管理信息系统在电子生产企业的应用管理信息系统企业.doc

1、管理信息系统在电子消费企业的应用 管理信息系统企业管理信息系统在电子消费企业的应用【摘要】：p 】： ：当21世纪信息化的浪潮席卷全球的时候，信息化的脚步正以它前所未有的浸透力深化到社会生活的每个角落，信息技术成为当今最活泼，开展最迅速，影响最广泛，浸透力最强的科学技术领域之一。信息化是一场深化的革命，在社会许多领域对传统的消费、生活和思维方式产生着宏大冲击，并促进着经济和社会的快速和平衡开展，管理信息系统在信息化的大势所趋下，它的完善与开展、越来越受到人们的普遍关注，它是企业现代化的重要标志，是企业开展的一条心由之路,其在管理现代化中起着举足轻重的作用,它不仅是实现管理现代化的有效途径,同时

2、，对企业的战略制定也起着积极的作用，更促进了企业管理走向现代化的进程。【关键词】：p 】： ：管理信息系统；企业管理；企业战略；信息化引言信息化是推动社会开展和变革的重要力量，是经济开展的必然趋势，信息化的程度和普及的程度成为一个国家的或地区经济开展程度、创新才能和竞争的主要标志，经济开展离不开信息化。建立良好的信息管理系统是企业信息化的重要表现之一，而企业信息化又是衡量一个地区或国家信息化程度的重要指标，因此，各企业都在积极建立使用的管理信息系统，努力进步企业自身的信息化程度，进而进步一个地区或国家的信息化程度。信息系统已经步入中国企业的经营消费活动中。在许多的工业中，高级决策层将信息系统看

3、成是一种支持性的活动，信息系统平稳地运行对企业是很重要的事。但是，高层管理者当前主要关心的领域仍然是企业的收益、市场份额、企业构造及产品的调整、资金的调用和筹集等等。信息系统被认为仅有很少，甚至没有效果。事实上也确实如此。面对宏大的变化，高层决策者们需要时间适应新的形势，无暇顾及新的思想方法和手段。与此同时，一些尝试采用信息系统的企业，由于对其战略作用的认识缺乏和对系统选择施行不当而失败，因此使许多管理者对采用先进的管理技术和手段产生疑虑甚至丧失信心。1 管理信息系统的概念、功能及特点概念管理信息系统management information systems，MIS是一个以人为主导，利用计算

4、机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进展信息的搜集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，进步效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。一个完好的MIS应包括：辅助决策系统DSS、工业控制系统IPC、办公自动化系统OA以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。1.2功能MIS具有多种功能，各种功能之间又有多种信息联络，构成一个有机结合的整体，形成一个功能构造。其功能主要是：1数据处理，即数据的搜集、输入、传输、存储、加工处理和输出。3预测功能，即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测将来的情况。4方案功能，即合理安排各

5、职能部门的方案，并按照不同的管理层提供相应的方案报告。5控制功能，即对方案的执行情况进展监测、检查，比拟执行情况与方案的差异，并分析p 其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。6辅助决策功能，即运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进展决策。1.3企业信息系统的特点1.3.1 管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要开展，它是一个为管理决策效劳的信息系统，它必须可以根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者做出决策。 1.3.2 综合性 从广义上说，管理信息系统是一个对组织进展全面管理的综合系统。一个组织在建立管理信息系统。1.3.3

6、人机系统 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因此管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成局部。在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能到达最优。 1.3.4 与现代管理方法和手段相结合的系统 只简单地采用计算机技术进步处理速度，而不采用先进的管理方法，管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工管理系统，充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用的发挥非常有限。管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，

7、在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。 1.3.5 多学科穿插的边缘科学 管理信息系统作为一门新的学科，产生较晚，其理论体系尚处于开展和完善的过程中。研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构成管理信息系统的理论根底，从使其成为一个形成一个有着鲜明特色的边缘科学。 2 管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位管理信息系统能为企业的管理提供科学的方案决策方案是管理的首要职能，是从如今通向将来的桥梁，它对将来事件作出预测，为管理活动提供根本根据，以制定出行动方案予以应对。管理信息系统可以从多方面快速地为方案提供科学、准确的数据。一是促使

