四步应对员工六大加薪请求

1、四步应对职工六大加薪请求对于大多数职工来说， 年末年初，加薪和年终奖是其最为关注的两个话题， 而加薪作为对职 工持续影响性较大的政策之一，更会引起职工聚焦式的关注。“每年年底，我们人力资源部很大一局部工作就是薪酬管理，王永兴成认，“其中， 薪酬调整涉及到职工考核、 能力评估、市场薪酬调研等多方面因素， 处理职工的加薪请求就 成为每年公司人事工作的最后一个挑战。申请加薪六情形一项针对HR的调查显示，超过70%的HR经理将加薪作为年度人力资源十大难点工 作之一。而谈到职工主动申请加薪的理由，虽然名目五花八门，但总体看来，无非是以下六 种情况： 没有功绩，也有苦劳“一年来，我兢兢业业工作，从未迟到过

2、一次，主动自发地加班加点，努力完成各项工作。这是此类职工加薪申请上常见的说法， 他们以工作的“苦劳作为加薪理由， 极易引 起管理者的共鸣。 既有苦劳，也有功绩与第一种情况不同的是， 这局部职工并不只是局限在“苦劳， 而是将“功绩也描述 得非常详细具体，认为这些“功绩对加薪具有更为充分的说服力。 薪酬长时间没有调整小李在三车间统计员的岗位上工作有两年了， 除了试用期后有一次小幅度的调薪外， 再 没有得到调薪。前几天，他也向人力资源部递交了一份加薪申请， 说明自己长时间未调薪的 情况，要求给予调整。 薪酬与个人知识、能力提升相匹配前文提到王永兴桌上新收到的那份加薪申请， 就是研发部小张递交的。 小

3、张 6 月份完成 了材料专业的在职研究生学习， 并顺利通过辩论拿到了硕士学位， 在研发方面具备了更深的专业知识和能力， 他正是以此为由要求公司给予适当的调薪， 以符合个人知识与能力的提升。 竞争对手均已调薪任何企业都不可能无视竞争对手对自己的冲击，其中， 自身薪酬水平是否具有竞争力也是赢得市场和人才的重要因素。 很多职工也认为， 如果竞争对手普调薪酬水平， 而公司毫无 动静， 那自己的薪酬水平相对市场而言实质已经下降； 薪酬普遍具有刚性的特点， 怎能“不 进反退？ 物价上涨、消费增加，生活本钱高企2007 年物价上涨， CPIConsumer Price Index 消费者物价指数接连攀升，居

4、民生 活支出本钱增加， 职工的薪酬收入相对缩水， 于是很多职工认为公司应充分考虑社会大环境 变化，在薪酬水平上与时俱进。当然，职工的加薪申请也许并不局限于以上几种情况，但无论面对哪种情况， HR 们都 不得不花费更多的时间和精力来处理这些申请， 因为一旦处理不当， 以薪酬的刚性特点， 足 以造成大范围的不良影响。应对加薪四步法随着市场化程度的不断提高，职工对加薪要求不再遮遮掩掩，这时的HR部门更需要直面这些要求。对此，笔者专门总结了 “四步法来处理职工的加薪请求。第一步 要求提交正式的加薪申请也许企业中经常可以听到有人谈论加薪的话题，HR当然可以关注这种气氛的开展，但除非职工递交了正式的书面申

5、请，否那么不可盲目地处理那些道听途说的加薪申请。可以制定加薪申请的标准流程， 要求职工的加薪申请必须通过书面形式呈报， 并经直线 主管及相关领导出具意见后递交人力资源部。加薪申请必须包含的内容包括个人根本情况、 申请加薪的理由以实事与数据说明、审批流程等信息，职工交上书面加薪申请的同时， 也意味着自己对这个事情的慎重态度，并提供初步的事实依据，便于部门主管及HR核实。第二步 评估申请是否符合加薪条件标准的流程是，直线主管在接到职工的加薪申请后，即对照公司的加薪标准予以“过 滤， 这样，逐级审核并最终递交至人力资源部的加薪申请才更具实施性。但通常人力资源部门都是直接收到职工的加薪申请，直线主管要

6、么没有严格对照公司的加薪标准予以审核， 要么有意将加薪的“球踢给 HR。那么，什么样的加薪请求才应该被企业认可呢？一般而言， 至少在出现以下四种情形时， 就应考虑为职工加薪：1、职工职位得到晋升。得到晋升，证明职工从此将担任起更大的责任，新岗位对职工 的能力、 管理风险、 工作难度等都有新的要求， 调整其薪酬以实现“责权利的对等便顺理 成章。这种情况的加薪属于企业的常态薪酬管理流程， 并不存在职工晋升后申请加薪的问题， 一般企业都会随之调整其薪酬。2、职工任职资格得到提升。任职资格又称能力标准，是针对职工是否具备岗位胜任能 力的描述。 企业的管理岗位都是有限的， 不能满足大局部职工的晋升需求，

