人力资源薪酬管理

1、 第五章第五章 薪酬管理薪酬管理v第一节第一节 薪酬制度的设计薪酬制度的设计v第二节第二节 工作岗位评价工作岗位评价v第三节第三节 人工成本核算人工成本核算v第四节第四节 员工福利管理员工福利管理 第一节第一节 薪酬制度的设计薪酬制度的设计 薪酬问题是劳动力市场和人力资源管理的核心薪酬问题是劳动力市场和人力资源管理的核心问题之一。它涉及劳动者、组织、市场、社会、政府问题之一。它涉及劳动者、组织、市场、社会、政府各方面，无论对宏观经济还是微观经济都有着重要的各方面，无论对宏观经济还是微观经济都有着重要的影响。有时，薪酬甚至还可能成为政治问题，对社会影响。有时，薪酬甚至还可能成为政治问题，对社会生

2、活和社会稳定产生重要影响。生活和社会稳定产生重要影响。 第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据v思考：思考：v什么是薪酬？什么是薪酬？v什么是薪资？什么是薪资？v什么是工资？什么是工资？v什么是福利？什么是福利？ （二）薪资的概念（二）薪资的概念 薪资：薪金和工资的简称。薪资：薪金和工资的简称。 薪金：以较长时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪。薪金：以较长时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪。 工资：以工时或完成产品的件数计算员工应获得的报酬。如计时工资：以工时或完成产品的件数计算员工应获得的报酬。如计时 工资、计件工资。工资、计件工资。 （一）薪酬的概念

3、（一）薪酬的概念 薪酬：泛指员工获得的一切形式的报酬薪酬：泛指员工获得的一切形式的报酬。一、薪酬的基本概念一、薪酬的基本概念第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 （三）与薪酬相关的其他概念（三）与薪酬相关的其他概念报酬：员工完成劳动任务后所获得的一切有形和无形的待遇。报酬：员工完成劳动任务后所获得的一切有形和无形的待遇。收入：员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴等。收入：员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴等。薪给：包括薪金和工资两种形式。薪给：包括薪金和工资两种形式。奖励：员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。奖励：员工超额劳动的报酬，如红利、佣

4、金、利润分享等。福利：公司为每位员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保福利：公司为每位员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保 险等。险等。分配：社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值的分配即分配：社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值的分配即 国民收入的分配，包括初次分配，再分配。国民收入的分配，包括初次分配，再分配。第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 薪酬非货币形式货币形式间接形式直接形式基本工资表彰嘉奖绩效工资其他工资特殊津贴其他补贴社会保险员工福利荣誉称号奖章授勋二、二、 薪资的基本形式薪资的基本形式第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制

5、定依据 实质上是一种交换或交易，符合商品市场规律，是组织对员工的贡献包实质上是一种交换或交易，符合商品市场规律，是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。回报（薪酬）回报（薪酬）外部回报外部回报内部回报内部回报直接薪酬直接薪酬间接薪酬间接薪酬福利福利基本基本薪酬薪酬激励激励薪酬薪酬满意满意基本满意基本满意不满意不满意三、薪酬的实质三、薪酬的实质第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 影响员工薪酬的主要因素影响员工薪酬的主要因素影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平因素影响

6、员工个人薪酬水平因素劳动绩效生活费用与物价水平职务或岗位综合素质与技能工作条件年龄与工龄工会的力量产品的需求弹性劳动力市场供给状况地区和行业工资水平企业工资支付能力企业的薪酬策略四、影响员工薪酬的主要因素四、影响员工薪酬的主要因素第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 v 思考：思考： 什么是薪酬管理？什么是薪酬管理？ 薪酬管理有哪些内容？薪酬管理有哪些内容？ 薪酬管理有哪些原则？薪酬管理有哪些原则？五、薪酬管理五、薪酬管理第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据（一）概念（一）概念 根据企业总体发展战略的要求，通过管理制度的设计与根据企业总体发展

