员工招聘概述

1、 RECRUITING AND SELECTING 何谓招聘？其大体流程如何？ 为何招聘?何时招聘 有效的招聘工作对组织的重要意义 招聘的原则 招聘中的“4P”策略 确定招聘的途径 影响招聘活动的因素(见书自学)第一节第一节 招聘概述招聘概述思考：可否有其他的的备选方案？思考：可否有其他的的备选方案？招聘概述招聘概述1何谓招聘？何谓招聘？招聘概述招聘概述1招聘的程序招聘的程序招聘计划招聘计划计划审批计划审批发布招聘信息发布招聘信息应聘者申请应聘者申请预审、发面试通知预审、发面试通知测试测试面试面试体检、资料核实体检、资料核实人力资源净人力资源净需求需求工作分析工作分析甄选甄选安排安排试用试用正

2、式录用正式录用评估评估招募招募选拔选拔录用录用评估评估招聘概述招聘概述2为什么要招聘？为什么要招聘？ 招聘概述招聘概述3 有效的招聘对组织的重要意义有效的招聘对组织的重要意义 招聘概述招聘概述3 有效的招聘对组织的重要意义有效的招聘对组织的重要意义 招聘概述招聘概述4招聘的原则招聘的原则 招聘概述招聘概述5 5 企业招聘中的企业招聘中的“4P”4P”策略策略不成功的招聘往往是因为招聘者没有清楚认识自己的角色。虽然招聘的职能通常被划分在人力资源部门, 但实质上招聘所履行的职能是公司必不可少的。4P 组合是现代市场营销学理论中的一个重要组合是现代市场营销学理论中的一个重要概念。概念。1960 年年

3、, 由杰罗姆由杰罗姆麦卡锡正式提出。麦卡锡正式提出。4P组合：组合：产品( Product) 价格( Price) 渠道( Place)促销手段( Promotion)企业招聘的企业招聘的4P 模式是借鉴市场营销学中的模式是借鉴市场营销学中的4P 组合而提出的一个招聘活动中的概念。组合而提出的一个招聘活动中的概念。主要是指根据企业的人力资源规划主要是指根据企业的人力资源规划, 综合考综合考虑企业的环境、能力、竞争状况虑企业的环境、能力、竞争状况, 企业对自企业对自身可以控制的因素加以最佳组合和运用身可以控制的因素加以最佳组合和运用, 以以完成企业的招聘目的与任务。完成企业的招聘目的与任务。招聘

4、招聘4P 模式主要包括：模式主要包括：请同学们结合书中内容，明确以下问题： 内部招聘与外部招聘各自的优缺点是什么? P 182 内部招聘的来源? 内部招聘的方法? 内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报(工作公告)人才储备档案资料招聘概述招聘概述66确定招聘的途径确定招聘的途径4.企业外部招聘的主要途径有哪些?传统媒体广告: 报纸杂志广播电视校园招聘双选会,专场招聘会,宣讲会招聘洽谈会人才交流中心建有用人资料库猎头公司拥有自己的人才数据库4.企业外部招聘的主要途径有哪些?网络招聘不仅是发布广告的媒体,而且是一个具有多种功能的招聘服务系统. 1)专业招聘网站 2)直接发布招聘信息

5、3)搜索网上简历库 4)利用组织自己的网站员工推荐 成本低 可靠性高关于网络化校园招聘以中华英才网的招聘管理系统招聘管理系统Campusys为例为例 知识扩展知识扩展: :18Campusys校园招聘管理系统19校园招聘服务内容项目统筹项目统筹与管理与管理项目执行项目执行与控制与控制项目总结项目总结与建议与建议20项目统筹与管理21校园招聘标准操作流程前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试22校园招聘标准操作流程前期推广前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试英才网广告企业校园论坛网上媒体校园BBS/就业网校园海

6、报公司手册在线推广在线推广线下推广线下推广23校园招聘标准操作流程前期推广前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试网上宣传网上宣传宣传海报宣传海报BBS宣传宣传24校园招聘标准操作流程简历接收前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试简历提交有效性测试简历入库25校园招聘标准操作流程校园宣讲前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试校园宣讲会在线宣讲会26校园招聘标准操作流程校园宣讲前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试校园宣讲校园宣讲在

7、线宣讲在线宣讲27校园招聘标准操作流程简历筛选前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试系统自动筛选手工筛选28校园招聘标准操作流程简历筛选前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试29校园招聘标准操作流程笔试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试确认日期/人数预定/确认场地系统群发通知信电话调整/确认考前布置现场支持确认调整时间未确认拒绝/放弃人员配备场地布置茶点准备身份核对考场监控试卷清点/回收30校园招聘标准操作流程笔试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历

