案例教学模式存在的问题及解决措施

1、案例教学模式存在的问题及解决措施一、管理学案例教学模式管理学教育的目的是培养具有较高素质, 能有效、 高效地进行管 理活动的管理人才。因此,其教学模式重在实际操作能力,与一般的 理论教育是有区别的。管理学最重要的教学模式是案例教学模式, 它是一种以学生为中 心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于 1908年建院的美国哈佛商学院,最初用于工商管理,现已扩展到管 理学的各个领域, 成为现代管理教育的重要方式。 它借助管理实践中 的案例, 将学生置身于特定的管理情景之中,给予恰当的引导, 为学 生提供一个广阔的思维空间和与 “ 实战 ” 极其相近的实习氛围, 培养学 生独立思考、

2、独立分析和解决问题的能力, 培养学生的团队意识,促 进其相互交流与沟通, 塑造健康的人格品质和正确的价值取向, 让学 生真正接近甚至融入真实的管理世界。 大量的实践已证明, 案例教学 对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题近年来,我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学 法,并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚,管理案例教学 相对落后, 因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题, 有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面:1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是 教师自身必须具备较强的分析、 解决实际问题

3、的能力, 但由于大多数 教师是 “ 校门 ” 到 “ 校门 ” ,没有实践经验,教师又不能长期深入企业, 各商学院又缺乏对教师实践方面的培训, 因而无法有效地对案例进行 研究、判断、引导学生进行思考学习。 在此情况下实施案例教学,只 不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明, 案例启 发角度比较单一, 案例点评不够深入、 全面, 影响案例教学的效果。 2、学生的知识面窄,学习方法存在问题。案例教学是具有较高 难度的教学模式, 在对教师要求较高的同时, 对学生的要求也比较高。 案例教学要取得较好的效果, 要求学生具有一定的管理理论知识、 广 泛的背景和较丰富的社会阅历,从而在案例教学

4、过程中能展开讨论, 相互交流,取长补短, 开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级 下学期, 此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识, 管理学知 识尚未涉及,社会阅历较少。 此外, 对于长期接受传统灌输式教学方 式影响很深的大学生来说, 尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣, 但 对待案例中提出的问题束手无策、 答非所问, 不能利用所学的管理理 论去研究和解决实际问题, 导致学生参与较少, 学习效果不甚理想。 3、选择管理案例质量不高。目前,管理教学案例主要来自于一 些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例, 经典案例往往 篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大,而教学对象是没有工作 经

5、历和缺乏社会经验的学生, 因其知识储备不足可能会无从下手, 丧失参与的兴趣, 因而难以达到案例教学应有的效果。另外,管理案例 有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。 此种案例内容较新,学 生感兴趣。 但这些新闻、报道的材料, 由于缺少加工,不能达到一定 的深度,且带有偶然性,很难用正常的理论分析出来。4、 案例教学时间比例把握不好。 哈佛商学院工商管理类课程中, 大多数课程都采用案例教学方式, 而且案例教学课时数所占计划课时 数的比例较高,有的课程高达 90%以上。而在我国的管理学教学中, 由于把握不好运用案例教学的时间比例,总感觉理论讲授的时间不 够;同时,案例教学也未能深入开展,以致运用

6、案例教学时好似蜻蜓 点水,针对案例往往只能一带而过。5、 基础设施薄弱。 管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论, 而是一种模拟式的教学实习, 因而需要一定的教学投入并建立专用的 教学设施, 才能适应案例教学的需要。 然而, 现行的管理案例教学中, 除少数高校的案例教学设施比较先进以外, 大多数高校至今仍缺乏专 门的案例教学教室、 缺乏足够的信息资料、 缺乏多媒体教学工具和高 质量的课件等。 不仅教学经费投入少,而且教学基础设施不完善,不 利于提高案例教学的质量,不可能达到案例教学的质量和要求。三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议1、采取多种途径,发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难 度性较高

