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文档简介

1、RICOH 3030/3035 故障代码整理代码症状可能原因101B曝光灯出错1扫描白板时,未能正确检测到标准白板电平曝光灯不良曝光灯镇流器不良曝光灯接头不良标准拍板脏扫描仪反射镜或扫描仪透镜移位或脏污SBU不良102B曝光灯出错2扫描原稿后,曝光灯亮著的时间比允许时间(3分钟)长SBCU不良IPU不良控制板不良120D扫描仪原位出错1在初始化或复印期间,扫描仪原位传感器未检测到接通状态扫描仪电机不良扫描仪电机驱动板不良扫描仪原位传感器不良SBCU和原位传感器之间的线束松动,断开或者损坏SBCU不良扫描仪钢丝、同步皮带、滑轮或扫描架不良121D扫描仪原位出错2在初始化期间扫描仪原位传感器未检测

2、到关闭状态122B扫描仪原位传感器出错1在扫描架返回原位时原位传感器仍然开启123B扫描仪原位传感器出错2扫描架返回原位后扫描仪原位传感器没有开启141CSBU自动调节出错导通电源时或者执行SP4428(SBU自动调节)后机器无法获取白电平或黑电平峰值曝光灯连接断开压板上没有空白A3纸白板脏污或丢失144BSBU连接出错IPU检测不到SBU连接信号SBU和IPU板之间的线束松动,断开或损坏165B复制数据安全单元出错机器辨认复制数据安全单元板时出错未安装复印数据安全单元板安装了复印数据安全单元板,但不是正确类型193B图像传输出错图像数据发送到控制板后,IPU板未能在1分钟内完成IPU板不良控

3、制板不良视频控制器不良195BDFGATE显示出错扫描原稿后,在30秒内没有显示DFGATE信号ADF接口电缆松动,断开或损坏SBCU不良SBCU板和ADF之间的固件不匹配196BDFGATE求反出错显示DFGATE后,DFGATE信号在1分钟内没有求反ADF接口电缆不良SBCU不良SBCU板和ADF之间的固件不匹配197BDFGATE出错扫描原稿时,已显示DFGATE信号ADF接口电缆不良SBCU板不良SBCU板和ADF之间的固件不匹配198B存储器地址出错IPU板没有接收到控制器板的存储地址SBCU板和ADF之间的固件不匹配控制板不良SBUC不良IPU板不良注意:更换板子前升级因件,可修复

4、错误199BDF扫描结束出错未在1分钟内完成原稿扫描ADF接口电缆不良SBCU板不良SBCU板和ADF之间的固件不匹配302B充电辊出错检测到充电辊漏电信号充电高压电源板不良PCU连接松动,断开或损坏320B多面反射镜电机出错多面反射镜电机开启后10秒内未激活XSCRDY信号(变成LOW)多面反射镜电机关闭后3秒内未关闭XSCRDY信号(变成HIGH)XSCRDY信号变成HIGH(关闭)后,多面反射镜电机继续旋转圈数多面反射镜电机开启后,或者机器检测到原稿设置的圈数改变,XSCRDY信号没有改变成LOW(激活)多面反射镜电机I/F线束松动,断开或不良多面反射镜电机不良多面反射镜电机驱动不良SB

5、CU不良322B激光同步出错连续在10个以上50MS间隔时间里,主扫描同步检测器板均未检测到激光同步信号激光同步检测板和SBCU板之间连接不好激光同步检测板移位激光同步检测板不良SBCU板不良LD单元不良323BLD驱动电流过大LD驱动电流超过100mA100ms内2次检测到LD板的XLDERR为LOWPMACA初始化失败LD单元不良(由于老化。功率不足)LD单元和SBCU板之间连接不良SBCU板不良350BID传感器校正出错1打印期间校正ID传感器图形时,出现下面状况中的一种:Vsp 2.5VVsg 2.5VVsp 0 VVsg 0 VID传感器不良或脏污ID传感器线束断开或接头损坏SBCU

6、不良扫描系统或图像创建系统故障高压电源板(高压包)不良351BID传感器校正出错2打印期间校正ID传感器图时,出现下面状况中的一种:Vsg 5VPWM 0 (LED电流下降)ID传感器不良或脏污ID传感器线束断开或接头损坏SBCU板不良高压电源板(高压包)不良352BID传感器校正出错3打印800ms后,仍未检测到用于ID传感器样图边缘检测的2.5V数值ID传感器不良或脏污ID传感器线束断开或接头损坏SBCU不良高压电源板(高压包)不良353BID传感器调节错误1自动调整Vsg期间出错:即使PWM255(LED的最大电流),也没有获得4V Vsg输出Vsg输出大于4V,即使PWM0(LED无电

