云梯产品使用说明手册范本

1、 云梯大学生生涯教育服务平台 使用说明手册 目录1云梯简介32学生前台42.1主体功能42.2注册与登录42.2使用流程：加入班级，完成班级作业，查看作业情况62.3使用流程：学生生涯教育自助平台9目标定位：理想职业定位9职业信息13生涯人物访谈15学业规划16自我探索17决策与目标20生涯计划22求职能力训练26生涯规划书28生涯笔记293大学管理员后台303.1主体功能303.2登录313.3使用流程314生涯老师后台354.1上课老师的后台功能354.3注册与登录364.4操作365 FAQ405.1关于云梯405.2学生前台405.3教师后台456云梯专家团队477 客服支持热线481

2、云梯简介云梯生涯规划平台是面向高校大学生的一个集目标定位、学业规划、生涯人物访谈、职业信息库、职业测评、决策目标、生涯计划、求职能力训练、生涯规划书、学生之间相互行动督促、生涯笔记分享等功能为一体的大学生生涯教育支持系统。由北京仁能达教育科技有限公司与北京大学，北京师范大学，大醍醐网，中华英才网前副总裁，中信建设人力资源专家共同研发。与目前市面上的生涯相关软件不同，云梯不光包括了他们所有的功能，同时云梯还特别强调生涯的积累性、互动性、研究性、协同性 学生利用云梯平台，可以协助定位自己未来发展目标；全面把握“自我”；澄清职业世界；求职技能职业化模拟训练；生涯成长监督与咨询；生涯笔记分享与交流。

3、老师利用云梯平台，可以管理班级生涯成长状况；在线布置批改学生作业；查看下载学生报告；为不上课的学生布置生涯相关探索任务，推动课堂外的成长。学校利用云梯平台，可以打包下载学生数据，进行学生就业质量调研。2学生前台2.1主体功能 设定生涯目标 ； 基于目标设定准备要完成的任务 ； 基于目标的职业信息访谈 ； 信息库搜索 ； 自我探索： （价值观、兴趣、性格、技能、就业力、生涯自评、全面自我综合）； 确定目标 ； 设计行动计划 ； 基于目标的训练； 生成生涯规划书 ； 撰写生涯笔记； 个人中心2.2注册与登录 界面如下图所示： 第一次进入，需完成信息注册，点击学生注册，看到如下界面： 使用注册后的用

4、户名与密码，即可登录云梯系统；开始职业生涯规划探索与实践监督之旅 ； 第一次登录，会看到如下界面，多次登录则自动转到下一步；2.2使用流程：加入班级，完成班级作业，查看作业情况 学生进入界面： 来到个人中心在个人中心可以查看个人信息、生涯规划进程、生涯档案、职位收藏、系统反馈，还可以修改密码，进入班级。通过点击下三角，选择下拉菜单进行,如下图所示。 填写密钥，加入班级 在输入密钥后，系统会提示已经加入到班级，然后就可以在“我的作业”中查看班级作。 点击相应作业，则可以完成作业了。如下图所示，点击“人生盘点”，则可以完成“人生盘点”的作业。2.3使用流程：学生生涯教育自助平台本系统共有10个学习

5、模块，如下图红线矩形框所示。学生可以按照从左到右的方式来依次学习各个模块，也可以直接点击相应模块进入模块学习。其中“目标定位“模块学习结束的时候，系统会引导学生自主选择去“生涯人物访谈”和“职业信息“模块学习。”学业规划 “模块会引导学生进入”自我探索“模块。“决策与目标”模块会引导学生进入“生涯计划”模块。“生涯计划”模块会引导学生进入“求职能力训练”模块。而“生涯规划书”模块则是依赖其他8个模块的学习。如果在某个模块的学习中途，想要退出体验其他模块，则直接单击相应的其他的模块即可。学习结束，通过关闭窗口或者点击退出按钮。目标定位：理想职业定位从工作活动性质，教育与训练，技能与能力，报酬与福

