企业商标商业计划书

1、整理课件整理课件 企业商标企业商标商业计划书商业计划书 2007年6月整理课件整理课件 目目 录录l目录l1项目概述l11背景分析和项目介绍l2集团客户市场分析l3业务实现l3.1 业务介绍l3.2 业务亮点l3.3 特色服务l3.3.1搜索l3.3.2防伪l3.3.3区域智能回复l3.4同类产品分析l3.5业务扩展l4技术方案l4.1设备情况l4.2业务技术l4.2.1网络拓扑图l4.2.2 系统服务l4.3信息安全l4.3.1关于信息安全保障措施l4.3.2信息安全监测系统主要功能描述l4.4完善的后台管理功能：l5市场推广l5.1 总市场计划l5.2 产品和品牌策略l5.3 定价策略l5

2、.4广告和促销l6收入预计l6.1企业用户年费收入l6.2服务费收入l7商务模式l7.1对于手机用户l7.2对于集团用户l7.3对于移动运营商l7.4对于分销商l7.5 销售网络图l8总述整理课件整理课件背景分析和项目介绍背景分析和项目介绍l 中国的移动电话用户数已超过4.5亿，目前仍呈快速成长的发展趋势，个人客户市场竞争激烈，集团客户需求增大，中国移动高度重视集团客户市场，将集团客户工作作为下一步工作重点来做，中国移动对集团客户工作的近期定位是：立足于“移动信息专家”，以移动终端为载体，规模推广集团信息化和行业应用解决方案，实现从单纯追求客户发展与话音收入指标向推进信息化解决方案方向转变，提

3、升中国移动在信息化领域的战略地位，实现集团客户工作的新跨越。中国移动将在下一步中小企业的信息化发展中扮演主要角色。在这个背景和前提下，百首科技有限公司将和四川移动合力打造集团客户业务的“精品工程”企业商标业务。l “企业商标”业务的目标客户为广大手机用户，有中国移动广大的客户规模为基础，利润主要来源为有各方面宣传需求的中小企业集团用户。通过对企业集团用户的后台管理、分类处理和数据分析，能够帮助商家更准确的找到受众目标群体，也可使用户获得所需实用信息，并最大限额的实现零投诉，由此达到用户和商家双方共同受益的同时，为中国移动实现最大限额的经济效益，提升增值空间，通过“精品工程”形成一些试点示范，进

4、行行业应用推广。1.项目概述项目概述整理课件整理课件2.集团客户市场分析集团客户市场分析什么是中国移动集团客户？什么是中国移动集团客户？l集团客户是指以单位名义与中国移动签属协议,订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。l由于个人客户市场竞争激烈，话音捆绑、语音接入、集团彩铃、集团短信等一般性的集团应用产品较多，增值业务发展到成熟阶段，已经形成了新的网络平台无线商业网络平台，吸引着非常多的中小企业用户通过此平台来宣传自己的业务和产品，一方面，手机用户可以通过手机网络主动的搜索自己所需要的产品的信息，另一方面，企业用户可以有目标性的给产品用户

5、提供各种商业信息，这将是最有效、最快捷、最方便、最实用的信息化实现方式。可以通过把所需要的信息整合到手机上来或者通过手机与客户沟通来满足需求。这个市场潜力非常巨大，通过信息化最终带动工业化、创造价值，使客户和中国移动都可以从中得到增值。整理课件整理课件3业务实现业务实现3 3.1企业用户企业用户：l企业用户注册成为会员用户，缴纳一定年费，可以登记企业和产品信息，通过平台的短信通道，根据手机用户上行的需求，下发给手机用户，起到宣传企业和产品的效应。l企业用户通过短信、彩信、等方式，为手机用户不定期的提供其感兴趣的商业信息（众多商家联合推出的抽奖、优惠、折扣等信息，用户可得到各种优惠，与一般垃圾短

6、信有本质上的区别）。l企业用户可以通过平台提供的页面，查看手机用户给企业用户的留言和信息反馈；l企业用户可以通过它实现一些特殊的业务，比如产品真伪查询，电台节目投票业务等。手机用户：手机用户：l手机用户可直接编辑“企业商标”短信发送10690118进行信息查询，无包月、点播费用。l手机用户可免费定制“企业商标”业务，定制时选定自己感兴趣的商业信息类别。l用户可不定期的获得商家提供的且是自己感兴趣的商业信息。l用户可免费参加和享受与众多商家联合推出的抽奖、优惠、折扣等。l用户可在企业商标中查询商家可以对外公开得商业信息,及时了解需求。l手机用户可以通过短信或是WAP平台给企业留言。可以通过WAP

