《物流管理》中级模拟理论1

1、物流管理中级模拟理论1姓名： 填空题 *_基本信息矩阵文本题 *班级_学号_1.多选题 小王在某物流公司从事售后服务工作。日常工作过程中，小王除了适用电话之外，其他适用沟通方式包括（）。 *A、网络沟通(正确答案)B、邮件沟通(正确答案)C、面谈沟通(正确答案)D、VR沟通2.单选题 （）是衡量配送物流服务水平方面的指标。 *A、账货相符率(正确答案)B、进发货准确率(正确答案)C、客户满意程度(正确答案)D、商品缺损率(正确答案)3.多选题 一般经费涵盖除材料费、人工费和维护费之外的费用项目，如：办公费、差旅费和（）等。 *A、会议费(正确答案)B、水电费(正确答案)C、煤气费(正确答案)D

2、、通信费及其他杂费(正确答案)4.单选题 众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好：公司的宣传资料、名片、笔记本、（）等资料。 单选题 *A、矿泉水B、西装C、老化眼镜(正确答案)D、口香糖5.判断题 供应链管理因企业战略调整和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态地更新。 判断题 *对(正确答案)错6.多选题 仓储绩效考核

3、中的服务水平指标包括（）等。 *A、客户满意度(正确答案)B、缺货率(正确答案)C、准时交货率(正确答案)D、货损货差赔偿费率(正确答案)7.单选题 物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中（）定位的方式具有精度高，成本低，实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。 单选题 *A、磁条B、磁钉C、二维码(正确答案)D、激光反射板8.单选题 众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批六安瓜片(茶叶)以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM，因车辆故障，中途在南京更换运输车辆后至上海，实际行程490KM。现已知六安瓜片包装为纸箱包装，规格：450

4、15;250×200mm，重量为5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为2.5米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物的运费是（）。 单选题 *A、3924元(正确答案)B、3600元C、5394.6元D、5718.6元9.多选题 ABC分析法的核心思想包括（）。 *A、一般的少数B、一般的多数(正确答案)C、关键的少数(正确答案)D、关键的多数10.单选题 调运物资舍近求远，导致货物运距增加的现象称之为（）。 单选题 *A、过远运输

5、(正确答案)B、对流运输C、倒流运输D、重复运输11.单选题 根据中华人民共和国国际海运条例的规定，国际货运代理企业经营无船承运业务，应当向（）办理提单登记，并交纳保证金。 单选题 *A、交通主管部门(正确答案)B、商务部C、国际货运代理协会联合会D、中国国际货运代理协会12.单选题 标书中的偏离表是指实际参数与对方要求的参数之间的差异，一般只允许出现（）。 单选题 *A、无偏离与正偏离(正确答案)B、无偏离与负偏离C、负偏离与正偏离D、无偏离13.单选题 众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批六安瓜片(茶叶)以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM，因驾驶

6、员操作不当，车辆由合肥发车，途经南京至上海，实际行程490KM。现已知六安瓜片包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为8KG/箱，堆码极限为6，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为2.5米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物运输中，出现的“不合理运输形式”是（）。 单选题 *A、过远运输(正确答案)B、对流运输C、迂回运输D、重复运输14.判断题 客户订单是拟定运送计划的最基本的依据。 判断题 *对(正确答案)错15.多选题 供应

7、链战略管理的内容包括（）。 *A、战略分析(正确答案)B、战略选择(正确答案)C、战略实施(正确答案)D、战略评价(正确答案)16.单选题 密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用的灭火方法是（）。 单选题 *A、冷却灭火法B、隔离灭火法C、抑制灭火法D、窒息灭火法(正确答案)17.判断题 服务的产品是无形的，服务在生产的同时被消费，不能存储、不能事后检验，服务品质会在过程当中被衡量、被检验、被确认。 判断题 *对(正确答案)错18.单选题 下列关于空驶的说法，错误的是（）。 单选题 *A、空车行驶，可以说是不合理运输的最严重形式。B、在实际运输组织中，有时候必须调运空车，从管理上不能将

8、其看成不合理运输。C、因调运不当、货源计划不周、不采用运输社会化而形成的空驶，是不合理运输的表现。D、空车行驶无论从哪个角度看都是不合理运输的表现。(正确答案)19.单选题 2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要

9、求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团处理该票货物的异常情况时，需要遵循快速反应、统一指挥、（）及以人为本的原则。 单选题 *A、不理不问B、上门致歉C、步调一致(正确答案)D、现场调研20.单选题 随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可

