第2章-跨境电商物流

1、第2章：跨境电商物流跨 境 电 商 实务 课程本章节教学目标目标：【知识目标】（1）了解跨境电商物流的分类（2）掌握各种国际物流方式的运费计算方法【能力目标】（1）能够熟悉各种物流方式的优缺点，从而熟悉其应用领域（2）能够计算各种物流方式的国际运费目录Contents跨境电商物流体系跨境电商物流运费核算212.1 跨境电商物流体系-跨境电商物流定义狭义的跨境电商跨境电商物流 跨境电商物流也叫做国际物流，是指物品从一个国家（地区）的供应地向另一个国家（地区）的接收地的实体流动过程。2.1 跨境电商物流体系-分类物流体系邮政体系商业快递专线物流海外仓2.1.1 邮政体系-基础 在国际上，邮政行业有

2、一种组织叫“万国联盟”（Universal Postal Union ,UPU）,简称“万国邮联”或“邮联”，是商定国际邮政事务的政府间国际组织，保障各国间的通信权利。因邮政物流体系价格便宜、运送范围广，基本能够覆盖全世界大多数国家和地区，邮政体系成了跨境电商物流发货的主要渠道。2.1.1 邮政体系-邮政大包-概念中国邮政大包 中国邮政航空大包（china post air parcel）又叫中国邮政大包、中国邮政国际大包裹、中邮大包。中国邮政航空大包是适合邮寄重量较重（超过2kg）且体积较大的包裹，可寄达全球200多个国家。此渠道全程航空运输，可以到达世界各地，只要有邮局的地方都可以到达。国

3、际大包裹分为普通空邮（Normal Air Mail，非挂号）和挂号（Registered Air Mail）两种。前者费率较低，邮政不提供跟踪查询服务，后者费率稍高，可提供网上跟踪查询服务。2.1.1 邮政体系-邮政大包-特点通达率成本相对较低，不计算体积重量，没有偏远附加费，没有燃油附加费 通达率高 运单操作简单成本操作邮政大包的特点速度 查询信息跟新慢，投递速度慢2.1.1 邮政体系-邮政小包-概念中国邮政小包 中国邮政航空小包（China Post Air Mail）又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包。是指包裹重量在2kg以内，并且外包装长宽高之和小于90CM，且最长边小于60CM，

4、通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。它包含挂号、平邮两种服务，可寄达全球各个邮政网点。挂号服务费率稍高，可提供网上跟踪查询服务。中国邮政航空小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同（相对其他商业快递来说，航空小包能最大限度的避免关税）。2.1.1 邮政体系-邮政小包-特点通达率运费便宜海关通关手续简单，邮递物品种类多平邮不支持全程跟踪运费跟踪邮政小包的特点速度、重量 运送时间相对长，邮递重量有限制2.1.1 邮政体系-邮政航空小包-赔偿政策3如何防止离岸账户被降权、冻结和关闭对延误邮件、平邮小包不赔偿由于地址出错或海关扣留不

5、能正常投递的邮件不赔偿由于寄递不合格商品的邮件不赔偿由于中国邮政的原因对卖家造成损失时，卖家需要举证。2.1.1邮政体系-EMS国际快递-概念EMS国际快递 EMS，即Express Mail Service，特快专递邮件业务。EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。 EMS以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。可通过EMS官网查询资费标准、参考实效、体积限制、禁限运等具体信息。 2.1.1 邮政体系-EMS国际快递-特点通关邮政的投递网络强大，覆

6、盖面广，价格比较合理不用提供商业发票都可以清关，而且具有优先通关的权利，即使通关不过的货物也可免费运回国内，其他快递一般都要收费EMS适合于发小件，而且对时效要求不高的货物，可走敏感物流，不容易产生关税问题覆盖点、运费货物范围EMS国际快递的特点速度、重量 EMS相比于其他国际商业快递来说，速递会偏慢一些，大货价格偏高2.1.1 邮政体系-ePacket-概念ePacket ePacket俗称e邮宝，又称EUB，是中国邮政为适应跨境电商轻小件物品寄递市场的需要推出的经济型国际速递业务。单件限重2KG，710个工作日可妥投，价格实惠，非常受中小跨境电商卖家的欢迎。ePacket目前可发往美国、澳