6、利，理想工作环境与工作地域，个人特质，就业晋升，未来工作期待，理想工作的正负面特征等10个维度来定位理想职业。这个模块，系统会逐步跳转来完成从10个维度解读理想职业定位。在这个页面的底部，会出现两个按钮，即“上一页”，“开始”。 “上一页”会跳转到生涯启航，如下图所示。生涯启航是对生涯探索的一个文字解释，目的是让学生对生涯探索有所认识，达成共识。这个页面下有个“定位我的目标”按钮，点击该按钮，系统会跳转到目标开启的页面，如上图所示。 “开始”按钮，即进入理想工作描述。通过对描述，来澄清学生的工作价值观，以清晰未来想从事的工作，如下图所示。分别从工作活动性质，教育训练，技能能力，工作环境与工作地

7、域，个性特质、就业和晋升展望，未来工作期待，理想工作的正面与负面特质来描述工作。学生需要挨个填写，以此来清晰自己的理想工作，如下图的一个维度展示。 对理想工作的10个维度描述结束后，点击“完成理想工作描述”，系统会根据学生的填写，把各个维度的描述都整合呈现。如下图所示。 在理想工作描述完成后，系统会给学生提供三个选项，如下图红线矩形框中所示。学生可以自由选择，只需点击相关按钮即可。ü 如点击”查看职业信息库里的其他职业“，系统会引导学生进入职业信息库，进行学习。在这里，目标定位模块的学习就可以跳转到职业信息的学习。ü 如点击修改目标定位，则回到该模块开始的理想工作描述中，重

8、新进行10个维度的理想职业定位。ü 如点击进入职业信息访谈，则进入梦想成真生涯人物访谈，系统将引导学生进入生涯人物访谈模块的学习。职业信息该模块的学习可以在目标定向模块，由系统引导进入，也可以单击“职业信息”，开启本模块的学习。在这里，可以点击热门职位，可以搜索更多职位。如下图所示。 以“人力资源经理”，为例，点击或者输入职业，就会出现以下界面。系统会从，工作任务，工作活动，转职目的，管理下属，汇报上级，相关培训，工作经验，所需知识，所需工具，学历，证书认证等11个维度，来描述该职位，并且还可以收藏该职位。 生涯人物访谈本模块可以在目标定向模块，由系统引导进入，也可以点击该模块，直接

9、开始学习。，如下图所示：在本页的尾部，有“开始我的生涯人物访谈“按钮。点击，则可以为访谈生涯人物制定计划，添加计划，填写访谈结果，查看访谈成果，如下图所示。在这里学生还可以选择点击查看生涯资源库，来了解要访谈人物的职位信息。这个模块的探索，不会跳转到其他模块。所以学生可以继续点击其他模块，来进行职业规划的学习。学业规划学生在学业规划模块，通过系统引导来完成自己想要在知识，技能，品质方面的积累，大学阶段要做的事情，来进行自己的学业规划。还可以选择点击“确定，让我的好友监督我的学业目标”，如下红色线条矩形框所示。现在都流行人工闹铃了，大学生是不是也让自己的好友来监督自己的学业目标呢。 如选择“确定

10、，让我的好友监督我的学业目标”，则会进入如下界面，下图所示 在这个界面学习结束时，系统会给出一个“完成，进入自我探索部分”的选择。学生可以选择按照系统提示进入自我探索或者直接点击相关模块，进入其他学习模块学习。如是选择进入自我探索部分，将开启自我探索学习之旅。自我探索本模块，学生可以从学业规划中跳转而来，也可以直接点击该模块的下拉小三角，进行学习，如下图红色线条矩形框所示。本模块分别从价值观，职业兴趣，性格特征，技能，就业力，生涯自评，全面自我综合7个维度来进行自我探索。每个维度都分有正式测评与非正式测评，每个测评完成后会有相应的测评结果及职位推荐与收藏。学生只需按照系统引导一步步操作即可。每

11、次测评结果都会保留30天，如想进行重新测评，则需在30天后进行。 价值观测评：在于让人先从理性的角度上发现人生冥冥中的那个方向。测评结果展示如下： 职业兴趣测评:可以准确地衡量出稳定的兴趣类型与特征。 性格特征测评: 可以知道自己最擅长施展才华的情境是什么样的，做到扬长避短。 技能测评: 知道自己“身在何处”，以什么样的努力开拓新的能力空间，清晰在大学期间积累哪些技能内容。 就业力测评：专业能力、自我效能、支持寻求、合作意识、积极主动、责任意识、面试适应、诚信测试、外在职业素养、技能提升、沟通表达11个维度，来洞察自己的职业素养。 生涯自评：对生涯的信心，对工作世界的态度，个人期望的标准，决策

