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文档简介
1、 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/1吉力山水旅游管理系统操作手册操作手册西安市吉力科技发展有限责任公司地址:西安市高新技术产业开发区高新路 80 号望庭国际 2 号楼 1 单元 2103邮编:710065电话:02988453033传真:02988453031网址:http:/E-mail: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:h
2、ttp:/2目目 录录1 1 产品说明产品说明 .6 61.11.1 技术规格技术规格.61.21.2 运行平台运行平台.61.31.3 硬件支持硬件支持(最低配置要求)(最低配置要求).72 2 产品系统优点产品系统优点 .7 73 3 产品系统应用范围产品系统应用范围 .8 84 4 登录登录.8 85 5 总经理办公总经理办公.9 95.15.1 业务进程业务进程..1 地接进程地接进程 ..2 组批团队组批团队 ..3 组批散客组批散客 ..4 地接散客地接散客 .105.25.2 部门业绩部门业绩.105.3
3、5.3 员工业绩员工业绩.115.45.4 地接业务量列表地接业务量列表.116 6 地接中心地接中心.11116.16.1 团队操作团队操作..1 咨询报价咨询报价 ..2 合同确认合同确认 ..3 配置管理配置管理 ..4 派团计划派团计划 ..5 同程拨付同程拨付 ..6 财务结算财务结算 .146.26.2 散客操作散客操作..1 发布线路发布线路 ..2 散客报名散客报名 ..3 报名确认报名确认 .166
4、. 团队操作团队操作 ..5 转卖同行转卖同行 ..6 散客团费散客团费 ..7 同行对账同行对账 ..8 周边报名周边报名 ..9 同行对账同行对账 .217 7 组团中心组团中心 .22227.17.1 组团操作组团操作.22 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.1 可报线路可报线路 ..2 客户咨询
5、客户咨询 ..3 询地接社询地接社 ..4 订地接社订地接社 .2.5 客户确认客户确认 .2.6 配置管理配置管理 .2.7 派团计划派团计划 .2.8 操作进程操作进程 .2.9 客户结算客户结算 .2.10 组团团费组团团费 .2.11 地接对账地接对账 .307.27.2 散客操作散客操作.3.1 线路设计线路设计 .3.2 发团计划发团计划 .3.3 成团列表成团
6、列表 .3.4 散拼配置散拼配置 .3.5 派团通知派团通知 .3.6 待定订单待定订单 .3.7 确认订单确认订单 .3.8 散客团费散客团费 .3.9 地接对账地接对账 .3.10 同行对账同行对账 .367.37.3 门市操作门市操作.3.1 受理报名受理报名 .3.2 独立成团独立成团 .3.3 我的订单我的订单 .4.4 单卖操作单卖操作 .428 8 同业中心同业中心.43438.18
7、.1 同业操作同业操作.4.1 线路设计线路设计 .4.2 发团计划发团计划 .4.3 成团列表成团列表 .4.4 配置管理配置管理 .4.5 同业团费同业团费 .5.6 确认订单确认订单 .5.7 待定订单待定订单 .5.8 地接对账地接对账 .5.9 同行对账同行对账 .608.28.2 同行收客同行收客.6.1 在线报名在线报名 .6.2 我的订单我的订单 .6.3 账单查看
8、账单查看 .629 9 单向预订单向预订.6464 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/49.19.1 预订信息预订信息 .649.29.2 车辆预定车辆预定 .669.39.3 酒店预定酒店预定 .669.49.4 导游预定导游预定 .679.59.5 票务预定票务预定 .671010 日常账务日常账务.686810.110.1 导游报账导游报账.68.1 地接业务报账地接业务报账 .68.2 组团同行团队组团同行团
9、队 .7110.1.310.1.3 组团同行散客组团同行散客 .7310.210.2 团费结算团费结算.76.1 地接团队地接团队 .77.2 组团团队组团团队 .7910.2.310.2.3 组团散客组团散客 .8110.2.410.2.4 转卖结算转卖结算 .8210.2.510.2.5 地接散客地接散客 .8310.310.3 款项审批款项审批.85.1 欠款审批欠款审批 .85.2 组团用款组团用款 .8610.410.4 财务报表财务报表.87.1 地接团队地接团队 .8810.4.2
