疫情（传染）疾病处理应急预案.docVIP

1、疫情传染疾病处理应急预案流行性疫情传染疾病处理应急预案一、突发事件类型及规模预测 类型事件级别适用范围规模预测重点防护对象可能影响人数紧急疫情 三级 得悉可能流行高传染疫情的情况下 影响较小不可预测 紧急疫情 二级 工程所在地区已发生高传染疫情、但本工程暂未发现 影响较大不可预测 紧急疫情 一级 本工程管理区域内已发生高传染疫情 影响重大不可预测二、应急处理小组架构和流程应急处理小组组长 联络员 副组长 副组长 副组长 副组长 组员：组员：组员：组员：组员：组员：组员：组员：应急处理流程处理流程说明相关文件/ / 记录1.发生传染病流行；2.启动应急处置小组；3.向商户发出预防疾病传播建议书；

2、4.召开专题会议布置分工；5.； 各工程采购、储藏消毒物品、物资；6.公共区域设置消毒站供顾客/ / 商户清洁双手或量体温， 体温超过 5 37.5 度的人员不可进入广场工作岗位 ；7.营业前提早 2 2H H 开启穹顶排风设备，并开启各楼层对外通道口大门进展换气 ；8.工程部员工每日 0 10 点、6 16 点对餐； 饮商户排风、补风开启情况进展检查；9.闭店后 2 2H H 开启穹顶排风进展换气，并保持各楼层通道口大门开启；10.每日开店前及闭店后用 4 84 消毒水及含氯消毒剂对广场公区进展消毒处理，重点部位必须全面消毒，并张贴当日已消毒记录 ；11.在广场主入口及卫生间配置含有消毒功能

3、的洗手液，并随时检查使用情况，确保用量充足；12.在效劳台放置医用防护口罩及医用外科口罩，供有需求的顾客领取 ；12.在主购物中心主出入口及客服台醒目公示当地防疫部门应急 ，及当地防御医院 14.与疾控中心建立工作沟通并承受指导与培训；15.工程及工程周边出现疫情感染，工程工程物业副总必须在 0 10 分钟内上报区域，各区域必须在事件发生 0 20 分钟内将详细情况汇报总部 等；疫情防控固化动作，含盖闭店及未完全闭店工程 6 36 条物业 6 26 条安品 1 21 条室外街 5 5 条主要责任人序号工作流程工作要求行政人事经理 1 信息搜集 1.搜集疫情信息，并上报总经理室。2.根据官方通知

4、下发警示及考前须知。3.采购治疗药品、预防器具、消毒药品等必要物品，进展储藏及发放。营运经理 2 事件处置 1.根据官方通知，保持与所有商户沟通顺畅，组织商户召开沟通会，下发警示及考前须知，落实预防工作。2.遵照应急处置小组的指令，调整营业区域、营业时间，直至临时闭店。3.发现疑似病人，第一时间上报防疫部门。4.在流行病严重阶段，利用会员系统和线上平台，保持对顾客和合作伙伴的关心与联络。物业经理 3 1.封锁事发现场，等候警方和防疫人员到来，积极配合，协助处置。2.协助防疫部门对发现疫情区域进展全面细致的消毒杀菌工作，包括中央空调、新风系统、排风系统的过滤网及管道。3.根据疫情情况安排广场内全

5、方位消毒工作。4.自有员工及商户员工进出管控工作。5.做好临时闭店管控工作。行政人事经理/企划经理 4 1.负责在流行病发生期间，做好有关媒体联络 ，必要时做好危机公关。2.流行病发生、蔓延各个阶段，利用商业设施内媒体，对自有员工、租户及员工、到访客。人进展 积极正面的宣传 ，和必要的疫情通报。1、舆情监管及控制，对于已发信息等及时联络媒体等处置，做好闭环措施。工程经理 5 1.根据疫情情况进展新风、补风开闭管理。2.与物业配合做好临时闭店管控工作。三、应急物资明细 序号 名称 数量 1 84 消毒液、消毒片 假设干 2 口罩 假设干 3 喷壶消毒箱假设干 4 体温测量仪 5 个 5 医用酒精

6、棉75°酒精假设干 6 戒备带 5 卷 7 喊话器 10 个 8 执法记录仪 2 个 四、管控措施1 1 、员工管理1) 员工包括自有员工、外包员工、商户员工应按要求在指定出入口进入设施，自觉承受相关检查措施，包括不限于员工证检查、体温检查等 2) 员工应按标准平安佩戴口罩等防护用品 3) 员工发生传染病情况，应第一时间采取隔离措施并上报，按照商场相关应急预案，联络相关疾控部门2 2 、营业期间防护管理1) 根据疫情情况确定消毒次数，包括但不限于卫生间，主大门，小品/休闲座椅，围栏玻璃，直/扶梯，地面，商户内等等部位 2) 必要时配合当地防疫部门做专业消毒作业 3) 在主购物中心主出

7、入口及客服台醒目公示当地防疫部门应急 ，及当地防疫医院 。3 3 、配送货管理1) 所有商户配送货应在指定时间送达，按照要求于指定地点卸货并通过营运部指定的动线进展运送 2) 商户货品应具备一切符合要求的资质文件，如进货渠道、消费时间、保存要求等 3) 商户在店铺内的货品储存应符合一切消防及卫生管理标准，并做好日常检查，营运部每日应对货品存储进展日常巡检4 4 、换风管理1) 物业部闭店时间不定期翻开主出入口进展场内换风工作 2) 工程部根据疫情情况确定广场内新风、补风及商户内排风的开启次数及时间段工作5 5 、闭店管理1) 根据政府通知、总部管控或疫情开展情况，采取调整营业时间、局部商户闭店

8、或全部闭店等 2) 假设因需要采取闭店措施，营运部应拟定相关通知，以函件形式送达租户，并要求其配合执行 3) 闭店前，物业部、工程部监视租户做好店铺闭店检查，完成两清三关一闭后，并填写闭店检查表后商户员工方可分开。6 6 、个人防护管理根据疫情情况制定个人防护设备，个人防护设备可以是一个口罩、一个护目镜或一对手套和/或一个覆盖大局部或全部身体的防护服。应急小组必须跟踪流性疾病发生、蔓延情况，从权威渠道理解有关恰当的个人防护设备的最新信息。7 7 、区域管控1) 成立应急管控小组，建立信息汇报通道，与总部沟通顺畅 2) 根据疫情情况确定固化上报动作及各单店在岗、休息人员动态五、疫情上报工程及工程周边出现疫情感染，工程总经理必须在 10 分钟内上报区域，各区域必须在事件发生 20 分钟内将详细情况汇报总部。六、预防措施1.勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾 擦手。双手接触呼吸道分泌物后如打喷嚏后应立即洗手。2.保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，防止用手触摸眼睛、鼻或口。3.增强体质和免疫力。平衡饮食、适量运动、作息规律，防止产生过度疲劳。4.保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于 3 次，每次 20-30 分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当