质量管理年终总结合集5篇_1

1、质量管理年终总结合集5篇质量管理年终总结 篇1 20xx年质量管理体系在发血科运行总结报告 为确保质量管理体系在本科室运行的适应性、充分性和有效性，发血科对比血站质量管理规范、血站技术操作规程的规定、内审和外部检查提出的问题和订正措施等状况，进一步建立健全标准操作规程，准时实行各项整改措施，自上次管理评审以来质量管理体系在本科室的整体运行状况良好，现总结汇报如下： 一、质量体系运行过程中取得的成果 1、人员培训方面：按年度培训方案开展培训学习，使工作人员能熟识文件，加深职工对文件的理解，提高执行力量，使其更加规范和高标准的开展血液制备及供血服务工作，确保血液的平安和质量。20xx年12月份由血

2、浆速冻机生产厂家的工程师对科室工作人员进行新进仪器设备的培训，使工作人员能熟识血浆速冻机的工作原理及操作，能按操作要求更好地开展工作。日常工作中，为提升员工工作力量，提高工作效率，随时依据工作需要准时增加培训次数。科室制定了新进、转岗培训方案、培训内容、考核方式及考核评价。 2、设备管理方面：进一步加强仪器设备的用法管理，准时上报需校准的仪器，确保全部在用设备保持良好用法状态。成分血制备所需离心机正在购置中，血浆储存冰箱已购置一台，其余三台正在购置中。本年度新购置一台血浆速冻机和一台血浆储存冰箱，已投入用法。 3、物料用法状况：科室所用关键物料包括病毒灭活耗材、二甲基亚砜、转移袋、盐水等，耗材

3、库存量能满意日常工作量需求，质量未发生偏差。 4、加强关键掌握点的管理：发血科的工作重点在血液的交接、制备、入库、储存、发放、报废、盘点等各个工作环节。20xx年1月1日至20xx年12月31日，待检血液总入库量为4817078ml，总人数为19555人；红细胞总入库量为20225.5U，出库量为20213U；冷沉淀入库量为2141U，出库量为20xx.5U；单采血小板的入库量为546个治疗量，出库量为546个治疗量；冰冻血小板入库量为57个治疗量，出库量为58个治疗量；成分血制备量为20214.5U，制备率为99.9%，成分血制备离心破损为200ml，破损率为0.004%。非正常报废为162

4、00ml，报废率为0.33%。阳性血液报废量为1393.86U，报废率为5.7%。 二、订正预防措施完成状况 内审检查共65项条款，其中符合项63项，不符合项2项，为一般不符合项，分别是“工作现场不能获得与其岗位相关文件DX5-2低温血液速冻机操作规程”和“新进设备DX5-2低温血液速冻机的操作有培训方案、培训记录、但无培训评估”。通过缘由分析，制定订正措施，并在规定时间内完成了整改。外部检查中无发觉不合格项。 三、我科的质量目标完成状况： 血液出入库正确率为100%;不合格血液的判定、隔离、处置精准率为100%;库存血液过期报废为0ml;用血医院对服务的有效投诉为0;用血医院满足率为92.1

5、%。我科质量目标均达标。 四、明年将改进的方案 1、本科室现有7名工作人员，随着工作量的增加，现有工作人员无法满意工作需求，盼望领导支持，能尽快增派工作人员。 2、完善仪器设备的更新，保障血液质量。加强质量体系的管理。 3、争取得到领导支持，选派科室人员外出学习。 20xx-4-23发血科 质量管理年终总结 篇2 下面，将全市采供血机构管理工作状况总结如下： 一、基本状况 我市位于，总面积平方公里，人口万，辖区。全市有个乡镇（街道办）、个行政村、各级各类医疗卫生气构个，其中，二级以上医疗机构家，乡镇（街道办）卫生院家，村卫生 室家，乡村医生人。我市有采供血机构家，该血站始建于年，开头向临床供血

6、，年供血量万毫升。血站内设办公室、献血办、财务科、总务科四个职能科室，化验室、质控科、采血科、成分科、血型室、血库六个业务科室。现有职工人，专业技术人员名，占职工总数的，其中高级职称人，中级职称人，初级职称人。 二、工作开展状况 多年来，我市高度重视无偿献血工作和血站建设，在资金投入、人才培育、设备配置等方面都赐予了较大的倾斜，保证了临床用血需求和血液平安，同时，也得到了省卫生厅、省血液中心的关怀和大力支持，使我市的无偿献血工作、血站自身建设和采供血力量得到了明显提升。市中心血站广阔干部职工仔细实行国家、省关于血液管理方面的法律法规和技术规范，大力开展无偿献血活动，不断提高血液平安和质量管理水

