品保部工作职掌

1、品保部工作职掌1. 目的为提升企业管理水平，建立科学完善的组织手册，并为明确品保部组织结构，提高工作效率奠定基础。2. 适用范围明确定义品保部所属各职位之名称、人员任职资格、责任范围、权限及绩效指标等。3. 名词定义4. 权责4.1品保部主管负责定期检讨及修订本工作职掌说明书。42本工作职掌说明书依核决权限核准后生效。5. 部门组织图品保部副理.助理品检课长品管课长QE工程师文管品检组长品管组长 IPQC.OQCIQC6.工作职掌说明书序号内容序号内容1品保副理工作职掌说明书7OQC品管员书工作职掌说明2品管课长工作职掌说明书8QE工程师工作职掌说明书3助理工作职掌说明书9品检课长工作职掌说明

2、书4品管组长工作职掌说明书10品检组长工作职掌说明书5IQC品管员书工作职掌说明11文管工作职掌说明书6IPQC品管员书工作职掌说明精选文本工作职掌说明书（1）年 月 日11客户报怨处理及改善措施追踪11.1供应商选择与管理程序12部门人员工作安排与督导，业绩之考核13产品品质之判定，不良品处置之决断13.1不合格品之管理制程序14上级交办事项核准：审核：制定：韩君娟工作职掌说明书（2）年 月 日7督导课内各组织工作的协调8品保人员教育训练计划之拟定9.课內工作规划和人力、物力配备的拟定10督导课内人员之教育训练7.1督導品保课所有人员真完成自己的工作。8.1于每年12月份中旬制订下一年品保课

3、教育训练计划，以提升品保人 员之能力。9.1每天于上班前安排好下属工作，让其去执行。9.2为了更好的展开品质工作，根据实际情况进行人力资源、物力配备计 划之拟定及送上级审核10.1督導课內人员落实100%教育训练，以提升人员能力。核准:审核:制定：韩君娟工作职掌说明书（3）年 月 日 职位名称：助理报告对象：品保主管/品检课长/品管课长职位功能：协助品保主管/品保课长/品管课长，处理日常文书工作、报表统计、品质记录归档等。人员任职资格基本背景：学 历：高中/中专以上专 业:技能/特性：1 打字速度每分钟50字以上，2.能熟练运用 WORD、EXCEL、POWER-PINT等办公软件责任范围1.

4、对品保主管/品管课长/品检课长。2.5S执行与维护3加班单的录入4.杂物领取经 历:说 明1.1完成品保主管/品管课长/品检课长分配的工作、任务、指令。对本 岗范围内工作质量问题负全责2.1认真执行5S及维护工作。3.1品保部有人加班時，需填写加班单，助理依其录入资讯系统。4.1当品保部需领取文具等杂项物品时，需填写相关领用单后，由助理到总务领取核准:审核:制定：韩君娟5.文书处理5.1助理每日需将各类报表输入资讯系统。6制定品质周会会议记录6.2召开品质周会后，需制定品质周会会议记录。7 .品质记录报表之归档7.1每月将所有品质记录分类、进行装订装箱标示后归档。8节能降耗的执行8.1节约用电

5、、纸等资源。9制作品保部周、月报9.1助理需于每次召开品质周会、月会前制定品保部品质周、月报。10內部教育训练10.1100%执行內部教育训练。11按时完成上级交办事项11.1在上级规定的时间内完成上级交办的事项。工作职掌说明书（4）职位名称:品管组长（包括IQC , IPQC, OQC）报告对象:品管课长职位功能:协助品管课长，不让进料不合格品流入下工程，管制制程之品质，不让不合格品流入下工程，不让不合格品流入客户人员任职资格基本背景:学 历:高中/中专以上（含中专）专 业:经 历:技能/特性:责任范围1.对品管课长负责1.1完成品管课长分配的工作、任务、指令。对本岗范围内工作质量问题负全责

6、2.5S执行与维护2.1认真执行5S及维护工作。3组内之行政管理3.1管理组内人员之行为。4组内节能降耗之执行5.供应商交货品质评定/制程品质管控/岀货品质管控6材料（原材，制程）限度样品之提供7相关周报与月报的制作8.组内检验员的培训及资格鉴定9检验员填写的各类报表的审核10协助对异常原材料，制程异常进行分析急改善效果确认11內部教育训练12制作相关管制资料4.1督导组內人员节约用电、纸等资源。5.1每月将供应商交货量统计并进行评定，并将评定资料提供给采购作 业，将制程异常与岀货达成率进行统计并进行评定6.1当有需提供材料样品需求时，由品管组长依相关品质文件要求制作 限度样品。7.1于召开品

