源自家乡的骄傲——远东控股集团

1、源自家乡的骄傲一一远东控股集团当老师布置了这个作业后，我立刻想到了我的家乡一一宜兴的远东控股 集团。这个令家乡人骄傲的集团是经常作为明星企业让中小学生参观学习的 地方。多次的参观和了解让我对这个企业充满了热爱和敬仰的心情。远东控股集团有限公司创建于1990年，是以电线电缆、医药、房地产、 投资为核心业务的大型民营股份制企业集团。集团目前拥有员工5600余名,资产64亿元，远东品牌价值评估68.67亿元，年销售收入超百亿元。日前， 远东被评为“ 2010年度最具幸福感制造业企业”。远东控股集团董事局主席蒋锡培有一个很新颖的观点：“幸福感最终决定 竞争力。员工的幸福感是体现一个企业的思想、理念和行

2、为的方向标和温度 表。”他认为根据马斯洛需求层次理论，一个人不同的时期有不同的需求，且 随着环境变化而变化，只有不断实现满足这些需求，人才会保持幸福感。一、远东“和”与“灵”文化一个成功企业，必然有一个良好的企业文化作为支撑。远东之所以取得 目前的成就，得益于善于处理各种利益矛盾，营造和谐的企业内外部关系， 保持企业始终处于安全稳定状态，以及在经营决策过程中以做大、做强、做 久为宗旨，坚持灵活应变的原则，不断寻求和把握企业发展机遇。这是远东企业文化的核心和精髓，我们把它概括为“和”与“灵”的哲学和艺术。“和”原指人的态度平和、和缓，又指人与人的关系和谐、和睦。我们这里把“和”定义为保持和谐、和

3、睦、合作、均衡关系以维持安全稳定状态的一种处世哲学。“灵”指灵活、灵敏、灵魂。我们这里把它引申为与时俱进、灵活应变、不拘一格的一种经营艺术。（一 ）以“和”为本1 、“一人进远东，全家远东人”和气的内部关系为员工建立良好的环境和人才实现价值的平台，建立有竞争力的薪酬体系， 构建人力资源增值的机制，让每一个员工及其家属融入公司的经营理念，是远东人力资源战略的目标。工作的本质以及企业所提供的工作环境对员工的发展是至关重要的。而工作环境不仅仅指硬环境，而是让员工充分参与企业发展，并共享发展成果，让员工自己感受到工作的重要性，创造各种条件激励和凝聚员工。2、“一握远东手，永远是朋友”和睦的客户关系坚持

4、用户至上，创造世界名牌，让客户满意，为顾客提供优质的产品和服务，提升顾客价值，是远东的经营宗旨。在全球经济一体化形势的要求下，能否成功开展市场开发和营销工作，是决定一个企业成败的关键因素。面对跨国公司对中国市场的“疯狂争抢”，远东教育员工：要比以往任何时候都更加要有危机感和紧迫感。因为新的形势要求我们与时俱进，不断整合营销要素、调整产品结构。“以客户为中心”是企业经营的永恒法则，其实质就是实施“使客户满意的战略”， 远东的做法是：一是在全体员工中树立起彻底的为客户服务的观念；二是建立起满足客户要求、体现以客户为中心的运行机制；三是建立起以客户为中心的售后服务体系。远东利用现代科学技术手段客户关

5、系管理CRMfe逾万家客户建立了全面系统的电子档案，每年来公司参观考察的客户和记者超万人，数万家中外媒体对远东进行了全方位报道，远东报的发行量达5 万份，读者达到了100 万，真正把“一握远东手，永远是朋友”的诺言落到了实处。3、“一心创伟业，诚信谋发展”和谐的社会关系诚信经营，按章纳税，让政府和人民群众满意，既是企业的目标，也是企业生存和发展的手段和前提。当地政府及职能部门在企业发展过程中，对企业发挥着非常重要的宏观指导作用。与政府的关系是中国民营企业最重要的外部公共关系，让政府满意已成为企业生存发展的重要的环境条件。同时，民营企业的健康发展也离不开政府的指导和帮助。(二 )以“灵”为术1

6、、促进生产力，谋求经营体制的灵动。生产关系只有适应生产力才能促进社会的发展。在企业，生产力就是竞争力，生产关系就是企业内部各部门、企业与社会各个方面结成的环境关系。远东控股集团以“灵”为源的权变之术，集中体现在为了适应发展环境而先后实施的四次改制上。远东控股集团12年 (1990-2002) 经历了 4次改制，每一次改制都换来了企业的跨越式发展。如果我们今天回过头来看，可以说远东的四次产权变革是上个世纪九十年代成功民营企业发展的一个缩影，体现了远东领导班子极大的创新勇气和开拓精神，也暗合了“苏南经济”“温州模式”“国企改革”“现代企业制度”的经济大势。第一次改制：转换经营机制，依托人才拓展市场

7、。第二次改制：推行股份合作制，实现资本有效营运。第三次改制：探索混合型经济模式，走规模效益之路。第四次改制：明晰企业产权制度，完善法人治理结构。2、提高应变力，培育运行机制的灵敏与中国当前众多民营企业相比，远东控股集团的治理结构有它胜人一筹的科学性与合理性。回购四大国企股份之后，远东建立起了集团化构架，成立了新的江苏远东控股集团有限公司，进一步明晰了产权制度，健全了股东会、董事会、监事会，从而形成了远东特色的治理格局。在营销机制的创新上，远东更是运用得灵活自如，从“先设点经营，后转化生产”到“结成客户联盟”，完善“三级营销网络”模式，都体现了适应市场、开拓市场的先见之明，在同行业中是独一无二的