10、10.4.2 组批团队组批团队 .8810.4.310.4.3 组团散客组团散客 .8910.4.410.4.4 单卖统计单卖统计 .8910.4.510.4.5 批发散客批发散客 .9010.4.610.4.6 地接散客地接散客 .9010.510.5 月结对账月结对账.9.1 地接月结地接月结 .9.2 组批团队月结组批团队月结 .9710.5.310.5.3 组批散客月结组批散客月结 .10210.610.6 单项预订单项预订.107.1 车辆预定车辆预定 .107.2 酒店预定酒店预定 .10810.6
11、.310.6.3 导游预定导游预定 .10810.6.410.6.4 票务预定票务预定 .1081111 客户中心客户中心.10810811.111.1 交团同业交团同业.10811.211.2 组团单位组团单位.11211.311.3 报团单位报团单位.11311.411.4 生日提醒生日提醒.11311.511.5 合作单位合作单位.11411.611.6 地接单位地接单位.114 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/51212 资源控制资源控制.115
12、11512.112.1 控车管理控车管理.11512.212.2 占房管理占房管理.11712.312.3 控票管理控票管理.1191313 资源维护资源维护 .1221221414 系统维护系统维护 .1221221515 视频教学与最新动态视频教学与最新动态 .1221221616 联系我们联系我们 .123123 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/61 1 产品说明产品说明本产品依据旅游行业地接业务的需求,以及我公司(西安吉力科技发展有限责任公司)对
13、旅游市场地接业务现状之了解,结合我公司在旅游行业信息化与信息网络系统应用领域所作的一系列研究和开发工作的成果编写。1.11.1 技术规格技术规格吉力山水旅游管理系统地接版一套(附光盘一张)详细操作说明书一套(电子版+文印版)视频教程一套(exe 可运行视频教程一套,根据模块进行教学)用户使用反馈单 3 张(试运行反馈单、正式运行反馈单、维护反馈单)1.21.2 运行平台运行平台服务器端:服务器端:操作系统:Windows2003 操作系统服务器:Apache HTTP Server 2.2+Tomcat 7.0 或者 IBM WebSphere 7.0 或者 Oracle WebLogic 1
14、1G数据库:Ms Sql2005 客户端客户端:PC(最低配置要求)CPU:Intel Pentium 4 1.6GHzRAM:512M软件要求:操作系统:Windows XP/Windows Vista/Windows 7 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/7浏览器:Internet Explorer 6 或以上版本(建议采用 Internet Explorer 8.0)1.31.3 硬件支持硬件支持(最低配置要求)(最低配置要求)CPU:Intel X
15、eon 2.5G CPU内存:2G ECC硬盘:100G 以上的可用磁盘空间网络:100M(共享)2 产品系统产品系统优点优点2.1 适应性广,节省投资适应性广,节省投资吉力山水旅游管理系统地接版满足了旅行社管理的基本需要,涵盖了业务管理、人力资源管理、账务管理及辅助决策系统等应用。2.2 无需培训,即可使用无需培训,即可使用友好的界面,贴心的帮助,使一般用户无需培训即可使用。2.3 灵活配置,方便维护灵活配置,方便维护系统管理员经过半天的培训即可根据本单位的具体情况配置出适合使用的流程和权限,。基于B/S 架构,软件的安装只在服务器端进行,客户端只需浏览器即可使用,真正实现了零安装。数据和程
16、序集中管理,轻松实现方便、及时、高效的远程维护。2.4 强大的安全保障机制强大的安全保障机制吉力山水旅游管理系统地接版采用三重安全保障措施:第一重:独特的权限管理设计,将现实中的组织结构与网络办公中的角色定义有机地统一起来,根据不同安全策略设定信息交流、查询、引用、共享等操作权限,解决了以往“系统管理员拥有系统的最高权限”的弊病。第二重:所有数据均可进行加密保存和传输,确保数据安全,并且可根据需要追加认证模块。第三重:支持 IP 痕迹保留,确保任何操作、任何身份有据可查。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 F