7、的教学方法。 教师既要有良好的口语表达能力, 还要具备激发学生广泛参与讨论的能力, 要能引导学生对案例的理论提升, 能使 其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。 教师应加强培训, 尽快 更新观念, 并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。 为此, 学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习; 亲自参与企业管理活动,熟悉企业经营环境,了解企业运作程序,在 管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容, 提高案例教学 质量;组织教师开展 “ 产、学、研 ” 活动,使教师在为企业服务过程中 提高实践能力, 达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补,以 丰富教学经验。2、引

8、导学生改变学习习惯,更新学习观念。为了改变学生总是 习惯于教师单方面在台上讲, 学生被动地听, 希望教师能够为每个案 例提供一个唯一的绝对准确的答案, 对管理工作的不确定性和多变性 无法理解的现象。因此,在管理学教学中推行案例教学, 就必须更新 学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯。 首先, 要求学生在教学 前,必须进行积极准备。学生应大量储备案例分析所需的理论知识, 认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容, 要善于从错综复杂的案 例情境中寻找问题,再从不同角度, 发现解决问题的方法;其次,要 求学生积极参与。在案例教学当中, 学生应以案例中 “ 扮演者的角色 ” 去观察与思考案例中的问题,

9、 锻炼学生面对复杂多变的情况, 能够通 过积极参与案例分析讨论,做到取人之长, 补己之短;再次,要求学 生认真总结, 提出解决方案。 学生必须总结自己在案例分析过程中存 在的问题, 以及在对案例理解和理论上的收获, 并形成书面解决方案。最后,把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩,并占较大的比 重。3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的 理论知识, 达到管理学的课程目标; 二是确保所选案例应该是真实的, 是管理实践中所发生的真实事件, 是现实工作中常见的、 复杂的问题, 这样的案例才有研讨价值。否则,就会降低学生参与案例的积极性, 也不能起到指导实践的作用;三是问题的难度适合

10、学生的认知能力, 做到小、中、大型案例循序渐进,尽量使难度呈梯度增加,使学生由 简入手, 在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦; 四是多选择贴近 生活和我国企业实际的案例, 尤其是那些身边的案例,如本单位、本 地企业, 越是学生熟悉的案例越具有感染力, 这样既可以使案例具有 强烈的时代感, 又与学生的实际生活紧密联系, 从而增强了学生的学 习兴趣和投入程度,提高了教学效果。4、合理分配案例教学的课堂时间。原则上,确定并掌握合理的时间 比例需要考虑以下两个方面的问题:一是考虑历史文化所形成的差 异。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先,它的发展 是以实用主义哲学为基础的, 它的出现是对

11、教育领域形式主义学习方 法的反叛。其次,案例模式在管理教学培训上的应用,主要基于这样 的一种逻辑:管理的成果靠正确的决策,正确的决策靠正确的判断, 正确的判断靠正确的生产, 所以学习应以实践为基础。 正是基于这种 以实践、 经验的方式和对待社会生活的态度, 案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用， 而在其他国家和地区对案例模式的使用往往 是有限的，体现在效果上也是有差异的。二是教学方法多种多样，案 例教学并不能替代其他的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实 践教学等都可以综合安排使用， 尤其对于刚从中学升入大学的低年级 学生的教学而言，还有一个转换思维方式的适应过程，因而采用案例 教学计划

12、数的 50%左右， 高年级学生可适当提高比例， 研究生的案例 教学比例可以达到 90%以上，甚至完全的案例教学。 5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程 中，往往容易被忽视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质 条件的安排。 教学场地条件主要是指实施案例教学的教室条件方面。 对于大型 案例讨论，如果具备一些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果 会更好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例 研讨；不过，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个 小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。 传统的“秧田”式讲课 桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式主要是单

13、向的，讲台上的教师是 整个教学活动的中心，学生难以充分地参与。而案例的讨论主要是进 行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的讲课桌椅 排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的常用排列类型有“圆 桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够保证所 有参与者都是平等的，都有机会参与研讨活动，并且彼此可以面对面 地进行交流，促进学生积极参与，并能让教师清楚地看到和听到学生 的反应。 必要的设施条件包括案例教学过程中要充分利用到的讲台、板 书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施。与教 学场地设施条件有关的一个问题就是案例教学班级和研讨小组的规 模问题。 什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的 老师可能对“理想”的案例教学班级规模有