10、控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一家自己的企业呢？小王准备招募志同道合的人员共同组建创业团队，下列关于创业团队描述错误的是（）。 *A、创业团队成员应具有强烈的凝聚力和向心力B、创业团队成员应有共同的目标，将企业利益放在第一位C、创业团队应平均分配股权，按股权进行利益分配(正确答案)D、创业团队应建立职责明确的扁平化组织21.判断题 物流管理成本是指一定时期内，企业在物流活动过程中负债融资所发生的利息支出和占用内部资金所发生的物品的跌价损失。 判断题 *对(正确答案)错22.多选题 在进行配送路线优化时应考虑的约束

11、条件包括（）。 *A、满足核心客户对货物品种、规格以及数量的要求B、满足收货人对货物送达时间范围的要求(正确答案)C、在已有送货运力资源允许的范围内(正确答案)D、在允许通行的时间内进行配送(正确答案)22.判断题 办公文书写作大纲常用的方法包括“提纲法”、“思维导图法”和“辐射法”。 判断题 *对(正确答案)错24.单选题 2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京C xxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9

12、月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。按照异常的业务性质来划分，案例中送往Z商行仓库的货物异常类型是（）。 单选题 *A、计划异常B、物料异常C、设备异常D、品质异常(正确答案)25.多选题 物流企业进行市场信

13、息收集时，可以采取的途径包括（）。 *A、市场调查公司(正确答案)B、本企业驻外机构(正确答案)C、物流专业人士(正确答案)D、顾客(正确答案)26.判断题 职业道德的作用是调整职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范，解决现实生活中的具体道德冲突。 判断题 *对(正确答案)错27.单选题 众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确定四环以内，家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为

14、其新的目标顾客。在拜访老人顾客前需要准备好：公司的宣传资料、名片、笔记本、（）等资料。 单选题 *A、矿泉水B、西装C、老花眼镜(正确答案)D、口香糖28.单选题 接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式是（）。 单选题 *A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流(正确答案)D、第四方物流29.判断题 仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理。 判断题 *对错(正确答案)30.单选题 （）是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流

15、和价值流的有效规划和控制。 单选题 *A、供应链B、供应链管理(正确答案)C、供应链运营D、供应链设计31.单选题 5S现场管理方法中，清除现场内的脏污，清楚作业区域物料垃圾的活动是（）。 *A、整理B、整顿C、清扫(正确答案)D、清洁32.多选题 大数据技术的主要物流应用场景包括（）。 *A、需求预测(正确答案)B、设备维护预测(正确答案)C、供应链风险预测(正确答案)D、网络及路由规划(正确答案)33.单选题 众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存

16、储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。主管小王决定计划入库物品的存储位置的关键因素是（）。 单选题 *A、入库作业量B、储区大小C、物动量分类(正确答案)D、照明条件34.多选 物流公司若在仓储环节发生货损货差，可以采取（）等处理方法 *A、增设仓库环境监测及环境改善设备(正确答案)B、加强仓库人员技能培训(正确答案)C、增加仓库安保设施(正确答案)D、增加温湿度自动化感应控制设备(正确答案)35.单选题 下列（）是属于运输管理信息系统的典型功能。 单选题 *A、在途跟踪管理(正确答案)B、客户关系管理C、公

17、文管理D、财务管理36.多选题 下列选项中，关于节约里程法表述正确的包括（）。 *A、节约里程法可以同时确定路线和经过各站点顺序，能处理有众多约束条件的实际问题(正确答案)B、节约法的目标是使所有车辆行驶的总里程最短(正确答案)C、节约里程法第一步是虚拟路线里程是最长的路线D、节约里程法每次合并时都要计算所节约距离，节约距离最多的站点须纳入现有路线(正确答案)37.单选题 （）是人类在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式。 单选题 *A、行为(正确答案)B、态度C、规范D、能力38.单选题 某物流企业仓储部门的运营质量改善小组，通过调研发现影响仓库运营质量的主要因素包括：工作人员态度消极、

18、设施设备保养不善、内部流程执行不力、现场管理随意性强等方面。使用鱼骨图分析法中，“鱼头”应填入的内容是（）。 单选题 *A、提升运营质量(正确答案)B、提升员工积极性C、改善工作方法D、改善现场管理39.单选题 运输合同的标的是（）。 单选题 *A、运输物品B、运输服务(正确答案)C、运输车辆D、运输距离40.单选题 某物流基地仓库主管接待到访的三位客户，并与客户交流业务进展情况，属于（）。 单选题 *A、平行沟通B、书面沟通C、单独沟通D、对外沟通(正确答案)41.判断题 供应链战略管理所关注的重点是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势。 判断题 *对错(正确答案)42.判断题