17、axURL:http:/82.52.5 多语言核心多语言核心基于 JAVA 平台的系统,提供了跨语言的国际性,通过中英文与繁体与简体的转化,达到在不同语言平台对信息的存储、交换与显示。2.62.6 全文检索全文检索提供了基于中文的全文检索功能,通过采用类似操作系统的检索方式,提供了简单的与复杂组合式检索,保证检索的信息准确率。3 产品系统产品系统应用范围应用范围随着我国基础企业管理越来越正规,信息化普及程度不高;吉力山水旅游管理散客版满足用户需求,简单易用。4 4 登录登录登录界面如图所示:在登录框中填入系统管理员已分配的登录用户名及密码,点击“登录”按钮即可登录系
18、统。注意:如在本手册中提及的功能,在您的系统页面中没有发现或无法使用,可能是因为您没有访问这个功能的权限,如要使用相关功能,请与系统管理员联系。在输入正确的用户名和密码之后,即可登录到软件主页面(此说明文档以系统管理员登录为例) 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/9注意:当普通的用户或没有上面主页面中查看地接和组团信息权限的用户登录后,显示的界面如下:注意:当普通的用户或没有上面主页面中查看地接和组团信息权限的用户登录后,显示的界面如下: 5 5 总经理办
19、公总经理办公总经理办公:专为总经理设计,可查询各种当前经营业务状态的版块。这里可以实时查询到各种团队、散客或同行交客的业务进度;也可以关注各操作业务的部门每月收客量;更可监督每位员工在各条线路或者产品上的销售业绩。同时,还提供对各产品销售成绩的统计。其下级模块有:业务进程,部门业绩,员工业绩等模块。5.15.1 业务进程业务进程使用业务进程,可以实时查询到各种团队、散客或同行交客的业务进度。.1 地接进程地接进程地接进程,显示地接中心模块下操作团队的资源配置情况, 团队确认后,团队信息会在此显示,同时您所配置的资源都会在此显示“” ,不需要配置的显示为“” ,未配置的为空。如想
20、找特定的团队可以利用团队编号,团队名称或者计调姓名进行“搜索” 。小提示:系统中设定了很多的搜索按钮,主要是帮助使用人员快速的查找信息,比如您可以输入团队小提示:系统中设定了很多的搜索按钮,主要是帮助使用人员快速的查找信息,比如您可以输入团队编号,团队名称或者计调姓名搜索相应的团队信息。编号,团队名称或者计调姓名搜索相应的团队信息。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.2 组批团队组批团队组批团队,显示组团中心-团队操作下的团队配置情况
21、, 当团队确认后,团队信息会在此显示,同时您所配置的资源都会在此显示“” ,不需要配置的显示为“” ,未配置的为空。如想查找特定的团队,您可以输入客户名称,出团日期,点击“搜索”按钮查询。.3 组批散客组批散客散客进程页面主要显示散客收客情况,绿色列显示收客总人数,蓝色列显示已报人数,红色列显示剩余人数。如想查找特定的团队,您可以输入团队编号,团队名称,出团日期,点击“搜索”按钮查询。.4 地接散客地接散客散客报名页面主要显示散客收客情况,绿色列显示收客总人数,蓝色列显示已报人数,红色列显示剩余人数。点击“地接散客”如下图所示:5.25.2 部门业绩部门业绩部门
22、业绩,主要显示地接部门、组团部门和周边散客部门的团队的数量、人数、结算金额等信息的统计,可以通过多种搜索条件查询相关信息。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/115.35.3 员工业绩员工业绩统计系统中计调处理的咨询和合同确认的团数、总人数,系统自动计算出其成交率。5.45.4 地接业务量列表地接业务量列表主要是统计地接客户交客量,如下图所示:6 6 地接中心地接中心地接中心:供地接计调使用的业务操作专区,可完成团队、散客、散拼、周边批发等各类地接工作,支
23、持部分收客订单转卖同业。从报价到确认,再到派导游、车辆、预定酒店、餐饮;直至导游报账,核算毛利,发送组团社结算单。6.16.1 团队操作团队操作团队操作是用于处理地接团队的功能模块。下级模块:咨询报价,合同确认,配置管理,派团计划,同程拨付和财务结算。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.1 咨询报价咨询报价咨询报价,即系统中帮助计调人员处理报价的功能模块。点击“咨询报价” ,进入咨询报价列表页面。注:组团社名称为红色时,表示该报价已经
