有关年终工作总结七篇

1、有关年终工作总结七篇年终工作总结 篇1 过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作状况总结如下： 一、思想政治表现，品德修养及职业道德方面 一年来本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成 二、日常工作方面 我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产状况，车间生产统计个人年终总结.。近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能准时的向上级领导汇报各类生产数据。 除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰难的

2、工作。通过对成本的核算就能更清晰的知道从哪些方面掌握成本，从而降低成本提高公司的效益。 三、加强自身学习、提高业务水平 我从事工作的时间将近五年，但自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个详情进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章! 四、存在的不足 一年

3、来本人能敬业爱岗，制造性地开展工作，取得了一些成果但也存在一些问题和不足： 1、很多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高; 2、有些工作还不够认真，一些工作协调的不是非常到位;3、自己的理论水平有待进一步提高 经过这样紧急有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当XX年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大

4、! 还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。 年终工作总结 篇2 20xx年即将过去，新的一年又要到来

5、了，转瞬间我来公司已经快3个年头了，回顾自己这几年来的工作历程，才感觉到时间的消逝。在这辞旧迎新之际总结我一年之中的阅历教训，有利于我在以后的工作中能扬长避短，更好的发挥自己的力量做好自己的本职工作。现在我想以以下几个方面对我这一年来的工作进行一下总结： 一、个人岗位职责 1、帮助完成xx科项目的供电、防雷等工作； 2、参加图纸会审，设计交底，提出本专业的相关看法； 3、检查电气工程质量，掌握施工进度，监督现场平安文明施工； 4、参加隐藏工程验收工作，做好图像、影音等方面的资料； 5、组织对进入现场的有关电气工程方面材料和设备的检验和验收工作。 二、年度重点工作表现 1、在我拿到xx科项目科研

6、楼工程的图纸时便准时对图纸进审核，对图纸设计内容，配电系统，消防系统，弱电系统进行逐一核对，讨论施工过程中可能出现的问题，以便在图纸会审中准时解决，便于工程的顺当进行打下有利的基础。按审批的施工组织设计和施工方案及现行质量验收规范，对我管理的施工班组进行技术质量平安和消防的技术交底。由于设计图纸对于满意用法功能上的欠缺，都准时与甲方、设计沟通，解决问题。 2、为了提高施工班组的质量意识，对施工中常出现的质量、预留穿筋盒、二次结构预留管线爱护的缺陷，给班组长提出响应的预防措施。同时主动组织电气工程专项会议针对常常在主体预留中管线敷设的通病，对其进行缘由分析提出相应的预防方案，并准时与土建施工队进

7、行协商，以免影响到主体工程进度，对二次结构中可能出现的问题通知施工队准时整改同时做到随时检查隐藏工作。为了更好的协作总体的工程进度对本部影响到总体工程进度的工序准时到现场解决。 3、为了保证工程质量对进入现场的全部的电气材料进行严格检查。杜绝不合格材料进入现场施工现场。在工程主体施工中我对我管理的资料做到准时、精准的收集材料合格证、进行材料试验、隐藏工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收，并且准时找相关监理工程师进行报验，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐藏验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满意施工资料编制的要求。并对工程资料准时整理和归档。保证了施工资料的真实性，完

8、整性和有效性。 4、依据项目部平安指示精神，每周二对施工现场临时用电、文明施工进行检查，发觉平安隐患准时处理。削减了施工过程中的用电平安事故的发生，为总体工程的顺当施工制造有利条件。 5、在项目部工作中，除了学习本专业学问，肯定加强水暖、土建等方面学问的学习，不断地提高自己管理水平和其他专业学问。加强系统管理，增加规范思维、归纳工程施工管理详细方案、进度、平安及文明施工。 通过总结一年来的工作，找出自己在工作中许多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，把握好专业学问，提高自己的工作力量，加强责任感，准时做好个人的各项工作。 总体来说，我在xx

