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文档简介

1、戴尔笔记本校园营销策划DELL目录SWOTSWOT分析分析STPSTP战略战略123市场环境分析市场环境分析DELL市场环境分析市场环境分析内部环境内部环境市场现状市场现状外部环境外部环境竞争环境竞争环境消费者消费者DELL戴尔笔记本电脑市场现状分析戴尔笔记本电脑市场现状分析DELL1.封闭性。封闭性。在校大学生与电视媒体接触不多,信息多来源于广播和互联网,信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈,产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内,也就是学生消费圈内的口碑,是利用关系营销手法的重要市场。2.容量大。容量大。随着我国高等教育近年来的连续扩招,规

2、模不断壮大,学生对商家和企业来说,也就意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场,也将占据未来整个消费市场不可忽视的一大份额,所以校园也逐步成为商家和企业谋求进一步挖掘和开发的重要部分。3.开发成本低。目前,企业在校园的经营并非相当激烈,企业可以选择与校园社团合作互助等方式,所以一个企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多,成本也低得多。4.集中性。集中性。校园市场消费集中,在校学生群体消费量大,所以企业能够通过各种活动进行有效的宣传,通过这些方式,企业花费的成本相对较低。而且,通过校园的海报、校园网、BBS等宣传方式,有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。5.延续性。延续性。校园

3、市场是有未来导向性的,具有连续性。企业占领这个市场不仅会带来短期的商品效益,而且,大学生群体之所以是特殊的消费群体,在于他们拥有知识资本,以脑力劳动为主,崇尚品质生活,具有鲜明的品牌意识,这种意识一旦形成忠诚度也很高,他们是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱,必将成为未来社会中消费的主导力量。6.文化的独特性。文化的独特性。高等学校的文化既是校园文化的,又是社会文化的一部分,具有大众化和独特性综合的特点。新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式,以此作为彰显自身个性的方式,这些都预示着高校市场文化消费的巨大潜力。内部环境分析内部环境分析企业精神及作风企业精神及作

4、风产品介绍产品介绍人力资源人力资源制造水平制造水平外部环境分析外部环境分析政治环境分析政治环境分析社会环境分析社会环境分析技术环境分析技术环境分析经济环境分析经济环境分析DELLDELL竞争品牌分析竞争品牌分析表 2012年6-7月中国笔记本电脑市场品牌关注比例对比学生笔记本主要用途学生笔记本主要用途DELL戴尔笔记本分析戴尔笔记本分析 学生市场潜力巨大,戴尔笔记本在关键属性方面完全符合学生的偏好 戴尔笔记本具有很强的品牌优势 学生对戴尔笔记本认识不够,对电脑知识了解有限DELLS S W WO O T T DELL1、70%以上的戴尔用户已成为重复的购买者、2、戴尔的企业文化以业绩为导向并强

5、调顾客满意。3、相比大多数制造厂家提供一般的系统,戴尔却提供高绩效、低成本的产品和顶尖系统。4、戴尔正在开发专利技术以提高系统的绩效,同时改善其作为顾客系统开发者的形象。5、戴尔被认为是在顾客满意、售后服务方面的行业领袖之一,1991年后的戴尔在美国、英国、德国和法国开展的顾客满意民意测试中名列前茅。6、在过去的两年中,国际市场对戴尔设计系统的需求有所增加,戴尔进军欧洲市场的举动使戴尔得以进入世界70%的个人电脑市场。7、戴尔与施乐公司签订了为戴尔的个人电脑实施现场服务的合同。戴尔顾客中97%以上都在施乐标准化服务的范畴内。SWOTSTP市场细分目标市场选择市场定位STPDELL市场细分S(1

6、)按消费能力分:接受价格按消费能力分:接受价格1. 2000元到元到4000元元 2. 4000元到元到8000元元 3.8000元以上元以上(2)按需求不同分:经济实惠型,学习娱乐型,游按需求不同分:经济实惠型,学习娱乐型,游戏发烧型戏发烧型(3)按注重因素分:价格至上,性能质量,高性价按注重因素分:价格至上,性能质量,高性价比,时尚美观比,时尚美观DELL目标市场选择TDELL大学生大学生市场市场尚未购买电脑的消费群体尚未购买电脑的消费群体拥有台式电脑的消费群体拥有台式电脑的消费群体大学生大学生市场市场大学生大学生市场市场大学生大学生市场市场大学生大学生市场市场需要更换电脑的消费群体需要更