7、质周会、月会前将品质目标达成率、品质异常等讯息制作成周、月报。8.1品管组长负责自已所负责的组內品管员的培训及定期对品管进行 资格鉴定。9.1品管员填写的各类检验记录需交于品管组长审核，以让其了解进料品质，制程品质，岀货品质状况。10.1当IQC对来料/IPQC对制程异常无法判定时，由品管组长进行判 定，当供应商/厂内单位有提供改善措施时，品管组长需协助 IQC/IPQC作改善效果确认。11.1 100%执行內部教育训练。12.1品管组长依相关品质要求，指定相关的管制图，以监控制程能力及 趋势，以预防品质异常的发生。核准：审核：制定：韩君娟工作职掌说明书（5）年 月 日职位名称：IPQC品管员

8、报告对象：品管组长职位功能：协助品管组长，管好制程之品质，预防不合格品之发生，不让不合格品流入下工程。人员任职资格基本背景：学历：高中/中专以上（含中专）专 业：经 历：技能/特性：责任范围1对品管组长1.1认真执行品管组长分配的工作、任务及指令。对本岗范围内工作质量问题负全责2.5S执行与维护2.1认真执行5S及维护工作3. 执行制程品质检验4. 产线材料及半成品报废的确认及标示5追踪品质异常改善之状况及数据收集6. QC手法及统計分析方法之运用7. 执行客户特殊要求之品质管控3.1 100%依文件执行首件，首件检验 OK后，才可让生产线生产。制程 中依巡检频率进行巡检管制。4.1当产线有原

9、材料及半成品报废，需仔细确认有无良品混入其中，若无才可确认报废并贴上“紅色不合格标签”，备注“报废”。5.1当产线岀现品质异常时，需根据责任单位回复的改善措施进行效果 追踪，并收集相关数据加以佐证。6.1运用QC手法进行不良率、不良原因分析，以监控制程能力及趋势, 以预防品质异常的发生。7.1当客户对产品或制程有特殊要求时，IPQC需对客户特殊要求作重点管控。核准:审核:制定：韩君娟工作职掌说明书（6）年 月 日职位名称:OQC品管员报告对象:品管组长职位功能:协助品管组长，做好出货检验，预防不合格品之发生，不让不合格品流入客户端。人员任职资格核准:审核:制定：韩君娟基本背景:学历：高中/中专

10、以上（含中专）专业：经历：技能/特性:责任范围说明1.1认真执行品管组长分配的工作、任务及指令。对本岗范围内工作1对品管组长质量问题负全责2.5S执行与维护2.1认真执行5S及维护工作。3.1 100%依相关品质文件执行出货检验，预防不合格品之发生， 不让不3执行出货品质检验合格品流入客户端。4.1依客户要求制定相关岀货资料。当客户无要求时，依本公司的【成4.岀货资料制作及存档品及岀货检验作业程序】执行。5.1当产线岀现品质异常时，需根据责任单位回复的改善措施进行效果5追踪品质异常改善之状况及数据收集追踪，并收集相关数据加以佐证。6.1运用QC手法进行不良率、不良原因分析，以监控制程能力及趋势

11、，6.QC手法及统計分析方法之运用以预防品质异常的发生。7.执行客户特殊要求之品质管控7.1当客户对产品有特殊要求时，需对客户特殊要求作特殊管控。工作职掌说明书（7）年月日职位名称:IQC品管员报告对象:品管组长职位功能:协助品管组长，把好进料检验关，不让进料不合格品流入下工程。人员任职资格基本背景:学 历：高中/中专以上（含中专）专 业:经 历:技能/特性:责任范围1对品管组长2.5S执行与维护说 明1.1认真执行品 管组长分配的工作、任务及指令。对本岗范围内工作 质量问题负全责2.1认真执行5S及维护工作。3.执行进料品质检验3.1依相关品质文件执行进料品质检验，不让进料不合格品流入下工程