9、科项目的工作自己感觉还不算太满足，我会在今后工作中，将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并改善能量，克服工作的不足。努力学习新的工作方法提高自己的工作水平，我坚信我会在以后的工作中更加完善自己。由于管理工作的特别性，必需进行全面进展，做一个合格而技术全面的管理者。适应时代和企业的进展，与公司共同进步、共同成长 总之，在20xx年的工作中，我取得了肯定的成果，信任在公司及项目经理的统一领导下，根据公司管理模式，坚持程序统一化、规范化，专业化的管理思路，发挥团队精神，共同努力。针对工程中存在问题准时调整，在工作中不断总结阅历教训。形势喜人，但压力也大，我将压力变为动力，克服困难，不断总结，迎接新的挑

10、战。争做一名优秀的员工。 年终工作总结 篇3 现将一年来德能勤绩总结如下： 一、思想方面： 一年来我依旧以一名优秀的××中学人严格要求自己，始终怀着一种青年语文老师的神圣使命，勤奋学习，锐于进取，强化师德修养。本着“一切为了同学，为了同学的一切”的思想，老实做人，踏实做事，敏于事而慎于言，以现代的训练教学思想，指导同学，关注同学心理，以丰厚的学问使之敬，以亲切的看法使之爱，以严谨的标准使之慎，以敏捷的方法使之能，以实力化魅力，使同学行以我为范，言以为我据，想看我思路，写按我要求。让自己切实地努力成为同学人生航程中的一盏明灯。 二、教学力量方面： 本年度是我教学力量极大提高成

11、熟的一年，课堂驾驭游刃有余，教学方法敏捷新奇，教学思想成熟稳定，指导同学深化有效。一年来我的语文教学因不断探究而.常在，因思索深化而境界犹高，因务实高效而成果优秀，因重能挖潜而动力充盈。为了不断地改善自己提高自己，还特意自费订阅语文教学与讨论语文教学通讯等语文教学理论性杂志，虚心学习，勤于总结，锐于改革，勇于科研，论文先后在中同学阅读语文周报语文学习报等国家级杂志上发表，获省教研室论文一等奖一篇，本人获得郑州市优秀辅导老师、市级公开优质课一等奖。教学成果优秀人数远远超过学校规定指标。总之一年来，慎言力行，提高业务为根本;务实求效，增加力量是天职。一年来因教学力量的提高而欢乐地工作，更从欢乐的工

12、作中得到了无限的欢乐。 三、职责履行方面： 本年度忠于职守，严格遵守学校的各项规章制度，仔细履行做为一名××中学人的各项职责，出满勤，干满点，一年来无任何违纪现象，听从领导，听从指挥，忠实本份，爱岗敬业，与各科老师紧密合作，加强协调，营造了一个真正有利于同学进展的训练教学氛围。 四、成果完成方面： 本年度各项成果优异，教学成果每次超额完成学校规定的任务，科研方面，完成了多篇教学论文的创作发表。 20××年度是布满挑战的一年，是成果卓著的一年。 年终工作总结 篇4 腾格里工业园区20xx年度个人工作总结 一年以来，在同事们的热忱关心和大力支持下，我敬重领导

13、、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作状况总结如下： 一 、立足本职，确保行车平安 回顾这一年来的工作，自已能够努力工作，仔细完成组织上、领导交办的各项工作任务，主动参与单位组织的各项学习和劳动，不断提高自己的政治素养和思想觉悟。 我做为一名汽车驾驶员，在行车中必需要集中思想，确保生命财产的平安。多年的驾驶经受，让我更加坚信“车行万里路，开好每一步，非常把握七分开，留下三分防意外”。驾车中来不得半点马虎，必需要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故来。因此自己能够

