办公大楼物业管理服务合同

1、XX办公大楼物业管理服务合同委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）：根据国家建设部物业管理条例和相关法律、法规规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对XX办公楼提供物业服务事宜，订立本合同。物业类型：办公楼坐落位置：建筑面积：第1章 物业服务内容第一条 区域内共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集、清运等。第二条 区域内公共绿地的养护、管理。第三条 区域内设备、设施维修、养护、运行及管理。第四条 维修服务：包括门窗的维修、养护，以及其他设备设施小损、小坏的维修。第五条 安保服务：办公楼内外巡视、车辆管理及安防管理，以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。第六条

2、 管理与物业相关的工程图纸、维护档案等有关资料，制定并组织实施物业管理服务工作计划，建立物业管理的各项制度。第七条 定时征询业主对物业服务的意见，满意率90%以上。第八条 及时向甲方通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方的监督。第2章 物业服务标准 保洁服务标准：第九条 每日对区域的环境卫生进行清扫，做到服务范围内干净、整洁、无异味。第十条 楼梯、走廊等每天清扫并擦拭，做到无烟头、无水垢、无纸屑。第十一条 楼层当日垃圾当日清除。第十二条 对公共区域内玻璃、门窗定期清洁，特殊情况下随时清洁。第十三条 按政府有关规定向服务范围内喷洒鼠药、消毒剂和杀虫剂，确保服务区域内无蚊蝇。第十四条 每

3、日对楼内所有卫生间进行二至四次打扫，做到地面无烟头、无污渍、无积水、无纸屑，天花板、墙角及灯具无灰尘，墙壁干净，便池无污渍，室内无异味。第十五条 及时对区域内绿化草坪进行浇水、施肥、修剪；及时清除草坪内杂物、定期喷洒药剂，保证草木无病虫害现象。第十六条 在雨、雪季及时对服务区域内的道路积水、积雪进行清扫，并在大厅出入口处放置胶垫，并定期将胶垫拍打除尘。第十七条 及时补充、更换卫生间易耗品，满足业主正使用。安保服务标准：第十八条 对办公区域实行24小时安全监控，严禁非工作人员及其他闲杂人员进入办公区域。第十九条 在日常工作期间，做到进楼询问，禁止闲杂人员进入办公楼。对外来办事人员要进行登记，引导

4、到前台与被访者联系好后，方能进入办公区域，待外来办事人员离开时收回有被访者签认的回执备查。第二十条 夜间值班做到每小时进行一次的楼道巡视，确保办公区域安全。第二十一条 对车辆停放进行管理，做到停车有序，停放整齐划一，并禁止闲杂车辆入内。第二十二条 内保人员统一着装，做到文明待人，礼貌待客。第二十三条 建立各种公共突发事件（如：消防、水、电、气、公共卫生、自然灾害等）的处理机制和应急预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦突发事件即能立即实施，及时处理并上报有关部门。第二十四条 严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。会议服务标准：第二十五条

5、一般会议提前30分钟，重大会议提前一个小时做好各项准备工作，迎候来宾；会议期间一般每15-30分钟上水一次，特殊情况会议人员饮水情况灵活掌握。第二十六条 会议接待员负责在会议进行期间巡查，及时处理突发事件，确保会议顺利进行。第二十七条 熟练掌握会议室设备的操作方法，确保投影仪、音响、麦克风的正常使用。第二十八条 会议后对会议室进行全面清扫，做到桌椅码放整齐，擦拭桌椅、地面及窗台等，及时关闭空调、电源设备、打开窗通风换气；对部分会议用品的电池及时进行更换、充电，对会议用的茶杯、烟灰缸进行清洗并消毒。第二十九条 会议服务人员在进行会议服务时，无论听到什么都要做到不外传会议内容，严格保密。维修服务标

6、准：第三十条 在甲方提出报修时，乙方应在5分钟内到达报修地点，在最快时间内修复出现的问题。第三十一条 每日对电器线路、供水供电、消防水泵等设备设施进行巡检，24小时水电工值班，保证各种电气设施和元件的完好。第三十二条 各种电气设备的简单修复，如空调、供电开关等，随时更换和修复损坏的灯泡、开关等电气设备，以及业主要求其他需要维修的项目等。第三十三条 对共用设施设备进行日常管理和维修养护，共用设施设备保持正常运行和使用，有设施设备的运行、检查、保养及维修记录。第三十四条 上下水的保养，水暖设施跑、冒、滴、漏的维修。第三十五条 属于特种设备的。按照有关规定，进行运行、养护、维修和定期检验检测。第三十

7、六条 保证消防设施设备正常运行、随时启用，确保消防通道畅通。第三十七条 设备房保持整洁，无鼠害现象。第三十八条 冬季、雨季、汛前以及重大节假日前进行安全检查。第3章 物业服务费的标准第三十九条 物业服务费用标准按照年服务费用包干制。第4章 物业服务期限及支付方式第四十条 物业服务期限为 年。自 年 月 日至 年 月 日止。第四十一条 物业服务费收费标准该项目的年度物业服务费为： 第四十二条 物业服务费支付方式：每半年缴纳一次。1、 甲乙双方于本合同签订之日起15日内甲方向乙方一次性支付该年度物业服务费为： 。2、 甲方应在每半年到期后10日内向乙方缴纳该年度半年物业服务费。第四十三条 根据国内

8、物价水平和服务项目、标准的调整。每年经甲乙双方协商调整物业服务费收费标准，并签订补充协议。第5章 双方的权利和义务第四十四条 甲方权利义务1、 甲方有权监督乙方物业服务的实施，有权向乙方投诉物业服务方面的问题。2、 甲方有义务服务乙方的管理，保证其工作人员、访客遵守本合同及物业管理规定。3、 甲方不得在楼内存放任何易燃易爆、剧毒等危险品，以及进行任何妨碍或侵扰其他业主的活动。4、 甲方须服从物业管理人员的管理。第四十五条 乙方权利义务1、 根据有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业服务。2、 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定物业管理制度。3、 有权要求甲方配合乙方的管理服务

9、行为。4、 乙方工作人员做到礼貌待客、用于文明、着装整洁，按时交接班，认真填写交接班记录。5、 对本物业共用设施设备、绿化、环境卫生、安保、车场管理等进行维护、服务于管理，建立突发事件应急预案。第六章 合同变更、解除和终止的约定第四十六条 本合同期满，甲方决定不再委托乙方，应提前3个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前3个月通知甲方。第四十七条 本合同终止后，甲乙双方应做好债权债务的处理及物业管理费用的清算。第7章 违约责任第四十八条 因甲方行为违约导致乙方未能完成管理服务内容，乙方有权要求甲方再一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经

10、济赔偿。第四十九条 乙方提供的服务达不到合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同。造成甲方较大经济损失及造成较大影响的，乙方应给予甲方相应的经济赔偿。第五十条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理，双方互不承担违约责任。第八章 附则第五十一条 在不可预见情况下，如发生漏电、火灾、水管破裂。乙方因采取紧急避险措施造成甲方财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第五十二条 本合同未尽事宜，由双方另行协商，签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第五十三条 本合同之附件均为本合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与打印文字具有同等效力。第五十四条 本合同