8、方案数据可以快速、准确的获得及存取。通过建立方案信息数据库可以使方案数据得以快速、准确地获得及存取，并实现方案编制自动化，到达利用计算机进展消费指挥的高度，进步了管理效率。二是其拥有强大的统计分析p 功能。统计是信息加工的重要方法，它能反映管理经营活动的成效、彼此的内在联络、开展趋势和存在问题，是科学预测、制定方案的前提。管理信息系统就提供了强大的统计分析p 功能。三是促进预测的准确性。科学的预测是方案的根底，而管理信息系统为科学的预测提供了准确的数据，通过汲取准确的数据，从而选择适当的策略，为科学决策打下良好根底。四是支持方案的优化。通过信息系统的分析p ，可以利用最优化和其它数学方法，选择

9、最优或较佳方案。总之，管理信息系统的使用，不但使企业部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易，上下层之间信息的传输更加迅速，而且更容易搜集到客户的产品需求信息、竞争对手的信息和其它市场信息，有利于消费方案和销售方案的制订。由于各种参考数据唾手可得，使指导的决策程度空前进步，到达“运筹帷幄之内，决胜千里之外”的效果。3 管理信息系统促进了企业管理战略的制定及促进作用3.1企业战略的制定管理信息系统正在成为企业管理的重要战略手段和企业文化的一局部。多媒体和综合业务数字网ISDN的利用，可以使企业通过声音、图象和文字来近地或远程控制产品消费或效劳提供的全过程，从而减少产品的不良率和进步顾客的满意

10、程度。通过计算机网络和运行其上的应用系统，可以高效地、便捷地、经济地管理跨地域的分公司。公司总经理坐在计算机前就可以快速对外地分公司下达指令和及时理解分公司当天的运营情况。总公司能更加容易控制分公司的业务活动，最大限度的发挥了指导的职能。3.2 作用市场竞争机制正在将信息系统的新的战略作用带入人们关心的焦点。透过那些成功地应用了现代管理信息系统的企业，我们看到了一个事实，信息系统可以影响企业的效益、新的产品、新的市场和获得。尤其重要的是它可能导致机构构造的改变，促进企业革新，极大地改变机构开展的方向和速度。事实上，信息系统正在承当着三个重要的战略作用或目的，即：(1)参与市场竞争的工具；(2)

11、对企业经营运作机制和构造的影响；(3)促进内部革新的催化剂。 现将以上三个战略作用分述如下： 3.2.1 参与竞争的工具 许多企业正在考虑如何通过应用管理信息系统改善其在本行业中的竞争地位。通常可供企业采纳的全面竞争战略是：1全面的价格指导地位；2产品的分异作用；3恰当的市场定位。 全面的价格指导地位是低价产品消费经营企业所采用的战略。通过远低于竞争对手的经营费用来扩大市场占有率和增加利润。借助信息系统可以有效地降低各项主要费用，更好地利用现有资、压缩库存、减少原材料利用中的损耗和浪费，支持这一战略的实现。 产品分异作用那么是基于采取与竞争公司的同类产品不同的效劳的战略，利用信息系统为客户提供

12、及时的和有以指导企业寻找和确定特定的市场。利用价格的指导地位或产品分异作用占领市场。 总之，采用全面的市场竞争战略需要得到现代管理技术和计算机技术构成的信息系统的支持，确定企业与竞争者、供给商以及客户的关系形式，进而达成这一战略目的的实现。 3.2.2 对企业经营运作机制和构造的影响 企业经营战略与目的是确定企业内部构造的决定因素，我们称之为“构造服从战略”。事实上，处于市场竞争中的企业，都在经常地调整内部构造以充分支持战略。信息系统作为竞争的工具可以影响战略，因此必然会影响构造。 3.2.3 促进内部革新的催化剂 任何一家求开展的企业都会鼓励革新。对企业而言，仅有“创造性”是不够的。因为“创

