药店营业员自我鉴定.doc

1、药店营业员自我鉴定第一篇：药店营业员自我鉴定自工作以来，在各药店指导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经历的积累，知识不断拓宽，业务不断进步。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的进步。 在药店工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。 营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。效劳态度、工作作风、仪容仪表等直接影响效劳效果和

2、企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过进步营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并到达良的广告宣传效果。 在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询答复专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人 那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置决定的那一点，

3、用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比拟容易承受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深入的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。所以，我在推介药品时 考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与承受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜、需求，

4、选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳程度就会有很大的进步。 这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做本分！ 第二篇：药店营业员自(工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的进步。在药店工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动

5、任务。效劳态度、工作作风、仪容仪表等直接影响效劳效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过进步营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并到达良的广告宣传效果。在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询答复专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就

6、需要我在药品特征中把最影响顾客购置决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比拟容易承受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深入的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与承受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出

7、三五种销售要点，然后，再视顾客的喜、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳程度就会有很大的进步。这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做本分!第三篇：药店营业员自我鉴定药店营业员自我鉴定自工作以来，在各药店指导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经历的积累，知识不断拓宽，业务不断进步，药店营业员自我鉴定。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的进步。 在药店工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作

8、为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务，自我鉴定药店营业员自我鉴定。效劳态度、工作作风、仪容仪表等直接影响效劳效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过进步营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并到达良的广告宣传效果。在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询答复专业、耐心

9、、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比拟容易承受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深入的印象，觉得这位药店营业员真专业，

10、但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置欲望。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业知识构造，能理解顾客是不能与承受过专业知识训练的自己相比的。 我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳程度就会有很大的进步。这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做本分第四篇：药店营业员的自我绩效考核药店营业员的自我绩效考核1：本着一个负责2：关注两个重点3：紧盯三个指标4：熟悉四张表格【本着一个为自己的工资负责

11、的态度】门店营业岗位的每一个员工都必须首先为自己的工作报酬工资收入负责，进而才能谈得上为所在门店和公司负责；所以，我们门店的日常管理工作中就有一个最根本的工作事项：通过一个表格的详细核算，能让每个员工动态地、直观地核算出自己的每一天的工资额、到今天的累计工资额、以同期相比收入的增减额；关于这个要求，主体执行人是店长。店长有这个责任和义务帮我们的每一个店员算清楚每天、每阶段的工资收入。让每个人高快乐兴来上班、明明白白拿收入；而我们的每个营业员也该能随时去除并能答复自己每一天的工资额、到今天的累计工资额、以同期相比收入的增减额三个数据；【时刻关注两个重点】个人绩效或门店绩效的坏，主要由客单价、毛利

12、率两个指标详细表达。而要达成这两个指标的高质量，必须同时关注和做结合用药、高价位商品推荐两个重点；【每天紧盯三个指标】上班，我们不是为每天的几个小时而来，是为工资收入而来；但工资收入却是由详细的数据指标杜衡和核算而来；所以，要想做自己的收入，必须每天都看看自己是否做了以下三个指标： 销售额指标今天的销售业绩是否完成了月度任务的平均日销售目的？月度总目的÷30×105客单量指标今天的接单量是否和对班相比是否相差在10以内？低于对班10以上请注意了客单价指标今天的客单价是否到达20元/单以上的根本标准？低于20元/单是对自己及公司的犯罪【全面熟悉四张表格】第一张表格：月度考核商

13、品表全面熟悉位置、价格、化学名与商品名、相应结合用药配方、提成额五个 方面。这是你收入提升的关键；第二张表格：重点普药销售表全面熟悉位置、价格、化学名与商品名、相应结合用药配方四个 方面。这是门店保持客流量的关键；第三张表格：柜存效期商品动态表各自所负责的货架的效期商品必须清楚盘点并登记，优先安排销售及向上汇报；这是门店减少直接损失的关键；第四张表格：门店商品补货方案表各自货架上的商品按要求定期申报补货方案是营业员最根本的职责；计算公式：阶段销售数据×1.5货架库存数据=实际补货数量。这是门店整体经营绩效的根底；第五篇：营业员实习自我鉴定过去的工作三个月里,我的工作才能有了很大的进步,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。1.努力学习,不断进步业务才能.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经历,积极参加学习培训,不断充实自己；2.遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务；3.团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重；4.由于自己工作经历缺乏,在工作中缺乏处理用户投诉的理论经历,效劳工作做得不够细致,这是我以后努力的方向.5.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关心帮助下,通过个人的努力和工作相关经历的积累,知识不断拓宽,业务工作才能获得了极大进步