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文档简介
1、装修管理42问1、装修手续如何办理?办理地点:各物业服务中心客装修管理办公室。签订协议:装修管理协议A、装修备案资料由业主与装修单位共同到场办理装修手续,所须携带资料:装修施工方案及图纸原件各1份,需要政府主管部门审批的装修方案(如涉及改变建筑物主体或承重结构),同时提交政府的批准证明;装修单位营业执照复印件(加盖公章)1份,同时携带原件以便核对,装修合同复印件1份(装修单位与业主签订)、装修单位资质证书复印件(加盖公章)1份,同时携带原件以便核对,装修单位税务登记证复印件(加盖公章)1份;装修单位负责人身份证原件及复印件1份、联系电话、地址;装修单位人员身份证复印件1份;装修负责人、施工人员
2、1寸照片各2张;如果您委托他人前来办理装修手续,受委托人需携带业主授权委托书原件一份、业主身份证复印件一份、受委托人身份证原件及复印件一份。2、装修收费标准是多少?序号收费内容收费标准备 注1业主交装修履约保证金1000元装修完毕与申请项目相符合之日起10个工作日内无息退还。2装修单位交装修履约保证金1000元装修完毕与申请项目相符合半年后经物业服务中心再次确认后无息退还。3装修单位交纳装修人员施工牌工本费10元施工牌遗失每补办一次或未如数交还者,将按20元/证收取费用,费用在施工单位履约保证金中扣除4公共部位及设施设备的维护费用2.50元/M2装修期完后各类公共部位及设施设备的修复费用5装修
3、管理服务费0.1元/ M2 /天含装修施工人员管理费、装修现场巡视费等注:1、装修管理服务费收费标准(按建筑面积)单位:元/平方米费用名称商铺建筑面积(平方米)200以内200-500500-10001000-2000装修管理服务费0.100.080.050.03 对于2000平方米以上大型商业,需报公司审批。 2、装修履约保证金:拥有5间以上商铺的业主或租户只收取装修单位部份。3、装修手续办理流程?业主填写装修项目申报表,装修单位填写装修施工人员登记表等;业主及装修单位、物业服务中心签订装修管理服务协议;业主及装修单位交纳装修履约保证金及相关费用;物业服务中心签发装修项目施工证、装修施工人员
4、出入卡。温馨提示物业管理服务费的计费起始时间:(1)购房业主以入住通知书中通知的房屋交付使用日之次日起开始计收,逾期办理入伙手续,物业管理服务费用计收时间不变;(2)租房业主以租赁合同约定的起租日开始计费。4、装修施工队无法提供装修承建资质证书怎么办?答:需要业主以书面的形式声明是自选装修,如在装修过程中出现问题由业主承担;业主仍需与物业公司签订装饰装修协议,并同时承担装修商在装修过程中的责任和义务5、办装修需交纳什么费用?为什么要收取装修管理服务费?收费依据是什么?答:办理装修手续时,业主交纳装修履约保证金1000元,装修单位交纳装修履约保证金2000元,人员临时出入卡工本费5元, 装修内容
5、登记证工本费5元(遗失补办时缴纳)以及装修管理服务费。因为在装修期间施工人员较多,增加了小区安全的管理的工作量,加大了保洁成本和设施的维护成本的支出,而这些费用物业综合管理服务费是不承担的。装修服务费根据国家建设部颁发的第110令,从2002年5月1日起施行的住宅室内装饰装修管理办法规定收取,业主办理装修手续时交纳。6、如果只需安装地板,半天的时间,也要办理装修手续吗?为什么?答:3天以内的简单装修仍要签订装修协议明确双方权利义务,但可以不交纳装修履约金、不办理人员临时出入卡(只需办理人员临时出入条)、装修管理费也可以减半缴纳。为什么要交装修履约金?答:业主或使用人、施工单位交纳装修履约金是为
6、了控制违规作业和合理使用公共设施,以保障物业结构及设施安全和其他业主权益不侵犯滋扰。7、装修履约金如何退?答:业主装修自行验收完毕后,由服务中心派人验收,验收合格业主部分在15个工作日后凭收款收据持有效身份证于每周四下午退还保证金,装修队半年后凭收据持有效身份证退还装修履约保证金。装修审批时间最长为多少?答:装修方案一般在3个工作日(节假日顺延)给出书面意见。装修时间是怎样规定?答:装修时间为:星期上午作业时间下午作业时间备 注周一至周五8:3012:0014:0019:001.18:0019:00为清垃圾时间;2.无声、无气味作业可持续到22:00。周六、周日9:0012:0014:0019
