部门工作内容及岗位说明书

1、 _质量保证_ _部 架构设计、部门职责、岗位说明书状 态：试行版本号：A/0编 制： 审 核： 批 准： 2016年 月 日发布 质量 部门职责文件类型：部门职责说明书部门名称：质量部文件编号：版本/修订状态：A/0权属关系：受公司 总经理 领导，向 总经理 汇报工作。工作概述：根据公司质量方针与目标，组织、建立、运行公司质量管理体系，并对品质相关各项要素（人、机、料、法、环）进行持续改进、实施与控制。保证产品质量和服务质量。部门职责应包括规划管理、体系建设、部门目标、日常工作管理等方面（可进行细化分解，描述详细）1、负责编制内部质量管理体系年度审核计划，并组织协调内审活动的实施。2、负责编

2、制管理评审计划，收集并提供管理评审所需的资料，组织各部门参加管理评审会议，并负责纠正预防和改进措施的组织实施以及后续的跟踪和验证活动，负责编写管理评审报告。3、负责执行内控标准，负责各种材料的检验、对生产过程进行质量监控和管理，以及成品的最终检验，并提出纠正及预防措施，汇总分析质量情况，建立质量档案；4、负责测量和监视设备的定期校准，并编制计量器具年度校验计划。5、负责统筹全公司内外部相关质量信息的传递与处理；负责收集、传递、交流和分析、保存、管理相关的信息。6、负责在出现质量问题时发出相应纠正和预防措施处理单 ，组织制定相应的纠正和预防措施，并跟踪验证其实施效果。7、负责产品标识和可追溯性控

3、制的统一归口管理，制订批次管理规则，使用检验状态标签或印章，并对其有效性进行监视；组织对出现重大质量问题时的产品进行追溯。8、负责不合格品的判定，主持原因分析，并跟踪不合格品的处理结果。部门职权1、质量管理体系程序及文件的审核权。2、产品及过程质量的判定权。3、不合格产品的处置权。4、对组织内部过程及产品事故的处罚权。5、对组织内部过程规范实施的监督权。备注：内外联系对内： 总经理、人事部、研发部、生产部、采购部。对外： 省、市、区食药监局；省质检院。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期签收人员签收日期 质量部经理 岗位说明书文件类型：岗位说明书岗位名称： 质量部经理直属上级：总经

4、理管辖人数：所有质量部员工岗位编制： _ _1_ 人文件编号：版本/修订状态：A/0工作概述备注：用一句或一段话简述该项职责的主要内容，如：组织*以达成*等负责质量部各项工作，组织建立并实施公司质量管理体系，并达到公司的质量目标。工作职责1、负责本部门全面工作，向公司领导提供保证产品质量的意见和改进建议。2、负责确保本企业所生产的产品是在符合化妆品卫生规范下生产的。3、负责组织对产品的检测工作，做好产品质量档案管理。4、负责主持质量管理文件的制订、修订和审核以及对生产技术管理文件的会稿和审核等。组织建立生产质量管理的文件系统并监督实施。5、负责组织质量分析会。通过分析找出产品质量存在的问题及原

5、因，落实整改措施并监督实施。6、负责组织实施检测及计量器具自检计划，做好管理维护工作。7、负责处理用户投诉的产品质量问题，对内召开会议，会同有关部门就质量问题研究改进，并将投诉情况及处理结果书面报告企业负责人。8、负责审核偏差处理、用户意见、退货及不合格品处理意见。9、负责本部门岗位培训工作，以及员工绩效考评。10、负责审核上报化妆品监督管理部门的所有书面材料。就该岗位需细化进行内容描述（细化程度将对该岗位工作饱和及工作流程判定有直接影响）1、2、3、工作职权备注：签批、审批、确认等权责分类与明确1、有产品质量的确认权。2、对不合格品有处置权。3、对质量事故的责任追究有建议权。绩效考核由_总经

6、理_进行考核工作关系汇报对象：总经理 监督： 指导： 合作者：人事部、生产部、研发部、采购部 外部关系：省、市、区食药监局、省质检院任职资格学历背景本科性别年龄不限所获证书化工/经济管理工作经验5年以上相关行业专业技能化妆品检验分析专业知识ISO9001/化妆品生产检验体能条件无特殊要求无其他岗位异动晋升路线：可转换岗位：培训要求入职前培训经历： 上岗前培训：ISO9001质量体系培训 工作环境办公室，环境舒适，无职业病危害。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期签收人员签收日期 ISO专员 岗位说明书文件类型：岗位说明书岗位名称： ISO专员直属上级：质量部经理管辖人数：岗位编制：

