公司价值链管理综述

1、价值链管理综述袁勇富（）二十世纪八十年代初期，价值链的理论是作为一种帮助企业进行 战略分析的方法而被提出的。当时，波特指出，任何企业的价值链都 是由一系列相互联系而又相互分离的创造价值链的作业， 包括产品的 设计、生产、营销和分销等构成。一定水平的价值链是企业在一个特 定产业的各种活动的组合，虽然同一产业内的企业有相似的价值链， 企业的价值链及其进行单个活动的方式， 反应了该企业的历史、 战略、 实施战略的方法以及活动本身的主要经济状况。 竞争对手之间的价值 链常常有所不同，这种差别是竞争优势的关键来源。但企业实践证明，价值链管理经过二十年的发展，它的意义已经 完全超过了方法本身。 与“价值链

2、”相关的供应链、 市场链、产业链、 区域链、服务链、知识链、利润链、空间链等概念不断被提出，“价 值链”作为一种思维方式影响了众多战略决策者， 同时也带来了更多 的困惑。这些困惑主要表现在： 1、在如此纷繁复杂的体系中，我们如何系 统的掌握价值链管理？ 2、价值链管理是基于什么背景产生和发展的， 它在目前使用的约束条件是什么？ 3、价值链管理具体应用到各个领 域的方法有哪些？作为价值链管理的综述，本文主要是从笔者理解的深度试图这个 错综复杂的网状系统理出一个头绪， 由于体系的复杂性和个人修行的深度，希望就此问题与大家展开深入交流价值链管理产生和发展背景，使用约束条件价值链管理产生的背景有很多，

3、但根据张继焦博士（价值链管 理，中国物价出版社）的理解，价值链管理与企业打破画地为牢的碉堡式组织，走向流程式组织（BPR交相促进的。因为只有实现流程整合，才能发挥价值链的系统协客户优势项如下以价目为导向-链管 向示:以功能为导向以产品和服务为导向流程型矩阵型事业部型直线型价值链管理和任何管理理论，在不同的环境下有其约束条件，对 于价值链管理在中国使用的约束条件， 从总体而言，前安达信公司在 一份咨询报告曾有过这样的总结：在进行商业活动时，在中国，有三个价值链管理的约束条件。一 是“输-赢思考方式”在商业活动，特别是在处理外部价值链过程中 占据了主导地位。二是诚信，这是价值链伙伴之间开放共享信息

4、和协 作的前提。三是部门主义，这是中国人在进行商业活动中的一个基本 的心态，它们呆在自己的碉堡里，不敢也不愿去挑战与各方的协作。 二、 对价值链管理的系统理解对价值链管理的理解，可以说众说纷纭，根据我们的调研，我认为系统的理解价值链管理可以从三个维度进行。 一是对“链”的理解,二是对“价值” 的理解，三是基于前二者的范围， 如何理解 “管理”（一）、链 对链的理解是目前的研究机构和实践者比较关注的地方。例如， 从价值链延伸到供应链、作业链、市场链，从产业链延伸到区域链、 空间链，从工作链延伸到信息链、知识链、服务链等。从笔者研究的角度，对链的理解可以两个维度进行考察，一个维 度是链的效果，另一

5、个维度是链的效率。1、 链的效果通过我们的调研了解到，对链的效果的研究有特色的迈克波特 的关于产业链和区域链、 空间链研究的集大成之作 国家竞争优势 在这里，波特的“集群”观点或相互联系的企业、供应商、相关产业 和特定地区的组织机构组成的群体，已经成为企业和政府思考经济、 评估地区的竞争优势和制定公共政策的一种新方式。从企业角度关于链的效果的研究是远卓管理咨询公司关于“价值 链演变的分析”。从全球的视角，历史的维度来探讨研发、生产、营 销、物流等链条的四个方面在各个阶段的特点及演变方式。 在此基础 上找到自己在价值链上的定位。2、链的效率研究价值链，一个重要的研究点就是通过系统的思考，提高协同

6、 的效率。目前，和君创业的总咨询师包政是从点效率、线效率、面效 率和系统效率四个维度来考虑的。包政指出，产业社会的唯一原则是效率。泰罗时代的关于“科学 管理”的研究既是关于点效率的研究，福特“流水线”的发明就是线 效率研究成果的代表作，新世界理发店用“按摩小姐+理发师”的模 式来平衡理发师的工作量，并增加创收就是面效率的体现。至于系统 效率是对于链的效率研究的最高阶段。 对此演绎得比较好的企业是宜 佳和西南航空。以宜佳为例，其价值链的系统构成图如下：经营活动系统图一宜家根据和君创业的研究， 90以上的效率来源于系统，总体优势不 仅仅从部分经营活动中来，更重要的是从全部经营活动的整合中来。（二）