7、大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯。可通过EMS官网查询收寄、跟踪等信息。 2.1.1 邮政体系-ePacket-特点ePacket的特点 美国、澳大利亚和加拿大ePacket业务提供全程时限跟踪查询，但不提供收件人签收证明；英国ePacket业务提供收寄、出口封发和进口接收信息，不提供投递确认信息。e邮宝业务不受理查单业务，不提供邮件丢失、延误赔偿。因此，e邮宝并不适合寄递一些比较高价值的产品。2.1.1邮政体系-其他邮政小包-介绍其他邮政小包 邮政小包是使用较多的一种国际物流方式，依托万国邮政联盟网店覆盖全球，其对于重量、体积、禁限寄物品要求等方面的特点均存在很多共同点，然而不同优势区域会

8、有不同的价格和时效，以及对于承运物品的限制不同。 2.1.1 邮政体系-其他邮政小包-特点瑞士小包处理速度快，上网速度快。欧洲线路的时效较快，但价格较高。价格适中，服务质量高于邮政小包的一半水平，并且是目前常见的手机、平板电脑等含锂电池商品的运输渠道。中国香港小包新加坡小包其他邮政小包瑞典小包 欧洲线路的时效较快，俄罗斯通关己投递速度较快，且价格较低。2.1.2 商业快递-概念商业快递：这种模式是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。2.1.2 商业快递-分类商业快递UPS快递DHL快递FEDEX快递TNT快递2.1.2 商业快递-UPS快递-概念UPS快递(United

9、 Parcel Service) ：UPS快递(United Parcel Service) 是一家全球性的公司，拥有覆盖220多个国家和地区的强大物流网络，以及高度整合的全球服务运输网络，支持多种不同运输方式的立体综合交流网络体系，可实现海、陆、空多式联运之间的“无缝连接”运作，可帮助客户的货件畅达全球市场。2.1.2 商业快递-分类UPS快递UPS Worldwide Express PlusUPS Worldwide ExpressUPS Worldwide SaverUPS Worldwide Expedited全球特快加急，时效快，费用比较高全球特快，正常的快速时效和费用全球速快，即

10、红单，在运送过程中有优先权，时效相对比较快，费用也比较高全球快捷，即蓝单，时效是几种方式中最慢的，收费也是最便宜的。2.1.2 商业快递-FEDEX快递-概念FedEx：FedEx全称是Federal Express，即联邦国际快递，是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。2.1.2 商业快递-FEDEX快递-服务中国联邦快递优先型服务（IP）中国联邦快递经济型服务（IE）A AB B面向中国的客户，联邦快递提供的服务:2.1.2 商业快递-FEDEX快递- FedEx IP和FedEx IEFedEx IP时效快，快递的时效为2-5个工作日清关能力强，

11、为全球超过200多个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务FedEx IE价格更优惠，相对于FedEx IP的价格更有优势；时效比FedEx IP慢1-3个工作日清关能力比FedEx IP稍弱，提供服务的国家在90个上下2.1.2 商业快递-FEDEX快递-特点 发21kg以上的大件更有优势，到南美洲的价格较有竞争力 一般2-4个工作日可送达 网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快 价格较贵，需要考虑产品体积重量 对托运物品限制也比较多2.1.2 商业快递-TNT快递-概念TNT快递：TNT快递总部位于荷兰，为客户提供从定时的门到门快递服务和供应链管理，到直邮服务的整合业务解决方案。2.1.2 商