24、确认,同时该报价不能进行注:组团社名称为红色时,表示该报价已经确认,同时该报价不能进行“修改修改” , “删除删除” 。咨询传真的添加:小提示:如果你想添加团队信息,可以通过右上角的小提示:如果你想添加团队信息,可以通过右上角的“添加添加”进行信息的新增。如果有一样的行程也进行信息的新增。如果有一样的行程也可以直接点击该咨询报价的复制按钮复制咨询传真。可以直接点击该咨询报价的复制按钮复制咨询传真。点击“添加”按钮点击可以进行组团社的选择,如您的信息填写完整,系统会根据你选择的信息,将联系人、传真、联系电话自动显示出来。如需要新增,点击“新增组团社”填写对应的信息即可。点击上图红色位置,新增组团
25、社。信息填写完毕点击“保存” ,系统自动进入“咨询传真修改”页面。安排完日程后,进行供应标准的描述。在“供应标准”中输入该团队所需要各项费用,系统会自动计算出团队总费用。小提示:点击小提示:点击“另存为新的版本另存为新的版本” ,该功能可以快速的为客户提供多次报价,当客户不满意时,只需,该功能可以快速的为客户提供多次报价,当客户不满意时,只需点击另存为新版本,来修改报价信息。同时历次的报价信息不会丢失。点击另存为新版本,来修改报价信息。同时历次的报价信息不会丢失。点击“保存” ,将所输信息保存到当前版本中。 (注:当咨询传真保存成功后,才能另存为确认传真。(注:当咨询传真保存成功后,才能另存为
26、确认传真。) 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/13小提示:只有在系统参数中正确的设置页眉,在打印页面中才可以正常的显示。小提示:只有在系统参数中正确的设置页眉,在打印页面中才可以正常的显示。打印页面中可以另存为 word 让客户更好的使用。点击打印传真可以打印该报价传真。点击修改报价可以直接进入咨询传真修改页面。在修改传真页面点击“” ,输入抵达时间和离开时间,团号标志,点击保存,则将将信息保存到确认传真中的“合同修改”页面,咨询页面的该条团队咨询信息变
27、为红色。团号标志可以在系统维护中的团号开始标志中进行维护。点击咨询报价页面的欠款申请进入如图:填写欠款金额,和欠款说明,点击提交。该申请提交给财务人员进行审核。咨询报价页面显示为:正在申请。根据财务的审核情况,当通过时显示:“申请通过” 。当被拒时显示:“申请被拒” 。注:欠款申请按钮可以在合同确认之后使用来进行申请欠款。注:欠款申请按钮可以在合同确认之后使用来进行申请欠款。.2 合同确认合同确认合同确认,即在系统中处理已经签订合同的团队信息的功能模块。点击团队编号进入打印页面,在该页面可以打印该确认合同传给组团社。.3 配置管理配置管理配置管理,即在系统中处理
28、团队车、房、票、导等资源的功能模块。点击“配置管理”进入配置管理列表页面。进入配置页面,系统会将团队的“行程安排” 、 “供应标准”展示出来,以便操作人员根据团队的情况进行配置资源。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.4 派团计划派团计划派团计划,团队配置结束后,需要填写一个计划单,该计划能够让计调了解团队的情况。您也可以点击团队信息后边的“出计划”就进入派团计划页面。系统会自动提取出一部分团队的信息,以便计调进行出团计划的填写,计调
29、在填写出团计划的相关信息。点击“保存”即派团计划填写成功。保存后派团计划页面的出团计划字段变成:修改和打印,该操作可以对计划进行修改,确定好后可以点击“打印”进入打印页面打印派团计划书交给导游。.5 同程拨付同程拨付同程拨付是处理将行程转卖给其他同行社操作的功能模块。“合同确认”中,如进行了“拨付” ,则可以在团队日程拨付信息的管理列表,找到该团队。选择“修改”进入修改拨付信息页面如下图:另存为 word 或者直接打印出来。对不需要的拨付也可以点击删除。.6 财务结算财务结算财务结算,该模块主要帮助计调处理团队的结算情况。点击变更情况中的“结算” ,记录团队的变
30、更情况。输入单价,数量,项目,点击提交即可自动算出总价显示。应付团款即为总计,此团成本需要财务计算填写不需要计调填写。信息填写完毕可以根据情况选择提交方式, “保存”即保存页面的信息, “提交财 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/15务”即该团的结算信息交与财务审核。6.26.2 散客操作散客操作 散客操作是处理地接散客业务的功能模块。.1 发布线路发布线路发布线路,即旅行社中的旅游产品库。点击目录树中“发布线路”进入如下界面:小提示:如果
31、你想添加线路信息,可以通过右上角的小提示:如果你想添加线路信息,可以通过右上角的“添加添加”进行信息的新增。进行信息的新增。小提示:您可以通过小提示:您可以通过“状态状态”了解团队的情况。了解团队的情况。小提示:地接散客的日程添加与地接团队的日程添加方法一致。小提示:地接散客的日程添加与地接团队的日程添加方法一致。小提示:成人价、儿童价的填写后,该价格即成为该团队的标准价格。小提示:成人价、儿童价的填写后,该价格即成为该团队的标准价格。信息填写完毕后点击保存,即线路发布成功。在该页面也可对线路进行修改和删除,如果需要发布相同的线路也可以点击复制,直接复制得到相同的线路信息。点击团队编号可以进入