7、 所以现在很多企 业都提出了职工职业开展多通道， 以此解决职工晋升渠道的单一问题， 并使他们获得薪酬上 更大的鼓励。 前文提到的小张通过学习， 拿到了硕士学位， 在研发方面的胜任能力得到了提 升，一旦华理公司认可这种能力的提升对于工作是有实际帮助的， 就应该在适当的时机给小 张加薪，以表达对高素质、高能力职工的重视和鼓励。3、职工绩效表现一贯优异。 加薪真正奖励的应该是“绩效表现一贯优秀者，所谓“一贯， 不同企业有不同的理解和规定， 有的是连续两年绩效为优， 有的是连续六个月排名前 三名，等等。为了防止加薪的随意性，企业最好将此条款明确写进内部规章制度中。4、市场大环境带来的生活压力。 200

8、7 年，以肉价为代表的食品类物价不断上涨并贯穿 全年， CPI 上涨 4.5%左右，其中，食品类价格上涨 11.9%。有人曾根据 CPI 的涨幅匡算， 物价上涨影响城镇居民消费价格指数上升6.1%。有关专家预测， 2022 年 CPI 维持 4%左右的涨幅也并非不可能。物价问题成为 2007 年最严重的问题，政府采取了很多措施来缓解居民 生活压力， 如发放临时补贴， 适当提上下保补助水平， 适当提高最低工资标准和失业保险金 标准， 等等。在此大背景下，企业如果对于物价上涨继续置假设罔闻，势必会引起职工大范围不稳定情绪的产生， 造成管理上的压力。 很多企业因此都采取了不同的措施来缓解物价上 涨的

9、矛盾，比方说组织团购、福利家庭化、 CPI 补贴、普调薪酬等方式，这些调薪措施充分 表达了公司管理的灵活性， 表达了企业对职工生活的关心， 是“以人为本理念的具体实践。对照以上四项标准， 再回忆第一局部中的六种职工申请加薪的理由， 可以发现其中一些 理由很难得到企业的支持。 对于“苦劳， 奖励的方式首先不会是加薪， 而是更多福利的保 障和一次性奖励；薪酬长时间未调整， 并不意味着现在就到了调整的时机， 仍然需要依据公 司的标准加以审核；某些竞争对手的调薪也许会有其特有的目的， 比方吸纳竞争对手人才或 鼓励整体职工的士气， 并不意味其他的企业都应随之而动。 同时，加薪与否还要充分考虑企 业自身的

10、实力和规划，切莫为加薪而加薪。第三步核实加薪申请经过部门主管的审核， 一旦职工申请加薪的理由符合企业规定的加薪的根本要求时， 接 下来就是核实加薪申请的具体内容是否真实、 客观、有效。人力资源部门需要就加薪申请的 具体内容，进一步核实职工的绩效表现、任职资格标准情况和涉及到加薪条件的具体事实。 如果企业有一套完善的人力资源管理制度， 并在执行有效的情况下， 核实加薪申请内容便显 得容易得多。“加薪应作为人力资源薪酬体系的组成局部， 具有固有的规定和流程， 华理的王经理 深有体会， “企业会根据这些规定对符合加薪条件的职工给予加薪， 而一旦有其他职工的加 薪申请出现，便需要求证这些加薪请求的合理

11、性和真实性。人力资源部门在对职工加薪申请内容进行核实后， 应将相关的数据、资料作为附件内容 附于加薪申请后面，并签署核实意见，递交权责主管或薪酬委员会核定。第四步加薪反应与沟通职工关系专家告诫我们： “职工向公司提出任何一种关系到自身利益的要约时， 如果公 司忽略对这个要约的反应，将会承受有可能失去这个职工的风险。因此，职工加薪请求经过核实， 不管最终是否得到批准， 人力资源部门都应会同直线主 管，就加薪申请处理结果反应给职工。 假设加薪请求获得批准， 就应向职工说明公司最为看 重的行为和能力，公司正是因为职工具备了这种行为和能力给予了加薪，对职工表示祝贺， 并希望职工在今后的工作中继续加强这些能力。假设加薪请求未获得批准， 首先要肯定职工加薪请求中局部客观的内容， 再向职工说明 他在哪些方面还需要努力， 强调公司在此方面给予加