7、网站进行手机操作进行Blog、发表评论；上传下载图片、音乐等文件。整理课件整理课件信息演示：整理课件整理课件3.2 业务亮点业务亮点l1提供的业务信息绿色，健康，实用得商业信息,真正得达到沟通无限.并最大限额的实现零投诉；l2. 中文方式让企业和手机用户更容易记忆和宣传;3利润主要来源于企业用户，相比以往的增值业务利润来源，是一个新的利润渠道；4采用分销商管理制度，可以快速铺开销售渠道，在短期内获得利益最大化。整理课件整理课件3.3 特色服务特色服务l3.3.1搜索搜索l根据手机用户上行的行业信息或是相似的“企业商标”名称，按优先级提供不同企业的信息供手机用户选择。l对于象“饭店”，“科技”这

8、样的查询上行，以先行业，再企业的规则进行查询，每次按企业优先级提供前5个优先级高的企业“企业商标”l对于手机用户，可以发送P指令无限的匹配下去，直到匹配不到信息。l3.3.2防伪防伪l“防伪”功能可用于让客户进行产品防伪编码认证。要想通过短信平台为客户提供产品防伪编码认证，首先要将所有产品的防伪编码录入到“企业商标“系统中，这样，当有用户发来编码进行认证的时候，可以与系统中的编码库进行比对，如果找到了与之匹配的编码，则说明用户发来的防伪码是正确的，反之，则是错误的。防伪码只能被查询一次，如果二次以上被查询则回复该号码已经被查询过。整理课件整理课件l3.3.3区域智能回复区域智能回复l分区域、分

9、权限管理“企业商标”。您可以分不同地区给“企业商标”设置多套回复信息，系统会根据手机用户所在地，智能的分区域回复不同内容。l分区域：全国31个省/直辖市、以及下属的省级、地级市，都可以随意设置，不再收费。多套回复内容，服务不同区域的客户。l分权限：不同的区域可以指定不同的管理员，独立管理，权利下放。l3.4同类产品分析同类产品分析l百首科技拥有强大的经济、技术实力，并有其自身的特点和巨大的最终用户群体，在无线互联网领域有着深厚的背景，而其对“企业商标”业务的理解有着完善的分析和领军的思想，故此在同行业内有着无法比拟的竞争实力。l3.5业务扩展业务扩展l1用户发送请求和接收信息均可自主选择通过语

10、音、短信、wap、Internet等方式，并且为3G时代预留了更加广阔的应用前景。l2为企业特定产品，比如防伪查询，手机搜索引擎业务；l3企业产品多级栏目区分；l4为企业分区域职能回复。l5面对3G、平面和电视媒体、互联网博客等新技术条件和业务环境，平台均能够从容应对，支持与之相应的服务。整理课件整理课件4技术方案技术方案l4.1设备情况设备情况l硬件:l IBM 双智强服务器 lCPU： Xeon 2.4GHzl硬盘：40Gl内存：2G RAMl网卡：10M/100Ml软件: l操作系统: windows 2003l数据库：MYSQLl 开发语言：JAVA整理课件整理课件4.2业务技术业务技

11、术l4.2.1网络拓扑图网络拓扑图整理课件整理课件l4.2.2 系统服务系统服务l有上图看出“企业商标”的核心部分是运行在“企业商标”服务器上，其它服务器之间只是一个简单的通信过程，并不承担复杂的业务处理l4.2.2平台功能框架图平台功能框架图增 值 业 务 处理：短信处理；群发处理；WAP 业务；Internet企业用户；分销商手机用户报表系统后台管理企业用户注册，信息管理（WEB）整理课件整理课件4.3信息安全信息安全l4.3.1关于信息安全保障措施关于信息安全保障措施l1、群发信息须输入全文后提交方可进行发送操作l2、提交过程系统进行“禁用词”审核规则l3、提交过程信息安全员早8点晚9点

12、小时 1次/半小时，晚9点早8点 1次/2小时,利用我们自主开发的“信息安全监测系统”对提交的短信群发内容进行人工审核，一旦发现有违反国家相关规定和对社会造成不利影响的栏目都会进行相应的记录并且根据其具体情况遵循违反信息安全的级别进行相应处理。l4、每个合作伙伴默认最大发送量为200条/天l5、增加短信群发量须提交企事业单位证明文件，用途说明，群发号码获取途径说明，书面或传真形式提交到安全员手中，经过审核后给予增加相应请求的每日群发条数l记录所有“企业商标”群发信息内容，电话号码等内容，在正式数据库中保留90天，90天后自动进行系统备份，备份保留1年l手机用户主动阻断信息：发送手机号码，存入保

