、加强护理服务建设 （一）优化服务理念 培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而

43、促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。注意收集护理服务需求信息，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法，准时提出改进措施，对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 （二）优化服务措施 1。以三好一满足为抓手，为便利患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，便利了患者就医，缩短了患者排队等候时间。 2。仔细做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士准时协调和妥当处理特发状况。 3。准时化解医患冲突，对有需要关心的病人，想方设法供应便利，坚决做到零投诉。 4。仔细做好门诊的室内、外环境卫生，主动为患

44、者营造洁净、舒适的就诊环境。 5。为患者供应亲情服务，加强与病人沟通，对于有特别要求的病人，要尽力满意特别需求；对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人，供应绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。 二、加强护理管理建设 （一）护理人力资源管理 1。建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力气应付突发状况。 2。落实护理人员在职连续训练培训和考评，鼓舞在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。 3。对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗

45、风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育沟通技巧、临床操作技能等。 （二）护理质量管理 1。依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满足度高。护理人员把握优质护理服务的目标和内涵，把握率达到100%。 2。有危重患者护理常规，亲密观看患者的生命体征和病情改变，护理措施到位，患者平安措施有效，记录规范。 3。执行查对制度，能遵照医嘱正确供应护理服务，准时观看、了解患者反应。 4。保障仪器、设备和抢救物品的有效用法。护理人员根据用法制度与操作规程娴熟用法输液泵、注射泵、监护仪、心电图机

46、、吸引器等常用仪器和抢救设备。对用法中可能出现的意外状况有处理预案及措施。 （三）护理平安管理 1。确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时用法患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。 2。对于顾客临床护理常见突发状况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障平安，杜绝。 3。主动报告护理平安（不良）大事与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理平安（不良）大事报告制度的把握率达到100%。 （四）不断提高护理人员专业素养 1。加强专科建设，提高护理人员专业素养，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题力量。 2。鼓舞

47、及带领护士撰写论文，主动参与各种学术活动，把握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。 3。协作护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、 力量的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。 三、加强医院感染管理建设 （一）要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性ge；95%，洗手正确率ge；90%。（二）凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必需戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置把握率达到100%。 （三）组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工

48、作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 骨科护理工作方案13 方案是对明年工作的支配。明年要把护士培训放在第一位。高质量的护士才有高质量的工作。通过一再的考虑，围绕护理部的工作方针，制定骨科的工作方案。详细如下： 一、加强护理平安管理。 1，平安是全部工作中的核心。护理工作要细心，耐烦，严格根据护理核心制度，护理常规，工作流程执行。三级质控的确落实到位，把平安隐患毁灭的在萌芽状态。 2，梳理现有的工作流程，修改不合理的流程。新开展项目制定的确可行的工作流程或指引。做到有章可依。 二、主动提高患者满足度 1，常常以一个患者为例，进行跟踪调查，询问患者对工