12、业快递-TNT快递-优点与缺点优点：提供全球货到付款、代理报关的服务，速度快、通关能力强 免费提供准确的货物追踪查询服务，无附加费 受外界自然环境和人文环境影响比较小 2-4个工作日基本可妥投全球大部分国家和地区，到西欧只需3个工作日，可送达国家比较多 网络覆盖比较全，网站信息更新快，遇到问题响应及时缺点： 对货物限制比较多 价格相对比较高2.1.3 专线物流-概念跨境电商专线物流： 跨境电商专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。目前，业内使用最普遍的物流专线包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流

13、公司推出了中东专线、南美专线。2.1.3 专线物流-分类UPS快递Special Line-YW Ruston（中俄航空专线）Aramex（中外运安迈世）芬兰邮政中俄快递-SPSR2.1.3 专线物流-Special Line-YW-概念Special Line-YW： Special Line-YW即航空专线-燕文，俗称燕文专线，是北京燕文物流有限公司旗下的平台，国内跨境电商物流综合服务商，在全国50个城市提供直营服务，提供国内跨境电商物流综合服务，打造一个适合全球电商发展的全球电商物流服务网。2.1.3 专线物流-Ruston（中俄航空专线）-概念Ruston(Russian Air)：

14、即中俄航空专线，是通过国内快速集货、航空干线直飞、在俄罗斯通过俄罗斯邮政或当地落地配进行快速配送的物流专线的合称。Ruston俗称俄速通，是由黑龙江俄速通国际物流有限公司提供的中俄航空小包专线服务，针对跨境电商客户物流需求的小包航空专线服务。2.1.3 专线物流-Ruston（中俄航空专线）-优点 经济实惠。Ruston以克为单位进行精确计费，无起重费，为卖家奖运费做到最低。 可邮寄范围广泛。Ruston是中国联合俄罗斯邮局推出的服务产品，境外递送环节全权由俄罗斯邮政承接，因此递送范围覆盖俄罗斯全境。 运送时效快。Ruston开通了“哈尔滨叶卡捷琳堡”中俄航空专线货运包机，大大提高了配送时效，

15、使中俄跨境电子物流平均时间从过去的近两个月缩短到13天。80%以上的包裹25天内到达。 全程可追踪。48小时内上网，货物全程可视化追踪。2.1.3 专线物流-Aramex（中外运安迈世）-概念Aramex快递： Aramex快递，即中外运安迈世，在国内也称为“中东专线”，可通达中东、北非、南亚等20多个国家，在当地具有很大优势，提供全球范围的综合物流和运输解决方案。2.1.3 专线物流-Aramex（中外运安迈世）-注意事项 运单上必须用英文填写明晰的收件人名字、地址、电话、邮编、国家、货品信息、申报价值、件数即重量等详细资料。 必须在运单包关联填写明晰的货物详情、名称、件数、重量及申报价值；

16、单票货物申报不得超过USD50000，寄件人信息统一打印。 Aramex收件地址不可以是PO.Box的邮箱地址。2.1.3 专线物流-芬兰邮政-概念速优宝-芬兰邮政： 速优宝-芬兰邮政是由速卖通和芬兰邮政针对2kg以下小件物品推出的香港口岸出口的特快物流服务，分为挂号小包和经济小包，运送范围为俄罗斯及白俄罗斯全境邮局可到达区域。2.1.3 专线物流-芬兰邮政-优势 运费价格优势：寄往俄罗斯和白俄罗斯的价格较其他专线具有明显的优势。 时效优势：时效有保障，包裹寄出后大部分在35天可以投递，直到包裹离开芬兰前均有物流轨迹，离开芬兰前包裹丢失、破损以及时效延误而延期的速卖通平台限时达纠纷赔偿，由物流