7、换电脑的消费群体市场定位P戴尔笔记本电脑:14RR-3518可以定位为可以定位为学生实用型笔记本电脑学生实用型笔记本电脑。DELLAlienware系列可以定位为学生可以定位为学生游戏本游戏本校园营销策略1、增进互动、增进互动 学生消费者不满足于“别人能给我什么”,而理希望“我能让别人给我什么”。为了更贴近学生,了解学生的喜好,方正举办了“校园营销方案大赛”。可这个活动属于“高端”类的活动,真正感兴趣且参加比赛的人并不是很多,至少是可以用别的方式来争取得更多的人。我们也应该举办类一些“低端”类的活动,如“有偿求教”活动。通过活动的举行,让学生更多的了解我们产品的先进性,幸了与学生的交流,收集到

8、了学生对哪一类产品更“感冒”这样的一手资料。活动的成功举行,则能在学生中树立难得的为学生负责的形像,提高品牌的信任度。DELL2、网络交流平台、网络交流平台 网络是学生了解笔记本电脑的第一媒体。通过建立专门的BBS,QQ群,微信群等增进与学生的交流与增大学生间的交流。网络宣传与传统宣传最大的不同在于,在传统宣传中,受众是被动的,爱众不一定对传统的宣传感兴趣,甚至会产生厌烦之感。而上网者若登录专业性的BBS或网站,其意义就不一样了。通过增加关注者,来增加信任者,来增加购买者。这也是稳定客源与销售服务的一项内容。同时,在条件成熟的条件下,考虑通过网络定购这一时尚的,较爱学生欢迎的交易方式来增加销售

9、量。3、销售网络、销售网络 除了原有的市场网络,在校园内增加几名学生驻校代表(费用低),并逐步发展为集销售,咨询,用户反馈,售后服务于一身的驻校网点,把生意做到学生的“家门口”。学生与学生的交流,有着别人难有的默契与信赖度。驻校代表可轻易地拉近了我们与学生间的距离。驻校代表的朋友圈本身也是一个市场,这个市场不是一般的市场,而是对我们产品有比别人更多了解与信任的消费者,他们也是一种无形的宣传者。驻校代表的工作,让学生在购买时,有了航标,他们会觉得,购买笔记本电脑更方便,更有目的性了。在调查中,“是否方便”也是购买者考虑的一个因素。而驻校代表的升级为“销售网点”,则以上有种种好处变得更加透明。4、

10、经营方式、经营方式 当当网的“网上定购,送货上门,货到付款”方式,贝塔斯曼的“会员制”在学生当中都运营得相当的成功。“送货上门,货到付款”方式近年来刚刚产生,是个新鲜事物,很受喜欢猎奇的学生的欢迎。我们可以参照而不一定是完全的照搬,利用我们的驻校代表为中间人,向意向者展示产品,与购买者签订单,再“货到付款”。当当网就是利用了这一方式,在全国大中城市无店铺地销售其商品。节约了购买店铺的地皮费。执行会员制,单人买越多者或介召别人购买越多者积分越多,级别越高,享有有服务也越多。学生当前常常为自己是哪个企业的会员而乐于向别人津津乐道。这些会员,也无形中成了我们的免费宣传员价格策略价格策略DELL201

11、2年广告策略广告策略人员推销策略人员推销策略营业推广促销营业推广促销公共关系策略公共关系策略促销策略促销策略DELL 校园校园 广告宣传广告宣传(1)网络网络:网络是学生接触最频繁,依赖度最高的媒介。笔记本电脑本身与网络的密切关系,更是学生获取其信息的最大来源。选择校园内流量较好,有相关IT产品讨论信息的网站(这其中往往中老用户的心得,意向者的疑难问题,很得学生信赖),做旗帜广告或投方产品介召文章。像中南大学校内网站中有流量在全国同类网站中出了名的中勤在线,其上便有很热门的讨论主题:跳蚤市场,电脑购置。学生对其信赖度很高。 (2)POP广告与海报:广告与海报:与校外环境不同的是,这两类广告的效果相当的好。一个个性十足,有冲激效果的高质量的纸质广告,学生对其的驻足率可以达到100%。这对于提升品牌的认知率相当有效。 (3)学校导向:学生受学校的导向相当大,大部分学生对校外的信息有“不信任感”。校园内打上了“XX大学特许店”,其生意往往比别的店子好。力邀学校媒体,如校报对产品(同时要求学校增加菘发行量与保证它能到达学生手中)与企业的正面报道比不经过精心策划的广告效果要好得多。请方正管理层到校园举行讲座,也能得到学生的认可。这方面的交流也可增进了校企合作,实现双赢。(4)骋请校园“广告

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