32、打印页面得到线路的基本信息也可以打印。.2 散客报名散客报名散客报名,计调人员使用该模块进行散客的报名。您可以点击“团队编号”或者“团队名称”查看该团的详细内容。增加报名信息可以点击“报名”进入如下界面: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/16小提示:系统中你可以使用临时增减改变应收团款。小提示:系统中你可以使用临时增减改变应收团款。如果该报名信息是同行提供给您的,则可以通过进行同行的选择。然后填写相关的报名信息,如需要添加游客信息,则点击
33、“添加”即可以输入“姓名” 、 “性别” 、 “游客类型” 、 “证件类型”等信息。信息填写完毕后点击“确定”即报名成功。点击页面中的报名管理,可以进入计调报名信息列表,该页面有自己操作的所有报名,可以看到报名信息的状态并可以对报名信息进行修改和删除。对已经确认的报名信息,点击打印进入团队确认单打印界面进行打印。点击成员列表,该页面是计调报名的游客信息,点击打印,打印团队成员列表。.3 报名确认报名确认报名确认,即对已经报名的订单进行确认,点击“报名确认”进入确认页面。点击“详情”查看该游客的具体报名信息,点击“确认”就将这个待确认的订单变为确认订单,当您点击“确认”后这条信息
34、就会被自动提取到“散客报名”中的“成员列表”中,如图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:.4 团队操作团队操作团队操作,团队收客结束后进行团队的锁定,点击“团队操作”进入列表页面。如图:点击“管理” ,如下图:点击“提交” ,则该团队状态变为“锁定”状态。如图:点击上图管理可以看到如图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 Fax:029-884530
35、31 URL:http:/18可以将团队进行转卖,填写要转卖同行的信息和团队的相关信息,点击提交。该转卖信息就会添加到转卖同行列表。也可在页面中选中团队,点击表格下方的转卖同行即可。.5 转卖同行转卖同行转卖同行,即帮助计调人员处理将游客转卖其他同行社的业务,点击“转卖同行”进入如下界面小提示:绿色的小提示:绿色的“已询修改已询修改”代表该团队,已经选择了下级同行,如为选择则显示红色的代表该团队,已经选择了下级同行,如为选择则显示红色的“询同行社询同行社”。点击“操作”栏中的“询同行社”进入如下界面: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-120
36、3 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/19填写相关信息,填写完毕后,请慎重填写是否确认,如确认后这次信息将不能再做修改。确认后操作中显示已确认,点击查看可以打印确认单传真。.6 散客团费散客团费散客团费,该模块将对散客操作下的团队进行结算。点击“散客团费”进入如下界面:点击“操作”栏中的“结算”进入界面: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/20根据情况填写团款营收描述,团款应付和应
37、付描述,选择保存或提交财务点击提交。小提示:应收团款为确认订单的合计金额。小提示:应收团款为确认订单的合计金额。小提示:小提示:“保存保存”状态即系统将页面的信息进行保存,状态即系统将页面的信息进行保存, “提交财务提交财务”即将该条信息提交至财务,财务即将该条信息提交至财务,财务进行审核。进行审核。.7 同行对账同行对账同行对账,帮助计调人员了解本单位与同行付款情况,点击同行对账,进入分销商结算管理页面,如下图此页面显示所有同行的信息,包括同行名称、电话、传真。点击“查看结算信息”进入同行结算信息页面,此页面可以查看报名地接社的对应月份的团队报名结算信息,以及总社的收款记录。
38、如有新增收款,则日期、收款人、收款金额系统自动提取,点击“新 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/21增收款”可以增加收款信息。.8 周边报名周边报名与散客报名页面操作相同,地接社分给同行账号,同行已周边计调角色进入系统来操作的页面可以进行线路的散客报名。.9 同行对账同行对账 和之前的同行对账页面相同,只是为地接社分给同行帐号进入系统后看到的页面, ,而且只可以看到自己与地接社的业务付款情况。 吉力山水全能版用户手册Add:
39、西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/227 7 组团中心组团中心组团中心,按组团计调的职责设计包括开发线路、接收游客、组织团队,联系车辆、预定大交通、预定地接社、委派全陪等全程流水线作业。同时,可实时查询与地接社的对账情况。轻松结算,减轻财务人员核对的繁杂,规避出错风险。该版块可以灵活处理团队、散客、散拼所有组团业务,同时设“门市专区”模块,可用来连锁管理下挂门市,其下级模块有:团队操作,散客操作、门市操作。7.17.1 组团操作组团操作 组团操作是进行组团业务操作的功能模块。7.1.1
40、7.1.1 可报线路可报线路可报线路,即旅行社的旅游产品,计调人员把常用的线路信息录入后,通过“套用”即可以使用该旅游产品中的行程信息。如需要发布新的线路则需要点击,的“添加”按钮添加新的线路,进入如下界面:当您填写“行程天数”后,系统会自动的根据您填写的天数增加“日程”数,或者点击“新增日程”如下图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/23填写完毕后,点击“确认” ,模板线路即成功生成。小提示:进入小提示:进入“查看查看/ /修改修改”链接后可以对该条线
41、路进行查看或编辑操作。链接后可以对该条线路进行查看或编辑操作。小提示:点击小提示:点击“套用套用”后会自动进入后会自动进入“咨询报价咨询报价”页面,同时把该行程提取到报价中页面,同时把该行程提取到报价中。.2 客户咨询客户咨询客户咨询,组团团队计调通过该模块,记录客户旅游需求,制定团队行程及要求。点击“添加”按钮,进入“客户咨询”添加页面。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/24填写客户信息,咨询传真和团队的基本信息,日程信息,填写“报价明
42、细” ,可以点击“添加”按钮,增加一条报价信息,填写报价类型,单价,人数。所有相关信息填写完毕后,点击“确定”则报价信息新增成功。.3 询地接社询地接社询地接社,计调人员通过该模块操作可以生成地接社询价信息。点击“询地接社”进入询地接社列表页面。小提示:通过小提示:通过“状态状态/ /查看查看”您可以了解团队的询价情况。您可以了解团队的询价情况。点击右上角的查看所有地接社询价信息按钮可以进入到地接社询价页面看到所有询价信息,已确认的点击右上角的查看所有地接社询价信息按钮可以进入到地接社询价页面看到所有询价信息,已确认的 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国
43、际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/25可以点击可以点击“打印确认单打印确认单” 。点击“询价”进入“地接社询价传真添加”页面,如下图:询价可以只选择几个日程也可选择全部日程进行询价。“询价地接社” 、服务标准等填写完毕后,点击“确定” 。成功后显示下图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/26点击“修改”进入地接社询价修改页面,修改报价等信息填写完毕后,系统将记录地接社的报价
44、情况。点击“团队编号” 、 “团队编号”进入,地接社询价打印页面。.4 订地接社订地接社订地接社,计调人员“询地接社”后可以通过该模块进行地接社的确认,点击“订地接社”进入地接社确认页面。点击“询价详情/确认” ,进入地接社询价页面。选择需要确认的团队,点击“确认”按钮,进入“确认传真添加”页面。填写完“合同编号”后根据情况修改报价后就可以点击“确认”系统将进入“客户确认”页面。.5 客户确认客户确认客户确认,该模块可以为客户提供打印“确认单”的操作。您可以点击“客户名称”为“姚雪珍”团队信息,在“操作”栏中点击“修改” ,进行修改操作或者“删除”操作。当该团队
45、进行配置以后改字段就变为“已配置” 。点击“确认单”栏中的“打印确认单”就进入打印页面。点击“打印传真”按钮将其打印即可。点击“用款申请”栏中的“用款申请”进入如下界面: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/27点击右上角的“添加”填写完申请“金额”和“用款说明”后点击“提交”按钮即可,如图:该条信息也就提交给财务人员进行审核。根据审核情况,状态会进行改变,审核通过或未通过。该条信息的最后一个字段的游客信息,点击详情进入下图:点击添加游客信息可以填写组团游客