17、商承担，降低卖家风险。2.1.3 专线物流-中俄快递-SPSR-概念中俄快递-SPSR： 线上发货“中俄快递-SPSR”服务商SPSR Express是俄罗斯最优秀的商业物流公司，也是俄罗斯跨境电子商务行业的领军企业。“中俄快递-SPSR”面向速卖通卖家提供经北京、香港、上海等地出境的多条快递线路，运送范围为俄罗斯全境。2.1.4 海外仓储-概念海外仓储： 海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。2.1.4

18、海外仓储-流程头程运输仓储管理本地配送中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。2.1.4 海外仓储-优点加快物流时效，大大的缩短了运输时间。提高产品曝光率，提升店铺的销量。提升客户满意度。有利于开拓市场。降低物流成本，从海外仓发货物流成本远远低于从中国境内发货02010304052.1.4 海外仓储-缺点 需要支付海外仓储费，仓储成本费用不同的国家费用也不同，所以卖家一定要计算好成本的费用。 海外仓储对卖家有一定的库存量，一些特别定制的产品，就不适合选择

19、海外仓储销售。 海外仓销库存难以处理，通过合适的渠道销售是一个大难题。 最后，设立海外仓还要面对重重本土化挑战。2.1.4 海外仓储-速卖通海外仓-开通条件第三方海外仓自营海外仓 合作物流商 客户代码：(物流商给客户用的代码) 与第三方物流商签订的合同照片 使用第三方物流系统的后台截图：库存查询、订单管理页面 海外仓地址 中国发货证明：如发货底单、发货拍照、物流跟踪详情截图等 海外通关证明：如缴税证明等 仓库照片：将您的报名ID写在小纸条上(或打印)并放在当地最近的报纸上拍照，照片背景可看到门牌号或仓库实景目录Contents跨境电商物流体系跨境电商物流运费核算212.1.3 专线物流-概念

20、在跨境电商的体系里，物流费用占据了成交总额中非常大的一块比重，针对我国目前的大多数产品情况，在出口订单的费用中，往往跨境运费和产品的成本持平，甚至跨境运费比产品的成本还要高，现实中，采用不同的物流发送同一件产品，价格相差甚远，因此，选对正确的物流方式，对整个跨境店铺的运营就至关重要，为此，学会核算跨境电商物流运费，以致能准确核算成本，是每一个跨境运营者都必须具备的技能。2.2.1 邮政运费核算-概念中国邮政 中国邮政系列因为覆盖范围广，清关相对方便快捷，是速卖通上最常用的物流方式。平常最常用的中国邮政小包与中国邮政大包两种物流方式，因为重量不同，运费计费方式也有所不同。2.2.1 邮政运费核算

21、-邮政小包-中国邮政挂号小包中国邮政挂号小包运费根据包裹重量按克计费，1g起重。每个单件包裹限重在2kg以内。挂号小包运价= 克重单价折扣 +挂号费例：一个100g的包裹发往俄罗斯，货代给的挂号小包折扣是9折，俄罗斯的运费是92元/kg，挂号费是8元/单，请计算这个包裹的运费是多少？运价=0.1kg*92元/kg*0.9+8=16.3元（其中，92是每千克包裹发往俄罗斯的价格，8是挂号费即跟踪码上网的费用，0.9是贷代的折扣9折）2.2.1 邮政运费核算-邮政小包-中国邮政平常小包中国邮政平常小包运费根据包裹重量按克计费。一般情况下，30g及以下的包裹按照30g的标准计算运费，30g以上的包裹

22、按照实际重量计算运费。每个单件包裹限重在2kg以内，免挂号费。平邮小包运价= 克重单价折扣 例：一个100g的包裹发往俄罗斯，货代给的挂号小包折扣是9折，俄罗斯的运费是92元/kg，挂号费是8元/单，请计算这个包裹的运费是多少？运价=0.1kg*92元/kg*0.9=8.3元2.2.1 邮政运费核算-邮政大包-定义TNT快递： 邮政大包，泛指重量超过2KG的包裹，包含小货和大货。小于21KG的货物算小货，21KG及以上的货物算大货，小货最小重量精度 0.5KG, 大货最小重量精度 1KG。货运费需要用首重和续重计算 ，大货需要用每公斤价格计算。2.2.1 邮政运费核算-邮政大包-计算公式小货计