7、平，较好地满意了临床用血需求。 1、加强领导，广泛宣扬，大力推动“献血法”贯彻实施 自2021年10月1日中华人民共和国献血法颁布实施以来，我们始终把学习宣扬、实行献血法及山东省实施中华人民共和国献血法方法当作一件大事来抓，早动员，早部署，早行动，无偿献血制度在我市顺当实施。一是加强领导，为献血法顺当实施供应组织保障。市委、市政府和市人大对贯彻实施献血法高度重视，市里的主要领导和历届分管市长都亲临血站指导工作。在献血法开头实施和五周年、十周年等重大纪念日，分管市长都发表专题电视讲话或在发表文章。市委宣扬部等十四部门联合发文下发了关于学习宣扬和贯彻实施中华人民共和国献血法的通知，并作为精神文明建

8、设的一项重要内容，列入了年度考核目标。市卫生局主要负责人进行了答记者问，解答了无偿献血工作方面的政策规定、技术措施等群众关怀的问题，为献血法的顺当实施供应了组织保障。二是加强宣扬，为落实献血法制造良好氛围。为了让广阔市民对献血法有一个全面的了解，我市连续举办了一系列宣扬活动。与联合举办了献血学问竞赛；在市政府广场开展了无偿献血万人签名活动；组织举办了五期献血法培训班；在全文刊登山东省实施中华人民共和国献血法方法及中华人民共和国献血法释义；编发了19期献血简报；设立了130余块广告栏，遍布城乡；在报纸、电视、电台设立了专栏，每年都在电视、报纸、广播电台中开拓专题栏目， 宣扬献血法规，报道献血典型

9、人物事迹，普及科学献血常识,做到了电视有影、电台有声、报纸有字，为献血法的顺当实施制造了良好氛围。三是强化措施，确保把献血法落到实处。在献血法实施之初，我市每年都组织召开献血工作会议和献血委员会成员会议，讨论部署无偿献血工作，以市政府办公室的名义下发献血指标，确保短时间内在全市启动无偿献血工作。从20xx年开头，我们由提倡无偿献血全面转向自愿献血，市政府每年都通报各区、各大单位献血工作开展状况，对促进各区、各单位无偿献血工作的健康进展起到了主动作用。为确保无偿献血制度的顺当实施，每年都由市卫生局牵头，联合相关部门，对市直卫生单位、省以上驻莱企业医院及各区贯彻献血法状况进行专项督查，杜绝了违反献

10、血法大事的发生。为保证突发大事大量用血需要，避开“血荒”，市政府制定了市采供血应急预案，先后建立了“卫生系统流淌血库”、“应急血库”和“驻高校同学流淌血库”，可随时为突发大事供应较大数量的血源。四是坚持正确引导，不断壮大无偿献血队伍。为在全.弘扬无偿献血精神，我们每两年召开一次无偿献血工作会议，多次召开献血者座谈会和稀有血型献血者联谊会，大张旗鼓地宣扬和表彰无偿献血先进工，为他们供应相互沟通的机会，特殊是近几年，我们开展了农夫献血，先后有余个村自发组织无偿献血，营造了无偿献血工作良好的.氛围，引导越来越多的群众加入到无偿献血者队伍中，20xx年，全市固定无偿献血队伍已进展到余人。 2、加强管理

11、、提高质量，努力保障血液平安 血液质量和平安挺直关系人的生命和健康，为此，市卫生局高度重视血液质量管理工作，每年都进行督导检查，发觉问题，准时解决。市中心血站把血液质量管理作为工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液质量管理领导小组，明确了科室责任，确保每一个环节严格执行技术操作规范，十多年来，未发生1起血液质量平安问题。在详细工作中，仔细贯彻执行“一法两规范”，严格管理，确保了全市临床用血平安。 一是加强人员培训，提高人员素养。人才是保证质量的关键，为此，我们注意提高采供血机构职工队伍建设。坚持“高起点、高标准”，实施职工队伍素养训练方案，全方位提高职工的整体素养。目前，市中心血站全部从业人员均