7、战略的要求，通过管理制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度的发挥各种薪完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度的发挥各种薪酬形式的激励作用，为企业创造更大价值。酬形式的激励作用，为企业创造更大价值。 （二）企业薪酬管理的基本目标（二）企业薪酬管理的基本目标1.1.保证薪酬竞争性，吸引和留住人才；保证薪酬竞争性，吸引和留住人才；2.2.肯定贡献，予以回报；肯定贡献，予以回报；3.3.合理控制成本，提高效率和竞争力；合理控制成本，提高效率和竞争力；4.4.公司与员工结成利益关系共同体，共同发展。公司与员工结成利益关系共同体，共同发展。第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制

8、度的制定依据 （三）企业薪酬管理的基本原则（三）企业薪酬管理的基本原则1.1.对外具有竞争力；对外具有竞争力；2.2.对内具有公正性；对内具有公正性；3.3.对员工具有激励性；对员工具有激励性；4.4.对成本具有控制性。对成本具有控制性。企业要始终坚持企业要始终坚持“效效率优先，兼顾公平，率优先，兼顾公平，按劳付酬按劳付酬”的行为准的行为准则则第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 （四）（四） 薪酬管理的内容薪酬管理的内容薪酬预算薪酬预算薪酬支付薪酬支付薪酬调整薪酬调整工资总额工资总额=计时工资计时工资+计件工资计件工资+奖金奖金+津津贴和补贴贴和补贴+加班加点工资加

9、班加点工资+特殊情况下支特殊情况下支付的工资付的工资第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 六、企业薪酬制度设计的基本要求六、企业薪酬制度设计的基本要求1.1.体现保障、激励、调节三大职能；体现保障、激励、调节三大职能；2.2.体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态；体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态、凝固形态；3.3.体现岗位的差别（技能、责任、强度和条件）；体现岗位的差别（技能、责任、强度和条件）；4.4.建立劳动力市场的决定机制；建立劳动力市场的决定机制；5.5.合理确定薪酬水平，处理好工资关系；合理确定薪酬水平，处理好工资关系；6.6.建立科学合理

10、的薪酬结构，有效控制人工成本；建立科学合理的薪酬结构，有效控制人工成本；7.7.构建相应支持系统（用工、考核、技能开发制度）。构建相应支持系统（用工、考核、技能开发制度）。第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 七、衡量薪酬制度的三项标准七、衡量薪酬制度的三项标准1. 1. 员工的认同度员工的认同度2. 2. 员工的感知度员工的感知度3. 3. 员工的满足度员工的满足度第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 八、制定企业薪酬管理制度的基本依据八、制定企业薪酬管理制度的基本依据1.1.薪酬调查。薪酬调查。2.2.岗位分析与评价。岗位分析与评价。3.

11、3.明确掌握企业劳动力供给与需求关系。明确掌握企业劳动力供给与需求关系。4.4.明确掌握竞争对手的人工成本状况。明确掌握竞争对手的人工成本状况。5.5.明确企业总体发展战略规划的目标和要求。明确企业总体发展战略规划的目标和要求。6.6.明确企业的使命、价值观和经营理念。明确企业的使命、价值观和经营理念。7.7.掌握企业的财力状况。掌握企业的财力状况。8.8.掌握企业生产经营特点和员工特点。掌握企业生产经营特点和员工特点。第一单元第一单元 薪酬管理制度的制定依据薪酬管理制度的制定依据 第二单元第二单元 薪酬管理制度的制定程序薪酬管理制度的制定程序（一）最低工资（一）最低工资 确定和调整最低工资标

12、准应综合考虑系列因素：劳动者本人及平均确定和调整最低工资标准应综合考虑系列因素：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率增长率；劳动赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率增长率；劳动就业实际状况；地区之间经济发展水平的差异。就业实际状况；地区之间经济发展水平的差异。一、薪酬制度制定涉及的法律法规内容一、薪酬制度制定涉及的法律法规内容（二）最长工作时间：（二）最长工作时间：劳动法劳动法明确规定国家实行劳动者每日工作时间明确规定国家实行劳动者每日工作时间不超过不超过8 8小时，平均每周工作时间不超过小时，平均每周工作时间不超过4040小时的工时制度，若超过

