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文档简介
1、机房设备运行维护服务合同需方(以下简称甲方):服务方(以下简称乙方):根据中华人民共和国合同法及相关法律规定,甲、乙双方本着平等互利、等价有偿、诚实信用的原则,经友好协商订立本合同,并信守下列条款,共同严格履行。一、运维内容:需要对XXXXXX信息中心的核心业务系统中的硬件设备:服务器系统主机、存储、核心交换机、光交、路由器、防火墙、机房UPS?设备进行硬件维护工作,所有设备已经过了原厂保修服务的时间,硬件已经慢慢的老化,为了保证信息中心在该批次系统设备上运行的业务继续稳定的运行,必须考虑在过保后的硬件运行状况下能及时维护马上出现问题的设备。二、运维服务设备、及服务范围:于)商设备型号SN数量
2、服务级别购买时间过保时间购置价i科华科华YTR311520KVA6H三进单出2大金大金FVY1253-+f-乂腾艾腾CL571616口4HPEVAP65005HPEVAP6500扩展柜6HPEVAP6500扩展柜7HPEVAP6500扩展柜8Vmware虚拟化(非OEM).。ooooOOOOOOOOOOOOOOOOO合计维护设备总价格值三、维护费金额及付款方式:维护费金额维护费总金额Y:元/年合同生效后一周内支付本合同总额的90%即人民币Y:元,人民币(大写):元整,维保到期前一周内支付剩余货款,即人民币Y:元,人民币(大写):元整,乙方需提供税务部门认可的合法等额款发票。四、合同生效期:签定
3、合同当日生效。合同有效期:合同期限为年月日至年月日止,为期壹年。合同到期如甲乙双方均未提出异议,本合同自动延续壹年,以此类推,顺延次数不受限制。五、硬件服务类具体服务内容:1、技术支持服务技术相关服务包括技术咨询、热线电话故障支持、现场服务、远程故障处理、定期设备巡检、服务工作报告等。技术咨询服务一一向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括新产品新技术通报,软硬件技术咨询,系统改进意见,提供技术方案,项目长远规划,研究解决技术难题等。热线电话帮助服务一一在正常工作时间内(周一到周五9:0017:30),有至少一位工程师处理用户的技术咨询及技术问题。技术主管与工程师均配备有移动电话,
4、这样尽可能做到同一用户的问题由同一工程师处理,以保证处理的连续性,减少人员之间的变化,使用户的问题得到及时有效的处理。在非工作时间内,用户可以将问题以传真的方式通知我公司;或按照服务合同,将问题通知我公司7*24的热线服务工程师,即时予以处理;如遇重大突发事件时,用户可直接联系负责工程师,及时予以处理。定期设备巡检一一对整个系统设备进行检查,网络性能进行分析、优化,同时监控用户的网络利用率,警告网络容量问题和潜在的网络瓶颈,保证系统处于健康状态2、产品维护服务商,安排定期对设备进行检测、预防性维护-为确保系统高效率、高稳定地运行,系统维护工程师将按用户的工作性质与用户一同协除尘等预防性维护。同
5、时,可以为用户提供技术培训,提高用户的计算机应用水平,减少人为的故障发生。故障修理-在本次维护服务合同期内,用户发现问题后请即刻通知我公司,我公司在接到通知后,在合同规定的时间内会通过电话或指派有相应经验的工程师到现场检查原因,并配合用户一起协作排除障碍。我公司为用户属于正常操作所引起的硬件故障免费提供维修服务。在保修期或有偿服务合同期过后,我公司仍会向用户提供高质量、低价位的服务。3、 硬件保修服务产品相关服务包括产品保修、上门人工维修服务。( 1)产品保修提供的所有原厂设备的保修期均按照设备产品厂家的保修标准执行。在保修期内,对由我公司提供的设备进行的维修,不收任何费用;保修期外进行收费维
6、修。( 2)上门人工维修当系统运行出现故障,我公司或产品供货厂商的系统维护人员将进行现场维修,当基本维修无效的情况下,确认某些部件损坏,需要进行更换时,由用户和我公司技术人员填写配件购买申请单,经有关负责人确认后,交给甲方负责购置或同等价格情况由我公司代购,我公司保证在72小时内将配件送达用户现场。4、 服务方式及故障处理过程我们公司通过对这些宝贵资源和经验利用也自身设立了一套具有特色的服务体系,其中对系统网络故障进行级别定义,并按不同级别采取不同的响应措施。5、 运维响应速度与故障解决承诺1) 724(每周7天,每天24小时)技术支持。根据需方提供的设备、软件配置详细信息及时解答产品在使用过
7、程中遇到的问题并提供相关技术经验,以及在用户出现使用故障时给予响应2) 对于用户提出的技术咨询、支持要求和设备故障维修要求,我们在2小时内响应。3) 硬件设备故障自用户提出服务申请后保证在48小时内修复。确因无配件48小时内不能修复的通知甲方做好应急准备。4) 对于用户提出的维修服务要求,我公司将派专业工程师上门为用户提供服务。六、争议解决:合同在履行过程中若发生争议,由双方友好协商解决;若协商不成。则向乙方所在地经济合同仲裁委员会申请仲裁。七、本合同一式二份,由甲乙双方法定代表人或委托代表人签字并加盖合同专用章后生效。甲方单位:XXXXXX委托代表(签字):签约日期:乙方单位:钟祥市鑫联强科