14、时时把平安二字放心间，行车时到处想到平安，多年来确保平安行车。 二 、突出重点，做好出行保障 驾驶员的工作本质就是为单位做好服务，以服务为本，决不让领导等车，做到车在哪里人就要在哪里，平常能够保持车辆干净、卫生、洁净，让领导有一种舒适感和亲切感，多年来不分时间、地点，我能做到随叫随到，以自身行动，来树立起能吃苦耐劳的形象。 三、爱惜车辆，确保保障畅通 在车辆修理方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到修理和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车修理厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节省降低修理和保养费用，确保车辆始终处于最佳状态，在出行任务途中，没有出

15、现过抛锚等事故，没有由于车辆故障而影响领导的工作开展，确保了各项出行任务的顺当完成。 四、加强团结，听从管理 在日常工作中我能够团结同志，关心、善待他人，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益听从集体利益、局部利益听从全局利益。求真务实，埋头苦干，不折不扣的实行好各项规章制度，勤奋工作，热忱服务，步调全都，圆满完成行车的工作任务。 总之，一年来，我能认仔细真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前进展，取得了肯定的成果。但我深知，取得的一点成果，是在领导们的正确领导下，在老同志的细心指导下，在同志们的关心下取得的，我只是做了我应当做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改

16、进工作方法，更加努力地做好本职工作。 年终工作总结 篇5 一是搞好人员培训，加强质量意识。 20xx年车间开展了以“落实SOP要求，搞好现场管理”的人员训练培训工作。不定期地组织员工以班组为单位，绽开学习讲座要求全休员工仔细学习SOP学问，加强规范意识，严格根据SOP的要求来进行生产操作。通过学习，使大家熟悉到：我们生产活动中所做的每一件事，都和产品的质量休戚相关，决不是走过场。只有根据SOP要求去操作，质量才能得到保证。 二是大胆探究，改进生产工艺，促进质量提高。 7月份他们在原来将蜡床保温层由二床棉被改为一层棉被一层硅胶皮的基础上，再做出进一步改进，将原瓶架加高35，将原来瓶口朝上正放，改

17、为瓶口朝下倒放。此举在不增加任何生产成本的前提下，产生了质的飞跃。使由于瓶口暴露在空气中时间过长，而导致有异物落入的可能性削减了95%以上。 三是加强设备管理，搞好设备修理，确保生产顺当进行。 20xx年，生产任务较繁重，几乎不行能有时间将设备停下来进行大的检修，他在合理支配调度生产品种，确保生产顺当进行的前提下，带领三位修理工，进行了大量的设备修理工作。很多原来需要拿到外面去修理的项目，他们都是自己动手、攻关、解决。仅此，就为车间省下了大量的修理费用。为此，他不得不常常加班加点工作，经常一连好几个晚上都是10点多钟以后才下班回家，甚至夜里也随叫随到，而且从未伸手要过加班费。虽然苦点累点，但是

18、心里却是兴奋的。 四是克服不利因素，确保完成生产任务。 20xx年塑料瓶生产遇到了前所未有的问题：由于日本原料供应上出现断档，厂部不得不考虑其它产地原料来代替。日本原料加工特性好，对注塑参数、工艺的要求相对宽松。用其他原料毕竟怎样？谁也没有底。仅凭原料代理商供应的一点信息明显不够。靠别人是不行的。为此他成天蹲在注塑机和蜡床边，调整各种参数，将管坯拿来做对比，从成型难度、瓶子强度、耐温等方面做出对比，最终确定了用法现在的原料粒子。他们决心在新的一年里，进一步完善和提升，争取取得更大的进步。 当好产品质量的爱护神 我们中间化验是一个年轻的班组，虽然我们来自不同的地方，但我们同属于化验室。作为化验员