12、4.原材料报废的确认及标示5.异常材料的确认与标示6对异常材料进行行分析及改善效果确认4.1当有原材料需报废时，IQC需仔细确认有无良品混入其中，若无才 可确认报废并贴上“紅色不合格标签”，备注“报废”。5.1当材料岀现异常时，需依相关检验标准进行检验，若确认结果为NG材料，需于合适的位置贴上“紅色不合格品标签”并将异常原 因备注清楚。6.1当原材料有异常时，需填写“进料品质异常单”交供应商作原因分 析及改善对策，IQC依其回复的改善措施进行效果追踪，并收集相 关数据加以佐证。一般以连续追踪三批不岀异常就可结案精选文本核准：审核：制定：韩君娟工作职掌说明书（8）职位名称：QE工程師报告对象：品

13、保主管/品管职位功能：协助品保主管/品管课长，制订相关品质文件，品质体系的维护、做好品质预防工作及品质异常改善效果追踪。人员任职资格基本背景：学历：大专以上（含大专）专 业：经 历：技能/特性：责任范围说 明1.对品保主管/品管课长2.5S执行与维护3节能降耗的执行4.客戶抱怨之不良品分析、资料制作与回复，以及效果确认5. ISO资料之收集、汇总6配合外部稽核及制作稽核报告7.内外稽核缺失之追踪1.1完成品保主管/品管课长分配的工作、任务、指令。对本岗范围内 工作质量问题负全责2.1认真执行5S及维护工作。3.1节约用电、纸等资源。4.1运用QC手法对客户抱怨之不良品作分析、8D报告回复，以及

14、后续改善结果之有效性之追踪。5.1与外部沟通，收集与IS014001体系有关的资料并进行汇总6.1当外部有稽核时，配合外部稽核作业，通知各相关单位作好稽核准 备。6.2负责指定外部稽核报告并分给相关人，让其知晓并改善。7.1针对内外稽核缺失改善结果进行效果追踪确认。核准:审核:制定：韩君娟工作职掌说明书（9）年 月 日核准:审核:制定：韩君娟工作职掌说明书（10）职位名称：品检组长报告对象：品检课长职位功能：协助品检课长，做好现场生产与品质管理即现场异常之处理，人员管理人员任职资格基本背景：学 历：高中/中专以上（含中专）专 业：技能/特性：经 历:责任范围1.1完成品检课长分配的工作、任务、

15、指令。对本岗范围内工作质量问1对品检课长负责题负全责2.5S执行与维护2.1认真执行5S及维护工作。3组内之行政管理3.1管理组内人员之行为。4组内节能降耗之执行5. 现场异常处理与.生产达成率的统计6. 组内检验员的培训及资格鉴定4.1督导组內人员节约用电、纸等资源。5.1现场异常的处理与确认当天生产排程及生产安排，并统计生产达成 率。6.1品检组长负责自已所负责的组内品管员的培训及定期对品检员进行 资格鉴定。8督导课内人员之教育训练8.1督導课內人员落实100%教育训练，以提升人员能力。9.课內工作规划和人力、物力配备的拟定9.1每天于上班前安排好下属工作，让其去执行。9.2为了更好的展开

16、品质工作，根据实际情况进行人力资源、及送上级审核物力配备计划之拟定10生产达成率的统计10.1每天生产工单的跟催及确认结单，并统计生产达成率，ERP系統的维护7.內部教育训练7.1 100%执行內部教育训练。核准：审核：工作职掌说明书（10）制定：韩君娟年 月日职位名称品检组长报告对象品检课长职位功能协助品检课长，做好现场生产与品质管理即现场异常之处理，人员管理人员任职资格基本背景：学历：高中/中专以上（含中专）专业：经历：技能/特性：责任范围说明1对品检课长负责1.1完成品检课长分配的工作、任务、指令。2.5S执行与维护2.1认真执行5S及维护工作。3组内之行政管理3.1管理组内人员之行为。

17、4组内节能降耗之执行4.1督导组內人员节约用电、纸等资源。5.现场异常处理与.生产达成率的统计5.1现场异常的处理与确认当天生产排程及生产安排，并统计生产达成 率。6.1品检组长负责自已所负责的组內品管员的培训及定期对品检员进6.组内检验员的培训及资格鉴定行资格鉴定。7.內部教育训练7.1 100%执行內部教育训练。核准:审核:制定：韩君娟工作职掌说明书（11）职位名称：文管报告对象：品保主管职位功能：对品保主管负责，协助品保主管做好文件系统的管理。人员任职资格基本背景：学 历：高中/中专以上（含中专）专 业:技能/特性：经 历:责任范围1 .对品保主管负责2.5S执行与维护说 明1.1完成品保主管分配的工作、任务、指令。2.1认真执行5S及维护工作。3文件格式审核、发行、回收3.1公司内一、二、三、