怎样做一名出色的广告公司客户经理

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2、理与其他人的最明显的区不 - 领导才能 1. 领导才能是能够培养的，这种观念对进展是专门有关心的。 2. 因此，只是学习理论不能成为一名成功的领导者，领导者是 通过实践行动而产生的。 3你是否设定了目标，并坚决的执行， 4你是否比不人更努力的工作，并总是希望将工作做的更好？ 5你是否在同意赞美的同时，也同样乐意同意批判？ 6你是否喜爱这项工作，并给予了充分的热情？ 7你是否在遇到挫折的时候也能表现的勤奋并富有热情？ 8. 当你的方案面临困境时，你是否心跳加速？ 假如是如此，你就差不多显示了领导才能，你的方法（创意）将 具有旺盛的生命力 3 / 9 治理客户服务小组的二十要素 1. 负责 有领导

3、才能的人首先必须有负责的态度 负责不是给予，而是索取。（我要负责，不是我来负责。） 假如客户的每一细项都由你负责，那麽你便专门容易自满， 尤其是一切进行的顺利的时候， 但自中意识会导致您做出二 流的表现 2. 设定高的期望值 一名客户部经理对他负责的客户小组所设定的期望值， 关于 他们的整体表现与进展差不多上至关重 要的。 一名客户部经理采取何种态度对待他的部下， 将直接阻碍到 他的团队成员的表现。 假如您坚持对你的团队保持高期望值，那麽他们的自信心、 能力及他们的生产力都将提高。 3. 改革创新 我们是以创意为职业的，鼓舞任何方法，将促进您的业务量增长 鼓舞参与性及创新性。不断的搜寻 -商业

4、基础上建立的创意。 记住：一个品牌的健康成长与我们的广告公司的健康成长是同步 的。 4. 只许前进，不许后退。 我们以我们的公司拥有观点而自豪， 这就意味着在我们未被 询4 / 9 问前， 就能够为客户在要紧的有争论性的问题上提供精准 的观点。 养成将公司的观点用文字表现的适应。 5. 不要被繁琐的情况引入歧途，以致工作注意力分散，效率低 下。 将您的时刻及努力集中在业务的要紧方面：策略、新运动、 创意、潜在客户接触等等。 6. 关怀利润 注意利润，我们的目的是从每个客户那儿获得合理的利润。 假如客户拖欠款或未能给我们以足够的利润， 那您应该坐来好好 的考虑一下，收入如何能够增长。 7. 善于

5、听 BRANY GOLDWATE 曾讲过“不要单纯的听我讲什麽，注意 我所讲的话的含义 好的建议，客户服务人员要记在内心。 专门多客户专门难准确的讲出他们的商业问题、机会，或简 洁的描述他们对创意的反映，假如是如此，那麽对客户服务 人员来讲，首先确实是听明白客户他到底在讲些什麽。 那就要求客户服务人员去认真听不人在讲些什麽。 5 / 9 8做一个好的销售人员 一个创意假如不被卖出就不能称其为创意，在我们的领域 中，这是真实的，应当训练您的销售技巧，鼓舞你的团队以 及与你一起工作的人去提高他们的销售能力。 9. 紧张工作 坚持准确的差不多标准，打扫办公室、快速接听电话、工作 按时完成、正确着装等。 “首先得到客户的尊敬-那麽爱就自然来了。” 10. 为了新业务，我们应该嗅