电信业务经营承诺书.doc

1、电信业务经营承诺书为大家整理的电信业务经营承诺书，与。电信业务经营承诺书1我公司在从事电信增值业务经营活动中，将遵守以下承诺：一、本公司提交申请前已认真学习中华人民共和国电信条例、电信业务经营答应证管理方法、互联信息效劳管理方法、互联电子公告效劳管理规定等相关法律法规规章。二、遵守国家有关法律、法规、规章和政策以及陕西省通信管理局的有关规定。三、承受陕西省通信管理局的行业管理、监视检查，并按年报统计制度规定向陕西省通信管理局报送经营效劳情况，按经营答应证年检制度参加年检。四、依法开展业务广告宣传，内容合法、真实。五、在站主页的显著位置标明经营答应证编号。六、收费标准严格按电信资费主管部门有关规

2、定执行。七、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿承受陕西省通信管理局的处分。八、不阻碍国家公用电信和专用电信的正常运行，保证络平安、稳定运作。九、按照有关规定建立健全信息平安管理制度，不利用业务平台提供和散播各种有害信息，以及从事其它违法行为。十、不为任何组织、个人提供络环境进展非法活动。十一、不利用电信络进展非法经营活动。不超出经营答应证答应的效劳围和工程进展经营活动，不随意将经营答应证转借或转让别人使用。十二、建立完善平安保密体系，保守商业机密，保护用户资料。十三、向用户提供优质效劳。设置用户来访接待场地、投诉 、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;

3、热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报陕西省通信管理局。十四、本承诺书一式两份，陕西省通信管理局和本单位各持一份。20年月日电信业务经营承诺书2为了更地为广阔用户效劳，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的安康、有序开展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。二、承受通信主管部门的行业管理、监视检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营效劳情况，按答应证年检制度参加年检。三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营答应证。四、遵守经营答应证的各项规定，遵

4、循公平、老实、信誉的原那么，遵守商业道德。按照经营答应证正中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。六、不超出经营答应证规定的业务种类和业务覆盖围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的络根底设施和数据传送等电信效劳。七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营答应证规定的业务种类和业务覆盖围。进展业务宣传

5、时应当标明电信业务经营答应证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、效劳围等作引人误解的宣传。八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费工程和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿承受通信行业管理部门的处分。十、保证络平安、稳定运作。不对电信的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进展删除或者修改；不利用电信从事窃取或者破坏别人信息、损害别人合法权益的活动；不得成心制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击别人电信络等电信设施；十一、根据国家有

6、关电信平安的法律法规和及其他有关规定做电信络平安和信息平安工作。按照国家有关电信络和信息平安的规定，建立健全内部平安保障制度，实行平安保障责任制。按照有关规定建立健全信息平安管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。十二、保护用户通信自由和通信机密,除国家法律另有规定外，不向别人提供用户使用电信络所传输信息的内容。建立完善平安保密体系，保守商业机密，保护用户资料。十三、向用户提供优质效劳。设置用户来访接待场地、投诉 、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限

7、期解决；对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。十四、在获得经营答应证后一年之内，按照经营答应证规定的业务种类和业务覆盖围提供电信效劳。逾期不能提供的，承受发证机关注销经营答应证，或者取消未提供电信效劳的业务覆盖围的处理决定。十五、根据业务开展需要,在委托其他组织和个人代理其施行电信业务市场销售、技术效劳等直接面向用户的效劳性工作时，保证规代理行为，依法承当相应的民事责任监视。代理者在提供代理效劳时,以经营答应证持证者名义向用户提供电信效劳。十六、在经营电信业务时保证不进展以下活动：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的

8、正常经营活动；2、以排斥竞争对手为目的，采用低于本钱的价格等方式经营电信业务，进展不正当竞争；3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务；4、以捏造、分布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；5、擅自停顿经营已核准经营的电信业务。十七、在电信效劳中保证不发生以下行为：1、限定电信誉户使用其指定的业务；2、限制用户自备并获得进答应的电信终端设备进使用，或者强迫用户购置其指定的电信终端设备；3、违背国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费工程；4、无正当理由回绝、拖延或者中止对用户的电信效劳；5、对电信

