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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-406编号：_物业程序文件保安服务管理程序审核：_时间：_单位：_物业程序文件保安服务管理程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。公司程序文件 版 号: A修改号: 0EJ-QP4.1 保安服务管理程序 页 码: 1/31.目的:为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。2.适用范围:适用于

2、保安人员对小区保安服务的管理。3.引用文件:3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。3.2 ISO9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。4.职责:4.1保安服务部主任负责小区保安工作的指导和监督。4.2保安员负责小区日常保安的具体工作。5.工作程序:5.1建立制度:5.1.1保安服务部根据政府有关规定及小区物业管理的实际情况制定保安员工作规定及内务、军训和应急情况处理规定。5.1.2根据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核办法。5.2保安队队长工作程序:5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻

3、路线、警械警具的配备和应急情况的处理。5.2.2每日晚上组织保安工作讲评。5.2.3根据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品如实填写在捡拾物品登记表,并按捡拾物品处理办法保管和处理捡拾物。5.3保安队班长工作程序:5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次安排,分配每班上岗人员,并按时轮换。5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。5.3.3协助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。5.4保安员工作程序:5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。5.4.2保安员随时接受保安队队长、班长的检查,一切行动服从队长、班长的指挥。5.4.3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定。5.5应急情况的处理:5.5.1发现不法分子有犯罪行为,必须立即制止,并将其抓获,扭送公安部门,及时报告上级领导,保护好现场、受害者(有伤立即送医院),配合公安部门调查处理。5.5.2发生火灾时,执行消防管理程序(EJ-QP4.2)。5.5.3遇周界报警器鸣响后,应立即赶赴指示区,对指示区周围要仔细勘查,发现可疑人,立即查问,发现可疑物品立即报告,并作好记录。5

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