13、最长工小时的工时制度，若超过最长工作时间用人单位按照下列标准支付工资报酬：作时间用人单位按照下列标准支付工资报酬：1.1.日常加班支付不低于工资的日常加班支付不低于工资的150%150%的工资报酬。的工资报酬。2.2.休息日加班而不能补休支付不低于工资的休息日加班而不能补休支付不低于工资的200%200%的工资报酬。的工资报酬。3.3.法定假日加班支付不低于工资的法定假日加班支付不低于工资的300%300%的工资报酬。的工资报酬。 第二单元第二单元 薪酬管理制度的制定程序薪酬管理制度的制定程序1.1.准确标明制度的名称准确标明制度的名称2.2.明确界定单项工资制度的作用对象和范围明确界定单项工

14、资制度的作用对象和范围3.3.明确工资支付与计算标准明确工资支付与计算标准4.4.涵盖该项工资管理的所有工作内容涵盖该项工资管理的所有工作内容二、单项工资管理制度制定的基本程序二、单项工资管理制度制定的基本程序 第二单元第二单元 薪酬管理制度的制定程序薪酬管理制度的制定程序（一）岗位工资或能力工资的制定程序（一）岗位工资或能力工资的制定程序(P217)(P217)（二）奖金制度的制定程序（二）奖金制度的制定程序(P217)(P217)三、常用工资管理制度制定的基本程序三、常用工资管理制度制定的基本程序 第三单元第三单元 工资奖金制度的调整工资奖金制度的调整1.1.奖励性调整奖励性调整2.2.生

15、活指数调整生活指数调整3.3.工龄工资调整工龄工资调整4.4.特殊调整特殊调整一、工资奖金调整的几种方式一、工资奖金调整的几种方式 第三单元第三单元 工资奖金制度的调整工资奖金制度的调整 1. 1.根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效效 考核结果给员工入级。考核结果给员工入级。 2. 2.按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金。按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金。 3. 3.如果出现某员工薪酬等级降低，依据过渡办法中的有关规定执行。如果出现某员工薪酬等级降低，依

16、据过渡办法中的有关规定执行。 4. 4.如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应应 分析原因，以便重新调整方案。分析原因，以便重新调整方案。 5. 5.整理测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。整理测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。二、工资奖金调整方案的设计方法二、工资奖金调整方案的设计方法 第二节第二节 岗位评价岗位评价一、工作岗位评价的基本步骤一、工作岗位评价的基本步骤二、工作岗位评价指标与标准二、工作岗位评价指标与标准三、工作岗位评价的方法与应用三、工作岗位评价的方法

17、与应用 一、岗位评价的基本理论一、岗位评价的基本理论（一）岗位评价的概念（一）岗位评价的概念 在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限的大小、所需的资格条件以及劳动环境等方的繁简难易程度、责任权限的大小、所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定。面所进行的测量、评定。第一单元第一单元 工作岗位评价的基本步骤工作岗位评价的基本步骤（二）岗位评价的特点（二）岗位评价的特点 1. 1.以岗位为评价对象，是岗位中的以岗位为评价对象，是岗位中的“事事”和和“物物”完成岗位职责所开展完成岗位职责所

18、开展 的工作活动。的工作活动。 2. 2.对组织内部各类岗位相对价值的评价。对组织内部各类岗位相对价值的评价。 3. 3.对同类不同层级岗位的相对价值的评价。对同类不同层级岗位的相对价值的评价。 （三）岗位评价的原则（三）岗位评价的原则1.1.对岗不对人对岗不对人2.2.员工参与原则员工参与原则3.3.结果公开原则结果公开原则第一单元第一单元 工作岗位评价的基本步骤工作岗位评价的基本步骤 （四）岗位评价的基本功能（四）岗位评价的基本功能1.1.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。2.2.对岗位工作任务的繁简难易程度、责任权限大小、所需资格对岗位工作任务的

