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文档简介

1、公司保安部年终工作总结 2018公司通过引进新昌品牌管理, 强化管理准则,加强管理人员 的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象, 不断提 高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信 赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百 次,其中人大代表团x次,全国中宣部领导x次,知名企业合作 会x次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等 项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生 一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会, 通报情 况提出要求。安全部安排干部员工

2、勤于巡查、严密防控,在相关 部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。 针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布 防,抓获盗窃者x人,为业主挽回直接损失数千元。由于 XX园 区安全管理的出色,因此被 XX区评为社会治安综合治理先进单 位。3、工作总结完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,保安部将园区消防预案、设备 设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定 园区消防设施设备维修保养计划, 使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区XX个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备, 提前对烟感系统报 警点不准确进行专

3、业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅 内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行 分区管理、检查、维护并落实到人。按照 XX市政府及公司要求, 组织园区业主进行消防演习, 消防演习的成功演练,得到了国家 相关部门及广大业主的好评。二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理1按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行XX次专题培训,重点讲解管理素质、个人简历 服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等, 通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不 同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保 安一线岗位

4、做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容 进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、 业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务 态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项 目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况, 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气 神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在 人的主观能动性和责任心, 是对公司的忠诚度和敬业精神、 是对 管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标 兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管

5、理工作和服务工作 的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。 通过工作实践的 摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上 交公司总部在全公司推广,最全面的范文参考写作网站不但使 XX项目的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升, 而且使其他兄弟项目受益。保安部通过对2018年工作进行回顾和总结,总结过去、展 望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于 2019年保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部2019年的工作重点及提升项:1、我们将始终贯彻落实“安全第一

6、、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落 实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起, 保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发 现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵 向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、 平时与周 末、领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、 礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重 影响着整体的服务

7、质量。在 2019年的工作中,保安部将重点跟 进、狠抓落实。公司保安部年终工作总结 2018 (二)“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,2018年的工作是难忘、范文内容地图印记最深的一年。 工作内容的转 换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了 累的感觉,累中也融进了收获的快乐。光阴如梭,时光荏苒。转 眼间又将跨过一个年度之坎, 回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈 的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步, 慢慢的提升自身的素质与才能。 进公司半年以来,在领导的支持 与教导下,在各位同

8、事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较 好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:一、进公司半年来的工作表现(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关 系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在 工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并 虚心向领导、同事请教。(二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付 出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、 细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪 律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导, 团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见

9、,不断改进工 作。二、工作中的不足与今后的努力方向年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同 事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克 服不足,努力把工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神热门思想汇报。面对督查事务杂、 任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率, 努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思

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