8、，具有浓厚的远东特色。3、打造文化力，塑造远东员工的灵魂既要根据社会的整体要求， 担当教育员工、传播先进文化、促进人的全面健康发展的社会责任，又要兼顾企业自身特点和战略目标及文化特点，起到凝聚人心、提高效益、促进生产力发展的目的。公司坚持“以人为本”的经营哲学，持续加强学习型组织建设，在搞好经济发展的同时，注重人的全面发展，注重教育培训，注重塑造员工高尚的灵魂。公司在员工培训方面的投资累计达到了3000 多万元， 年培训 8000 人次左右。二、远东的文化战略远东的文化战略具体表现在以下几个方面。（ 一 ） 重视企业文化战略（ 二 ） 规范企业制度文化（ 三 ） 构筑共同愿景（ 四 ） 塑造核

9、心价值观一个与公司发展战略相适应、相匹配的企业核心理念体系的创建和丰富完善，为企业发展战略的推进提供着生生不息的价值导向、智力支持、精神动力、舆论引导和文化支撑，对公司的未来产生深远的影响。以下是远东的企业核心理念：企业宗旨：全心全意为客户服务企业精神：永不满足，追求卓越工作作风：坚决服从，快速反应，马上行动企业理想：追求一流，永做强者，致力于在其经营的每个业务领域取得世界领先地位。企业定位：规模化的企业、现代化的企业、国际化的企业。经营理念：以人为本；以科技为动力；以创新为灵魂；以质量为生命；以品牌为目标；以市场为导向；以资本为手段；以效益为中心；以管理为保证。质量方针：超越用户期望，创造世

10、界名牌。（ 五 ） 建设企业人本文化（ 六 ） 打造企业团队文化（ 七 ） 树立员工榜样 三、完善的福利提升员工幸福感远东一直以来高度关注员工的幸福感，大力推进员工福利工程，不断完善员工福利计划，把对人才的礼遇落在实处，千方百计地提高人才的生活待遇，坚持以事业、感情、待遇、制度、文化来留住人才。公司二十多年来先后出台 30 多项福利政策，为员工打造了良好的工作生活环境，让员工在远东能够安居乐业，有效增强了员工的归宿感和企业凝聚力。当今社会，买房难是人们普遍遇到的一大现实问题。为了解决员工的住房问题，远东多年来持续推进“远东公寓楼”建设，努力改善广大员工的住宿条件。 10 年前就投资9000 余

11、万元建造了15 幢功能齐全的职工公寓，近年来又推出了3 栋 508 套包括双人间、四人间、夫妻宿舍的“新远东公寓”和针对硕士以上学历及中级以上职称的各种设施齐全的4 栋 200 套的“远东专家楼”。同时，集团下属子公司无锡远东置业有限公司针对广大员工和周边居民开发的远东都市港湾、远东香邑小区，对员工购房给予了高额的优惠补贴，员工可根据自身的岗位、学历、职称、企龄享受相应的补贴，如今众多外地员工在远东有了一个安乐的家。“一人进远东，全家远东人”，远东除了关心员工本人的工作生活外，对员工的家属也给予了莫大的关怀。在员工及其子女“金榜题名”、“洞房花烛”、“乔迁之喜”、“喜添贵子”等人生重要时刻都会

12、送上远东的礼金和祝福；公司每年还举行员工集体婚礼，赠送纪念品，并免费为他们举办婚宴；公司先后出台员工子女升学奖学金制度，为考入大学被第一批、第二批、第三批录取的员工子女分别给予3000元、 2000元、 1000元等不同档次的奖励，为中考有优异成绩并被录入宜兴中学、宜兴一中等学校的员工子女给予2000 元、 1500 元、 1000 元不等的奖励，为应届毕业生当年获省级、市级、县级三好学生的员工子女，给予1000元、500元、300元的奖励，鼓励员工重视子女教育，激励员工子女发奋学习，努力进取。可以说，远东在员工福利方面的投入是巨大而持续的，让全体员工尤其是外地员工感受到一种融融大家庭的温暖，

13、他们在远东快乐地工作、幸福地生活着。中国机冶建材工会部长王建和日前在参观远东后感慨地说：“温总理去年在政府工作报告中提出企业要让员工体面劳动、体面生活，这一年来我走访了很多企业，一直想找什么是体面劳动、体面生活，但一直找不 到，今天在远东找到了。 ”远东的成功源自它经营有道以及良好的团队文化，对员工的真心爱护和 以感恩的心态主动承担社会责任，自觉地回馈社会。2007年5月17日,远东控股集团慈善与公益事业具有里程碑意义的日子。当日，远东控股 集团出资8296 就业培训的非公募性慈善基金会 -远东慈善基金会，旨在帮助属于社会 弱势群体但却奋发不息的残疾人，通过卓有成效的就业培训和岗位培训， 帮助他们实现自己的梦想，推动社会公益和社会文明的进步与发展。就 这一点，让我这名普通大学生对远东充满了崇敬的感情。最后，作为一个宜兴人，我为家乡有如此伟大的企业而骄傲，