12、方式，自我怀疑性，对结果的坚定性，匹配性信念11个维度，来发现对自己的生涯新认识，明确生涯发展状态。 360度分析：基于周哈里窗，来了解哪些是我们认识到别人也认识到的自己，哪些是我们认识到别人没有认识到的自己，哪些是我们没有认识到别人认识到的自己，哪些是我们没有认识到别人也没有认识到的自己。在360度分析测评中，学生还可以填写360评估邀请单，邀请好友给自己进行反馈，加强对自我的认识。至此7个维度的自我探索学习结束。学生可以自由选择进入不同模块学习。决策与目标直接单击“决策与目标”即可进入本模块的学习。如下图所示。 系统会引导学生依次进行“查看我的目标清单”，“使用决策平衡单做决策“ 在平衡单

13、的学习中，将会引导学生从4个维度，分别是自己的物质精神得失，他人的精神物质得失等，来做决策。学生将会看到如下表格。权重，可以理解为比例，赋分即打分。举个例子。在自己的精神得失模块的5分权重里，我对所学应用、进修需求、改变生活方式、富挑战性、成就感、生活方式、兴趣满足的权重分配分别为1、0.5、0.2、0.5、1.8、0.5、0.5。在对应的表格栏中输入对应数字，系统会引导学生做出决策。 至此决策目标模块学习结束。学生可以自由选择进入不同模块学习。生涯计划直接单击“生涯计划”即可进入本模块的学习。如下图所示。进入本模块后，系统会给出两个选择，分别是“订立我的行动计划”、“进入求职能力训练”，如下

14、图所示，分别对应不同学习风格的学生。决策风格为“先计划后行动”的学生可以点击“订立我的行动计划”。决策风格为“直接行动，在行动中反思”的学生可以点击“进入求职能力训练”。如下图所示。 如选择订立我的行动计划，则会看到如下图所示界面。在这个环节中，系统会给出学生两个选择，分别是“邀请我的监督人”，“撰写行动计划”。自控能力比较好的学生可以直接选择“撰写行动计划”，而需要别人监督会行动更好的学生，请选择“邀请我的监督人”。 “邀请我的监督人”，学生可以自由选择邀请哪位好友来担任监督人，再继续制定行动计划。如下图所示。 “撰写行动计划”。这个模块，系统会从针对目标的行动维度，针对目标的行动步骤呈现两

15、个表格。如下图所示至此决策目标模块学习结束。学生可以选择进入不同模块学习。求职能力训练本模块是让学生从人力资源的角度来审视自己，体验模拟一对一，一对多，情景面试等，并学习什么是一份“拿得出手”的好简历，及职场适应，职场压力调整等。本模块的学习，可以按照系统引导来进行，也可以通过单击各个流程来进行学习。 求职能力训练流程：如下图红色线条矩形框所示。Ø 就业能力训练：流程如下图红色线条矩形框所示。就业能力训练步骤(说明)1) 明确目标：基于职业了解，明确自己求职意向 2) 审视自己：从面试官角度来评价自己的求职准备状态 3) 优势盘点：基于职业目标的胜任力评估与SWOT分析 4) 优势整

16、合：基于岗位胜任力模型完成自己的STAR准备 5) 面试训练：面试法：学习最常被提及的十个面试问题 能力面试：基于岗位胜任力素质模型的面试模拟训练 群体面试模拟：群体面试的模拟训练 面试情景准备评估：面试情景的准备评估 6) 反思系统：回顾、总结自己的面试经历。Ø 简历诊断诊断简历的专业性，如下图所示。Ø 有效职业适应了解职业的游戏规则：引导学生从“学校人”到“职场人“的迅速转变。 求职压力缓解学习一些压力应对的方法至此求职能力训练模块学习结束。生涯规划书职业规划书就是一份个人的生涯行动指南，是把自己作为一个“人力资本”进行经营，以图通过对这项“资本”的运营达到增值的目标。