19、繁简难易程度、责任权限大小、所需资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，以量化条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，以量化数据表现出岗位的综合特征。数据表现出岗位的综合特征。3.3.能够使各个岗位之间，在客观衡量自身价值的基础上进行横能够使各个岗位之间，在客观衡量自身价值的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在组织中所处的地位和作用。向纵向比较，并具体说明其在组织中所处的地位和作用。4.4.为单位岗位归级列等奠定了基础。为单位岗位归级列等奠定了基础。第一单元第一单元 工作岗位评价的基本步骤工作岗位评价的基本步骤 二、岗位评价的信息来源二、岗位评价的信息来源信信息息来来源源直信息来

20、源：直接通过组织现场岗位调查。直信息来源：直接通过组织现场岗位调查。间接信息来源：通过现有人力资源管理文件。间接信息来源：通过现有人力资源管理文件。注：两种来源的特注：两种来源的特点（优缺点）点（优缺点）注：工作说明书、岗位规范等注：工作说明书、岗位规范等岗位分析的结果是信息主要来岗位分析的结果是信息主要来源。源。第一单元第一单元 工作岗位评价的基本步骤工作岗位评价的基本步骤 三、岗位评价与薪酬等级的关系三、岗位评价与薪酬等级的关系v 即薪酬与岗位的对应关系！即薪酬与岗位的对应关系！薪酬水平岗位评价分数（等级）ABM1.分值形式分值形式 2.等级形式等级形式 3.排顺序形式排顺序形式第一单元第

21、一单元 工作岗位评价的基本步骤工作岗位评价的基本步骤 四、岗位评价的主要步骤四、岗位评价的主要步骤1.1.按岗位的工作性质，将企业的全部岗位划分为若干个大类。（类别多少按岗位的工作性质，将企业的全部岗位划分为若干个大类。（类别多少 取决于生产规模、工作范围、产品或服务繁杂程度等）取决于生产规模、工作范围、产品或服务繁杂程度等）2.2.收集有关岗位的各种信息收集有关岗位的各种信息3.3.建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人员员4.4.制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。制定出工作岗位

22、评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。5.5.在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主因因 素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。第一单元第一单元 工作岗位评价的基本步骤工作岗位评价的基本步骤 6.6.通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一一 的衡量评比标准，设计有关调查问卷及测量评比的量表。的衡量评比标准，设计有关调查问卷及测量评比的量表。7.7.先抓几个

23、重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及先抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及时时 纠正。纠正。8.8.全面落实岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施。全面落实岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施。9.9.最后撰写各个岗位的评价报告，提供给各有关部门。最后撰写各个岗位的评价报告，提供给各有关部门。10.10.对工作岗位评价工作进行全面总结，以便汲取岗位评价工作的经验和教对工作岗位评价工作进行全面总结，以便汲取岗位评价工作的经验和教 训，为以后岗位分类分级等工作的顺利开展奠定基础。训，为以后岗位分类分级等工作的顺利开展奠定基础。第一单元第一单元 工作岗

24、位评价的基本步骤工作岗位评价的基本步骤四、岗位评价的主要步骤四、岗位评价的主要步骤 第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准 工作岗位要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要因素工作岗位要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要因素（一）分类：（一）分类：1.1.主要因素，即高度相关（相关系数在主要因素，即高度相关（相关系数在0.80.8以上）或显著相关以上）或显著相关（相关系数在（相关系数在0.5-0.80.5-0.8）的要素）的要素2.2.一般因素，即中度相关（相关系数在一般因素，即中度相关（相关系数在0.4-0.50.4-0.5）的要素）的要素3.3.次要因素，即低度相关

