银行工作人员述职报告.doc

1、银行工作人员述职报告篇一：20年银行工作人员述职报告大全20年银行工作人员述职报告大全20年银行工作人员述职报告大全篇一：银行综合柜员述职报告范文在过去的20年里，在行指导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，奉献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能程度，这样们才能工作得心应手，更好地为广阔客户提供方便、快捷、准确效劳。以“客户满意、业务开展”目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个

2、顾客都能快乐而来满意而归。这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我获得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目的做出了应有的奉献。众所周知，我们所是一个比拟繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进展实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮

3、助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会非常虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有才能帮助其别人，就使自己业务素质进步。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回忆这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于效劳行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳

4、”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。回忆20，展望20。新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步进步自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克制自己偶然的消极情绪，进步工作质量和工作效率，积极配合指导和同事们把工作做得更好。新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20，是为了汲取经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位指导和同事批评和指正。篇二：银行行长个人年度述职报告范文各位指导、同志们：我叫××，现年41岁，大学文化程度，高

5、级政工师。20年2月调入××支行任党委书记、行长。任职期间，可以认真贯彻落实上级有关金融政策方针，不循私情，秉公办事，努力理论“三个代表”重要思想，认真执行有关财务管理规定，履行节约、节俭办行;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，团结、带着一班人，艰辛创业，锐意开拓，获得了经济效益和社会效益的双丰收。下面，按照市纪委指导干部廉政述职工作要求，现从以下方面向大家进展述职报告，请评议。一、关于履行党风廉政建立责任制情况加强党风廉政建立，一直以来是党和国家一项重大的政治任务。在抓全行党风廉政建立责任制方面，我始终坚持把党风廉政建立和反腐败工作放在全行改革开展稳定的大局中，以“三个代

6、表”重要思想为指导，以落实党风廉政建立责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫，获得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。结合农行的工作实际，积极开展廉政文化，采取内培和外培相结合的方式等形式，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，有方案、有步骤地对干部员工进展系统培训，进步学习效果。加强法制教育，组织员工开展学习和贯彻，并将其作为员工年终评先选优的重要根据。一是以优化经济环境为主题，不断加大纠风力度。紧紧围绕开展第一要务，坚持出重拳、狠治理，不断加大纠风力度，在开展行风建立工作上，通过参与“行风热线”活动，找到了

7、工作中的缺乏，针对个别窗口工作人员效劳意识淡薄，主动效劳意识不强等实际问题，我们主动整改，解决客户提出的问题10余件，答复问题20余件次，促进了效劳程度的进步，进一步优化了经济开展环境。二是主动承受社会各界监视。积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建立工作的监视员，定期召开座谈会，主动倾听他们的意见、建议和要求，强化了一系列措施，并做到了跟踪问效。台了客户投诉管理方法，对外公布投诉 ，专人值守、处理，实现了与客户互通，保障客户利益，赢得了广阔客户对我们工作的支持、理解和信赖。三是加大纪检监察工作力度。在开展“端正政风行风、优化开展环境”工作上，我们在对窗口人员进展培训和整顿的

8、同时，更注重自查自纠，并加大纪检监察工作力度，对个别违纪员工进展了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理，获得了行风建立工作的新成效。四是抓重点工作，措施落实到位。围绕责任制的主要内容，我行三项工作常抓在手，保证了一抓到底，立见成效。一是着重抓好指导干部廉洁自律。针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房、行贿受贿等焦点问题，制订了标准农行员工行为六条禁令、工作纪律六项规定、工作人员公务活动中的用餐规定、八条优质效劳工作准那么等多项制度，印发了关于实在加强元旦、春节期间党风廉政建立通知等相关文件，指导班子成员带头自觉严守有关规定，用实际行动倡导节俭务实创业的风气。篇三：银行经理述职报告范文尊敬的指

9、导、同志们：大家好!我如今将一年来的工作述职如下：一、在支行行长和各位指导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境。>工作报告>望庐山瀑布的意>三月三是什么节日>鹿茸怎么吃效果最好在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断进步自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经历、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心

10、、市电力实业公司、市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款220多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的打破。二、担任客户经理以来，我深化体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联络的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车

11、时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进展日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、明晰地向客户传达他们所要理解的信息，与客户良好的沟通并获得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信誉不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。三、存在的问题。1.金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要进步自身的学习才能和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析p 将来的经济走势，以进步自身金融专业知识程度;2.针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进展加强。对现有的客户资，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，进步支行中间业