7、:00法令节假日9:0012:0014:0019:00装修施工期限最长为多少?答:装修施工期限最长不超过三个月(特殊情况经主管部门同意可适当延长)。为什么要控制装修时间和限制装修最长期限?答:因装修施工对左右、上下邻居生活、居住会造成一定影响,施工噪音声给他人生活、居住造成影响,所以需要对施工时间及装修期期限实行管制。装修时可不可以铺大理石地板?答:原则上不可以,如需铺设务必将材料及铺设方案交设计部审核获得批准后方可施工。装修隔墙是否可以使用红砖?答:不可以。因为楼面是按照国家设计标准建做的,使用红砖后将会严重超过楼面承重负荷。城市花园可以做防盗门、防盗网吗? 答:为了维护物业整体美观、保证物
8、业的保值和增值,本小区所有房屋不能安装防盗门、防盗网。可以在窗内安装内置窗花、阳台门内安装拉闸门,但必须按照物业服务中心指定样式,统一外观,由城市花园装修办确定。装修垃圾如何处理?答:不能放在公共场所,垃圾在清运前不得搬出户外,在搬运时必须袋装化。每天18:0019:00为清运垃圾时间。垃圾为什么要指定地点堆放和指定时间搬运而不能堆放于户外及公共场所?答:装修垃圾属于不可利用垃圾,对环境保护造成影响,政府对此类垃圾实行定点管理,如果业主及使用人将装修垃圾堆于户外楼道或随意堆放、搬运、既占用消防通道影响消防疏散,又影响其他行人通行,所以,物业服务中心为了方便全体业主生活起居环境整洁,要求业主或使
9、用人在装修期间统一指定地点和搬运时间对装修垃圾实行集中管理。业主可以自己清运至就近的垃圾场,装修垃圾倾倒场暂定员工生活区斜对面的凹地。装修人员进出小区为什么要办理出入证? 答:为了小区居民公共安全,控制外来人员对居民滋扰,装修人员进出小区必须佩带物业服务中心发出的临时出入证,以便识别,凡未曾向物业服务中心办妥装修手续的装修承建商及施工人员,物业服务中心将拒绝进入小区。装修工人是否可以留宿? 答:原则上不可以。确须留宿须业主出书面的保证书。留宿人数最多不得超过3人(且每人还需交纳500元留宿保证金,业主可担保一人不交)。一定不得在装修现场生火做饭。为什么装修人员不允许在装修户内使用电炉或生火煮饭
10、?答:因为电炉功率较大,电阻丝裸露,装修期间木材、纸皮等易燃物品堆积存放零乱,极易发生火灾及人员触电等消防安生事故,所以管理部门为了保障业主及使用人的人身财产安全,杜绝任何施工单位及个人在装修室内使用电炉或其它生火煮饭。装修时更改可视对讲机需与什么部门联系? 答:装修可视对讲机移位需与物业服务中心客户服务中心联系。 装修期间为什么要配置灭火器? 答:由于装修期间大量用电,装修材料及物品堆放杂乱,易于燃烧发生火情引发事故,为了能即时控制火灾,物业服务中心根据消防法规定,要求装修现场必须配置灭火器器材,以便控制和降低火灾事故。装修施工队现场应配置多少灭火器? 答:装修施工队现场每50平方米至少配置
11、一具4公斤ABC干粉灭火器。装修期间搬运大件物资出小区如何办理什么手续? 答:任何时候、任何人(包括业主)搬运任何大件物资出小区,均需填写物资搬运放行条,如果是装修户或租户还需要请业主签字确认方后可放行。装修、返修人员从哪里出入小区? 答:装修、返修人员出入小区须走指定通道。装修人员无身份证可否进出小区? 答:装修期间,外来人口流量较大,为了确定人员的身份,确保小区居民的安全,无身份证的装修人员一律不可以进出小区。装修人员的人员临时出入证到期,如何办理延期手续? 答:装修延期需带装修内容登记证原件及人员临时出入卡一起到管理处办理延期手续,不需要再交纳其它费用。室内居家装修完毕后为什么要物业服务
12、中心验收? 答:物业服务中心装修验收主要是为了保障大部分业主的利益,查证房间的承重结构是否有违规改变,是否有违规改动各类水电、天然气等线路。装修完毕如何办理验收手续? 答:装修工程结束后,业主自行验收工程质量及施工要求。合格后,业主或物业使用人向物业服务中心提出验收申请,物业服务中心只负责核验施工项目是否与装修申请项目相符,以及施工过程是否损坏公共设施,以便及时退还装修履约金,物业服务中心对施工质量不做验收,是否合格不负任何验收责任。装修人员能否在装修范围以外的场所活动? 答:该物业属私人物业,为了避免滋扰他人,侵犯其他业主及使用人权益,装修人员除只能在自己装修房间和指定的通道范围活动外,不得