17、这份指南包括：欲往何方-身在何处-有何资源-何以前往-可知到达欲往何方。每个环节，都是对自己所做模块的一次盘点。这个模块的学习依赖于目标定位、学业规划、生涯人物访谈、职业信息、自我探索、决策与目标、生涯计划、求职能力训练等模块的学习。 欲望何方：目标定位-我的职位目标 身在何处：自我探索、学业规划等 有何资源：生涯人物访谈，测评报告里的职位匹配，职位信息库中的收藏 何以前往：我的生涯行动计划 可知到达：通过什么样的任务来完成指标该模块可以邀请好友来查看自己的生涯规划书，以此促进自我生涯行动，如下图所示。至此本模块的学习结束，可以再次选择其他模块进行巩固学习。生涯笔记在该模块，学生可以通过单击模

18、块页面的蓝色按钮来编辑新的生涯笔记，查看自己的笔记文章，查看专家笔记，校友笔记。如下图所示。3大学管理员后台3.1主体功能：院系/专业管理，添加/管理学生信息，老师信息管理，超级班主任信息管理，查看/下载学生测评结果，如下图所示。学习结束，通过关闭窗口或者点击退出按钮。3.2登录 登录网址： 管理员从仁能达区域负责人处得到开通的账户名称和密码后，正确填写用户名，密码及验证码后，点击登录，直接进入。3.3使用流程 院系管理。单击“院系专业管理“，可以实现批量或者单个导入院系，专业。Step1. 批量导入院系信息。点击下载院系及院系对应专业导入模版，选择已经按照模版，做好的文件，点击“确认导入”按

19、钮，如下图所示。Step2. 单个添加院系。可以实现对单个院系的添加功能。 专业信息管理。点击编辑院系相关专业，如下图所示。Step1. 批量导入专业，下载专业信息导入模版，选择文件，单击“确定导入”按钮，即可。如下图红色线条矩形框所示。如下图红色线条矩形框所示。Step2. 单个导入专业，输入专业名称，专业描述，单击“确定添加“按钮，即可。如下图红色线条矩形框所示。 学生信息管理：单击添加管理学生信息即可。在这里，可以批量导入学生信息，也可以单个添加学生信息，可以查看学生注册使用情况情况，可以知道哪些学生未加入班级，并且这些学生可以生成相关报表。Step1. 批量导入学生信息。点击下载学生信

20、息模版，导入学生信息。Step2. 单个导入学生信息。输入姓名和学号即可。如下图所示。Step3. 管理未加入班级的学生信息，并可以生成报表文件。 老师信息管理,可以在学校老师注册后，对这些注册过的老师进行管理，如是否让他们拥有生涯老师后台的权限，或者是否具备成为超级班主任的权限，如下图所示。 超级班主任信息管理，可以实现对超级班主任权限的管理，如下图所示。 查看下载学生测评报告，生成报表文件。如下图所示。4生涯老师后台4.1上课老师的后台功能建立班级，批改作业/反馈，布置作业，查看/管理学生作业，查看下载学生测评报告，系统反馈与帮助。4.2超级班主任的后台功能班级信息管理，学生信息，批改作业

21、/反馈，布置作业，查看/管理学生作业，查看下载学生测评报告，系统反馈与帮助。注：超级班主任，在注册登录上跟普通老师一样。只不过超级班主任比普通老师在布置作业的时候，可以对全校学生布置作业。4.3注册与登录 登录网址 第一次进入完成信息注册，单击老师注册，如下图所示。选择学校，注册成功后，使用注册的用户名和密码来登录。4.4操作 创建班级：单击班级信息管理，单击添加班级信息。 布置作业，1.普通老师后台而言，系统中含有10维度，21项作业可供老师选择来给学生布置作业，或者老师可以自己编辑作业。2.拥有超级班主任权限的老师，可以对全校学生布置作业。Step1. 选择院系，专业，班级Step2. 选

22、择要布置的作业。 作业评分与反馈，导出本班作业表。 查看学生作业。 查看/下载学生测评报告，生成报表文件。 系统帮助与反馈。5 FAQ5.1关于云梯1、 Q：如何使用？如果我们学校没有购买云梯系统，我该怎么进入？ A：云梯是付费软件，需要由学校相关部门统一购买后，才能供学生和老师正常使用；但同时，我们非常希望云梯系统能够帮助更多大学生走出职业规划的迷茫，所以即使没有购买的学校，也可以由学校就业指导中心，或其他部门统一向我们公司申请一定数量的帐号，你需要先向就业指导中心提交申请。2、 Q：我毕业后还可以继续使用原有的云梯账号进行登录吗？A：如果是你所在的学校购买的云梯的使用年限范围之内，是可以的

