选择首届物业管理单位作业指导书_1

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-290编号：_选择首届物业管理单位作业指导书审核：_时间：_单位：_选择首届物业管理单位作业指导书用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。选择首届物业管理单位作业指导书1.作业目的在业主委员会尚未成立之前，首届物业管理单位由房产开发企业选择，并规定申办预售许可证时必须交验首届物业管理合同，这种要求物业管理提前介入的强制性规定，目的在于能以使用

2、角度的要求参与施工质量管理和成品保护，尤其是在设备设施方面避免在设计，选型和安装等环节上的先天不足。另外，选择一个社会信誉良好的称职的收费合理的首届物业管理单位，对提升物业本身的品牌效应也将起到不可低估的作用。所以说，本项作业是营销策划中的一项重要的组成部分。2.主管岗位总经济师：审核招标书，组织招标小组和批准评标委员会名单，代表公司答疑和签署物业管理委托合同。主办岗位营销策划：编制招标书和委托合同，负责招标全过程的组织工作。3.紧前工作条件与申办预售许可证所符条件相同。4.作业描述4.1主管岗位决定选择物业管理单位的形式，根据房产的规模、档次选择具有管理相同类型能力的物业管理企业。4.2主办

3、岗位向市或区的房地产局物业管理部门提出申请，经批准后组织成立由房产开发单位和物业管理专家组成的招标小组，讨论招标的指导思想、原则及方法，并形成会议纪要。4.3编制招标文件并经总经济师批准，内容包括：4.3.1招标公告或邀请书，内容包括拟招标的物业名称，投标单位的资质条件，投标单位的报名截止日期，以及联系地址、电话，招投标全过程公证的公证机关名称等有关事项。4.3.2招标书，内容包括总体说明（如占地面积、房屋类型与数量、公共设施和场地情况、物业移交日期），物业管理要求（如基础服务管理、特殊要求的管理以及专项管理服务，物业管理委托期限、物业管理服务收费限额，物业管理考核标准及奖惩措施等）；投标须知

4、（如投标书编制要求，投标、踏勘、答疑、开标等时间）。4.3.3编制服务质量调查表或提纲（如总体环境印象，工作人员礼仪形象，服务制度和执行情况，设备完好程度，收支公开情况，管理人员人数和管理户数的比例，管理费欠缴户访问记录等）。4.3.4草拟评标委员会的专家名单和评分标准。4.3.5草拟委托管理合同。4.4本主办岗位经总经济师批准，通过新闻媒体（报纸、电台、电视台、新闻发布会等）向社会发布招标公告或邀请通知。4.5报名截止日期后，本主办岗位对报名的投标单位进行资质审查。主要审核企业营业执照，企业资质等级证书，同时通过各种途径考察其已承担项目的物业管理水平，履约情况。从中选择三到五家参加投标，经总

5、经济师批准后书面通知在约定的时间领取招标文件。4.6本主办岗位在招标书约定的日期召集投标人踏勘现场，并由总经济师主持召开答疑会。4.7招标小组在投标截止日期前收取投标单位各类投标文件、副本（复印件）。公证员确认参加投标单位的有效性。4.8对投标单位的工作实绩、管理水平、信誉进行随机取样调查。为了保证随机取样的公平、公正和客观，调查取样时，应注意以下几点：4.8.1对各投标单位的调查取样尽可能同时进行；4.8.2必须由招标小组成员负责带队，并至少二人同行；4.8.3不事先通知安排，应到现场随机抽样，预防作假，取样不实；4.8.4现场取样调查完毕，应在调查记录上签字并密封带回。4.9按照招标书中规

6、定的时间、地点，在公证员、有关投标管理部门工作人员以及投标单位代表共同参加监督下，公开拆封开标，并当众宣读投标书的主要数据和承诺。4.10评标分为三个阶段：评议投标书阶段，答辩阶段和确定中标单位阶段。4.10.1投标书评议阶段。评委会认真仔细地独立完成投标书审查和评阅，按拟定的评分标准采用无记名方法，给投标书评分。4.10.2答辩阶段。答辩目的是为了进一步了解投标书的真实性、可操作性、客观性。提问方仍由评委会组成，答辩方指定为投标书中明确的中标后将接管新住宅小区（大厦）的管理处主任。按回答问题的准确性，逻辑性和层次性以及管理经历和经验等方面表现，由评委无记名进行评分。4.10.3根据投标书评议分、答辩分以及调查采样的信誉分，按事先设定的权重比例进行统计，排出名次。公证员确认中标单位并拟定公证书。4.11寄发中标通知书，约时与中标单位签订物业管理委托合同。物业管理委托合同可以采用行业的标准文本，其主要的条款有：4.11.1合同双方当事人；4.11.2物业的基本情况；4.11.3委托管理事项