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文档简介

1、样品跟进 寄样细节 如何将询盘如何将询盘 转换成订单转换成订单 回复前准备工作研究询盘. 询盘后续 跟进方式 订单成交 询盘研究 -买家在阿里上的年限 -买家背景 -抓取询盘中的客需求点询盘研究 大家觉得这封询盘的内容是否详细 买家信息是否全面且真实 购买需求情况 -该客户有订单在手-该客户有询盘在手-该客户是收集产品信息/调查市场阶段-该客户打算换供应商/储备供应商-骗子回复询盘之前的准备工作 调查客户及客户公司的信息 做一份专业且精准的报价单 如何写标题 专业精简邮件内容的撰写 回复时间需及时 调查公司信息的一些工具1,阿里后台可查看客户公司资料2,Google/Yahoo3,当地搜索引擎

2、4,http:/ http:/ 邮件标题要新颖,精确且有吸引力 先讨论,针对Roberta发来的询盘该写主题 主题要依据客户发过来的关键词+BEST QUOTATION+From+公司名字/联系人 RE:2012 HOT SALE Premium Gift 如果不是群发也可以用客户发过来的主题-专业精简邮件内容的撰写邮件内容需精简,紧扣客户需求1,从客户询盘、邮件中学习2,可学习公司其他资深的业务员的邮件3,写完邮件后需检查3遍邮件内容的撰写 回复的时间要及时 如果打开邮件发现询盘是当下这一刻收到的,立即发封邮件给客户告知已收到他的询盘,详细的报价单会在多长时间回复或在他上班的时候回复-在众多

3、同行中会让客户加深对你的印象,提高回复率例如:Dear*,Well received yr inquiry with thks,Best Quotation with details will be sent you within 30munites/at your work time. 我的邮件的展示我的邮件的展示 与客户分享旅游景点 分享好书 分享公司动态及公司集体活动 阿里分享回来后的心得 分享小故事 根据客户群体分享热播电影、电视剧 寄样需注意的细节1,干净完好的样品+公司目录册+个人名片2,公司抬头的小贴纸(需把产品型号,颜色等写上去)3,样品测试报告4,样品拍照5,小礼物(具有中国

4、特色的小卡片等各种小礼物)6,寄后及时告知单号和附上要寄的样品照片Order Be Confirmed确认并发确认并发PI催款催款 Good days Roberta, Pls kindly check our REVISED PI enclosed.and advise bank slip once arranged payments. Any informations,pls let me know. Thanks&Best regards viyaRoberta,pls kindly check mock-sample with Tronic LOGO printing encl

5、osed. Advise logo print one side or TWO side. Best regardsviya - Original Message - From: Roberta Crovella Kore Rekords To: Sent: 2012-03-02 17:24 Subject: R: R: White papter box with Tronic Printing Only one side Picture approved Tks a lot in advance and brgds Roberta 2012-03-02 Well noted.Pls kind

6、ly advise whether your financial team arrange deposite or not? if yes,pls advise bank slip. Thank you Roberta. Have a nice weekend! viya- Original Message - From: Roberta Crovella Kore RekordsTo: Sent: 2012-03-05 16:17Subject: I: Immagine digitalizzata da AR-M276In attached file you can find yr s/c with signature payment was made.justin my hands Ill send you swift copy.Tks a lot in advance and brgdsMrs RobertaKore spa2012-03-05 Thank you Roberta. Waiting for your earlier swift copy. Regards viya 2012

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