13、护名单中，再次发送取消阻断l7*24 800电话接到用户投诉,安全员可以通过“信息安全监测系统”添加用户电话号码到相应“企业商标”的阻断列表整理课件整理课件l4.3.2信息安全监测系统主要功能描述信息安全监测系统主要功能描述l1、通过web页面进行人工审核，有密码保护，做IP地址限制，记录操作人员。l2、系统自动提取“企业商标”并可随时停止注册流程，停止已开通商标，删除已开通商标。l3、可对罗列出的商标进行复选，添加到保留词，禁用词。l4、系统自动提取栏目设定，可进行复选阻止栏目设置，停止商标功能。l5、系统自动提取群发内容，可进行复选通过审核。l6、可根据日期，关键字，和商标名称提取未通过审

14、核的群发内容，未通过审核的设定栏目。l7、添加用户手机号码到相应“企业商标”阻断群发列表功能。l4.4完善的后台管理功能：完善的后台管理功能：l1企业用户管理；l 企业用户登记的详细信息；l年费和服务费缴纳情况；l产品群发推广任务的管理；l服务年限到期的提醒机制。l2分销商管理；l 各分销商权限，发展企业用户，缴费的管理；l 各分销商发展的各企业用户的管理；l 各分销商报表系统的产生。l3收入报表l 按照时间，分销商，企业用户企业商标，收入情况等等信息自动生成报表。l按注册起始日期，行业信息，交费类别（年费，群发费），分销商等条件查询平台的所有用户量，交费用户量，交费总额等信息。整理课件整理课

15、件5市场推广市场推广l根据以往的运营经验，在推广时注意以下的宣传推广手段，适时地运用这些推广手段，就能够造就业务的长足发展l1.移动自有营业厅或合作营业厅的宣传。l2.移动运营商发展分销商推广；l2.网站推广。利用四川移动和百首科技丰富的网络媒体资源及众多的网络合作伙伴，采用互换广告位等方式进行网站全方位的业务宣传。l3.企业宣传。这是最直接、最有效的推广方式，主要有以下几种方式：la.企业的广告宣传中加带合作业务的宣传，包括电视广告、平面广告和网络广告；lb.企业对现有会员进行电话回访或信件回访，介绍合作业务；lc.企业海报或宣传卡片，适于餐饮、商场、各类门市、店铺等l4百首科技联合媒体关系

16、资源，利用平面媒体进行软文炒作。软文的威力是毋庸置疑的，从保健品的炒作中可见一斑。只是我们要找对炒作的方式，从目标受众的深层心理需求出发，写其所想、所需，引导消费。l5.具体相关合作媒体的推广l5.1 总市场计划总市场计划l为基于手机短信的“企业商标“在国内企业中的应用普及，提高”企业商标“的市场占有率和宣传效果，百首科技市场部特制定了“企业商标市场推广计划”！l该“计划计划”的时间：的时间：2007年年9月月2007年年12月。月。 整理课件整理课件l5.2 产品和品牌策略产品和品牌策略l企业商标是全球首创手机上使用的寻址技术，能让便捷的所有手机用户随时随地访问 ，快速直达各类移动应用和信息

17、服务。l企业商标是移动互联网上用自然语言注册的网址，它是利用SMS短信方式或WAP寻址方式为移动终端设备快捷访问无线互联网内容和应用而建立的寻址方式，是基于无线互联网的IP及域名体系之上的应用标准。用户使用时，将“企业商标”名称发送到一个统一号码即可得到相应的内容回复。企业商标是移动互联网的寻址标准。l5.3 定价策略定价策略l价格对用户而言，绝对是最敏感的。严格得质量保证要求，以及用心经营品牌，加强与用户的营销接触，提升产品服务的整体价值，让用户觉得物超所值的感受是最重要的。对于价格问题，将参考竞争对手、市场状况、用户接受度、开发与经营成本等因素综合考量。基本上，以维持高度的市场能见度与产品

18、竞争力是两大主轴。l在服务上线初期，将规划与移动共同举办的联合促销活动，将高质量的服务广泛地告诉用户，藉以快速吸引用户加入。往后，将配合节庆或特殊事件，例如：情人节、黄金假期、圣诞节、奥运商机等，规划不同的促销策略。整理课件整理课件l5.4广告和促销广告和促销l1通过运营商邀请企业用户的高层召开业务的交流会；l2通过全国代理商以及办事处的销售推广会议等；l3. 通过公司以及运营商下发的商业信息搭建广告信息等多种模式来进行全面推广；l4. 不定期的会邀请企业用户以及终端用户代表来进行交流推广；.l5. 在城市中心地带投放车身以及站牌广告等；l6. 通过企业的条幅广告,以及抽奖,优惠,打折活动等；

