外科临床护士工作压力源分析与对策

1、外科临床护士工作压力源分析与对策        【摘要】     护士缺乏、危重病人多、人际关系复杂、护士价值得不到体现、新知识及新技能的更新是外科临床护士主要的工作压力源，对此采取了相应的干预措施，以提高护士的积极应对能力、指导护士释放压力，从而减轻工作压力。     【关键词】  护士;压力;外科;对策    压力也称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反

2、应1。互动理论认为：水平适当的压力可以促进绩效的提高，而高于或低于最佳压力水平则会使工作效率降低。事实上，如果工作要求在个体能力范围之内，个体并不会感到压力;如果工作要求超过了个体能力，但是组织能够在一定程度上给予个体支持和援助，个体在很大程度上不会受到压力的负面影响;如果在理想的状态下，压力还可以对员工产生积极的促进作用。因此，工作压力管理的目标就是，通过采用相应的管理措施，使员工的压力状态处于合理的范围内。目前，护士的工作压力较大，并已对护士的生活和工作构成了严重的影响。现分析外科临床护士的工作压力源，并采取相应的对策。1压力源分析1.1护士缺乏护士的严重缺编使每个当班护士肩负很多复杂而具

3、有创造性的工作，护士人力配置的不足在很大程度上影响了病人的护理需求，这不仅给病人带来不安全感，而且也成为影响护理工作安全的隐患。加之病人的需求不会因为护士的短缺而降低标准，而现今全民医保，在基层医院很多表格的填写、护士的陪检等非护理工作增加，劳动强度不断增加，使护士感觉工作负担很重。1.2危重病人多，抢救任务重基层医院外科为大综合外科，护理工作范围广泛、病种复杂、工作琐碎而繁重，再加上工作无规律，有的护士年龄较大，使护士经常精力透支，对护士的健康产生危害2。社会的老龄化造成外科老年病人居多，通常老年病人合并多种疾病，术后病情变化快，加之危重病人的危险性、紧迫性和复杂性使护士产生很大压力。护士必

4、须及时观察病人的病情变化，随时做出反应，否则会承担相应的法律责任。护士害怕工作中出现差错事故，使其心理状态高度紧张3。1.3人际关系方面护士在工作中人际关系复杂，上下级之间、医护之间、护患之间及护理人员之间都可能发生各种各样的矛盾和冲突，特别是护患冲突直接或间接地涉及双方的权益、健康及经济问题以及人格和法律责任，稍处理不当，就会陷入困境4。1.4护士个人价值得不到体现在市场经济下，护士在医院中地位较低，护士的付出不能得到充分肯定和补偿，自身发展机会少。虽然工作勤奋、努力，但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有明显的正相关，护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿，发展机会、外出进修学习等问

5、题上的不合理状况，造成护士心理不平衡，产生心理压抑、自卑、失望、焦虑，直接影响护士的心理健康5,6。1.5知识、技能更新带来的的压力目前的医疗仪器不断更新，新技术、新设备不断应用于临床，各种新的检查和治疗手段层出不穷，对护士的知识、技能更新提出了更高的要求，只有不断学习新理论、新知识、新技术，不断创新，提供高质量的护理，才能跟上护理专业的发展。这些迫使护士必须要更新知识结构，必须在完成繁重工作的同时参加各种各样的继续教育，学习新的技能，以满足工作的需要。2对策2.1改变超负荷工作状态首先采取有效的措施，减少护士外流。贯彻落实好护理队伍的编制标准，在政策上给予倾斜，增加护士编制，合理调配人员，增

6、加护理员，加强晚上医护人员配备，以减轻当班护士的体力消耗，增加安全系数，缓解护士的压力。2.2改善硬件设施，优化从业环境广泛采用新技术，减少护理工作量。各种物品放置有序，标识明确，便于护士查找。医院要做好后勤保障工作，尽量减少护士的非护理工作。2.3培养积极情感护士在工作中要善于调整自己的心态，有计划地进行工作，合理进行脑力劳动和体力劳动，忙而不乱，减少压力因素的侵袭。平时多参加实践活动，进行情感和情绪方面的心理压力训练，提高对情绪和情感的自控力。定期为护士进行心理测评并进行心理疏导，指导护士掌握心理沟通技巧，调整不良情绪，减轻工作压力，从而提高护士的心理素质，维护护士的身心健康7。2.4加强

7、上岗前的培训工作对于新调入科室的护士，进行岗前技能培训，加强思想教育。定期组织护士学习与病人沟通的技巧，如何安全的工作，激发其学习热情，拓宽知识面，避免因工作能力差而产生身心方面的压力8。3小结护理工作是医院工作的重要组成部分，护士工作态度是否积极直接影响护理质量和病人的生命安全。因此，在提倡护理制度改革的同时，愿各级医疗卫生部门、医院领导和护理部直接参与管理，采取相应的措施，从根本上重视护理队伍的建设，为护士创建一个良好的工作、生活环境，增加护士工作的自主权。    【参考文献】  1刘素珍.护理心理学M.上海：上海交通大学出版社，1997：107.2高静，付昌萍，游进会.临床护士工作疲溃感与工作压力源的相关研究J.护理研究，2008,22(9C)：24682470.3李春花，余雨岚.浅谈护士长如何维护护士的心理健康J.实用护理杂志，2000,16(10)：3839.4申怡智.临床护士职业压力和人才流失原因分析与对策J.护理研究，2010,24(5B)：12491251.5方藕环，董静波，陈国员.护士工作压力状况调查及相关因素分析J.护理研究，2008,22(8A)：20022005.6唐彦，刘晓云，张晓娇.护士工作压力源及相关因素的调查分析J.护理研究，2008,22(1C)：202203.7吴晓红，王小英.临床护士心