25、（相关系数在次要因素，即低度相关（相关系数在0.3-0.40.3-0.4）的要素）的要素4.4.极次要因素，即相关程度极低或无相关（相关系数在极次要因素，即相关程度极低或无相关（相关系数在0.30.3以以 下）的要素下）的要素一、工作岗位评价要素及指标的内涵一、工作岗位评价要素及指标的内涵 （二）岗位评价指标构成（二）岗位评价指标构成（一）岗位评价指标构成（一）岗位评价指标构成劳动责任要素劳动责任要素劳动技能要素劳动技能要素劳动强度要素劳动强度要素劳动环境要素劳动环境要素社会心理要素社会心理要素质量责任质量责任劳动姿势劳动姿势劳动紧张程度劳动紧张程度工作班制工作班制粉尘危害程度粉尘危害程度高温

26、危害程度高温危害程度辐射热危害程度辐射热危害程度噪音危害程度噪音危害程度其他有害因素危害程度其他有害因素危害程度体力劳动强度体力劳动强度工时利用率工时利用率技术知识要求技术知识要求操作复杂程度操作复杂程度看管设备复杂程度看管设备复杂程度品种质量难易程度品种质量难易程度处理预防事故复杂程度处理预防事故复杂程度产量责任产量责任看管责任看管责任安全责任安全责任消耗责任消耗责任管理责任管理责任人员流向人员流向评定指标评定指标测评指标测评指标第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准 二、确定岗位评价要素和指标的基本原则二、确定岗位评价要素和指标的基本原则v少而精的原则少而精的原则v

27、界限清晰便于测量的原则界限清晰便于测量的原则v综合性原则综合性原则v可比性原则可比性原则第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准 三、岗位评价要素权重系数的基本理论三、岗位评价要素权重系数的基本理论v 概念：概念：1.1.权重亦即权数，或称权值、权重值。变量值出现的频数（次数）权重亦即权数，或称权值、权重值。变量值出现的频数（次数）2.2.权重系数：表示某一指标项在指标项系统中的重要程度，它表示权重系数：表示某一指标项在指标项系统中的重要程度，它表示 在其它指标项不变的情况下，这一指标项的变化，对结果的影响在其它指标项不变的情况下，这一指标项的变化，对结果的影响v 类型：

28、类型：1.1.按形态：自重权数和加重权数按形态：自重权数和加重权数2.2.按数字特点：小数、百分数、整数按数字特点：小数、百分数、整数3.3.按范围：总体加权、局部加权、要素指标加权按范围：总体加权、局部加权、要素指标加权第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准 v作用：作用：1.1.反映工作岗位性质和特点，突出不同类别岗位的反映工作岗位性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征主要特征2.2.便与评价结果的汇总便与评价结果的汇总3.3.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较4.4.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较使不同类岗位的同

29、一要素的得分可以进行比较5.5.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准三、岗位评价要素权重系数的基本理论三、岗位评价要素权重系数的基本理论 四、岗位评价结果误差的调整四、岗位评价结果误差的调整事先调整事先调整事后调整事后调整加权加权平衡系数法平衡系数法调整误差调整误差的方法的方法误差：测量值与真值之差异称为误差。误差：测量值与真值之差异称为误差。误差分类：误差分类：1.登记误差登记误差2.代表性误差：随机误差、系统误差代表性误差：随机误差、系统误差第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作

30、岗位评价指标与标准 思考：工作岗位评价标准主要有哪些？思考：工作岗位评价标准主要有哪些？v 概念：工作岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及概念：工作岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度及岗位测量、价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度及岗位测量、评比的方法等所做的统一规定。评比的方法等所做的统一规定。工作岗位工作岗位评价标准评价标准工作岗位评价指标的分级分级标准工作岗位评价指标的量化量化标准工作岗位评价的方法方法标准标准 四、岗位评价指标

31、的基础理论四、岗位评价指标的基础理论v 涵义：根据各类指标的质或量的规定性，将每个评价指标细分细化，涵义：根据各类指标的质或量的规定性，将每个评价指标细分细化，使其按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到使其按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到劣，由难到易，或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因劣，由难到易，或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因素作出更加客观的衡量评价标准。素作出更加客观的衡量评价标准。v 1.1.劳动责任、劳动技能要素所属的岗位评价指标的分组标准。劳动责任、劳动技能要素所属的岗位评价指标的分组标准。v 2.2.劳动强度、劳

