供应链管理案例分析例案例

1、案例1：IKEA（宜家）供应链管理：绿色革命从原材料开始IKEA目前在全球27个国家总共有315家实体门市，欧洲门市最多，占了70%，其次是美国。IKEA也是全球最大的家具连锁通路，每年大约推出2000种新产品。在供应链管理上，IKEA有时帮供货商作联合采购，协助供货商降低其成本。并且与供货商签订长期合作契约，必要时，IKEA还可资助供货商做产品研发，透过母鸡带小鸡的方式，让供应链愈来愈稳健。IKEA鼓励供货商减少浪费，如果真的有下脚料发生，IKEA也会与供货商一起头脑风暴做出可应用这些下脚料的产品。IKEA目前要从全球55个国家的1600多家供货商采购，中国则是最大的单一采购来源，其余则有4

2、/5是从欧洲各国采购，例如波兰、意大利、瑞典、德国。除了原物料的使用要做到不浪费，也必须不会使消费者过敏，并且要降低能源使用。在绿色供应链上，IKEA意识到，除了木材之外，最主要的碳排放来源应该是棉花原料的使用。以2012年为例，IKEA合计使用了16万公吨的棉花，而根据澳洲昆士兰大学的学者研究，平均一捆(1 bale)的棉花（约227公斤），从种植到最后做成原料，大约会引发226公斤的温室气体，相当于一公斤的棉花原料就会产生一公斤的温室气体，这包括灌溉的电力、收割、清洗等工序。近年来，由于气候异常，全球棉花的收成从2011年开始逐步下滑，从1.26亿捆(bale)，到2014 年大约仅能收成

3、1.16亿捆。虽然棉花近年并无涨价的状况，不过海运的运输成本却逐年攀升，因此取得棉花的总成本还是上扬的。此外，棉花也会牵涉许多永续发展的议题，例如超量使用灌溉水、杀虫剂，或是不良的工作环境、雇用童工等。光是杀虫剂这件事，其背后的数据就相当令人吃惊！以印度为例，棉花种植大约使用了全国5%的可耕地，但是整体的杀虫剂使用量却占了54%，而且棉花田的维护需要大量人力，特别是妇女、童工是这个产业的主要劳动力。为解决这个问题，IKEA在2005年与世界自然基金会(World Wide Fund for Nature)合作，推动一系列的棉花管理再造计划(Better Cotton Initiative, B

4、CI)，希望有效改善棉花原料整个生命周期过程的劳工与环境议题，并希望在2020年以前，全球可以有30%的棉花来自这个计划。分析：IKEA在供应链管理上采用了什么理念？案例2：海尔C2B+DIY定制+扁平化敏捷制造+开放供应链服务平台模式 2013年海尔商业模式创新全球论坛上，63岁的张瑞敏对外宣称：“你要么是破坏性创新，要么你被别人破坏”。海尔作为中国品牌、中国制造业的代表，开始了互联网思维的创新。海尔对商业模式的探索主要两方面：战略和组织架构。战略上，变成了“人单合一双赢”的模式。所“人”就是员工，“单”就是员工的用户，“双赢”就是这个员工为用户创造的价值以及他所应该得到的价值。在这个理论下

5、，海尔现在的8万多员工一下子变成了2000多个自主经营体的“小海尔” 模式，一般最小的自主经营体只有7个人，把原来的金字塔模式给压扁了。张瑞敏认为传统制造必须移民互联网：传统企业要么触网要么死亡！张瑞敏认为海尔这个千亿级体量的“巨鲸”如何脱胎换骨，进行颠覆性的创新？在把自己打散，再聚合，“人单合一” 、“用户全流程体验”、“自组织”、“开放平台”、“按单聚散”、“产品去商品化”、“价值交互”、“接口人”等新型海尔转型的重点。（1）C2B+顾客需求DIY：C2B是以聚合消费者需求为导向的反向电商模式。以销定产，零库存的情况下先销售然后进行高效的供应链的组织，或者说供应链的组织已经完成，必须根据销

6、售的情况来决定生产的排布。C2B预售同时针对用户加入个性化DIY元素，利用在海尔商城设立“立刻设计我的家”和“专业设计师” 平台实现买家的个性化创意。（2）实现以销定产，2000多个自主经营体的“小海尔”扁平化支撑，打造敏捷供应链。 （3）物流方面：海尔在全国共有83个仓库，定制产品的生产下线到用户家中控制在57天，目前海尔日日顺已在全国建7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万村级联络站，2800多县建立配送站，3000多条配送专线，6000多个服务网点。其运营策略：1）真正的库存在路上；2）服务整合，送装一体；3）一张物流网服务线上线下多渠道。（4）阿里投资海尔日日顺后，海尔

7、的供应链平台将陆续面向社会化，为整个电商物流服务。分析：海尔为什么要创新供应链模式？案例3：一达通的海外电商供应链服务平台模式2013年海外电商成为一个新爆点，深圳一达通这家基于互联网和IT技术的平台商，为中小企业完成通关、金融、物流、退税等外贸综合供应链服务平台，2013年服务客户达15000家，平台交易额达40亿美元，海关一般贸易出口统计全国排名第五，发放中小企业贸易融资累计55亿人民币。获得国家发 改委电商示范城市外贸电商项目、国家工信部电子商务集成应用项目国家科技部高新技术企业等，总经理魏强也被评为第六届深商风云人物，一达通开创的“中小企业外贸综合服务模式”，被国务院高度重视，总经理魏

8、强是当年六月副总理外贸形势座谈会重要汇报人之一，也是当年八月国务院常委会颁布“外贸国六条”中第四条：“鼓励外贸综合服务企业为中小民营出口企业提供通关、融资、退税等服务”的重点推动企业。广东省委书记胡春华、省长朱小丹及深圳市领导到公司视察，称赞一达通是外贸服务新业态的典范，也是电子商务促进贸易便利化的有效创新。魏强说：一达通的使命是让小企业享受大企业的服务，2017年前一达通立志成为交易额超千亿美元的全球最大外贸综合服务平台。（1）一达通打造海外电商一体化的供应链综合服务平台，在商业模式上，不依托传统的物流获取利润，而是从衍生出来的金融及其他增值服务盈利。（2）通常情况银行直接为企业做无抵押担保

9、的贸易融资，由于贷款周期短、手续繁，通常单笔超过500万才可能有收益。而一达通创新了供应链金融服务模式，使贷款可以批量化、数字化、电子化处理，让无担保无抵押的贷款成为现实。这种模式已支持4000家小企业实现多次融资，融资金额几乎不设下限，累计发放额超过12亿元。由于免除了实物抵质押，融资成本远低于小额贷款。分析：一达通在供应链设计上为什么会成功？案例4：顺丰优选的“生鲜、农产品直供供应链模式” 2013年，快递大佬王卫暗藏的重大黑马电商顺丰优选全线发力，短短1年的时间经过了7次重要扩张。在12月1日，宣布上线以来规模最大的一次扩张， 常温品类扩展至全国，凡是顺丰速运可到达的地方都将成为顺丰优选的服务范围，如此顺丰优选也正式成为全国性食品电商。当年12月18日，宣布开通地方特色馆，全面打造农产品电商直供平台。顺丰优选的平台品类定位在高附加值产品，高客单价降低了单位订单的物流成本的亏损风险，然后配合季节性的直供模式，荔枝、大闸蟹等季节性产品的预售直供