7、流)ID传感器不良或脏污ID传感器线束断开或接头损坏SBCU不良高压电源板(高压包)不良扫描系统或图像创建系统故障354BID传感器调节错误2自动调节Vsg期间出错。尝试了20次,也不能在50ms内把Vsg调节到4.0V0.2VID传感器不良或脏污ID传感器线束断开或接头损坏SBCU不良高压电源板(高压包)不良扫描系统或图像创建系统故障355CID传感器出错关于问题原因的详细说明,请参考上面的SC350354ID传感器脏污或不良ID传感器线束断开或接头损坏SBCU板不良高压电源板(高压包)不良扫描系统或图像创建系统故障389BTD传感器出错TD传感器的输出连续10次小于0.5V或大于0.5V。

8、如果安装了传真单元,立刻发布此SC。如果没有安装传真单元,打印出一定复印件后发布此SCTD传感器不良TD传感器接头损坏390DTD传感器出错复印时TD传感器的输出连续10次小于0.5V或或大于4.0V注意:如果安装传真选件,则立即发布SC码如果没有安装传真选件,复印一定页数后再发布SC码TD传感器异常PCU连接不良391B显影偏压泄漏检测到显影偏压泄漏信号PCU偏压端子连接不良高压电源板不良392BTD传感器初始设置出错新PCU单元初始化失败TD传感器的输出电压低于调节范围(2.00.2V未撕下PCU色粉封条ID传感器不良TD传感器不良鼓不转动显影辊不转动398BPCU出错仅指南朝鲜PCU单元

9、不合规定安装正确型号的PCU399B色粉瓶不合规定仅指南朝鲜安装的色粉瓶不是用于本机的安装正确型号的色粉瓶401B转印辊漏电错误1检测到转印辊漏电信号。未能在规定时间内检测到转辊的电流反馈信号高压电源板安装错误或电源板不良转印辊安装错误或损坏转印单元安装错误402B转印辊漏电错误2检测到转印辊泄电信号。未能在规定时间内检测到转印辊的电流反馈信号转印辊安装错误或转印辊损坏高压电源板安装错误或电源板不良411B分离偏压泄漏错误检测到分离偏压漏电信号高压电源板不良放电板不良490B供粉电机漏电错误给供粉电机提供1A以上的电流超过200ms供粉电机不良500B主电机锁定主电机开始转动后,超过500ms

10、未检测到主电机锁定信号,或在转动期间,检测到最后信号后500mA内未检测到锁定信号驱动机构过载主电机不良501B第1纸盘提升电机故障纸盘提升传感器连接松动,断开或损坏纸盘提升传感器不良纸盘提升电机连松动,断开或损坏纸盘提升电机不良驱动机构受阻,导致过载502B第2纸盘提升电机故障503B第3纸盘提升电机故障(选购纸盘单元)504B第4纸盘提升电机故障(选购纸盘单元)纸盘提升电机开启18秒后纸盘提升传感器未接通506B纸盘电机锁在(选购纸盘单元)电机转动期间,超过1.5s未检测到锁定信号或超过1.0s未检测到锁定信号纸盘电机连接松动,断开或损坏纸盘电机不良驱动机构受阻,导致过载508BLCT后挡

11、板驱动出错开启后挡板驱动电机,下降串连纸盘8秒后,返回位置传感器未接通后挡板电机连接松动,断开或损坏后挡板电机不良返回位置传感器接通松动,断开或损坏返回位置传感器不良驱动机构受阻导致过载509BLCT侧挡板驱动出错左纸盘中的纸堆移到右纸盘3秒后未激活侧挡板定位传感器。纸堆移到右纸盘3秒后侧挡板闭合传感器未接通驱动机构受阻,导致过载侧挡板电机断开连接或不良侧挡板位置传感器断开或不良侧挡板闭合传感器断开或不良510BLCT下限出错下降纸盘8秒后下限传感器未接通纸盘提升电机不良纸盘提升电机连接不良下限传感器断开连接或不良驱动机构受阻,导致过载520B纸盘出错纸盘出错(如电机出错,传感器出错等)电机不

