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文档简介

1、销售理念心得体会销售理念心得体会1.产品知识-只有先理解产品，才能做销售。前期时督导安排我们去学习产品的一些知识，并不定期地简单考核。销售员不等同于工程师，不需要掌握太过专业和细致的技术知识，但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、态度和对产品的各种意见，都是销售员最先掌握的。因此我们只有掌握产品的根本信息，比方：型号、尺寸、功能、价格等才能真正参与一线的销售。2.知彼解已-做个为各户解决问题的。销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，效劳态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对产品的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的效劳型社会中，客户会越来越看重一个公司的效

2、劳质量。所以，在跟进客户过程中，应该及时发觉客户的需求，并积极主动的跟进。在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购置这个产品是能解决目前的难题，满足他们如今的需求。3.主动才是积极-相信只有主动出击的人，才会有成功的时机。以积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，也只有积极主动才能在一线做好销售。4.以终为始-给自已在不同时期制定一个力所能极的目的对于目的的制定，说实话挺惭愧的。从到公司以来，很少为自己制定过非常明确的目的，特别是在销售技巧的进步上很少给自己充分的理论时机。5.三赢思维-站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡很多时候，特别是商场做活动时，一直会有一个疑问。在返券、赠品等那些东西到底是怎么来操作的。为什么有些品牌可以很完好地参加，而又会有一些品牌却是不怎么参加，就算参加，力度也不近一样。做销售，是要站立在公司、客户、自身的角度来力求三方面的平衡。6.坚决立场-以大不了的心态来做销售立场代表着自己的底线，公司的形象。在销售过程中，难免有与客户商讨的时候，特别是遇到难缠的客户，在价格上纠结时，自己的立场坚决与否，就显得特别重要。买卖是双方公平交易的行为，然而有些客户就是喜欢提难题。这时候，身为销售，坚决自己的立场就显得特别重要。假如刚开场立场就摇摆不定，不仅可能丧失客户

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