19、，我们知道自己肩上担子很重。化验员担负着全公司的产品质量监督责任，工作质量的好坏挺直会影响到公司的整体产品质量，关系到公司的前途和命运。因此，中间化验室在质量掌握体系中具有举足轻重的地位，我们不能轻视化验室的监督作用。 大针中间化验担负大容量注射剂车间的大容量注射剂的中间含量及PH值检测工作，并对大容量注射剂成品的装量和微粒进行检测等等。由于大容量注射剂车间是三班制的，因此，作为化验员也得跟班运转，夜班也要做。冬天晚上出来上班及凌晨回家时真是特殊冷，我们化验小组人员从来没有因此请假而耽搁生产，个个都风雨无阻，坚守岗位，毫无怨言。 在20xx年期间，共检测大容量注射剂4764批次，没有出现一次差

20、错。对新产品的检验方法，更是仔细学习，尽快把握并积累阅历。特殊是乳酸钠林格注射液的含量测定项目许多，因此每次做乳酸钠林格注射液时，我们小组全体人员都要过来，做夜班的同事没睡几个小时就要过来加班了，并且有时都要两天连着做，对乳酸钠林格注射液的各项检测项目更是仔细负责，有一点点的误差都要重新检测，直到精准无误为止。并对检测项目方法日益娴熟，使酸钠林格注射液的日产量增加，更没有影响其他品种的生产量。 在片剂车间，颗粒的水分测定是特别重要的，它是挺直影响压片的好坏。所以，中间化验肯定要严格掌握水分，特殊是掌握在最佳水分。为了保证质量合格，每一批每一趟的水分，化验员都要准时取样，准时的做到反馈信息，让配

21、料技术员能最早知道水分的凹凸，而做出相应的措施，这样他们心里有个数，对配下一趟料也打好了基础。重量差异也很重要，特殊是小片子的重量差异，肯定要测的勤，这样才能准时发觉，我们不应当让问题出现后到成品了才解决，那样铺张了大量的人力、物力、财力，造成不必要的经济损失。 所以，中间化验要求我们在日常工作中必需养成仔细、认真、虚心谨慎的习惯，我们更应当端正看法，仔细负责，严格根据SOP操作规程进行操作，准时的发觉问题，解决问题，避开产品的质量问题。同时，我们仔细做好记录，一切跟着生产走，实事求是，这样可以有章可循，有据可查。所以，我们把各种药品的原始记录打印出来，统一归类，这样看上去更清晰，更有目的性，

22、也使档案管理更规范化。 业余时间我们会对工作的每一个详情进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头，更进一步达到新层次，进入新境界。 经过这样紧急有序的熬炼，我们感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了目标，心中真正有了底！基本做到忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，以根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。 我们小组是一个年轻的班组，是团结友爱的班组。大家相互关心、相互学习。我们有很强的责任心，并且有肯定的团队协作精神，能吃苦耐劳，工作主动主动，听从领导支配。 同时，在工作中由于阅历有

23、限，在实际分析操作过程中还存在一些不足之处，我们会在以后的工作中更加严格地要求自己，努力学习新学问，使自己的业务水平和工作力量更上一层楼，充分发挥我们的个人才智，做好各项工作，更好地为公司服务，奉献自己的力气。 年终工作总结 篇6 时间荏苒，年即将结束，在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的学问理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的学问有了进一步的熟悉。工作以来，在领导的培育和教育下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作总结如下： 学习上，自参与工作以来，我始终严格要求自己，仔细对待自己的工作，并努力提高自身力量。而在这点上公司给了我很好

24、的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用；还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓学问面的机会，而且对于行业的进展和改变也得到准时的资讯和了解。还有就是在设计院主动向上的工作环境和高素养的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。 在工作中我仔细听取阅历，认真记录，从每一个工程设计项目猎取新的阅历。我仔细投入，仔细学习，在工作中注意学习，能准时学习把握新技术、新学问、新标准规范，准时在工作中加以应用，坚持依据工作需要学习，将学到的技术及学问运用到实际工作中去，使自己的业务水平得到提高，具备较强的业务工作力量，能依据工作需要，听从领导的支配

