新员工入职培训9-10

1、新员工入职培训新员工入职培训 二零一六年九月人力资源部 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程主讲人：王主讲人：王 金金 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程目目 录录Page 2公司简介行为规范人事管理制度财务制度销售管理制度 二零一六年九月人力资源部公司简介公司简介 大连凯普诺科技发展有限公司，成立于1999年，已经成立17年。是一家专业致力于推广销售环保、智能、健康家居产品的公司。我们主要的经营品牌为国际知名品牌美国怡口在中国东北区的服务经销商，在中国的销售排名在第3-4

2、位，每年的销售额在5千万以上。 经过这十几年的历程我们始终是东北地区净水设备销售及服务中的引领者。同时我们也想着多元化发展先后代理了柔然壁纸布柔然壁纸布艺（大连）、瑞士博瑞客空气净水器（沈阳）、日本百乐满热水艺（大连）、瑞士博瑞客空气净水器（沈阳）、日本百乐满热水器（沈阳）、德国得尔达五金器材（盘锦）、爱适宜垃圾处理器、器（沈阳）、德国得尔达五金器材（盘锦）、爱适宜垃圾处理器、艾泊斯空气净化器艾泊斯空气净化器等，现在大连凯普诺直营分公司共有四家，分别是大连、沈阳、盘锦、黑龙江大连、沈阳、盘锦、黑龙江。至目前为止我们总共有下属店面近50家。现阶段大连总有十一家水处理店面、两家壁纸布艺店面及一家器

3、吾舍茶社。 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 3文化精神文化精神 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 4企业使命 用真诚的服务态度，让每一个客户拥有一个健康、舒适、幸福的家庭空间，是我们终生的追求！企业愿景 家居建材行业最成功的品牌运营商，实现个人梦想最坚实的企业平台！文化精神文化精神 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资

4、源部Page 5企业核心价值观 担当：敢勇当先，责有所归； 坚持：锲而不舍，迎难而上； 诚心：言而有信，品行合一； 感恩：知恩图报，乐施奉献； 有爱：博爱精深，和谐创世。 行为规范行为规范 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 6 公司实行管理人员每周六天、每天8小时工作制、业务人员弹性工作制。总部及各分公司每周工作时间为：8:30-12：00，13:00-17:30。其他分公司及门店根据所处地域和工作内容的不同，可对上下班时间进行调整，但每天工作时间不得少于8小时。工作时间行为规范行为规范 Dali

5、an Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 7仪容仪表规范办公时间内，要注意仪容仪表，总体要求是整洁、得体、大方；头发梳理整齐、服装熨烫挺括、领带正挺、服饰搭配美观大方、皮鞋亮净；男员工发不过耳、不准留胡须；女员工提倡化淡妆，禁留奇异发型；男女员工均不得染彩色头发；办公时间员工不得穿着牛仔裤、运动服、超短裙、低胸衫或其他与办公环境不协调的服装。行为规范行为规范 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 8其他要求工作场所禁止吸

6、烟、吃零食工作时间禁止从事与工作无关的活动在岗员工上班时间不得拨打私人电话团结同事，不得造谣生事，诽谤其它员工、领导面对客户提出的要求或咨询，应该耐心解答 未经上级主管领导批准，不得随意驾驶公司车辆招聘程序启动：用人部门根据本部门实际情况提出招聘需求上报人力资源部。人力资源部根据现有招聘渠道对人员进行初步筛选。初试合格人员交由部门经理进行复试入职办理：面试通过者，由人力资源部通知入职并办理入职手续入职资料： 一寸照片员工入职信息登记表第二代身份证 学历证明及职业资格证书上一家单位解除合同证明/声明平安银行卡行政部发放考勤卡及办公用品，并通知新员工上下班时间及打卡注意事项 各部门负责人提前30天

7、上报人力资源部当月转正人员名单，经领导批准后由人力资源部为其办理转正手续员工在职期间，如家庭地址或联络方式等发生变化，需要及时告知直接领导人事管理制度人事管理制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 9招聘、入职及转正管理人事管理制度人事管理制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 10 考勤管理上班时间半小时之内未打卡算迟到，第一、二次罚款20元，第三次以后每次罚款100元，超过一小时未打卡算旷工半天下