9、誉户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难电信誉户或者对投诉的电信誉户打击报复。十八、积极配合电信主管部门依法开展的监视管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的.真实、完好。十九、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进使用的各项规定。二十、如本经营单位违背上述承诺，愿意承受通信主管部门依法作出的行政处分。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。申请单位盖章：法人签名：申请日期：电信业务经营承诺书3依法诚信经营电信业务承诺书为了更地为广阔消费者效劳，方便消费者使用电信业务，促进电信业务

10、市场的安康、有序开展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。三、是自觉明诚信经营，模执行国家法律、法规、政策及行业规，遵循公平、公开、合法和老实信誉原那么，自觉维护市场经营秩序和效劳秩序。四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款损害消费者合法权益违法行为。实在维护消费者合法权益，努力营造规、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定五、在电信效劳中保证不发生以下行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并

11、获得进答应的电信终端设备进使用，或者强迫用户购置其指定的电信终端设备；3、违背国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费工程；4、无正当理由回绝、拖延或者中止对用消费者的电信效劳；5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、效劳围等作引人误解的宣七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费工程和资费标准，自觉

12、遵守消费者权益保护法，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报 。八、不超出经营答应证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖围擅自经营电信业务。九、效劳热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监视管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完好。十一、如本经营单位违背上述承诺，愿意承受工商行政管理依法作出的行政处分十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。监管部门 盖章： 负责人签名：承诺单位盖章： 负责人签名：二年月日电信业务经营承诺书4工业和信息化部：我公司在获得信息

13、效劳业务经营答应证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务效劳围，从事合法的电信业务经营活动。二、保证提供的电信效劳业务符合国家信息平安的要求，严格执行国家平安管理部门和电信主管部门的平安保密管理规定。我公司承诺在开展信息效劳业务时，将按照相关规定完善公司的络与信息平安保障措施，实在落实平安责任。明确络信息平安管理部门和应急处置联络人；建立健全企业内部络信息平安责任制度、信息内容审核制度、指导责任追究制度、内容保存备查制度、违法信息监测处置制度、用户举报机制、新技术新业务平安评估制度、络信息平安突发事件应急处置制度、络平安

14、防护管理制度等；按照通信行业主管部门有关标准和要求，配套建立络与信息平安管理技术手段，同步落实与业务开展相适应的平安保障措施；做违法信息发现和过滤、用户日志留存、用户信息保护等；明确并落实络平安“三同步”、定级备案、符合性评测和风险评估等要求，并配套落实络平安防护技术手段。落实国家和行业有关保护用户信息及公民个人隐私相关政策标准。开展信息效劳业务时遵循相关技术接口标准的要求。三、按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准,不断进步电信业务效劳质量，依法经营，公平竞争。我公司承诺在向用户提供信息效劳业务时，效劳质量将不低于原信息产业部36号令电信效劳规规定之标准，如低于该标准或违背该标准而造成对用

15、户利益的损害，我公司愿承当相应的用户赔偿责任并承受主管部门的处分。四、自觉承受各级电信主管部门的行业管理和监视检查，按照电信管理年检制度及时向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料。五、实在加强对各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51以上的股份，且报发证机关审批。六、我公司将遵照国家和电信主管部门的有关规定，不利用国家政策不允许使用的络资开展电信业务经营活动。七、我公司开展的信息效劳业务如涉及其他行业主管部门的答应或批，我们将获得相关答应或批后再开展信息效劳业务。八、我公司在开展信息效劳业务时，对发布或传输的内容采取信息内容审核机制，如发现违法违规内容立

16、即采取措施去除，保存有关记录，并及时向主管部门报告；应保存用户日志记录，并配合相关部门开展相关工作。九、我公司开展信息发布平台和递送效劳时，充分保障用户权益，不强行推送、定制效劳。建立注册用户信息登记审核制度、应用软件平安评估制度，建立应用软件信息平安技术测试手段并对应用软件进展审查监测，及时发现违规应用软件并处理，加强对应用开发者的平安责任管理。十、我公司开展信息搜索查询效劳时，不提供对有害信息和站的搜索。 十一、我公司开展信息社区平台效劳和信息即时交互效劳时，设立应急管控机制，装备技术保障措施，施行账户差异化的功能限制，建立日常巡查机制。十二、我公司开展信息即时交互效劳时，不落地到公用通信。十三、我公司开展信息保护和加工处理效劳时，不非法窃取用户信息；未经用户答应，