8、筛选简历筛选笔试笔试面试面试31校园招聘标准操作流程校园招聘标准操作流程面试面试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试确认日期/人数预定/确认场地系统群发通知信电话调整/确认考前布置现场支持确认调整时间未确认拒绝/放弃人员配备场地布置试卷准备身份核对考场监控32校园招聘标准操作流程校园招聘标准操作流程面试面试前期推广前期推广简历接收简历接收校园宣讲校园宣讲简历筛选简历筛选笔试笔试面试面试大学生如何应对校园招聘?知识扩展知识扩展: :如果选择就业!如何很好地进行职业生涯规划呢？二、二、 在明确职业生涯规划的基础上，结合用人在明确职业生涯规划的基础上，结合

9、用人单位的人才标准，着眼于自身综合素质的提高单位的人才标准，着眼于自身综合素质的提高重点培养较高的重点培养较高的EQ能力能力大学生综合素质提高的着眼点大学生综合素质提高的着眼点:三、三、 巧妙利用校园招聘自身规律，讲究求职巧妙利用校园招聘自身规律，讲究求职策略，抢占先机，把握就业活动的主动权策略，抢占先机，把握就业活动的主动权第二节 选拔和录用w人员选拔及录用的程序人员选拔及录用的程序w人员测评与选拔技术（重点掌握）人员测评与选拔技术（重点掌握）选拔和录用选拔和录用11程序程序为了不失去合格的应聘者，录用通知要及时送出。 在录用通知书，应该说清楚报道的起止时间、报道的地点、报道的程序等内容，在

10、附录中详细讲述如何抵达报道的地点和其他应该说明的信息。 周到的辞谢方式除了能树立良好的企业形象外，还可能对今后的招聘产生有利的影响。因此，应该用同样礼貌的方式通知未被录用的人员。 一种方式，使通过电话用委婉的语言通知对方；另一种方式，用信函的方式告知对方。范例：范例：(一) 重要意义1.通过职前培训活动，使新员工熟悉工作场所，了解企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。 2.明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，逐步胜任工作.3.建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神 .4.通过一定的态度改

11、变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人 .5.为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈. (二) 新员工培训的主要内容 公司的地理位置和工作环境 1企业的标志及由来 2企业文化和企业的经营理念 8企业发展历史和阶段性的英雄人物 3企业具有重要标志和意义的纪念品的解说 4企业的产品和服务 5企业的品牌地位和市场占有率 6企业的组织结构及主要领导7企业的战略和企业的发展前景 9科学规范的岗位说明书、规章制度和相关的法律文件10选拔和录用选拔和录用2 2 人员的测评与选拔技术人员的测评与选拔技术l 心理测试l 评价中心l 工作样本测试l 面试心理测试n下面前两方格里的

12、数字是按一定规律相联系的，请在第三个方格里填入一个数字。 n“勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，这句谚语意思是：A “双鸟在林不如一鸟在手”；B “带马到河边容易，逼马饮水难”；C “唯勇者早逝”，“直木先砍”；D “不要杞人忧天”，“莫自寻烦恼”；E “老家伙比小家伙怕死”。n依逻辑观点，下面最后一个图形是什么？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ?一般能力测验一般能力测验 左边的图形展示了四个部分左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的的 1/4的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影1. 将将A中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分同且面积相

13、等的两部分.2.将将B中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分同且面积相等的三部分.3.将将C中未被阴影的部分平分成相中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分同且面积相等的四部分.4.将将D中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分分.提示：提示：如果刚才你觉得很容易，难题已经开始！如果刚才你觉得很容易，难题已经开始！提示：答案不是三角形。提示：答案不是三角形。如果你自己想出来，可能你就是天才。如果你自己想出来，可能你就是天才。人们常说，这就是僵化的思维，你有吗？人们常说，这就是僵化的思维，你有吗？电梯控制盒电梯控制盒

14、电梯门电梯门ADECB问题：当你独自一人乘电梯时，你通常在哪个位置？问题：当你独自一人乘电梯时，你通常在哪个位置？模拟模拟管理系统或工作场景多种评价评价技术和手段观察分析观察分析行为和心理 测量测量管理能力和潜能客观公正针对性强信息量大效度高可信度高评价中心评价中心4、管理游戏3、角色扮演2、无领导小组讨论1、公文筐处理真实管理环境各类公文公文处理报告临时工作小组讨论复杂问题自发领导者人际关系环境处理矛盾冲突 个性情境吻合度实际工作任务合作完成 实际管理能力主要形式主要形式工作样本测试面试面试z评估应试者干好工作的能力z评估应试者是否适合担任这个工作z实事求是地预先介绍工作情况z宣传工作z完成

15、对应试者的剖析二、面试的特点二、面试的特点语言行为非语言行为以观察和谈话为主工作内容经历、背景回答情况情感交流能力的较量面试的双向沟通性面试内容的随机性三、面试的种类三、面试的种类按面试的结构分非结构化面试结构化面试半结构化面试按面试的目的分压力面试非压力面试按面试的组织形式单独面试陪审团面试集体面试按面试的过程分一次性面试分阶段面试四、面试的过程四、面试的过程参看教材P198情景面试题目特征及举例情景面试题目特征及举例1一个员工连续三天迟到，你怎么办？1当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？1你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？1如果你的助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好的，肯定他是想取代你的位置，而现在你还不想让位