19、l7. 在市场活动推广方面希望得到移动以及通管局的大力支持。l根据公司以往宣传经验，推荐以下宣传活动：lA:加大力度招募加大力度招募“企业商标企业商标“服务代理商服务代理商l活动时间：活动时间：2007.092007.12l内容概要：内容概要： 利用现有的渠道网络，在下半年集中大力的进行渠道业务拓展，让更多的原有代理商加入“企业商标“服务代理队伍中，并且在全国8个城市开展渠道招募会，如北京昆明上海深圳广州南京杭州成都厦门等；lB:召开召开“企业商标企业商标“推介会推介会l活动时间：活动时间：2007.062007.12l活动范围：活动范围：北京昆明上海深圳广州南京杭州等七个重点经济发达城市，每

20、个城市举办一至两场。l活动内容：活动内容：联合我们的渠道代理商，邀请企业的负责人，每场推介会大约邀请100人，集中的开展“企业商标“的讲解，宣传“企业商标“这一崭新的市场宣传方式，以及对这些企业未来发展的重要性，促使这些企业开展“企业商标“服务。lC:继续的开展新闻媒体的宣传继续的开展新闻媒体的宣传l活动时间：活动时间：2007.092008.12l内容概要：内容概要：陆续发布“企业商标“的价值以及成功应用的新闻报道。突显第五媒体的宣传效应，提高企业的知名度，提升企业市场占有率，帮助企业开拓新客户。lD:制作宣传资料制作宣传资料l内容概要：内容概要：百首科技将会在制作10000份以“企业商标”

21、为主题的宣传彩页，作为宣传资料使用。lE:其它各种机会与途径其它各种机会与途径l内容概要：利用各种机会进行内容概要：利用各种机会进行“企业商标企业商标“宣传推广。宣传推广。l将通过各种活动加大对企业商标业务的重点宣传介绍。整理课件整理课件6收入预计收入预计l在通信行业价格战愈演愈烈、产品更趋同质化的今天，通信业的竞争最终已落到了服务的竞争上。提高客户满意度已不是一句挂在嘴边的空话，而成为是否在市场竞争中取得先机的关键。各电信运营商在不断完善其硬件设施和网络覆盖的同时，也不断以客户实际感受作为衡量标准，为客户提供标准化、规范化、差异化、个性化的服务。l从“没有盲点的网络”到“没有盲点的服务”的跨

22、越，百首科技将携手移动公司开创一种独特的服务模型，构造一张无线行业服务的品牌。这种服务方式首先在企业售后服务和营销活动开展的全新革命上得以体现。该业务具有以下市场潜力：l目标企业数目庞大l我们服务的目标企业是国内的政府机关、中小企业和等同规模的一些社会组织。2005 年国家工商总局的登记簿上，中小企业已经超过2千万，占据了中国企业总数的 99.6%，对国内生产总值的贡献接近 60%。l 手机用户群体庞大l这几年通信行业的迅猛发展，致使中国是世界上手机用户数最多的国家。根据信息产业部的预估，截止2006年年底，我国手机用户数将超过4.6亿。整理课件整理课件6.1企业用户年费收入企业用户年费收入l

23、以第一年发展的用户来计算。企业用户数年费总计（万元）10000200020005000012006000100000100010000整理课件整理课件6.2服务费收入服务费收入注：l群发信息按照每个手机用户两天收到一次企业信息短信的情况下进行的用户估算统计。l短信通道费参考不均衡的计费方式（最终按照移动定制标准计费）万条以下0.03元，万条0.02元，大于万条0.01元。整理课件整理课件7商务模式商务模式l7.1对于手机用户对于手机用户l1、定制本业务完全免费！l2、定制后用户将可不定期接收到感兴趣的商业信息，接收也一律免费！（包括众多商家联合推出的抽奖、优惠、折扣等信息，用户可得到各种优惠，与一般垃圾短信有本质上的区别）。l7.2对于集团用户对于集团用户l百首科技与多家大型合作伙伴进行合作，与合作伙伴的会员进行手机互动，根据我们推出的不同活动和媒体效应加上用户自己对合作伙伴不同产品的认知度和喜爱度，主动定制感兴趣的商业信息，定期收到合作伙伴发送的打折信息、新品信息并参与惊喜大奖等活动，极大的调动了用户的互动、参与性，避免用户产生反感从而引起投诉也提高了产品的宣传效应；对于合作伙伴则可以根据用户的喜