19、 客户位置离配送据点的距离远近、配送据点到达客户收货地点的运输路径选择直接影响到输送成本。一般情况下，客户之间的距离越近，而且他们距离配送中心越远，配送成本往往较低。 判断题 *对错(正确答案)43.单选题 干扰送货作业计划执行的影响因素，不包括（）。 单选题 *A、临时变更送货路线或交货地点B、车辆运行途中出现技术故障C、装车发生错误，有货物的目的地不在此次配送路线上(正确答案)D、气候异常，突发强对流天气状况44.单选题 特伦斯·E·迪尔、艾伦·A·肯尼迪将企业文化的构成要素分为5个，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式以及（）。 单选题 *A、文

20、化使命B、文化目标C、文化战略D、文化网络(正确答案)45.单选题 下列描述中符合物流从业人员仪容管理要求的是（）。 单选题 *A、销售小丽出门拜访客户化淡妆(正确答案)B、前台小刘上班喜欢穿个性文化衫C、文员小张早餐喜欢吃韭菜馅饼D、司机小王天气炎热，穿拖鞋驾驶46.单选题 AI的英文全称是（）。 单选题 *A、Automatic IntelligenceB、Artificial Intelligence(正确答案)C、Automatic InformationD、Artificial Information47.单选题 箱式穿梭车系统组成不包括（）。 单选题 *A、收货系统B、储存与搬运系

21、统C、发货系统D、托盘式穿梭车系统(正确答案)48.单选题 （）借鉴仿生学思想，用数学语言抽象描述知识，用以模仿生物体系和人类的智能机制。 单选题 *A、自动识别技术B、数据挖掘技术C、人工智能技术(正确答案)D、物流仿真技术49.单选题 （）是指企业必须拥有的终极信念，是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分。 单选题 *A、愿景B、使命C、核心价值观(正确答案)D、战略目标50.单选题 随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业，小王同学决定撰

22、写商业计划书，为对接潜在融资做好准备。下列选项中，小王同学起草的商业计划书的核心内容不包括（）。 单选题 *A、事业描述B、产品/服务C、竞争分析D、工作时间表(正确答案)51.单选题 摘果式拣货作业的英文缩写是（）。 单选题 *A、RFB、RFIDC、DPS(正确答案)D、DAS52.单选题 多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（）。 单选题 *A、全程(正确答案)B、自己运输区段C、实际承运人区段外的区段D、自己控制区段53.单选题 2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为

23、日用品A(外包装尺寸为390*270*180mm)和某型号家用电器B(590*490*480mm)，其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户累计订货金额(含此次订单)超出了信用额度，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。本次需要入库的日用品，如使用1200*1000mm规格的托盘码放，则码托时每

24、层最多可以码放（）箱。 单选题 *A、8B、9(正确答案)C、10D、1154.单选题 范围类别物流成本以物流活动的范围作为物流成本的计算对象，具体包括供应物流、企业内物流、销售物流、（）等不同阶段所发生的各项成本支出。 单选题 *A、企业自营物流B、回收和废弃物物流(正确答案)C、采购物流D、第三方物流55.单选题 假设一企业全年需用某物品1000件，每次订货成本为100元，单位物品年保管费用为20元，则该物品的经济订货批量为（）。 单选题 *A、80件B、90件C、100件(正确答案)D、110件56.单选题 2019年9月1日上午10：00，众物智联物流与供应链集团南京分公司收到上游供应

25、商入库通知单一份、下游多个客户订货单若干。其中上游客户到货物品为日用品A(外包装尺寸为390*270*180mm)和某型号家用电器B(590*490*480mm)，其中家用电器物品主要用途为近期促销活动提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团南京分公司前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区，要求中午12：00之前入库完毕。下游客户订单要求当天16：00前完成发货。作为众物智联物流与供应链集团南京分公司物流中心仓库员小王，在处理客户订单时，发现某一客户累计订货金额(含此次订单)超出了信用额度，将之视为无效订单。此外通过对其他下游客户订单EIQ分析，发现其结果为IK值高，而EN值大。背景材料中所

26、提到的EIQ分析，其中的“Q”是指（）。 单选题 *A、订单B、品项C、时间D、订货量(正确答案)57.判断题 按单拣选作业方式弹性较大、临时性的产能调整较容易，适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、有季节性的商品配送中心。 判断题 *对(正确答案)错58.判断题 小王同学打算用“1元”的实缴资本完成工商注册。 判断题 *对错(正确答案)59.判断题 招标文书应明确具体的写明招标的目的、基本情况、招标内容即(及)要求、投标须知等。 判断题 *对(正确答案)错60.单选题 众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货