12、良传感器不良驱动机构受阻,导致过载541A定影热敏电阻开路定影灯开启后,热辊中间两端的定影温度未能在2秒内升高12定影热敏电阻安装不当,造成移位定影热敏电阻断开或不良电源不在额定范围内(低于额定电压15%甚至更多)542A定影温度预热出错打开主开关后,定影温度在20秒内未达到待机温度定影热敏电阻不良或移位定影灯开路定影恒温器开路543A定影过热错误1定影热敏电阻检测到定影温度超过230达5秒PSU上的TRIAC短路(PSU不良)SBCU板不良定影热敏电阻不良544A定影过热错误2SBCU板中的定影温度检测电路检测到定影温度超过205电源中断0.3秒以上PSU上的TRIAC短路(PSU不良)SB

13、CU板不良定影热敏电阻不良电源的电压不稳定545A定影过热错误3预热后,热辊获得全运行温度保持10秒,但不转动热辊热辊热敏电阻安装不当,造成移位546A定影温度不稳定定影温度1秒内连续2次以上变化50甚至更多热敏电阻断开连接或不良定影单元柜安装不当547B零交叉信号检测出错在一定的时间里未检测到零交叉信号PSU不良SBCU不良548A定影单元安装出错机器没有检测定影单元定影单元连接不良没有安装定影单元557B零交叉波形信号出错检测到的零交叉波形信号超出范围电源线上有电噪音590B排气扇电机出错CPU检测到排气扇锁定信号超过3.5秒排气扇电机连接不良电机驱动过载611BSBCU和ADF之间的通讯

14、中断SBCU收到ADF发出的中断(LOW)信号连接SBCU和ADF的串行线路不稳SBCU和ADF之间的接头松动,断开或损坏612BSBCU和ADF之间的通讯命令出错SBCU发送了一个ADF主板无法执行的命令升级软固件SBCU板不良620BSBCU和最终加工器之间的通讯超时错误1SBCU给最终加工器发送数据3次,均未能在100ms内收到应答连接SBCU和最终加工器的串行线不稳定外部噪音621BSBCU和最终加工器之间的通讯超时错误2从最终加工器上收到一个中断(LOW)信号连接SBCU和最终加工器的串行线不稳定外部噪音650BSBCU和双面单元之间的通讯超时SBCU未能在1秒内收到双面单元的应答连

15、接SBCU和最终加工器的串行线不稳定外部噪音SBCU板和双面主板连接不良或松动双面主板不良SBCU板不良669BEEPROM通讯出错机器3次都未能从SBCU上的EEPROM的读 写数据中检测到匹配数据EEPROM安装不当EEPROM不良检查安装情况,之后关、开机。如果仍不能解决问题,请更换SBCU670D引擎应答出错机器通电后,在30秒内没有收到引擎的应答SBCU安装不当SBCU不良控制板不良672D启动时,控制器到操作面板的通讯出错机器通电后,控制器和操作面板之间的通讯电路未断开,或在正常启动后,中断与控制器的通讯控制器停止运行未正确安装控制器板控制器板不良操作面板接头松动或不良720B最终

16、加工器电机出错该SC的含义取决于安装的最终加工器500张最终加工器B442上传送电机有问题1000张最终加工器B408对位电机有问题电机接头松动,断开或损坏电机不良721B下传送电机出错1000张最终加工器B408下传送电机有问题电机接头松动,断开或损坏电机不良722B最终加工器齐纸电机出错1000张最终加工器B408最终加工器的齐纸机返回原位时,原位传感器仍然关闭一段时间离开原位时,传感器仍开启一段时间齐纸机原位传感器断开连接或不良齐纸机电机接头松动,断开或损坏齐纸机电机不良724B最终加工器装订锤电机出错1000张最终加工器B408开启装订锤电机后,在600ms内没有完成装订装订针卡住装订

17、纸太多,导致装订器过载装订锤电机不良725B最终加工器纸堆输出电机出错1000张最终加工器B408纸堆输出电机开启后,输出皮带原位传感器未能在一定时间内接通纸堆输出原位传感器不良纸堆输出电机不良726B最终加工器提升电机出错活动纸盘提升电机开启后,在一定的时间里未能激活纸堆高度传感器。注意:500张和1000张最终加工器都会出现此错误活动纸盘提升电机不良纸堆高度传感器不良727B最终加工器装订锤电机出错500张最终加工器B442开启装订锤电机后,在一定的时间里没有完成装订装订针卡住装订纸太多,导致装订器过载装订锤电机不良728B最终加工器出纸电机 纸堆高度出错该SC的含义取决于安装的最终加工器

