




下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、高品质文档2022年诚信调查报告4篇 今年3·15,本刊特殊策划“XX大连金融业诚信调查评比活动”,通过线上、线下发布调查问卷的方式征集市民意见与建议,关注发生在我们身边的金融诚信问题,聚焦金融机构的诚信细节,联合权威机构对大连金融业及金融机构进行诚信调查。 今日,XX大连金融业诚信调查报告火热出炉。令人惊喜的是,调查结果显示,我市金融理财服务消费者满足度较去年明显提高,市民理财意识普遍增加。 我们盼望,通过此次调查报告,能够对提高大连金融机构诚信水平起到乐观的促进作用,为提升整个行业诚信服务水平作出不懈努力,也期盼以此关心消费者查找到更加信任的金融机构。 银行保险诚信服务“吐槽”量
2、走低 此次调查与前几年大连金融业诚信调查相比,最大的不同点即为金融消费者“吐槽率”明显下降,线下调查的前几天竟还消失了“吐槽”问卷一票难求,我市金融消费者对于银行保险的诚信服务满足度明显提升。 在调查问卷涉及的银行及保险公司不诚信服务现象,多位被调查者称,近一年来都没有遇到过此类现象,银行和保险从业人员素养都比较高,能够乐观热忱地回答消费者提出的问题,并赐予客观的指导和意见。也有调查者表示,前几年,他们的确遭受过保险营销夸大收益、银行理财产品不顾客户风险偏好推举一味强调高收益等问题,不过最近一年多以来,这种现象有了明显的改善,银行与保险业的服务都更加规范,这也让消费者心里越来越踏实,情愿去主动
3、理财,共享理财所带来的惊喜和便利。 银行业诚信调查理财产品成焦点 在对银行机构诚信状况调查中,理财产品的风险提示弱化、过分强调收益、风险评估走过场这三项最受关注。 有45%的被调查者认为银行在理财产品风险信息披露方面做得不够,许多银行对理财产品风险一笔带过,很难让消费者真正了解产品可能存在的风险。 其次,38%的被调查者认为银行在理财产品宣扬推广或工作人员推举时过分强调预期收益。 有30%的被调查者认为银行对客户风险偏好评估只是走过场,没有达到真正推断投资者风险承受力量的要求。 另外,11%的被调查者认为银行存在“采纳现金或赠送实物等不正值竞争手段拉存款”行为。消失这些不诚信现象的根本缘由,一
4、方面是因为银行理财产品销售人员业务压力较大,另一方面也说明银行对理财产品销售人员的培训和监管应进一步加强。 专家建议消费者,对于银行理财产品,除了要依据自己的风险承受力量选择购买外,还要认清您所要购买的理财产品是否为该银行直销的理财产品。消费者应认清产品宣扬材料上是否有该行的名称,若没有则很可能只是银行代销的产品,投资者需要向银行理财经理问清晰。此外,在购买时肯定要在看清产品说明书后再签订协议,说明书上有银行名和银行公章的才是银行自身的理财产品。 信用卡收费不透亮让消费者“雾里看花” 在信用卡调查中,各种收费不透亮仍是被调查者意见最大的问题。对于银行信用卡的调查中,42%的被调查者认为各种收费
5、不透亮,这也是信用卡使用中反映最突出的问题。 有消费者反映,信用卡收费也存在不合理之处。该消费者称,她在我市某银行办理的信用卡,当月透支额为5216元,当月还款时因未记清还款额仅还了5200元,差额16元,但下月的缴费单却显示利息高达百余元,待查询后得知,虽然还款差额仅16元,但该银行信用卡还款利息却根据全额5216元未还款来计算的,这让她非常不解与生气。 对此,我们建议银行应当通过网点、询问电话和网站等多种方式公布信用卡各种收费明细,并且便于使用者查阅。让消费者明明白白使用,这也是银行对信用卡使用者最基本的服务内容。 保险条款冗长难懂消费者称“很无奈” 保险行业诚信调查排在首位的是“保单条款