46、的资料,点击提交进行保存。点击打印进入打印页面。.6 配置管理配置管理配置管理,计调人员通过该模块进行团队的资源配置。此页面中只显示了“车辆安排信息” , “导游安排信息”及“返程订票信息” ,您可以根据您的需求在“团队基本信息”的最后一行中选择您需要的配置项,然后点击“修改配置情况”即可。.7 派团计划派团计划派团计划,该模块帮助计调人员给导游出团队计划单,点击目录树中的“派团计划”进入下图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:htt
47、p:/28点击“操作”栏中的“安排计划单”进入如下图填写完毕相关的发团信息后点击“确认”按钮,直接进入任务单打印界面:.8 操作进程操作进程操作进程,提示操作人员团队的配置情况。 “”表示已配置,“”表示不需要配置,空白表示未配置。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/2.9 客户结算客户结算客户结算,计调填写最终的客户结算单,点击目录树中的“客户结算”进入下图:点击“填写结算单” ,进入客户结算页面。填写完费用明细后,点击
48、“确认”按钮即可。“客户结算单”列表页面的“结算”栏已变为“查看|修改” ,如图:您可以点击“结算”栏中的“查看”查看它的明细,也可以点击“修改”对其进行修改操作。.10 组团团费组团团费组团团费,帮助计调人员记录团队收入成本情况。点击目录树中的“组团团费”如下图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/30点击“操作”栏中的“结算”进入如下界面:填写完毕后根据实际情况选择“保存”或“提交财务” 。如“提交财务”则该团队将进入财务结算流程。提
49、交后状态栏变为:财务审核中,当财务审核通过后状态栏变为:审核通过。.11 地接对账地接对账地接对账,该模块帮助计调人员统计地接的历次费用,如下图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/31此页面显示所有地接社的信息,点击“查看结算信息”进入地接社结算信息页面,如下图: 此页面显示 2 月份定地接社的信息,包括结算信息的团队编号、团队名称、报名人数、应付团费,以及支出信息的支出日期、支出人、支出金额、支出描述。如需新增支出,系统会自动提取当前
50、时间和登录用户姓名,以及总的支出金额,修改支出金额后,点击“新增支出”按钮支出费用。7.27.2 散客操作散客操作散客操作,帮助计调处理散客的业务。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/3.1 线路设计线路设计线路设计,计调人员把常用的线路信息录入后,通过“套用”可以提高发布计划的速度。点击目录树中“线路设计”如图:小提示:小提示:“复制复制”链接可以帮您将相同的行程进行线路复制在进行具体更改就能得到新的线路。链接可以帮您将相同的行程进行线
51、路复制在进行具体更改就能得到新的线路。小提示:小提示:“套用套用”链接可以帮您直接指定团队计划。链接可以帮您直接指定团队计划。点击“添加”按钮,在添加页面填写相应的资料和日程,明细报价,信息添加填写完毕后,点击“确定”按钮即线路生成成功。.2 发团计划发团计划发团计划,即实际业务中的开班计划,计调人员通过系统给旅游产品制定“发团日期” 、 “返回日期” 、价格后,该计划即可以接受同行的报名。在“线路设计”模块中,线路“套用”后可以生成新的计划。 选择“发团时间” , “返回时间”确定地接社可以直接选择地接社等信息后点击“确认”即线路计划发布成功,此时“门市操作”中将自动发布开班
52、计划。如需要批量发布计划则可点击批量建团。.3 成团列表成团列表成团列表,帮助计调人员处理订单信息,打印“成员列表”等。点击目录树中“成团列表”如图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/33点击“报名管理” ,可以看到该团队的相应的详细信息。如订单现在需要确认,点击“修改”修改订单状态,进入订单修改页面,对订单信息进行重新编辑。在编辑页面选择“已确认” ,点击“保存”即订单确认成功。确认后的定单可以点击打印按钮打印确认单。注:当未确定的报名
53、单需要进行取消,也可以点击修改,将报名状态改为“取消订单” 。当团队建好后点击出通知。填写相关的信息点击保存并打印按钮,可以保存出团通知书,并跳转到打印页面点击打印按钮进行打印。提交后出团通知书字段会变成修改和打印。可以进行通知书的修改和打印操作。.4 散拼配置散拼配置散拼配置,帮助计调安排地接社及其他资源。点击目录树中“配置管理”进入下图:该页面详细描述了每个团队的资源配置的进程。点击“配置管理”进行配置。点击需要的地接社的名称,则选择了地接社名称如图:填写拨付的相关信息,选择要地接社接待的日程。点击提交,则地接社安排。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望