18、。1000张最终加工器B408出纸电机出错500张最终加工器B442纸堆高度传感器出错。纸堆高度检测杠杆检测纸堆高度前未返回原位出纸电机不良(B408)出纸电机接头松动,断开或损坏出纸电机不良、纸堆高度传感器出错(B442)纸堆高度杠杆的电磁铁不良纸堆高度传感器不良杠杆传感器不良主控板不良730B最终加工器装订电机出错1000张最终加工器B408装订机电机开启后,装订机在一定的时间里没有返回到原位或者装订电机开启后,在一定的时间里没有激活装订机原位传感器装订机电机不良装订机原位传感器不良装订机电机连接不好731B最终加工器电机出错该SC的含义取决于安装的最终加工器1000张最终加工器(B408

19、)出纸导板电机出错。出纸导板电机开启后,出纸导板打开传感器或原位传感器未能在一定时间内接通500张最终加工器B442接纸盘电机出错。转换电机开启后,纸盘上限传感器未能在一定时间内接通1000张最终加工器出纸导板电机不良出纸导板原位传感器不良出纸导板打开传感器不良500张最终加工器接纸盘电机不良纸盘上限传感器不良732B最终加工器转换电机出错1000张纸最终加工器转换电机开启后,辊子未能在一定时间内完成转换转换电机不良活动纸盘原位传感器不良770B活动纸盘转换电机出错在转换过程中,传感器的状态未能在2.4秒内转变(关到开,或开到关)转换传感器不良转换电机不良791B桥接装置通讯出错机器无法和装有

20、桥接单元的最终加工器通讯主机和最终加工器之间的连接不良线束损坏或不良792B最终加工器连接出错机器无法和装有桥接单元的最终加工器通讯最终加工器连接不良793B换面装置通讯出错安装双面单元后,机器将不能与换面装置正确通讯换面单元安装不良换面单元连接松动,断开或损坏换面单元线束损坏800D视频输出未结束,启动出错(K)开始向引擎传送视频,但引擎未能在规定的时间内发出视频传输结束命令控制器板不良804D视频输入未结束,启动出错(K)扫描仪要求视频传输,但扫描仪在规定的时间里没有发出视频传输结束命令控制器板不良818D监视器出错运行系统程序时其他程序不可运行(因为总线控制或循环回响)控制器板不良819

21、B核心异常结束错误出现HDD错误或软件错误,SCS处理,gwinit处理终止最后终止核心程序。系统处理耗尽RAMHDD出错软件应用程序出错RAM不足MBU跨接器安装不当。详情请见“传真选件B766”手册中的“1.安装”。820B自诊断出错:CPU异常或意外中断控制器不良软件不良MBU跨接器安装不良。详情请见“传真选件B766”手册中的“1.安装”。821D自诊断出错:ASIC自诊断测试时,ASIC返回一个定时器的中断时间后,确定是超出范围。控制器不良822D自诊断出错:HDD自诊断测试期间,硬盘驱动返回一个错误。HDD不良HDD接头不良控制板不良823D自诊断出错:NIC自诊断测试期间,网络接

22、口板返回一个错误控制板不良824D自诊断出错:驻留NVRAM自诊断测试期间,驻留永存RAM返回一个错误。更换控制器上的NVRAM更换控制板826D自诊断出错:NVRAM/选购NVRAM自诊断测试期间,NVRAM或选购NVRAM返回一个错误。更换控制器板上的NVRAM827D自诊断出错:RAM自诊断测试期间,驻留RAM返回一个验证错误。再次更换新控制器软固件更换256MB内存828D自诊断出错:ROM在自诊断测试期间,驻留只读存储器返回一个错误。控制器板不良更新控制器固件829D自诊断出错:选购RAM在自诊断测试期间,选购RAM返回一个错误。更换选购内存控制器板不良838D自诊断出错:时钟发生器