7、 _1_ 人文件编号：版本/修订状态：A/0工作概述通过建立质量管理体系，保证产品质量，提高管理水平，提高企业信誉和知名度。工作职责1、 建立质量管理体系，配合各部门编写体系文件，包括：质量手册、程序文件、作业指导书等2、 体系文件、技术类文件受控、发放。3、 质量管理体系运行的监督，通过抽查记录，确定：实际工作流程是否与文件规定一致，记录填写是否按照要求进行填写，产品标识是否标识清楚等4、 进行产品追溯，并形成报告。5、 策划内审，并组织内审，编写内审报告，开出不符合项，跟踪不符合项的整改情况。6、 协助总经理进行管理评审。7、 领导安排的其他工作。工作职权1、体系文件编写或更改后，对文件内

8、容进行确认。2、内审后编写内审报告，对不符合项的整改情况进行跟踪确认。绩效考核由_质量部经理_进行考核工作关系汇报对象：质量部经理 监督：质量部经理指导：质量部经理 合作者：QAQC 外部关系：各部门负责人任职资格学历背景本科及本科以上性别年龄所获证书内审员证工作经验3年以上专业技能内审专业知识ISO9001体系体能条件良好特殊要求其他岗位异动晋升路线：质量部经理可转换岗位：培训要求入职前培训经历： 上岗前培训：ISO9001体系内审员培训，并获证。工作环境办公室，环境舒适，无职业病危害。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期签收人员签收日期 QA 岗位说明书文件类型：岗位说明书岗位

9、名称： QA直属上级：质量部经理管辖人数：岗位编制： _ _23_ 人文件编号：版本/修订状态：A/0工作概述在质量部经理领导下，按化妆品卫生规范要求，对生产过程、物料监控，确保公司产品符合客户品质要求。备注：用一句或一段话简述该项职责的主要内容，如：组织*以达成*等。工作职责1、负责生产过程监控、物料监控。2、负责批生产记录、批包装记录审核。 3、负责内控标准的的会同审核、归纳。4、负责原辅料、包装材料标准收集、归纳。5、负责及时发放清场证、产品合格证、检验报告书等工作。6、负责对退回的产品和不合格产品的处理。7、推进企业实施ISO9001体系，并协调、督促各部门执行体系要求。8、负责定期和

10、不定期对各部门进行质量考核，和提出质量检查处理意见并做好记录。9、负责各级质量监督员的管理、监督及考核，将考核情况存档备案。10、负责质量监督员业务技术方面的指导和培训。就该岗位需细化进行内容描述（细化程度将对该岗位工作饱和及工作流程判定有直接影响）1、2、3、工作职权品质检查审核权。物料放行及否决权。异常分析处理建议权。有权根据监督员的工作情况，提出调换质量监督员的建议。备注：签批、审批、确认等权责分类与明确1、2、绩效考核由_质量部经理_进行考核工作关系汇报对象： 质量部经理 监督：质量部经理 指导：质量部经理 合作者：ISO专员、QC、质量监督员 外部关系：生产部、采购部、研发部任职资格

11、学历背景大专性别年龄所获证书化工分析工作经验二年以上QA经验专业技能熟悉QA及spc统计专业知识ISO9001体系体能条件特殊要求其他岗位异动晋升路线：质量保证部经理可转换岗位：QC培训要求入职前培训经历： 上岗前培训：ISO9001质量体系培训，QA检验技能培训。 工作环境办公室，环境舒适，无职业病危害。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期签收人员签收日期 QC（包材） 岗位说明书文件类型：岗位说明书岗位名称： QC（包材）直属上级：质量部经理管辖人数：岗位编制： _1_ 人文件编号：版本/修订状态：A/0工作概述在质量部经理领导下，按化妆品卫生规范要求，负责企业的包装材料的检验

12、工作，确保公司产品符合客户品质要求。工作职责1、负责企业的包装材料的入厂检验工作，并保证按时完成。2、负责对各类包材的原始记录、质检报告进行编写，对有怀疑的分析结果进行复检。3、负责对新品包材的样板检测及评估。4、负责处理不合格包材，配合评估供货厂商。5、负责做好有关的检验及计量器具验证工作，保证检验的准确性、可靠性。6、负责根据检品质量标准编制和修订相应的检验操作规程，并进行审订。 7、协助主管完成包材验收质量情况的汇总统计分析。工作职权1、 品质检查审核权。2、 物料放行及否决权。异常分析处理建议权。绩效考核由_质量部经理_进行考核工作关系汇报对象：质量部经理 监督：质量部经理指导：质量部经理 合作者：ISO专员、QA、质量监督员 外部关系：生产部、采购部、研发部、产品设计任职资格学历背景专科以上性别年龄不限所获证书材料或包装工艺工作经验一年以上