23、；如果超过了使用年限则不能使用。5.2学生前台 运行1、Q：有时候云梯运行速度慢怎么办？A：这是由许多网络连接不统一所导致，一般与校园网网速有关，请与您所在学校的网络服务商联系；有时候也与学校数据信息的多少有关，数据越多反应越慢。 注册与登录1、Q：为什么我注册之后总是提示用户名错误？ A：很可能是你的账号和密码记错了，请重新核对账号、密码。2、Q：我在“注册”页面上，输入了自己正确的学号、姓名，但为什么提示“学号或者姓名错误，注册失败”呢？A：云梯系统是由学校统一购买后，把学生的各种信息(姓名、学号等)导入系统后，才可以正确注册。也就是说，你的信息是需要提前由本校就业中心进行导入，然后才可以

24、正确使用；当你在注册时，因为其他原因没有顺利完成注册从而造成信息的不完整。在这种情况下，也会出现这种错误。你需要联系我们云梯技术有关人员（发邮件到此邮箱2732875780）在后台更改数据。3、 Q：我已经成功“注册”过了，以后每次还要再注册吗？ A：不需要了，注册完成后，你已经有了一个新的账号和密码，以后直接登录即可。4、 Q：我忘记了用户名怎么办？ A：如果是使用链接形式将云梯挂在网站上的用户：用户名一般都是姓名或者学号；如果是使用一卡通内嵌进校园门户网中的用户：用户名一般是一卡通账号，忘记需联系学校网管。 同时，登录页的忘记密码一项也可以找回用户名，只要正确输入姓名和学号即可。5、 Q：

25、我忘记了密码怎么办？ A：在首页面上的“用户登录”框里，有一个“忘记密码”的链接。点击这个链接，你需要选择你的班级并输入自己的姓名、学号和用户名，点击“确定信息”即可重置密码。另外，如果是使用一卡通的用户，云梯自动生成的初始密码为：888888，你可以先点击试一下。6、 Q：我的账号从没有注册过，为什么注册不了？A：出现这种情况，很可能是因为你所在的学校是通过一卡通进入云梯系统，该学生在从一卡通登录云梯的时候已经自动生成了一个云梯账号，并且在教师后台中反映的信息是已经注册，所以不能再注册云梯账号，从而导致账号无法注册，需要联系云梯研发部门（发邮件到此邮箱2732875780）删除该账号的信息方

26、可重新注册。7、 Q：我从信息门户登录后，点击与云梯链接的按钮报错怎么办？A：这很可能是你所在学校那边的官网断了，需要联系当地的网络运行服务商询问情况。8、 Q：为什么我没有注册就可以直接登录云梯？ A：学校如果是从一卡通登录云梯可以自动生成的账号，无需注册。9、 Q：我在云梯前台注册不了，老师后台也查不到我的信息，重新导入信息说我已经存在不能重复导入，这是怎么回事？ A：应该是学生数据导入的时候出现了问题，请联系云梯技术有关人员（发邮件到此邮箱2732875780）进行修改。10、 Q：为什么我的账号总是登不上，并且账号和密码无误？A：你可以点击“忘记密码”重新设置，然后再登录云梯。Q：我们

27、学校的学生是通过一卡通登录云梯的，但为什么进入信息门户却无法登录云梯？ A：一种情况，是学校把接口关闭，请联系学校的就业中心进行解决；另外一种情况，使用一卡通登录云梯默认密码为六个八不可以修改，如果擅自修改也会造成无法登录。11、 Q：为什么在教师后台中，已加入名单中有我的名字，而未加入名单中还有我的名字？ A：可能是你以前注册过云梯，然后从信息门户登录的时候系统又自动给你生成了一个账号，你那个自己注册没有加入班级，不过跟信息门户对接的那个已经号加入班级了，所以两个地方都有你的名字，这种情况下，你需要联系云梯研发团队（发邮件到此邮箱2732875780）删除多余的账号，删除后不会影响你的正常使