23、通过I2C总线读取时钟发生器的设定数据时出现验证错误。更换控制器板840DEEPROM出错1用控制器板上的EEPROM输入/输出时出现下面一个错误:读取出错,而且连续3次尝试均出错写入出错EEPROM不良,更换控制器板EEPROM服务寿命已到841DEEPROM出错2镜像检查相位期间,从三个区域中读到的值不相配。定入3个区域的数据不同。控制器板上的EEPROM不良,或已到服务寿命。更换控制板。850D网络I/F异常INB接口出错。控制器板不良(NIB功能块装在控制板上。)更换控制板。851DIEEE 1394 I/F异常IEEE 1394接口出错。IEEE1384接口板不良控制器板不良853D

24、无线局域网卡出错1启动时可进入无线局域网卡,但网卡(IEEE802.11b或蓝牙)不能进入控制板。打开机器时没有安装局域网卡854D无线局域网卡出错2机器运行时可进入带有无线局域网卡(IEEE802.11b或蓝牙)的板子,但不能进入无线局域网卡本身机器运行时拆下无线局域网卡855D无线局域网卡出错3检测到无线局域网卡(802.11b或蓝牙)出错无线局域网卡不良无线卡连接松了856D无线局域网卡出错检测到无线局域网卡(802.11b或蓝牙)出错无线局域网卡不良PIC接头松动857DUSB I/F出错USB驱动不稳定并出错。无法使用USB I/F。USB驱动器会产生3种错误;RX,CRC和STAL

25、L错误。只有STALL错误才会产生该SC代码USB2.0被断开控制器板不良860B主电源开启时,没有连接HD不检测硬盘的连接HDC和HDD之间的电缆松动或不良HDD电源接头松动或不良HDD不良更换控制器板861BHDD错误1开启机器时未检测到HDD。未检测到硬盘连接。HDC和HDD之间的电缆松动或不良HDD电源接头松动或不良HDD不良更换控制器板862AHDD错误2检测到HD上的坏区最大数。硬盘上保存图像数据的区域出现101个坏区,可能要更换硬盘。用SP5832格式化HDD注意:如果继续使用有坏区的HDD,可能会影响性能。要尽快更换HDD。863BHDD错误3启动时没有HD数据先导。不能正确读

26、取硬盘中的数据。HDD运行时产生坏区864DHDD错误4HD数据CRC出错。HD运行时应答了一个CRC错误。从HDD读取数据时,数据传输异常。865DHDD存取错误HDD在SC863或SC864以外的环境中运行时应答了一个错误。HDD不良866DSD卡出错1:辨认出错卡槽中的SD卡含有非法程序数据。只用含有正确数据的SD卡867DSD卡出错3:取下SD卡SD卡在打开机器电源时就在卡槽中,在机器通电时又取下。插入SD卡,然后关闭再打开机器868DSD卡出错3:SD卡存取使用SD卡时出错未正确插入SD卡SD卡不良控制板不良注意:如果要重新格式化SD卡,请使用1.1版的SD卡格式器。870B地址簿数

27、据出错从操作面板上或网络进入地址簿数据时,检测到硬盘中的地址簿数据异常。软件不良硬盘不良872BHDD邮件接收数据异常通电时出错。接收的邮件数据既不能读,也不能写。HDD被破坏。用SP5832007重新格式化。如果不能解决问题,请更换HDD873BHDD邮件发送数据出错打开机器后立即检测到HDD出错,或者机器使用者使用HDD时切断电源执行SP5832007(格式化HDD-邮件发送数据)初始化HDDHDD更换HDD874D全部删除错误1:HDD使用全部删除选项后,检测到HDD/NVRAM数据出错。注意:错误的根源是从SD卡运行数据覆盖安全单元B660.关闭再打开主开关,重试。再次安装数据改写安全单元。详情请见“1.安装”。HDD不良875D全部删除错误2:数据区域机器删除HDD的数据时出错。注意:错误的根源是从SD卡运行数据覆盖安全单元B660.关闭再打开主开关,然后重试。876D日志数据异常导通电源时,或在机器运行期间处理日志数据出错。如果机器运行时关闭机器就可能出现软件出错。升级固件NVRAM不良HDD不良880D文件格式转换器出错进入文件格式转换器(MLB)的请求未在指定时间内得到应答。文件格式转换器断开连接文件格式转换器板不良901D电子总计数器出错总计数器的数值超过9999999.更换控制板上的NVRAM920D打印机出错1检测到内部应用

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