8、技有限公司委托代表(签字):签约日期:其他未尽事宜,甲乙双方友好协商以补充合同方式解决。受托机房设备、系统运行及维护记录表检查月份:机房管理员:年月检查日期及时间:日点分(第周)机房环境温度(10?30)口正常口异常噪声(30?120dB)口正常口异常湿度(30?80%口正常口异常环境洁净程度口正常口异常1号服务器()电源正常工作,无损毁情况口正常口异常风扇正常运转口正常口异常磁盘读写正常,报警灯不闪亮口正常口异常设备声音否正常口正常口异常设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物,无污渍、诱蚀口正常口异常内部系统运行正常口正常口异常2号服务器()电源正常工作,无损毁情况口正常口异常风扇正常运转口
9、正常口异常磁盘读写正常,报警灯不闪亮口正常口异常设备声音否正常口正常口异常设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物,无污渍、诱蚀口正常口异常内部系统运行正常口正常口异常3号服务器()电源止常,作,无损毁情况口正常口异常风扇正常运转口正常口异常磁盘读写正常,报警灯不闪亮口正常口异常设备声音否正常口正常口异常设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物,无污渍、诱蚀口正常口异常内部系统运行正常口正常口异常网关电源正常工作,无损毁情况口正常口异常风扇正常运转口正常口异常引擎、各模块、端口才旨示灯正口正常口异常设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物,无污渍、锈蚀口正常口异常网络插头无松动,网络线无交叉、无排列
10、不整齐等凌乱现象口正常口异常设备及线缆标示无污损、字迹清晰口正常口异常交换机里源正常工作,无损毁情况口正常异常风扇正常运转口正常异常引擎、各模块、端口才旨示灯正口正常口异常设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物,无污渍、锈蚀口正常口异常网络插头无松动,网络线无交叉、无排列不整齐等凌乱现象口正常口异常设备及线缆标示无污损、字迹清晰口正常口异常光纤收发器电源正常工作,无损毁情况口正常口异常电源指7K灯、端口指7K灯、收发指示灯正常口正常口异常设备表面无灰尘、无污渍、诱口正常口异常网络插头无松动,设备及线缆标示无污损、字迹清晰口正常口异常防火墙电源正常工作,无损毁情况口正常口异常风扇正常运转口正常口
11、异常引擎、各模块、端口才旨示灯正口正常口异常设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物,无污渍、锈蚀口正常口异常”络插头无松动口正常口异常设备及线缆标7K无污损、字迹清晰口正常口异常UPS酉己装置蓄电池电压、电流正常口正常口异常三相负载平衡口正常口异常指示灯正常口正常口异常各电缆接头接触良好,无过热,无闪络现象口正常口异常空调设备液晶面板显示清楚口正常口异常制冷良好,满足运行要求口正常口异常空气网络无灰尘、杂物口正常口异常空调排水系统正常,无渗漏口正常口异常其他异常情况描述小学少先队组织机构少先队组织由少先队大队部及各中队组成,其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员,为了健全完善
12、我校少先队组织,特制定以下方案:一、成员的确定1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推存一名优秀学生担任(共四名),该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。2、 中、小队长由各班中队公开、公平选举产生,中队长各班一名(共11名),一般由班长担任,也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名(共8个小组,就8名小队长)然后各班可以根据需要添加小队长几名。3、 在进行班级选举中、小队长时应注意,必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内,剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。4、 在班级公开、公平选举出中、小队长之后,由班主任老师授予中、小队长标志,大队长由少先队大队部授予大队长标志。二、成员的职责及任免1、大、中、小队长属于学校少先队组织,各队长不管是遇见该班的、外班的,不管是否在值勤,只要发现任何人在学校内出现说脏话、乱扔果皮纸屑、追逐打闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象,都可以站出来制止或者报告老师。2、班主任在各中队要对中、小队长提出具体的责任,如设置管卫生的小队长,管纪律的小队长,管文明礼貌的、管服装整洁的等等,根据你班的需要自行定出若干相应职责,让各位队长清楚自己的职权,有具体可操作的事情去管理,让各位队长成为
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