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文档简介
1、销售部月工作方案销售部月工作方案1 一、市场分析 依据4月市场反馈状况分析,5月同学面临期中考试造成学员紧急,必定会出现病急乱投医的做法,因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额,在保证稳定的生源同时,要增加生源。此外市场部认为招生宣扬、询问答疑、教学管理、教研教学是一体的,相辅相承的,每一个环节对于学校的进展都是特别重要的。为了解决目前的状况,市场部特制定出5月工作方案。 二、工作思路 以消费者需求为中心,依据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 三、本月主要工作 媒体宣扬工作: 通过4月的市场反馈状况看报媒有肯定效果本月方案在春晚、信息报各投放1期,时间为5月最终一周进行;由于寒假
2、即将接近本月方案4月最终一周及20xx年5月前2周,分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告,提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要准时开展) 地面推广工作: 期末考试接近,学员家长比较紧急,以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据,需询问时协作完成(收集回来数据得准时跟踪)主要由全职和兼职协作完成。 合作赞助工作: 对社团进行付费赞助,并进行商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作,做到各大重点学校周边均有我校合作店,并商谈出招生代理相关事宜。 宣扬资料制作: 由于4月份市场宣扬外铺资料已不足,所以必需尽快制定出有冲击力、有效的宣扬资料,更好的为本月及
3、寒假地推工作,打下坚实基础。 寒假老师合作: 寒假来临北市区估计开设寒假班,市场部主动协作分校负责人与北市区学校老师进行对接沟通,尽早对寒假班工作进行部署和支配。 网站推广工作: 由于4月以来我校网站始终处于休眠状态,未能很好的利用,本月还将对网站进行大力度宣扬和推广。依据网推公司报来的方案来看,市场部建议选择搜寻推广+网盟推广方式费网站进行推广,必需定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出现在线不询问并进行责任人追究制。 四、资源配置 1、宣扬资料50000份; 2、派发单页兼职人员45名,(因市场部工作人员不足,有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名; 3、望总校能给以人力物
4、力的支持。 销售部月工作方案2 一、对于销售工作的熟悉 1、市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2、适时作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能准时作好项目协作,并可以和同行共享
5、行业人脉和项目信息,达到多赢。 6、先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好伴侣,达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗,答应客户的承诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8、努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少访问20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户
6、的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。 5、填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加项目绘
7、图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。 9、投标结束,准时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的.供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。 11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部支配调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档,验收完成后准时收款,保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾,欢乐地工作 定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友
8、情,更好的沟通。 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间相互学习和沟通,本人也曾参与过类似的聚会,也询问过客户,都很情愿参与这样的聚会,所以本人认为不存在冲突,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进行。 销售部月工作方案3 通过近段时间同部门接触与了解,发觉前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且方案在08年的下半年主要做以下几点工作: 推举阅读
9、今年是中国的奥运之年,也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后,中心客房部工作重点: 一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上,必需抓好培训工作,假如培训工作不跟上,很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,本职方案每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训方案进行监督。 二、加强
10、员工的销售意识和技巧,提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职方案对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗
11、旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“攻击”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统准时的向当地平安局进行报告,仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工
12、用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯完、空调的开关掌握、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 方案每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围围着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,依据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决,做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 方案每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪
13、表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变力量。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 其中: 六月份的工作方案: 1、完成总机话务部与礼宾部的岗位学问培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训、 2、帮助营销部做好团队接待、散客预订接待工作、 3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识、 4、帮助营销部做好6、1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作、 5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,方案给员工半个月的时间进行磨合,盼望在七月份初员工能有一个全新的
14、工作面貌、 6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的学问面,刺激员工的神经,提高员工对工作的主动性、 销售部月工作方案4 金色九月到了,对于销售工作相关许多公司都想进行一次新的突破。想要做好销售工作,就先要规划好九月工作方案。以下为销售部9月工作方案的范例,仅作阅览: 销售工作方案范例: 1、从管理方面着手,把工作落实到人,让日常的各责任范围没有盲区,使工作细化,从而提高工作效率。 2、销售任务方面围绕老客户的维护工作,制定产品营销策划书,使其介绍身边有意向的亲朋好友前来店里购车,达到以点盖面的效果,同时利用社交圈的伴侣转介绍行业的客户,拓宽销售渠道。 3、注意和加强学习,组织和带动全公司人员集体参与学习,学习一旦成为一种习惯,工作中的困难就简单被克服;学习是一种心态,它使自己在任何环境下放低自我,力争虚心学习,不断进步;学习是更是一种乐趣,它使我们在工作中求真务实,对问题本身习惯性作进一步思索。 4、管理规范日常工作表格,把记录表格做细、做好、按公司各项规章制度,使我店的管理逐步走向更近一
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