7、、价值（活动）但根据远卓康雁总裁的理解，在理解价值链的时候，对价值的理 解比对链的理解更重要。 对此持赞同的还有麦肯锡公司， 另外和君对 此也有自己独特的见解。1、麦肯锡对价值的理解麦肯锡在全球的经营业务正在从战略咨询向业绩咨询转型就是基 于对价值重视的一个重要表现。 麦肯锡认为对于价值本身的管理牵涉 到三个方面，即选择价值、交付价值、沟通价值。如下图所示：麦肯锡关于价值管理的逻辑图交付价值沟通价值理解价值期望 选择目标客户 确定收益/价 格设计产品及流程 采购及生产 销售及分销提供服务沟通销售信息 广告及市场营销 进行市场推广活动、 公共关系活动至于如何实现价值管理，高旭先生关于绩效的内容是

8、比较有代表性的。如下图：2、远卓对价值的理解远卓关于价值的理解是从EVA的角度展开的，远卓总裁康雁认为， 企业创造的价值，必须具备两个重要因素：（1）、创造价值（EVA，即确立EVA价值创造中心，使业务单 元价值最大化。在这里EVA价值创造中心对于福田而言可以是 SBU 也可以是BU。（2）、整体价值最大化（VBMS必须有个合理的价值管理体系（VBM, 保证业务单元创造的最大化价值是同向的。 与传统企业中对价值最大 化的理解不同的是，这里的价值最大化，不是每个业务单元的价值最 大化，而是整体企业的价值满足最大化。例：宝莱企业开展的照相机与相纸的业务，其操作模式是使照相 机卖的便宜，赔钱卖，目的

9、是令消费者购买宝莱的相纸，从而在相纸 的业务上赢得利润，实际这两项业务是价值链的上下游的关系。照相 机业务虽然没有实现价值最大化，但是整个企业却赢得了最大化的价 值。如果只是使单个业务单元最大化，却无法保证整个企业价值最大在这里，经济增加值（EVA ）=税后净利润资本成本。但康雁认为实际EVA的意义远远超过这个公式。下图向我们展示了 EVA含义的延伸和拓展。激励机制收购分析交流成果营运项目EVA战略规划目标设定业绩衡量3、和君对价值的理解和君认为对价值的管理最重要的是要处理好价值创造和价值分配的问题，以此实现经营客户和经营人才的良性循环。如下图所示：A经营客户4、再造价值空间对价值的理解班瓦利

10、米托和贾格迪胥谢兹合著的再造价值空间主要的（三）、管理在价值链管理研究中，对“价值”和“链”的研究中最终要达到 经世致用的目的，落实到管理上。综合各机构的研究成果，笔者认为 价值链管理可以应用于四个层面， 即企业在时空上的布局，企业在产 业价值链上的定位（主要分析产业的演变趋势），企业在公司层面竞 争优势的构建（在价值链上发现优点和缺点，思考可以共享的点）， 企业在运营层面如何把战略优势变为现实。三、 价值链管理应用的工具但价值链管理具体的应用还需要各种工具支撑。其中我们前面列 举的麦肯锡、和君、远卓、再造价值空间对自己的理论都有各自 的管理工具作支撑。特别是远卓又和 EVA工具的创始者思腾思

11、特合 作，把相关的研究已经软件化。在此需要补充的是，原科尔尼咨询顾问王成与几个同事自己创业， 把原有的知识平台的相关工具和价值链管理结合， 提出了一套自己关 于价值链管理工具的系统看法，如下图：研究最行业价值链公司价值链成本分析竞争差异化运营价值链1、公司的主要2、哪些活动是关3、哪些关键活动提供最大机会拟研究项目战略供应商流程再造成本分析以上仅仅就行业价值链的制造模块和公司价值链中的制造模块 进行了举例说明，据王成的资料介绍，其研究已经应用相关管理工具 涵盖了各个模块。但从我的理解角度来看，价值链管理最重要的是一种思想， 这种 思想的要义是“价值”和“链”，在我们去应用具体的管理工具去实 施这个想法时，都应该紧紧围绕着两个基本点进行。声明：转载请注明作者和出处放过一次违章作业，就为事故开一次绿灯。20.5.656202011:2211:22:02May-2011:22知之为知之，不知为不知，是知也。二二年五月六日2020年5月6 日星期三好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生养成"立貝即行动诃习惯I你的人生将变得更有意义。11:2256 202011:2256