54、庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/34跟地接社确定好价格后,点击“修改”增加确定的报价明细。点击添加,添加一行信息,填写报价类型,单价,人数,系统自动算出总计,点击提交进行保存。确定好地接社后,点击地接社安排信息中的“确认”按钮,系统提示是否确认,点击“是” ,则确认成功。该条信息变为红色如图:该条信息不能在进行修改。点击打印按钮打印与地接社的确认单。其他“车辆安排” , “导游安排” , “订票信息”可根据具体需要进行填写,其操作较简单,不再描述。.5 派团通知派团通知点击目录树中“派团通知
55、”进入如下图:点击某一个团的团号进入该团队的预览界面。点击“打印传真”按钮将其打印出来即可。点击“另存为 word” ,则保存出来是 word 形式。.6 待定订单待定订单待定订单:显示未确定的订单,并可以取消订单和修改订单。点击“待定订单”节点进入如下界面: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/35该页面显示的是还没有确认的游客的信息,点击“操作”栏中的“详情”查看具体内容,如果订单现在需要确认,点击“修改”修改订单状态。选择“已确认” ,
56、点击“保存”即订单确认成功,该条信息即可在“确认订单”进行查看。需要取消定点,就可以点击订单取消,进入页面后在报名状态处选择“取消订单”点击保存,该条信息状态就会变为订单取消。.7 确认订单确认订单确认订单:已确定的订单将在该模块进行显示。 该页面可以查看报名信息的具体内容,也可以修改报名信息。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/3.8 散客团费散客团费散客团费,计调记录散客团队的收入支出情况,点击“散客团费” 。点击“结
57、算” ,进入结算页面。“团款应收” 、 “团款应付”填写完后可根据实际情况选择“保存”或“提交财务” 。如提交财务则进入财务流程,该团队“状态”栏变为“财务审核中” 。当财务审核通过则变为审核通过,若是打回重写,则显示返回重写,操作中显示请修改。点击进行修改提交。.9 地接对账地接对账地接对账,该模块帮助计调人员统计地接的历次合作费用,点击目录树中“地接对账”如下图:选择对应的地接社,点击“查看结算信息”如图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:htt
58、p:/37此页面显示该地接本月的结算情况,填写对应信息点击“新增支出”即填写成功。.10 同行对账同行对账同行对账,即统计同行报名的情况,点击“同行对账” ,如下图:选择对应的同行,点击“查看结算信息”如图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/38此页面显示该同行本月的结算情况,填写对应信息点击“新增支出”即填写成功。7.37.3 门市操作门市操作门市操作,协助前台或门市进行线路的报名或咨询。.1 受理报名受理报名受理报名
59、,以“线路类型”的不同,区分为“省内线路” 、 “国内线路” , “出境线路” 、 “自组团队” 。我们以“省内线路”进行报名操作。小提示:计调发布计划后才可以进行报名。小提示:计调发布计划后才可以进行报名。点击“省内线路”如图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/39点击“报名”进入报名页面即可填写报名信息。填写报名信息, 若是同行进行报名在报名社信息中选择同行,或者也可以添加新增同行在选择。此时结算价格会按照同行价来结算团费。报名成员中需要增加游客信息
60、,点击添加按钮添加相关游客的具体信息。填写完所有内容后,点击“确认”即可。该条信息就会自动添加到待定订单页面中。.2 独立成团独立成团独立成团,即门市记录客户组团出游的需求,包括可报线路和团队信息两个模块。 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88453033 FaxURL:http:/40点击可报线路,如图:显示可以套用的一些线路。门市只有权限进行 查看和套用。点击套用,如图: 吉力山水全能版用户手册Add:西安市高新路 80 号望庭国际 2-1-1203 室 Tel:029- 88
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