25、，虚心向工程技术人员学习请教，秉着理论与实践相结合的原则，将工作做到最好。 我首先参与的项目是xx设计，在该项目中，我熟识了项目设计的基本流程，学习电气设计软件的用法，并将在学校中学习的cad技能应用到实际工作中，学习到很多实践阅历。其次个工程是xx的设计。在该项目中，我懂得如何跟甲方沟通沟通，处理设计中遇见的问题。在电气总工的指导和与资深员工的沟通过程中，我的专业学问和技能得到长足的提高。之后我还参与了xx，xx，xx等项目的设计。 在这一期间里，我付出了许多，同样收获也不少，通过一年的工作和学习，我感受到做为一名工程技术人员必需要细心仔细，做好每一步工作，对设计流程要熟识，对图纸要熟识，对

26、规范更要熟识，还要连续学习和设计相关、和专业相关的学问，用学问武装自己，此外还要在工作中学会与人沟通，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。 随着.的进展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和进展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素养和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培育高素养、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。 过去一年的工作中，在领导的关怀和同事的支持与关心下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了肯定的技术工作力量，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清晰地熟悉到为适应电气设计的新形势，今后

27、还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中熬炼和成长，积累工作阅历，培育工作力量，争取更大的成果。 年终工作总结 篇7 回顾xxxx年，半年已经过去了，款待处上下在公司领导的关怀和大力支持下，共同努力，克服了重重困难，以经济效益为中心，以内强素养、外塑形象为经营理念，努力克服宾馆、住宿行业竞争日益激烈等诸多不利因素的影响，适时调整经营思路和经营策略，狠抓基础管理，深化内部改革，加大队伍建设的力度，较好地完成了各项任务。 回顾上半年做的几点工作：在经营方式上初步实现了由探究经营向专业经营的转变;在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效

28、益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在六个月的时间里创营业收入xxx元。实现净利润xxx元。为此款待处做出了大量的工作，现总结如下： 一、款待处上半年经营状况 1、租赁经营完成状况： xxxx年新签、续签房屋租赁合同、客房用法协议共计16份，上半年租赁方案收入xxx元，实际收入xxx元，差xxx元没能完成方案收入的主要缘由是一楼农业银行由于受青年街服装市场不景气商户外迁、固定存款少的影响，于3月底提前解除租赁合同退租，导致无其次季度农行租赁收入7万元。 除去农行的因素来看上半年其他租赁户收入比较稳定、房款收缴准时无拖欠房租现象。 由于款待处综合楼所占土地已被列入城市拆迁收储范围之内，沿街门脸

29、租户得知消息后大部分租户已于6月底解除了租赁合同，估计下半年租赁收入几乎没有。 2、客房经营完成状况： 根据年初制定的客房经营指标40万元计算，上半年客房收入方案收入20万元，实际收入xxx元，已按方案完成。通过提高服务质量、提升客房卫生环境、优待房价政策等一系列措施克服了因春节停业放假、周边竞争激烈等不利因素，确保了经营指标的完成。 XX年上半年客房收入比XX年上半年客房收入xxx元相比增长了15%。通过对近几年客房收入对比分析，客房管理已经走向经营正规化，客房营业额总体上呈稳步进展趋势。 3、管理费用状况 水电费支出12642.77元，按半年预算金额节约7357.23元。主要措施就是本着节

30、省就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝铺张现象，降低成本措施效果显著。 主营业务成本为5617元，主要是日常款待处客房用消耗物品的选购费用。按半年预算金额节约6883元。我们实行了主动走访市场询问商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。 二、上半年所做的工作 1、加强人员的素养培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素养的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在日常经营中我们意识到, 加强人员的培育与训练是提高服务质量关键, 也是促进生存与进展的根本。每周进行例会和培训，提高员工解决问题和处理问题的力量。将岗位发生的鲜活的案例对员工进

