汽车维修预约登记表

1、预约登记表编号： 20 -比亚迪汽车 服务店服务顾问：年 月日顾客基本情况顾客姓名联系电话车型公里数车牌号码购车日期预约情况预约进站时间月 日时分预计交车时间月 日 时 分预约内容客户描述：故障初步诊断：所需配件（备件号）、工时：维修费用估价：客户其他要求：预约上门取 车时间月 日时 分预约上门取 车地点交车人预约上门交车 时间月 日时 分预约上门交 车地点收车人取车/交车 人签名顾客或交 接人 签名备注：石苗H亚迪爱军BYD AUTO今日预约顾客公告板预约时间预约工位顾客姓名车牌号车型服务顾问90CM 10CM 10CM 15CM 15CM 10CM 10CM阳区比克迪茂车2 m A n出少

2、BYDAUTO预约服务录比亚迪汽车服务店r板年月日预约进厂服务 时间车号车型服务内容（保养、小修、事故）服务顾问维修技师备注缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购符R |±亚迪注车 电工少BYD AUTO电话记录本比亚迪汽车 服务店 二OO年 月顾客姓名联系电话来电日期来电类别车牌号车型行使里程接电人处理人完成时间电话记录内容处理意见处理结果顾客姓名联系电话来电日期来电类别车牌号车型行使里程接电人处理人完成时间电话记录内容处理意见处理结果顾客姓名联系电话来电日期来电类别车牌号车型行使里程接电人处理人完成时间电话记录内容处理意见处理结果后二世亚迪浸耳. ，一 I咫物B

3、YDAUTO服务总看板比亚迪汽车 服务店年 月 日厅P车牌号服务顾问交修时间预计交车时间车辆维修进度完工时间备注机修电工钺金喷漆123456789101112131415后俞it亚迪逐年，上4I 2、,也少BYDAUTO车辆费用结算单比亚迪汽车服务店结算日期： 年 月 日顾客信息车辆信息姓名车型：VIN码：地址车牌号：发动机方：电话家(H) 办公 手机(M)室购车日期：行驶里程：服务顾问姓 名维修项目及工时费用：序号维修项目工时数工时费维修类别1.2.3.4.5.6.7.8. .9.10.维修使用材料：序号备件号备件名称数量 单价 合计发料类别1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.发料人签

4、字:其用：工时费用合计： 材料费用合计： 其它费用合计： 总费用合计：地址：电话：传真：后不，比亚迪定军 巴吵 BYD AUTO3日DO访记录表比亚迪汽车服务店序 号回访 日期维修 出厂 日期车牌车主联系 电话里 程 数主要 维修 保养 项目修后 车辆 使用 情况接待满意情况（服务顾问）维修满意情况 （维修组）其他建议/意见其他建议 /意见服务 是否 及时 周到服务态度是否不满意 原因维修 技术 是否服务 态度 是否不满 意原 因休息 室条 件是 否满 意不满意 原因回访人服务经理签字比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表日期:服务店名称:序号回访日期出厂日期车牌车主联系电话里程保养维修项目

5、顾客对服务是否满意及意见处理方案内部改进措施人目前状态服务顾问备注tt亚虺逐军BYD AUTO车间维修时间管理看板比亚迪汽车 服务店年 月 日等待派工维修工位车号完工时间车号完工时间车号完工时间车号完工时间备注时间车号机工一组机工二组机工三组机工四组电工一组电工二组镀金一组镀金二组油漆一组油漆二组预约车辆等待顾客答复等待备件待交车辆时间车号时间车辆时间车辆时间车辆BYD AIH-O 救援服务记录表编号：20 -比亚迪汽车服务店服务时间：一车一1日 时 分 至年 月 日 时 分服务地点*(1)|牌照号码*(2)救援车行驶公 里数*(3)车身VIN #(4)车主姓名(5)发动机号#(6)联系人是否

6、属于索赔#(8)联系地址(9)应收费 用拖车费用(13)联系电话(手 机)*(10)修理工时费(14)车型 *(11)备件费(公里数*(12)合计(16)故障现象：* (17)处理过程：* (18)顾客意见及签字：(19)顾客签字:备注:1.表中打*号的内容为必须填写，不得空缺2,索赔期内的车辆，要特别注意核对带#号的内容，不可出错3.从未来过公司的新顾客，必须认真填写好本表的全部顾客信息，回厂后交服务 顾问登记tt亚迪渡车BYD AUTO保养提醒服务记录表比亚迪汽车服务店年 月序 号姓名电话车牌号车型上次保养本次提醒/、回厂原因提醒人时间里程第1次第2次是否 回厂时间比亚迪汽车服务店售后3日DC跟踪月报服务店名称：报告日期：年月工单日期E月日至 月日本月接受工单量辆次跟踪数量辆次服务质量跟踪信息反馈数量辆次占不泓忠客户数事辆次占本月客户总满意度%服务顾问姓名服务及时周到性得分服务态度得分顾客反馈意见汇总维修组组名维修技术得分服务态度得分顾客反馈意见汇总机组机电二组机电三组机电四组锁组钺喷二组其 彷休闲娱乐区得分顾客反馈意见汇总不满思原因所占比例数量等待时间长:服务质量维修质量原车质量维修费用