32、动环境和社会心理要素所属岗位评价指标的分级标准劳动强度、劳动环境和社会心理要素所属岗位评价指标的分级标准第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准（一）岗位评价指标的分级标准设定（一）岗位评价指标的分级标准设定 （二）岗位评价指标的量化标准制定（二）岗位评价指标的量化标准制定确定指标确定指标分级标准分级标准量化（计量）量化（计量）指标标准指标标准计分计分权重权重误差调整误差调整计分标准计分标准制定制定单一指标计分单一指标计分综合计分综合计分自然法自然法系数法系数法简单相加法简单相加法系数相乘法系数相乘法连乘积法连乘积法百分比系数法百分比系数法函数法函数法常数法常数法第二单元

33、第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准 （三）评价指标权重标准的制定（三）评价指标权重标准的制定v 涵义：是指各类权重系数的设计涵义：是指各类权重系数的设计v 特点：是预先规定的，因此它具有很强的主观随意性。特点：是预先规定的，因此它具有很强的主观随意性。v 概率加权法：步骤概率加权法：步骤1.1.先对各项指标的等级系数（相对权数）的概率进行推断先对各项指标的等级系数（相对权数）的概率进行推断2.2.将各等级的相对权数与对应的概率值相乘，汇总出概率权数将各等级的相对权数与对应的概率值相乘，汇总出概率权数3.3.用各测定指标分值乘以各自概率权数即求出要素总分用各测定指标分值乘以各

34、自概率权数即求出要素总分第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准 五、岗位评价结果误差的调整五、岗位评价结果误差的调整事先调整事先调整事后调整事后调整加权加权平衡系数法平衡系数法调整误差调整误差的方法的方法误差：测量值与真值之差异称为误差。误差：测量值与真值之差异称为误差。误差分类：误差分类：1.登记误差登记误差2.代表性误差：随机误差、系统误差代表性误差：随机误差、系统误差第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准 （一）测评信度的概念和检查（一）测评信度的概念和检查 信度：测评前后的一致性程度，即测评得分可信赖的程度。信度的信度：测评前后的一致性程

35、度，即测评得分可信赖的程度。信度的检查是通过信度系数来完成的。信度系数即两次测评得分的相关系数检查是通过信度系数来完成的。信度系数即两次测评得分的相关系数（二）测评效度的概念和检查（二）测评效度的概念和检查 效度：测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被效度：测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被测评对象的真实程度，即测评结果的客观性、有效性问题。分为内容效测评对象的真实程度，即测评结果的客观性、有效性问题。分为内容效度（专家）和统计效度（效标）。度（专家）和统计效度（效标）。第二单元第二单元 工作岗位评价指标与标准工作岗位评价指标与标准五、岗位测评信度和效度检查五、

36、岗位测评信度和效度检查 第三单元第三单元 工作岗位评价方法与应用工作岗位评价方法与应用v参阅参阅P242P242表表5-275-27v掌握各种方法的特点、掌握各种方法的特点、具体步骤、适用情况、具体步骤、适用情况、优缺点等优缺点等排列法排列法分类法分类法因素比较法因素比较法评分法评分法工作岗位评价方法工作岗位评价方法非解析法解析法 第三节第三节 人工成本核算人工成本核算v一、人工成本的概念一、人工成本的概念 企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的工的全部全部费用

37、。费用。v国际劳工组织国际劳工组织19661966年定义：人工成本是指雇主因雇年定义：人工成本是指雇主因雇佣劳动力而发生的费用。佣劳动力而发生的费用。v国际惯例：企业人工成本是指企业在生产经营活动国际惯例：企业人工成本是指企业在生产经营活动中支付并中支付并列入成本列入成本的人工费用。的人工费用。 人工成本人工成本从业人员劳动报酬从业人员劳动报酬社会保险费用社会保险费用住房费用住房费用福利费用福利费用教育经费教育经费劳动保护费劳动保护费其他人工成本其他人工成本二、人工成本的构成二、人工成本的构成第三节第三节 人工成本核算人工成本核算 三、确定合理人工成本应考虑的因素三、确定合理人工成本应考虑的因

