组长的工作职责

1、（组长）工作职责（一）、店面人员工作督导和工作安排；1 .明确公司的核心，拥护公司政策，严格执行公司的安排指示。2 .早会内容在早会前拟定好，把握早会时间，提高工作效率。3 .业绩报表及时上缴，及时督促员工所属区域内卫生与摆板 工作。4 .妥善处理员工之间矛盾，导致矛盾恶化、关系不融洽，令 其团队精神无法正常发挥。5 .监督好员工，做好区域卫生和清洁工作，商品要规划整齐、 标示清楚。促销物品,要增加它的曝光率，让客人一目了然 就可以找到自己所需要购物的商品。（二）、组长本职工作安排；6 .营业员业绩表统计总数量总金额及提成出错作不计当日提成处理。7 .以身作则做好带头作用、引导下属围绕公司经营

2、宗旨，做 好销售工作，背离公司原则。8 .配合公司规章制度的实施和落实与行政人事工作。及时传 达上级下达的指示或任务。9 .提高服务意识及提高服务质量，传达下属反映的意见。10 .不能有意欺上瞒下、隐瞒包庇下属的错误。11 . 了解市场动向，注重市场调查工作，“如一贯彻”引渡员工 对同行竞争商品作好价格处理方案。12 .处理顾客退换商品要恰当，明确货品包修、包退范围，妥 善处理客人投诉事件，始终贯彻“顾客至上”的宗旨 .13 .商品15天内要及时作出退换或促销工作，女装部分商品 一周内滞销时装新款要及时作出退换。14 .定期做好新员工的培训工作，按时完成（一周内）每月盘 点工作。（三）、上午工

3、作安排；15 .上交业绩报表。16 .作好当天早会报告表。17 .全能精英表的批阅。18 .写工作日志内容。19 .每日成交商品要予手工消数。（四）、下午工作安排；20 .带领员工做好卖场商品摆设及鞋板清洁工作。21 .残旧商品换新工作。22 .检查仓库卫生、商品摆放是否凌乱。23 .员工卖场站姿、礼貌用语、仪容仪表的检查工作。24 .适时对员工的销售技巧作出指点。25 .调整员工工作心态，好的加予表扬，不足的予以提点， 引渡员工为共同的理想共同迈进。（五）、晚上工作，主要以参与销售为最主要任务；26 .个人销售工作。27 .协助员工销售工作（包括未成交产品及时回仓、协助开 销售单、装袋等辅助

4、工作。）28 .全意识防范，严防不法分子有机可乘。（六）、货物的管制；29 .分组出板数量的如实登记。30 .分组进销售账数量、金额的如实填写。31 .按时提交分组进销存账。32 .节前节后协助仓库做好盘点工作弁及时递交。33 .需要调价商品应填定申请调价表书面申请，知会仓库查底价作出调整，打印变价单，主管、组长、仓管、会计均应 签字，第一联仓管保管，第二联交财务保留。34 .成交货品要及时回仓，至使货品流失。35 .新货入仓后要及时摆板，或盘点查出存在商品不摆板。36 .及时跟进断板、断码商品，及时作出清货促销处理。37 .组长、领班补货工作，无论补货或退货都要齐齐进行， 而 非分工明确，将

5、补货和退货工作分开进行，回货商品要及 时入数。（七）、业务之间的沟通工作；38 .组长要与业务做好畅滞销商品的沟通交流工作，向业务 提出需引进新货源意见。39 .要及时向业务提供所需补货商品。40 .急需引进的新品牌、类型、价位。41 .畅销商品的供求平衡，及时补充。42 .滞销商品的退换（包换时间、退货、换款、折价销售等。）要知道有的人虽然贫穷，但感觉很幸福；有的人虽然富有，但浮而不实，忧虑重重。当然，人间的一切不幸几乎正所谓： 穿金戴银能怎样，平平凡凡又如何，只要你能知足，就什么都不缺都与钱有关，但有了钱并不代表真的幸福。乐观者的幸福府首皆拾，悲观者的幸福高山仰止。幸福到底是什么呢？幸福就

6、是一家老、小、平平安安、团团圆圆，即使吃着粗茶淡饭，也满口香甜；幸福就是拥有一位甘苦与共、风雨 同舟的知心朋友，可以有福同享有难同当；幸福就是拥有一颗平常心，过着比上不足，比下有余的日子，知足常乐！要知道幸福不是你有多少的钞票，也不是你有几座豪华的别里、开什么牌子的名车，手上佩戴多少克拉的钻戒和多么华丽的衣裳。真正幸福的人，不一定拥有很多财富，但他们内心一定 是踏实快乐的。所谓内心的幸福，是过着和谐的正常生活所感到的快乐，这种幸福和满足是任何金钱换不来的。幸福，其实很简单，不一定是高官显禄，腰缠万贯，而是要懂得怎样生活。只要您不放弃对美好生活的追求，一家人健健康康的活着，开开心心的过着，用一颗平常之心享受平淡生活的美好，快乐地度过人生中的每一天，这就是幸福！因为平淡是一种福”它能让我们调整心态，在五味杂陈的大千世界里去发现生活的和谐之美，做到真正的满足!正像黄磊所言：平凡日常的记忆，最关一餐一饭。平淡生活的温暖处，也许就是与家人、孩子在一起分享美食，分享品味美食的愉快心情。无论走多远，最终也只是为了回家，回到餐桌其实生命的过程，原本就是平平淡淡，就像一杯白开水，我们每天都在喝，不要羡慕别人喝的饮料里有各种颜色，其实未必有你的白开水解渴。不幸福是因为你的欲望太多，索求太多,