6、难懂,所附条款小且密不利于投保人了解其内容”。有46%的被调查者认为“保单条款难懂,并且小且密,不利于投保人了解内容”。其次,有24%的被调查者称保险公司接收资料不打收条,即使打收条也不加盖公章。 对于银行代销保险,许多消费者也提出质疑,称理财窗口人员对产品介绍不够清楚,更多地强化了收益而忽视了保险产品本身的价值与意义。相关专家表示,分红险或投连险并不适合全部投保人,在购买时也肯定要了解产品说明书。假如已经购买且错过迟疑期的,则不要轻易退保,否则只能领到有限的现金价值和红利。 服装学院高校生诚信考试问卷调查报告范文2021年诚信调查报告(2) | 返回名目 现代学生普遍都特别重视诚信,将诚信作
7、为一种基本的社会道德标尺来衡量一个人。但以此为基点,许多高校生都没能以身作则的做到诚信待人,诚信为人。在一方面,他们认为高等训练对一个人的社会观会产生较大的影响,即对是否能做到诚信起到影响作用;在另一方面,他们又在以各种各样的或有或无的理由作为自己无法达到诚信的掩体。 在经济高速进展的今日,“纸醉金迷”的错误享乐观,“拜金主义”的扭曲价值观,已经使人们忘却了古人所强调的“德”,“诚”。取而代之的是将自己的利益最大化而忽视其他的影响。 在调查报告中的第15题,很大一部分同学对将来社会的诚信度持悲观态度。而由第3题,第10题,第16题,第17题来分析,正是由于这个社会中大家扮演的都不是肯定诚信的角
8、色,在日常生活中也有太多的虚虚假假扮演着反面角色,使大家对这个社会的诚信体系保持的保守态度。作为受过高等训练的高校生,他们认为自己应当有必要也有力量通过一些有悖于道德的方法来实现自我爱护。这也印证了从前提到的,将自己的利益最大化,而不考虑这样做是否会对他人或是集体带来的危害。 就第9题的结果来看,几乎100%的同学选择了不会。据此分析,我想,在人们心中,还有一条最基本的道德底线的存在,在这条底线之下的做法是大多数人无法容忍的。 值得留意的是第7题的结果,许多同学出乎意料的放弃了伴侣,和亲人的选项,转而选择了网友。在互联网高度发达的21实际,几乎每个人都在上网,很难信任,他们都在向生疏人倾诉着自己苦恼,共享自己的隐秘,发表自己的看法,发泄自己的不满。这也再次敲响了社会诚信体系的警钟,作为祖国的将来,他们已经放弃了信任他们本应当最信任的人。治理这种现象的方法,依据第13题的统计结果,政府诚信显得尤为重要。 高校生诚信度调查报告2021年诚信调查报告(3) | 返
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 风险管理与财务决策结合试题及答案
- 财务报告解读中的逻辑推理实例试题及答案
- 2025关于产品销售的特许经营合同范文
- 22025年经济法自测平台试题及答案
- 热点关注22025年计算机二级试题及答案
- 数据传递方式探讨试题及答案
- 计算机WPS应用实例分析试题及答案
- 系统梳理计算机二级试题及答案内容
- 2025电机维修服务合同范本
- C++语言学习的多重角度与动机试题及答案
- 银行大额存单业务培训
- DB37-T 4733-2024预制舱式储能电站设计规范
- wps计算机二级试题及答案
- 钢板桩安全技术交底
- 师德师风-做“四有”好老师
- 衣食住行见证改革开放时代变迁-(修订)
- 弱电智能化施工方案
- TQGCML 3946-2024 柴油发电机组维护保养规范
- DGTJ08-9-2023 建筑抗震设计标准
- 输变电工程质量通病防治手册
- 新生儿X线检查
评论
0/150
提交评论