31、行分析，避开该案例的再次发生，提高了服务质量。针对工作中发觉的不足，支配专题培训。抽查中发觉的物品摆放不规范的状况，由带班长组织员工进行现场培训和指导;针对有一段时间以来旅客遗留物品较多的现状，支配员工进行查房的培训，指导员工发觉查房中简单忽视的盲点。 2、对新选择到款待处服务岗位工作的三名员工进行了上岗前的培训。针对部门岗位状况编写了员工手册、培训方案，让新加入款待处的员工在学习款待处各项制度、工作流程、平安防范措施，娴熟把握工作要领上更充分直观。通过培训和业务操作三名员工均能顺当的完成款待处的总台接待和客房服务工作。 3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与协作，着力培育多面手，

32、以有效应对和解决可能出现的某岗位人员临时短缺而产生的应急状况，做到有备无患。我们对有员工尝试一专多能的交叉培训。这项工作开展至今我们已有收获。如5月份之前人员较为紧急，但由于培训工作做在前，我们顺当地渡过了临时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。 4、抓住卫生质量不放松，高标准、严要求。为了给客人制造一个卫生舒适的环境，严格根据客房卫生标准，坚持每走一客进行卧具更换，注意方案卫生及设施设备的维护保养，严格执行卫生检查制度，通过员工自查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。一手抓卫生，一手抓服务，注意营造温馨舒适的住房环境;其次，抓住礼貌问候服务不放松。让来宾能够享受家的感觉。在5

33、月份集团公司领导视察款待处工作时对现在的接待工作、经济效益、卫生状况等工作赐予了确定。 5、节省创利，管理创利削减费用就是增加利润。增收当然很重要，但节支同样必不行少。号召全体员工都要把自己当作款待处的仆人，树立以店为家的思想，让大家从节省一滴水、一度电开头，除了客人用法以外，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护各种设施设备，发觉问题准时报修，不由于无人管理而造成能源铺张。对一次性消耗品实行配备回收管理制度，要求客房服务员在配备一次性物品时，未用法的过的不再补充，客人不退房的连续用法，未用法完的卫生纸让员工重新整理补充到房间，为款待处节省了成本，增加了利润。 6、物品选购人员坚固地树立

34、仆人翁精神, 严把进货关, 实行横向比较货比三家的方法，尽量削减在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格根据选购操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品, 间接赢得了经济效益和.声誉。 7、参与了公司组织的贯标培训，通过学习保证了款待处各项制度、记录、工作流程，持续有效的按程序文件运行。自从公司贯彻实施三合一管理体系以来，我部门坚决贯彻执行，并按要求制定出了款待处的质量目标，依据每月服务状况汇总和工作记录，为服务质量分析供应了数据，为服务质量的改进供应了有利的关心。 8、平安生产工作高度重视

35、，加强平安生产检查力度，仔细做好平安隐患治理整顿。 加强夜间值班的管理，严格执行巡查巡逻制度，严查各项平安隐患，各值班员要做好闭店前的检查工作，消退平安隐患。对关键部位，如：总台收银处、库房、小件寄存室等加强平安管理，坚决杜绝失窃、人身损害、失火等大事的发生。客房接待客人住宿必需登记，做到一客一登;发觉违法犯罪分子、形迹可疑人员应当马上向辖区公安部门报告;严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危急性物品带入店内。 为了保证平安生产工作目标的实现，我们上半年重点加强了平安检查与隐患治理工作。公司安委会安在春节、五一、等重要节假日之前进行强化检查;我部门依据自身平安工作的实际需要，每月进行一次全面自查。在定期检查的基础上，还提高了随机检查的频率。在检查过程中，我们坚持实事求是、细致全面、不留死角、不走过场的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，仔细进行全面排查，重点检查平安制度是否落实，平安措施是否到位，平安隐患是否订正。严格检查消防设备设施，对灭火器、消防通道、消防栓等消防设施进行全面检查、保养，确保设备正常有效能正常用法。对款待处的灭火器