23、算公式：总运价=（首重运价+INT (总重量*2)*续重单价）* (1+燃油附加费)*折扣大货计算公司：总运价=总整数重量 *每公斤价格*(1+燃油附加费)*折扣 首重指小货包裹第一个 0.5KG，续重指小货包裹扣除一个0.5KG后的重量以每个0.5KG记一个续重，不足0.5KG需无条件按照0.5KG计算。 注意，INT函数将返回实数向下取整后的整数值，是舍尾取整。INT(总重量*2)为计算小货续重个数的公式。2.2.2 商业快递运费核算-概念商业快递： 商业快递一般指的是全球四大速递：DHL、UPS、FEDEX、TNT，运价的计算方式跟中国邮政大包EMS计算方法一致，价格可以根据包裹的目的国

24、家及重量对应货代公司给的收费标准并加上燃油附加费。2.1.1 邮政体系-其他邮政小包-特点DHL, UPS 计算公式为：体积重量 = 长(CM)X宽(CM)X高(CM)/5000FEDEX, TNT的计算公式为：体积重量= 长(CM)X宽(CM)X高(CM)/60002.2.3 专线与海外仓运费核算-专线国际专线： 国际专线的计价方式差别比较大，受贷代专线公司的规模、时效、线路等影响，不同公司的标准不同，如燕文专线的运价计算方式与中国邮政大包（EMS）的计费方法相同。2.2.3 专线与海外仓运费核算-燕文专线报价表燕文物流 专线报价资费区专线区国际及港澳台特快专递邮件通达国家首重500克（元）

25、续重50克（元）2区日本专线日本180404区澳洲专线澳大利亚210555区欧洲专线英国、德国、法国、奥地利、比利时、丹麦、荷兰、卢森堡、 意大利、西班牙、瑞典、芬兰、葡萄牙、爱尔兰、希腊280756区美国专线美国240758区欧洲专线波兰、捷克、匈牙利335100南美专线巴西，智利，阿根廷 哥伦比亚，墨西哥，秘鲁 乌拉圭，委内瑞拉中东专线阿联酋、约旦9区欧洲专线爱沙尼亚、立陶宛、斯洛伐克、斯洛文尼亚、保加利亚、罗马尼亚、拉脱维亚、安道尔,摩纳哥,列支敦士登,圣马力诺445120中东专线沙特阿拉伯、伊朗、叙利亚、黎巴嫩、卡达尔、科威特、巴林、阿曼、塞浦路斯、南非、埃及非洲专线 尼日利亚、安哥拉

26、、加纳、科特迪瓦、赞比亚、阿尔及利亚几内亚、塞内加尔、肯尼亚、马达加斯加、卢旺达、塞拉利昂、马里、布隆迪、利比亚、津巴布韦、刚果、苏丹、喀麦隆、莫桑比克坦桑尼亚、 赤道几内亚、摩洛哥、突尼斯、毛里求斯、利比里亚、多哥、乌干达、纳米比亚1）南美专线、非洲专线：限重2kg2）欧洲专线、美国专线单件限重30kg、澳洲专线单件限重20kg3）体积重量（CM）：长*宽*高/50004）折扣：欧、美、澳、均为35%，中东为45%，南美、日本专线暂停。2.2.3 专线与海外仓运费核算-海外仓储费用计算公式仓储及处理费：货物存储在海外仓库产生的仓储费及仓库配送商品前产生的处理费。海外仓储费=头程运费+仓储及处理费+本地配送费本地配送费：在配送地的国家和地区对商品进行配送时产生的本地快递费。头程费用：货物从中国到海外仓库产生的运费。2.2.3 专线与海外仓运费核算-亚马逊FB