27、，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。（）是指依据客户要求将已运抵并验收的货物按照已分配的储位依次合理安排入库的过程,该过程常位于进货作业之后,须合理安排人力、物力等资源,并需遵循入库作业标准程序。 单选题 *A、进货作业B、入库作业(正确答案)C、复核作业D、盘点作业61.单选题 （）是保证各项仓储作业顺利进行的重要工具。 单选题 *A、托盘B、物流箱C、RFIDD、搬运设备(正确答案)62.单选题 物流企业进行调研获得的一手资料的来源可能包括：问

28、卷、录像、（）和访谈记录。 单选题 *A、媒体报道B、统计年鉴C、政府公告D、录音(正确答案)63.多选题 我国在安全色(GB 2894-196)标准中，对全国使用的安全色标进行统一，其中红色的含义包括（）。 单选题 *A、提示B、警告(正确答案)C、紧急停止D、禁止64.判断题 运费管理中的计费规则需要根据政府主管部门的定价标准，结合行业规范制订，并报物价主管部门批准。 判断题 *对(正确答案)错65.多选题 物流设备对物流作业的影响主要包括（）。 *A、作业速度(正确答案)B、作业质量(正确答案)C、作业稳定性(正确答案)D、作业数量66.单选题 库存效率方面的指标一般通过（）来反映。 单

29、选题 *A、库存周转率(正确答案)B、平均储存费用C、仓容利用率D、商品缺损率67.判断题 自动识别技术是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识别装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。 判断题 *对(正确答案)错68.多选题 物流管理项目招标书必须表达出使用单位的全部意愿，不能有疏漏，在编制的过程必须掌握的原则包括（）。 *A、反映使用单位需求的原则(正确答案)B、科学合理的原则(正确答案)C、公平竞争的原则(正确答案)D、维护商业秘密及国家利益的原则(正确答案)69.单选题 在O2O的餐饮企业中，配送安全指标主要是指（）

30、。 *A、客户满意度(正确答案)B、平均每人配送量(正确答案)C、车辆肇事率D、平均配送费用(正确答案)70.多选题 影响运输成本的因素包括（）。 *A、运输距离(正确答案)B、载货量(正确答案)C、货物疏密度(正确答案)D、装载性能(正确答案)71.多选题 物流企业的客户拜访要做到“三准备、三必谈、三必到”，三必到主要内容包括（）。 *A、必到市场了解产品销售情况(正确答案)B、必到商业街了解产品流向(正确答案)C、必到竞争对手处了解其活动情况D、必到客户单位接触具体销售人员(正确答案)72.判断题 货物赔偿时效从收货人、托运人得知货运事故信息或签注货运事故记录的次日起开始计算，在约定运达时

31、间的60日后不收到货物的，视为货物灭失。 判断题 *对错(正确答案)73.单选题 小张是某配送公司车辆调度专员，某日工作时接到配送中心临时用车需求，小张通过“货拉拉”APP下单满足了用车需求。这次车辆调度属于（） 单选题 *A、人工车辆调度B、自动化车辆调度C、智能化车辆调度(正确答案)D、TMS车辆调度74.判断题 国家标准低温作业分级(GB/T1440)的规定，作业人员在生产劳动过程中，其工作地点平均气温等于或低于5的作业即为低温作业。 判断题 *对(正确答案)错75.判断题 车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核，而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。

32、判断题 *对错(正确答案)76.判断题 创业团队内部分工主要取决于创始人的个人喜好。 判断题 *对错(正确答案)77.判断题 安全标志只能由安全色和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。 判断题 *对错(正确答案)78.判断题 货物运输到达后，承运人负有及时通知托运人的义务。 判断题 *对错(正确答案)79.多选题 智能仓储拣选环节缺货作业管理流程包括（）和系统复核。 *A、点击缺货按钮(正确答案)B、输入少货或破损数量(正确答案)C、系统追加拣货数量(正确答案)D、重新拣货80.多选题 库存控制的关键考核指标包括（）。 *A、客户满意度(正确答案)B、库存周转率(正确答案)C、库存成本D、反应速度81.多选题 运输过程跟踪管理的典型功能包括（）。 *A、车辆实时状态监控(正确答案)B、车辆行驶路径优化(正确答案)C、驾驶员在途行为监控82.单选题 随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业，小王同学决定撰写商业计划书