13、在其他场所活动和使用小区任何场所,其任何行为必须遵守该物业区域内的有关制度、公约、规章,服从小区文明及治安秩序管理。空调为什么要在指定位置安装? 答:由于空调随意安装后,使房屋外观杂乱、冷凝水随意排放,影响环境及立面美观和物业保值,降低物业档次,统一安装后,便于冷凝水集中排放和立面美观。业主或使用人是否可以要求更换进户门? 答:进户门由于消防要求,具有防火防烟功能,并且为了保持物业整体外观,保证物业保质。所以业主和物业使用人不允许擅自更换。装修时能否拆除室内部分墙体? 答:业主和使用人在项目申请时,必须明确注明墙体部位,根据房屋结构明确是否可以拆除。装修时拆除墙体的注意事项? 答:一般框架结构
14、除户与户之间的分离墙及单元外墙、供电、通讯主管路埋设之墙体不能拆外,其它部位在不影响结构及承重荷载的前提下均可拆除,但新增墙体不超过设计承重限度,钢筋混凝土结构的承重墙不得拆除。门窗尺寸大小、窗玻璃颜色能否更改? 答:由于门窗更换涉及物业整体外观立面整齐、统一、美观、规划局在发展商项目报建时,由发展商委托专业设计院按国家相关规范要求,提供设计图纸,资料严格审批后,方能施工建设,物业产权人或使用人不得更改。装修现场的管理注意事项? 答:1)是否改变房屋结构及功能;2)是否有在承重墙、柱子上敲击,穿孔及拆除连接阳台的墙体、门窗;3)是否有不适当楼面静荷载,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石等;4
15、)是否刨凿,重击顶板、外墙内侧及排烟道,不经穿管直接埋设电线或改线;5)拆除或破坏厨房、卫生间地面防污水层;6)装修材料及施工现场是否符合消防要求;7)是否擅自改动分户主供电及通讯、天然气管线,天然气管是否暗藏;8)是否擅自改变门窗尺寸;9)排污管道是否有适当的保护措施;10)动火作业现场是否有适当的消防应急处理措施和符合安全操作规范;11)装修材料是否符合外观统一规范;12)装修材料及垃圾清运有否按指定时间地点清运、堆放;13)窗花、空调等安装是否符合外观统一规范;14)施工作业是否在规定的时间范围内;15)施工人员是否存在不文明行为或从事其它违反治安管理的活动。业主与装修队发生争议管理处能
16、否帮助解决? 答:物业服务中心只能进行协调,无权解决此类问题,双方请按照所签订的装修合同及住宅室内装饰装修管理办法自行解决,如仍有问题可请相关部门仲裁或起诉。住户要安装空调、防盗网、遮阳篷等,是否要办理什么手续? 答:安装空调时请业主与管理处联系,并让其作业人员签订作业责任书。管理处会派维修技术人员到现场对安装位置、安全性等进行指导。雨阳蓬、防盗网按业主临时公约的约定是不允许装的。为什么运输装修材料的机动车辆不能进入组团内? 答:苑内道路属国家规定的消防通道,运输装修材料的机动车辆进入苑内会堵塞道路。有露台的业主可以制作雨篷吗? 答:不可以制作,如业主反映强烈,可引用业主临时公约上的约定回复:
17、在自家阳台、露台上安装遮阳蓬、雨棚以及加装其他构筑物和设备(如电视天线、太阳能热水器)的,须经政府规划部门批准,并到物业管理公司备案,否则,不得安装和加装遮阳蓬、雨棚和构筑物以及相关设备。一楼附送花园的业主可以搭建固定建筑物、雨篷及遮阳伞吗? 答:按照业主临时公约上的约定:一楼私家花园搭建花架、葡萄架的,高度不得高于花园地面2米,且符合物业管理公司统一的款式,上部不得用任何材料封顶(花架顶部用植物绿化覆盖是可以的,但植物高出花架的高度不得让楼上业主产生异议)。其它固定建筑物、雨蓬及遮阳伞的安装要求同39。相关法律支持同上。建设部第110号令住宅室内装饰装修管理办法第二章一般规定第六条装修人从事
18、住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为:(一)搭建建筑物、构筑物;(二)改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗;(三)拆改供暖管道和设施;(四)拆改燃气管道和设施。本条所列第(一)项、第(二)项行为,应当经城市规划行政主管部门批准;第(三)项行为,应当经供暖管理单位批准;第(四)项行为应当经燃气管理单位批准。如有的空调很难放到空调位上怎么办 郑州装酷网专业的郑州装修公司排名?答:业户安装空调前请及时通知物业服务中心,服务中心会派专业技术人员给您指定室外机安装位置。热水器不能完全放到吊顶里,有一半露在外面怎么处理?冷热水管连接有无特别要求?答:由客户改装部分吊顶做半嵌入式或直接做在马桶上方也可以;城市花园的房子冷热水管已经分开,业主只需
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