13、造性”只是获取一种思想，而只有“革新”才可能将这种“创造性”转变为事实。所以，成功的企业强调革新超过强调创造性，它期待获得新思想的人们去实现这个思想。而且，革新通常是一种集团性的活动，它为人们提供了易于共享思想的环境，使得革新可能成为现实。信息系统正是要求高度协调化的和信息交流网络化的企业在不同管理层次实现内部革新的催化剂。 综上所述，正确认识管理信息系统在企业开展中的战略作用，是企业系统目的正确定位的根本前提，而正确的系统目的定位那么是系统建立和应用获得成功的根本保证。4 管理信息系统在管理现代化中的作用管理信息系统是为管理效劳的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效

14、途径。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的开展，尤其是信息技术和通讯技术的开展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是

15、实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。管理信息系统在海尔的运用5.1、海尔集团简介海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已开展成为大规模的跨国企业集团，2022年海尔集团实现全球营业额1190亿元。海尔从引进冰箱技术起步，如今依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂，并实现成套家电技术向欧洲兴旺国家出口的历史性打破。目前海尔集团正在飞速开展，逐步走出国门，创立出中国的世界品牌。5.2、海尔的信息化海尔集团一直重视信息化工作，1992年海尔集团成立时，就确

16、定由直属于集团公司的规划开展中心兼管全集团的信息化规划与建立工作，成立了海尔集团信息中心，负责搜集各类信息，兼管信息化的建立。1996年，海尔建立了集团网站；1998年在空调事业部施行ERP工程，建立海尔集团客户效劳信息系统；20_0年，成立海尔集团电子商务，开场开通B2B、B2C等电子商务平台，同时建立海尔的销售管理信息系统和物料采购管理系统；20_年，建立海外订单管理信息系统，商流CRM网站开通运行；20_年，建成三网合一应用的宽带广域网络。海尔集团的飞速开展，与其各个阶段的信息化工作是分不开的。作为中国企业信息化的典型，海尔拥有非常现代的仓库，整个仓库有计算机管理，货物自动存取。进出货采

17、用激光引导的无人运货车，上卸货用的是自动码垛机器人，该系统使得海尔的物流效率是其他同规模仓库的5倍。同时，海尔的采购也是通过计算机网络实现的。在产品开发中，海尔的计算机网络起到了主要的支撑作用。目前，海尔采用世界最先进的网络结合接力设计，平均每天开发1.3个新产品，到达全国前列。海尔信息化过程重要的环节是现代化物流的实现，运用了管理信息系统。在该过程中，海尔选择了SAP公司的ERP系统和BBP系统，即原料网上采购系统。在经过对海尔近期的企业运行数据的大量搜集、调查和分析p 的根底上，SAP与海尔找到了存在的最大瓶颈，即企业内部的物料管理和原材料采购等方面。根据海尔的实际情况，SAP先与其合作伙

18、伴EDS为海尔物流本部完成了家用空调事业部的MM物料管理模块和WM仓库管理模块的硬件施行。由于海尔物流管理系统的成功施行和完善，构建和理顺了企业内部的供给链，为海尔集团带来了显著的经济效益：采购本钱大幅降低，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存资金周转日期从30天降低到了12天以下。管理信息系统的成功运用，使得海尔充满了强大的核心竞争力。一个企业的成功就是以最快的速度去接近用户，以最快的速度满足用户的要求，而信息化恰恰就是帮助企业实现这一目的的。信息化使得企业更具竞争力，更快地受到客户的欢送，通过信息化，可以实现全球化，从而打造出国际品牌。无疑，社会的开展是无限的，信息化的开展也是永无止境的，海尔只是走出信息化成功的第一步，只有不断实现信息化的不断创新，企业才能在成功中立足。我们应该意识到运用信息技术来支持或表达企业竞争战略和企业方案，使企业获得或维持竞争优势，削弱对手的竞争优势。从海尔的成功可以看出，信息系统对企业的开展和成败有至关重要的作用，企业是否可以利用先进的信息技术是企业