12、取得了血站从业人员资格，在医护岗位工作的人员均持有从事医、护工作的资格证书。 二是重视质量体系建设，加强血液平安。根据血站管理方法、血站质量管理规范、血站试验室质量管理规范等标准要求，市中心血站对质量管理体系进行了持续改进，重新修订了质量体系文件。质量管理体系文件掩盖了血站开展的采供血业务的全过程。采供血全过程掌握的各工作环节都被程序化，对文件的编号、审批、发布、发放、用法、更改、回收、保存、归档和销毁进行了严格的规定。用法的文件均为经过批准的现行版本，并在受控状态下用法，按要求建立了文件发放清单。 三是严格执行操作规程和规章制度，有效保证血液平安。多年来，我们坚固树立质量第一的观点，把质量与

13、平安放在一切工作的首位。在加强硬件建设的同时，加强了软件建设，严格工作制度和操作规程，形成了自上而下的三级质量管理网络，做到了血液质量层层有人管，环环有人抓，有效保证临床用血平安。试验室严格执行相关的规范和要求，设置了标本接收区、试剂储存区、检测区，标识明显；对每份标本进行检测前核对，检验结果发布前实行两人核对、主任审核，双签名，以确保检测的精准性和有效性。对HIV的可疑标本主任审核、专人登记后利用局域网上报市疾控中心，对供血者的个人隐私进行保密。 四是加强设备管理，确保原材料质量符合要求。市中心血站所用仪器设备，三证齐全。大型设备专人管理，用法、清洁、维护均有记录，建立起了较完整的仪器设备档

14、案。对计量用具等强检仪器每年定期请计量监督局检测。购入的原材料、试剂由专人验收，每批原材料均由质控科检测合格才发放用法。入库、用法均有记录，各种仪器及原材料状态标识明确。 五是强化环节管理，把好血液质量关。严格落实血站管理方法、血站质量管理规范等法律法规，实行专人管理、文本档案与电脑档案并行存储的管理模式对献血者进行规范化管理。建立血液包装、储存程序，确保血液储存、发放平安。建立血液回收记录，做到有缺陷的血液准时回收，并进行调查、分析缘由、评审和处置。全部的终末环节都做到了专人负责、规范操作、明确记录、完整存档，保证了质量观念贯穿血液采集、制备、储运的全过程。 六是加强自我防护，有效防范经血液

15、途径传播疾病的发生。为有效掌握站内感染，做好废弃物处理和人员防护工作，制定了平安卫生管理制度，为工作人员配齐了隔离、防护用具、用品、衣物，完善了血站工作人员职业暴露预防管理制度及处理程序，在工作区域设定了明确的平安标识。每年组织职工进行一次健康体检，并建立健康档案，免费为职工接种乙型肝炎疫苗，有效防范了经血液途径传播疾病的发生。 质量管理年终总结 篇3 20xx年，依据五指山市人民政府关于印发五指山市质量兴市工作方案的通知的精神和质量目标要求，根据我局的职责范围对药品的监督管理，依据药品经营质量管理规范实施细则和药品零售企业GSP认证的检查评定标准(试行)，实施对药品零售企业进行质量规范管理认

16、证(GSP)，提高药品经营企业质量管理水平，保证人民用药平安有效，现就我市实行药品经营质量管理规范和药品经营质量管理规范实施细则状况总结如下： 至20xx年6月，全市共有药品零售企业19家，市区15家，乡镇4家，只有市区1家新办药店正在认证中，其余的都已通过了GSP认证，认证后，大部分药店规模基础设施和软件配备都比较好，已按要求安装了玻璃门、空调，并用法电脑化规范管理。个别药店因经营效益不好，投入有限，无法实行电脑化管理。乡镇的药店规模普遍较小，并经营效益不太好，药品从业人员素养相对较低，但都坚持实施质量规范化管理。 一、领导高度重视 药品经营企业GSP认证工作后，为了进一步加强药品质量管理规

17、范，巩固GSP认证成果，我局领导班子高度重视，把认证后跟踪检查工作作为当前药品监管工作的重点来抓，依据我市详细状况随时对任何一家药品零售企业进行检查，了解企业是否坚持根据GSP管理规范来进行管理，发觉不足的地方，关心和指导企业整改，状况严峻的该惩罚就惩罚，该扣分的扣分处理，提出整改看法，规范管理。局领导还派执法人员参与省举办的培训班学习，以提高执法人员的监督管理水平和技巧，保证了五指山市药品质量平安有效。 二、仔细实施药品质量规范管理，整顿和规范医药经济秩序，保证人民用药平安 1、开展形式多样的宣扬工作。结合3.15深化宣扬中华人民共和国药品管理法，开展以“坚决打击制售假劣药品医疗器械违法行为