28、用。12、 Q：我的密码改过后就无法登录云梯系统了，这是怎么回事？ A：从学校接口连接过来的一卡通云梯用户默认密码必须是六个八，如果你的密码改过了，云梯就登录不上了，需要联系相关人员（发邮件到此邮箱2732875780）修改回原密码。13、 Q：为什么我在系统上显示只有学号，没有名字？A：因为学校中有跟你重名的，系统不允许有重复的用户名，所以自动给你生成的账号是以你的学号为用户名。 加入班级1、Q：我加错班级了怎么办？A：两种情况：一、如果你加入班级后没有做该班布置的作业，你可以登录进入云梯，然后点击页面右上角第二项已经加进的班级，再点击“退出该班”这一项，这时你就可以退出错误的班级重新再次填

29、写密钥即可加入你想要进入的班级；二、如果加错班级后还把在该班的作业做了，就不可以退出班级，需要跟云梯技术人员联系（发邮件到此邮箱2732875780）。2、Q：为什么我成功登录云梯之后总是自动跳回用户登录页面？ A：可能是你使用的浏览器中的COOKIE太多，需要点击浏览器的“工具”一栏清理cookie，关闭浏览器后重新登录就没问题了。3、Q：密钥填写错误怎么办？ A：如果是填写的密钥不存在，则请重新填写；如果是填写的密钥正好是别的班级的，请点击该班级退出并重新添加。4、Q：怎么看我是已经加入班级了呢？ A：当你加入班级成功之后，你可以在登录之后的页面右上角看到你所在班级的名字，从而确定你已加入

30、该班。 提交作业1、Q：我的生涯规划书里填写的内容没有保存下来怎么办？A：生涯规划书里的内容都是能保存下来的，可能是没看到下方的提示，应该去生涯规划书里查看一下，如果确实没保存下来的话请与云梯技术人员联系（发邮件到此邮箱2732875780）。2、Q：我们班有几个提交了作业但总是显示未完成，这是怎么回事？ A：其实已经提交了，你们应该是没仔细看，作业提交后系统会有提示，请仔细看，又或许是系统反应需要一段时间，你可以稍后重新进入云梯进行检查。3、Q：收到的作业比老师布置的作业多并且有重复怎么办？A：如果作业还没做的话，你可以退出所在班级再重新加入，这样作业就会正确了。如果已经做过某个作业，则退出

31、后仍会保留。4、Q：云梯作业可以修改吗？ A：云梯作业一经提交是不可以修改的。5、Q：我怎么没有作业而其他同学都有呢？ A：请重新加一下班级。6、Q：我交作业后如何看见老师的评价？ A：学生作业经老师批改后，评语和得分会直接显示在学生作业动态相应的作业下方，请注意查看！ 个人信息1、Q：我们的个人信息能修改吗？ A：这个是可以的，登录进入云梯后点击“个人中心”的上方“修改”即可。2、Q：我的个人信息中的学号错了怎么办？ A：请提供真实学号到此邮箱2732875780，我们替您修改。3、Q：为什么我的个人信息中的用户名后面多了一个“1”？ A：因为我们系统是根据你们的校园网站里的学生信息自动实现

32、的注册，所以出现用户名有其他字符出现，代表你的姓名有同名同姓的人，所以系统自动加了该字符，希望你理解！4、Q：我的个人信息有好多错误怎么办？ A：请把你的正确信息发到此邮箱2732875780，并说明你的需求，我们会查看并帮你处理的。5、Q：我的专业与云梯上显示的专业不符A：你可以点击个人信息进行修改！5.3教师后台 布置作业1、Q：我在布置作业时网络卡了下，出现了同一班级布置了重复的作业，又不好删除，怎么办？A：如果你布置的作业还没有学生做的话，则可以直接在后台删除，但如果有学生已经做了就不可以删除了。2、Q：由于系统反应很慢，出现作业布置重复的问题，我本人能否撤销重复的作业？ A：如果还没有学生做，是可以进行删除和修改的。 加入班级和超级班主任1、Q：为什么有的学生填写我给的密钥却加入不了我的班级呢？ A：可能是你建立班级是信息填写不完善就会出现这种问题，请检查一下信息是否填写完善。2、Q：我进不去班级，怎么进去啊？ A：一般的进入班级方式是老师登录管理系统，就会有自己的班级列表 点击相应的班级就可以进去了。3、Q：超级班主任和普通班主任有什么区别呢