38、素v企业支付能力：原则是生产率的增长先于薪资的企业支付能力：原则是生产率的增长先于薪资的增长。增长。v员工的生计费用：员工的生计费用：“非支付不可的工资非支付不可的工资”，“合合理人工费用的下限理人工费用的下限”，物价水平和生活水平。，物价水平和生活水平。v工资市场行情（市场工资率）：竞争力，起码要工资市场行情（市场工资率）：竞争力，起码要同工同酬。同工同酬。第三节第三节 人工成本核算人工成本核算 四、人工成本核算程序四、人工成本核算程序（一）核算人工成本的基本指标（一）核算人工成本的基本指标1.1.企业从业人员年平均人数企业从业人员年平均人数2.2.企业从业人员年人均工作时数企业从业人员年人

39、均工作时数3.3.企业销售收入（营业收入）企业销售收入（营业收入）4.4.企业增加值（纯收入）企业增加值（纯收入） 5.5.企业利润总额企业利润总额6.6.企业成本总额企业成本总额7.7.企业人工成本总额企业人工成本总额第三节第三节 人工成本核算人工成本核算 （二）核算人工成本投入产出的指标（二）核算人工成本投入产出的指标v 销售收入与人工费用比率显示每获得一销售收入与人工费用比率显示每获得一个单位的销售收入需要投入的人工成本个单位的销售收入需要投入的人工成本 人工费用比率人工费用比率= =人工费用人工费用/ /销售收入销售收入v 劳动分配率：指企业获得的增加值（纯劳动分配率：指企业获得的增加

40、值（纯收入）中用于员工薪酬分配的份额。收入）中用于员工薪酬分配的份额。劳动分配率劳动分配率= =人工费用人工费用/ /增加值增加值第三节第三节 人工成本核算人工成本核算 五、合理确定人工成本的方法五、合理确定人工成本的方法v（一）劳动分配率基准法（一）劳动分配率基准法v（二）销售净额基准法（二）销售净额基准法v（三）损益分歧点基准法（三）损益分歧点基准法v注：掌握各自的公式和教材中的例题！注：掌握各自的公式和教材中的例题！第三节第三节 人工成本核算人工成本核算 第四节第四节 员工福利管理员工福利管理一、福利的本质一、福利的本质v补充性报酬（不以货币形式直接支付给员工，而补充性报酬（不以货币形式

41、直接支付给员工，而是以服务或实物形式）。是以服务或实物形式）。v报酬报酬= =工资工资+ +福利福利v福利形式：全员性福利（针对所有员工）、特殊福利形式：全员性福利（针对所有员工）、特殊福利（针对某一群体）、困难补助（针对有特殊福利（针对某一群体）、困难补助（针对有特殊困难员工）困难员工）第一单元第一单元 福利总额预算计划福利总额预算计划 二、福利管理主要内容：二、福利管理主要内容：v1.1.确定福利总额确定福利总额v2.2.明确实施福利目标明确实施福利目标v3.3.确定福利支付形式和对象确定福利支付形式和对象v4.4.评价福利措施实施效果评价福利措施实施效果第四节第四节 员工福利管理员工福利

42、管理 三、福利管理主要原则：三、福利管理主要原则：1.1.合理性合理性2.2.必要性必要性3.3.计划性计划性4.4.协调性协调性第四节第四节 员工福利管理员工福利管理 第二单元第二单元 各类保险金和住房公积金核算各类保险金和住房公积金核算一、社会保障的概念一、社会保障的概念v 具体定义无统一标准。有的学具体定义无统一标准。有的学者认为：社会保障即国家为了维护者认为：社会保障即国家为了维护经济发展和社会安定，通过强制性经济发展和社会安定，通过强制性立法，以国民收入分配和再分配的立法，以国民收入分配和再分配的形式，对全体社会成员的基本生活形式，对全体社会成员的基本生活需要和经济发展享受权予以保障的需要和经济发展享受权予以保障的制度；还