18、”为主题形式多样的宣扬活动，发放各种宣扬品1300多份，挂横额12条，张贴宣扬标语23张，上街开展药事法规的询问、假劣药品的现场鉴别活动等，询问1500多人次。在日常监督过程中，通过网站和有线电视台对我局开展查处伪劣药品、取缔无证经营窝点、销毁伪劣药品等整顿市场秩序的工作赐予报导暴完。严峻打击夸大宣扬保健食品功效的违法广告行为，增加了群众的法制意识，提高了药监执法的威望，给违法犯罪份子强大的威慑力。 2、加大药品监管力度，保证药品质量平安有效。首先是加强和规范药品流通渠道的监管。我们仔细传达贯彻省局治理商业贿赂动员大会的精神，结合五指山市的监管工作的实际状况，5月6日向市各药品零售企业和各级医

19、疗机构发出关于做好药品医疗器械购进渠道调查的通知，对辖区内的药品零售企业和各级医疗机构做了一次比较系统的调查。以GSP认证标准严格要求，从购进记录着手，对全部药品依法进行登记核实，代销药品实行先登记审核后方可销售，进一步对经营医疗器械、中药饮片和特别药品用法的规范管理，加强监督，严格管理。坚持“五个不放过”原则和严格执行扣分制，对有劣药行为的药材门市部、华海药店、陆海医药商场等企业依法惩罚的同时，分别赐予扣分处理;截止至6月30日，共出动执法人员619人次，查处违法经营行为8宗，其中立案8宗，结案6宗，销毁伪劣药品货值6000多元。使伪劣药品无处藏身。仔细实施海南省药品经营企业违法违规扣分累积

20、制实施方法，上半年对药品零售企业实行扣分的有4家4次。强化药品分类管理，完善药品质量管理体制，提高了我市药品质量管理水平。 其次是加强对药品日常监督稽查的同时，切实抓好几个专项整治。按省局和市政府的有关文件精神，在切实做好我市医药市场的日常监管的同时，仔细完成有关药品医疗器械专项整治和省局托付药品抽验工作任务。局领导高度重视，依据省局布置，准时成立了专项整治领导小组，制定各专项整治工作方案并实施，把专项整治与日常监督有机结合起来，先后联合公安、工商、卫生部门和药检所开展了特别药品、中药饮片包装、邮寄药品和药品购进记录等专项执法检查活动。 一方面在查处齐齐哈尔其次制药有限公司生产的产品中取得实效

21、。自收到省局关于停止销售和用法齐齐哈尔其次制药有限公司生产的全部药品的紧急通知后，根据指示要求，我局快速反应，仔细部署，全员出动，对辖区内药品生产经营企业以及医疗机构进行了全面具体的检查，检查状况准时上报省局。目前已完成辖区内“哈二药厂”产品的查处工作，取得明显的实效。此次执法，我局共出动执法检查169人次，出动车辆44车次;检查辖区内药品批发企业2家，零售药店19家，市县级以上医院5家，城区诊所15家，农场医院1家，乡镇医院8家，乡镇诊所3家，村级卫生室41家以及其它医疗机构20家。查处“哈二药厂”产品两个。共132支;另在收到省稽查总队关于暂停用法和审批鱼腥草注射液等7个注射剂的通知后，当

22、即通知辖区内药品零售企业和各级医疗机构马上停止用法文件附件品种名目所禁止的7个品种，并以复印文件的方式进行发送。结合查处齐齐哈尔其次制药有限公司产品，把专项检查和日常检查相结合，把关于暂停用法和审批鱼腥草注射液等7个注射剂的通知送到乡镇的卫生室。同时仔细开展药品监督抽验工作，目前，完成托付药品抽验和监督抽验5件，保障人民用药平安有效，促进医药经济健康进展。 加强对药品营销活动的管理。针对药品营销人员流淌性强的特点以及药品的特别性，我们制订了严格的管理制度，规范管理。 3、仔细抓好零售药店GSP认证、换证后的追踪检查工作。 通过GSP认证的药品零售企业各项工作是否扎实有效，是否坚持按规范进行管理

23、，为检查其认证后的管理状况，我局准时地进行了追踪检查。上半年，我局工作人员不定时的随机抽查这些企业，对企业是否坚持按药品经营质量管理规范的要求进行管理进行检查。主要针对药品购进验收记录、供货渠道、供货商的档案资料和药品的分类管理以及处方药的管理、药品质量、从业人员培训状况和其它相关的检查记录等进行检查。检查中发觉个别企业分类不够规范，我们按海南省药品经营企业违法违规扣分累积制实施方法进行扣分处理，通过对药品零售企业认证后的追踪检查，使我市医药市场管理进一步规范，药品经营质量走上规范化管理，进一步保障人民用药平安有效。 4、连续加强对医疗器械的监管工作。医疗器械监管主要是日常监督和开展专项整治活

