有限公司邮件系统及网站技术服务合同模板

1、1 1 / / 1818XXXXXXXXXX）有限公司邮件系统及网站技术服务合同（邮件系统及网站产品服务）合同号：CT003-2005CT003-2005- -（月日）本合同由 XXXXXXXX 有限公司（服务提供商，以下简称“乙方”）与XXXXXXXXt限公司（客户方，以下简称“甲方”）签订。服务条款与条件、服务内容讲明与服务设备信息表是本合同不可分割的一部分。本合同经 XXXXXXXX 有限公司与客户方正确填写下列内容并签字盖章后生效。2 2 / / 1818Customer Name客户名称XXXXX 有限公司3 3 / / 1818In stallati onAddress产品安装地址

2、Customer Address 客户地址江苏省市（地区、县）路号Con tact Pers on顾客联系人Teleph one/ 电话Fax/传真合同期:服务期（月）个月服务起始日期200 ?年*月 * 日服务结束日期200 ?年*月 * 日本合同期（“合同期”）系指由客户及常州市诚通软件有限公司签订之日起计 1212 个月内有效。收费标准产品及配置服务内容收费标准产品名称邮件服务器、邮件监控软 件、邮件备份系统、反垃 圾及抗攻击系统配置情况（仅含 1G 服务器内存、146G SCSC 硬盘、ULTRA 320 RAID 卡） 软件权限（50 用户端）硬件故障当日上门服务 软件故障半小时内远

3、程服务软件故障 2 小时内上门服务产品金额（RMB）年维护金额（RMB）* *视用户距离服务中心实际公里数而不同，附响应时刻表。4 4 / / 1818合同双方甲方（客户）电话传真地址江苏省市（地区、县）路号层邮编授权代表签字:乙方（服务商）XXXXXX 有限公司电话0519-XXXXXXXXXX传真0519-XXXXX地址邮编213162授权代表签字:单位盖章:单位盖章:5 5 / / 1818匚服务条款与条件-（保修期外*产品维修服务）1.条款效力：本服务条款与条件（以下称“本条款与条件”）旨在讲明 XXXXXXXX）有限公司（以下简称“乙方”）与 XXXXXXXXXX 有限公司（以下简称

4、“甲方”）在本合同项下的权利与义务。甲方在签署本 合同之前应认真阅读本条款与条件。签署本合同表示甲方已理解并完全同意本条款与条件。2.服务内容：乙方将在合同有效期内为甲方提供邮件系统及网站（含 邮件服务器）正常运行而必要之软硬件维护及技术服务咨询等合约 服务。3.服务地域：乙方仅在设备安装地址提供本服务。甲方如将设备移至 其它地址，需向乙方书面讲明，并经乙方书面同意后方能接着享受 本服务。4.服务级不：乙方将在合同有效期内向甲方提供当日的响应服务，附：响应时刻表。响应级不是指，在用户端设备出现硬件故障的时段内，乙方指定维 修人员在正常交通条件能够保证到达的前提下，到达用户现场的时 刻。6 6

5、/ / 1818响应时刻表用户所在地与服务商的距离可达到的响应级不备注10 公里以内2 小时内注：用户现场所在地必须有 公共交通设施； 阻碍现成响 应时刻的因素：非乙方缘故 而无法购到机票或车票； 本 地无维修备件， 备件需从外 地发货或国外定货。11 公里一 20 公里当日内20 公里以外第二个工作日5.合同价格：在本合同项下由乙方提供的服务有效期内，服务收费采纳按合同期收费方式，每个合同期收费金额按前述收费标准执行。6.价格调整：在本合同生效 1212 个月后，双方能够提出并经双方协商认 可后对收费标准进行年度调整。但调整前，提出调整方必须提早至 少 3030 天以书面形式通知另一方，并进

6、行沟通。7.7. 支付方式:1)双方商定本合同生效后的第七个工作日内甲方一次性以转帐支票的形式支付给乙方或以电汇的形式汇至乙方指定帐户。2)乙方在甲方未按时按本合同条款支付时，有权终止提供本合同项 下的合约服务。7 7 / / 18188.服务提供保证：1)乙方应保证指派到用户现场的服务工程师遵守甲方的有关公司制 度。如进出入甲方应遵守有关安全检查制度、服务过程中遵守有 关安全用电制度。2)乙方应保证为甲方提供服务的乙方工程师是通过诚通培训、授 权、认证的技术人员。9.服务提供条件：1)乙方将在收到甲方返回的服务项目设备信息表后的五个工作 日内完成对其登记产品资格的确认并向甲方发出服务确认 函

7、。对服务项目设备信息表填写、签署与传真或邮寄不当将导致甲方不能及时得到本服务。假如未能收到服务确认 函，甲方应及时与乙方联系。2)甲方应保证提供为使邮件服务器正常运行的环境，如温度与湿 度、电压和供电稳定、正确接地等。3)甲方应保证；硬件设备所安放的环境符合计算机机房的相关规范。在能够合理预见及操纵的情况下，如在客户端发生零备件和消耗品的遗失或损坏，所产生的损失费用应由甲方承担。未经乙方同意时不能修改和变更任何邮件系统软件设置和帐号 权限。10.例外条款：以下情况不在本合同服务赔偿范围：1)设备中安装其他软件和产品造成系统故障的。2)因甲方错误安装，操作(如带电插拔数据线等)，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度过高、过7 7 / / 18189 9 / / 1818低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等)。3)因使用自编或非公开发行软件导致邮件系统不能正常工作的损坏。4)因事故，滥用(包括超出工作负荷)，误用造成的损害。5)因客户维护不当而导致的计算机病毒感染。6)因电信线路造成的中断。7)因客户保管不当(如鼠害、液体渗入等)造成的损坏。8)用户自行更换备件，且该