ISO9001ISO14001内审员试题上课讲义

1、A、BS7750B、BS5750C、 BS5570()D、电线()D总经理()()D、 BS5755学习使人进步IS09001/IS014001内审员测试题姓名：不定项选择题(每题3分)1、IS09000标准最初制定的基础是2、下列产品哪些产品属于流程性材料型的产品A、油漆B、热轧钢板C、电冰箱3、下列哪些属于本公司的相关方A、动物B邻居C、员工4、下列文件哪些是质量管理体系的内部审核准则A、顾客的合同B、IS09000标准C、质量管理手册D、总经理的要求5、环境审核范围应考虑：A.公司的地点C.建立环境管理体系的时间6、下列描述环境因素那些是正确的:A.苯C.机器噪音7、内部环境管理体系审核

2、中严重不合A.系统性的不合格B. 公司生产的产品D.产品实现过程( )B.电池D.遗址遭破坏型包括：()B. 区域性的不合格C. 严重危害性的不合格D. 管理层重视性的不合格8管理评审要针对下列方面进行:C.有效性9质量管理体系管理评审的输入有哪些?A、方针、目标的达成情况C、产品的成本10、标识的直接作用是A、区分产品类别C、区分监视和测量状态二判断下列描述是否正确，并说明违反（ ）B、供应商的供货情况D、员工的建议（ ）B、追溯D、证据IS09001/IS014001 的条款（每题 2 分）D.充分性1、作为质量管理体系的业绩测量，应对顾客满意度进行测量。（ ）（ ）2、应对与环境有关的人

3、员进行环境意识的培训。（ ）（ ）3、IS09001标准的引用标准修改时，组织应考虑使用新标准的可能性。（ ）（ ）4、对内部环境管理体系审核中发现的问题一定要采取纠正措施。（ ）（ ）5、 设计开发的更改应保持记录。（）（）6、对供应商的评价可包括对供应商的所有管理体系进行评价。（ ）（）7、一个环境目标应只有通过一个环境管理方案的实施来实现。（ ）（）&内审是企业内部自己进行的审核。（）（）9、重要环境因素的评价应考虑到企业的经济状况。（ 10、环境法律法规的收集应包括本公司的所有活动、产品、服务。（ ）（ ）三、案例分析，请说明下列描述违反IS09001/IS014001的哪个条

4、款。（每题3分）1、一份焊接工序控制的文件已经是过期了的两个版本。2、在开发部门里并没有明确的规定每一位开发工程师的任务3、在审核“内部审核”时，你看到一份上次的审核报告，报告上说有三位采 购人员未接受如何使用“合格供应商名单”的训练。纠正措施写的是：三位采 购人员必须接受相关训练，该审核报告已结案。管理者代表告诉你：因此措施 已足够，无需其他的调查，内部审核员在结案前也检查了该三位采购人员的的 训练记录。4、在采购部门，审核员问：供应TMX101材料的分包商是如何选择的？采购 员说：因为合格供应商无法及时交货，订单就下给了这家新厂商，他们的价格 很低。采购员又说，通常这种事不需咨询其它部门。

5、5、审核一家银行营业部时发现，太阳通过玻璃橱窗直接照射到电脑上，抽查几 份“确认单”发现都有一些错误，现场很拥挤，也很闷热，问员工出错的原因 是：现场太热，影响员工工作心情，曾经增加人手来工作，但同样会发生问题。6、一公司审核计划规定所有部门每 6个月审核一次，从最近的三次审核结果 看，共有不符合项40个，其中业务部有25个，有两个部门没有不符合项，其 余平均分配在其他部门，该公司的业务部门负责市场的开拓、合约签定及售后 服务的工作7、审核时看到采购经理正在电话中向其合格供应商下订单，然后将所需的信息输入电脑采购系统中，问采购经理如何确认采购信息是否适宜时，采购经理 回答“电脑采购系统包含所有

6、合格供应商清单，所有的采购人员均经过严格培 训，并合格上岗，电脑中采购系统已包含对采购信息的确认过程，所以不需再做确认”。&一公司为机械加工企业，财务统计生产用电与照明用电的比例为50： 1，去年共耗电20万度，为贯彻IS014001,制定的环境目标为：今年要比去年节约用电 5万度，但环境管理方案只是将所有照明灯全部换成节能灯。9、 审核员在审核车间员工时，发现员工对油漆的MSDS不清楚，后来询问管理 代表，管理代表说未制定 MSDS的文件。10、审核员发现锅炉员工：“锅炉操作岗位会有哪些环境因素”。员工回答不出。并说：“公司没告诉我啊！什么是环境因素啊？”。四、请编制采购部门的质量环境检查表。（10 分）五、采购员小王因生产线急需清洗用汽油而外出采购，因时间紧张故其 自行决定到附近的个体户处采购。油料采购后因公司的运油车辆外出未归，所以 小王