24、动。医疗器械经营企业主要经营类和部分类(避孕器械、体温计、输液管)产品，医疗机构用法的医疗器械除大的医疗机构如省二医院外，都是用法I类和部分II类医疗器械，一次性输液管和注射器，均从合法的公司购进，建立了真实、完整的购进记录。 通过实施药品质量管理规范，保证了群众的用药平安。 质量管理年终总结 篇4 在股份公司我主管技术和质量工作，20xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作： 1、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作 历史的阅历告知我们，产量攀升时的问题是与质量的冲突问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能准时反映质

25、量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清晰质量水平，不能自我约束，自我掌握，导致发动机出厂以后才暴露出超多的问题。基于前车可鉴，20xx年我们实行动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用精准的数据描述并猜测将来用户用法的质量。对应这种想法，采纳了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改善的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程牢靠掌握；将过去常常存在的问题警示化发给基层，强调掌握的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即

26、时、精准、存放、有数掌握起到了专心的作用。 20xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项20xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其缘由一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的牢靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。 2、产量压力较大的状况下，狠抓了新品讨论的工作 20xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远进展的新产品，如XXX发动机和XX系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了训练干部职工提高对新产品的高度熟悉外，主要强调了制定方案的科学

27、性、合理性、现实性；强调执行方案的严厉性；年初在制定方案时深化细致的分析讨论，使方案比较贴合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按方案完成试制任务，提高了方案的严厉性。另外，定期与工具厂的新品例会等准时解决出现的问题，保证方案的顺当实现。 20xx年完成XX样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，XX变速器改善五档型进入批量生产。 3、技术预备工作和新产品结构的调整工作 技术预备工作先行于生产，技术预备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地精准猜测市场的改变，做好前期的潜力储备，为生产量的提高留下必需的提前期。对发动机从

28、零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。 4、技术改造工作 完成1、95亿元XX二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，协作X讨论院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行超多的沟通，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和XX发动机的毛坯生产线。 对

29、超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。 5、其他工作 20xx年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分别轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。 狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销带给了保证或消退部分障碍。 牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。 6、不足之处 自身的潜力和水平有必需的差距，在帮助总经理主管的工作方面没有创新性

30、的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改善工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培育，开发技术的把握、新项目新技术的把握还有较大的差距。 7、20xx年重点工作 首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工1作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产预备建线工作。重点抓好XX前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作新新产品建线，老产品进一步提高生产潜力，日产达13001500台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。 质量管理年终总结 篇5 回首这一年中，

31、在领导的关怀栽培和同事们的关心支持以及自己不断学习和努力工作下，较好地履行了工作职责，完成了自己的本职工作，学习了较多的工作技能，总体感觉获益良多。在离开校内，离开家乡，踏上宝安这片热土的这一年，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，最核心的主题无疑是“学习”与“工作”，现总结如下： 一、成果和收获 今年3月份到6月份，我怀揣着一份对工作的幻想和全心投入工作的热忱进入梦寐已久的血站，开头了我人生的第一份工作。1在质管办实习阶段（3月-4月）：试验室部分：质管办里试验室部分的工作与我所学相差无几，很快就可以操作了，从简洁的无菌检测到后来几乎全部试验，我都可以参加或独立完成。质量体系部分：质

32、量管理、质量体系等等这些概念也是在这个时候第一次接触到，虽然学习了血站质量管理规范和血站试验室质量管理规范的内容， 但是对血站质量管理体系的熟悉程度只是一知半解，直到8月份参加体系文件的修改，才系统的了解了血站质量体系管理学问。2业务科实习和工作阶段（5月-11月）：我在业务科的阶段是我收获最多的阶段，也是从学校到.过渡的重要阶段，我在业务科负责培训管理，今年完成了如下工作： 1）连续训练新学分卡人员信息的录入和用法； 2）全站44个专业技术人员一类学分和站内外培训取得二类学分的管理； 3）参加组织两次全区临床用血单位大型会议，组织完成全站性培训14次，业务科培训5次，并整理培训材料，完成培训者评估者效果评估材料； 4）整理各科室50次培训材料；5）整理岗前和转岗培训的材料并发放上岗