8、班半小时之前打卡算早退迟到、早退或在规定工作时间内私自外出30分钟以内，视为缺勤早退每次罚款100元禁止代打卡，违反者罚款200元因工作原因不能考勤，需要在填写未打卡异常说明并有直接领导签字确认人事管理制度人事管理制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 11 请假管理请假需要提前1个工作日，请假进过批准方可休息，否则按照旷工处理会议、培训无请假不参加者罚款100元迟到、早退或在规定工作时间内私自外出30分钟以内，视为缺勤早退每次罚款100元禁止代打卡，违反者罚款200元当月因为工作需要加班申请调休

9、的，加班在25日前当月调休完成，加班在25日（含）后可以延续到下月进行调休法定节假日、病假、产假等按照国家法定规定休息员工需提前30天书面提出辞职申请，经过上级主管批准后由人力资源部办理手续员工在未办理完离职手续前仍为公司员工，需要遵守公司规章制度离职手续办理过程中，办理手续员工需要积极配合人力资源部的工作离职（调岗）员工提成发放制度： 门店主动离职员工，离职后三个月回款提成正常发放，第四个月不再发放 业务部主动离职员工，离职前完成安装客户提成正常发放，未安装完客户部分提成，当月结算提成，交接人分得提成30%，离职员工方法提成70%如果离职人员未正常办理离职手续，或者工作交接内容有所隐瞒或存在

10、虚假，公司有权终止发放提成人事管理制度人事管理制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 12离职管理公司执行薪酬保密制度，员工私下不得询问对方薪酬水平每月10日发放上月工资公司为员工提供薪酬晋级机会公司根据员工不同工作年限，于次年一月发放一次性年终奖金，具体规定如下； 本公司连续工作超过2年不足4年，发放800元 本公司连续工作超过4年不足6年，发放1,200元 本公司连续工作超过6年不足8年，发放1,600元 本公司连续工作超过8年不足10年，发放2,000元 本公司连续工作10年以上，发放3,0

11、00元其中：二次入职员工，本公司工作时间按照第二次入职时间计算 全年请假（含病假，事假）次数累积超过24天（含24天）的员工不享受当年一次性年终奖金发放待遇人事管理制度人事管理制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 13薪酬管理入职培训由人力资资源部负责讲解公司简介、文化精神、人事管理制度等内容产品知识培训 品牌的历史、产品线的构成、产品功能、产品型号、产品的参数、产品之间的关系、现场知识、基本的安装知识、使用方法、产品正常的使用效果、产品之间的区别、售后保修规定、注意事项等 竞品的情况，包括产品

12、线的构成、产品型号、功能对比、优缺点对比、对应话术培训考核入职培训、产品知识培训结束后，需要对参加培训人员进行培训考核培训管理培训管理 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 14培训管理财务部以最终签订合同注明金额作为付款依据合同所列销售渠道、客户姓名、折扣返点比例等信息需要填写完整合同信息填写不符合规定者罚款50元财务制度财务制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 15对外支付制度报销制度实报实销税务，

13、水电，租金等正常开销外，所有费用需要提前申请安装部临时购买的管件，按照报销流程进行申报，经领导批准方可到财务部报销门店举办活动所花费用，按照报销流程进行申报，经领导批准方可到财务部报销由于办理业务个人垫付的费用，按照报销流程进行申报，经领导批准方可到财务部报销开具发票过程中，发票金额需要按照实际销售金额填写发票开具金额需要在公司正常销售折扣以上并提供客户完整信息财务制度财务制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 16发票管理制度安装收款制度客户安装前需要款项结清，不允许现场收款禁止销售人员替客户交

14、款其他部门员工（除门店）完成的销售业务需要按照正常销售流程签订销售合同，并开具收款收据。最终签订合同金额与实际收款金额一致注：违反者，第一次予以警告处分，第二次予以记过处分，第三次公司有权与其解除劳动关系配备车辆的公司需要根据车辆管理规定对车辆进行规范管理车辆需要在指定地点停放司机需要按照交通法规进行驾驶，爱护车辆并对车辆进行定期保养司机需要及时填写行车记录、车辆保养记录及违纪等信息车辆管理制度车辆管理制度 Dalian Capuno Staff training course大连凯普诺员工培训系列课程 二零一六年九月人力资源部Page 17车辆管理制度2个月内能完成订单的公司需要报备，成单率为70%，报备信息每2个月更新一次。注：若成单率不足70%，未完成一个订单罚款20元，成单率低于50%，未完成一个订单罚款100元。报到门店的报备信息为一周内能成单的，成单率为80%，报备信息每周更新一次。注：若成单率不足80%，未完成一个订单罚款20元，成单率低于50%,未完成一个订单罚款100元店面报备信息包括小区名称、业主姓名、性别、联系方式、开工日